[แก้ไขแล้ว] ข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Kaspersky Antivirus ใน Windows 10 – PCASTA

Kaspersky เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ใช้เพื่อป้องกันและรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของคุณจากโปรแกรมที่เป็นอันตรายและภัยคุกคามออนไลน์ ดังนั้นจึงทำให้มั่นใจได้ว่าการท่องอินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัยและยังมีความปลอดภัยของข้อมูลอีกด้วย ดังนั้น คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Kaspersky บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่วันนี้คนส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขากำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดร้ายแรงในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Kaspersky ขณะติดตั้ง

ในบทความนี้ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Kaspersky อ่านบทความฉบับเต็มนี้และแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญใน Kaspersky!

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Kaspersky Antivirus คืออะไร

สาเหตุหลายประการทำให้เกิดข้อผิดพลาด Kaspersky ขณะติดตั้ง สาเหตุบางส่วนได้รับการระบุไว้ที่นี่:

1:การหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขณะดาวน์โหลด Kaspersky เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ Kaspersky อาจดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง

2:หากไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เป็นปัจจุบัน แสดงว่าอาจไม่อนุญาตให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Kaspersky ดังนั้นจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด

3:บางครั้งรายการรีจิสทรีในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ได้ ข้อผิดพลาดของรีจิสทรีที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Kaspersky

จะแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Kaspersky Antivirus ได้อย่างไร

ระหว่างการติดตั้ง Kaspersky สิ่งสำคัญที่ขัดจังหวะคือ "ข้อผิดพลาดการตั้งค่าร้ายแรง" สาเหตุหลักมาจากการลงทะเบียน Windows ที่ล้มเหลว การสำรองข้อมูลที่ไม่เหมาะสม ข้อมูลการกำหนดค่าผิดที่ หรือการติดตั้ง Kaspersky Antivirus

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Kaspersky:

โซลูชันที่ 1 – ถอนการติดตั้ง Antivirus อื่น เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Kaspersky :

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อถอนการติดตั้ง Antivirus อื่น:

1:ไปที่เมนู Start จากนั้นเลือก Control Panel .

2:ตอนนี้ เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ใน โปรแกรม หมวดหมู่.

3:ถัดไป คุณต้องเลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการ ลบ จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง .

4:เมื่อได้รับแจ้ง คุณต้อง รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 2 – เรียกใช้คำสั่ง SFC ใน PowerShell เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Kaspersky :

ในการเรียกใช้คำสั่ง SFC ใน Powershell ให้ลองใช้ขั้นตอนที่กำหนดเหล่านี้:

1:ขั้นแรก ให้คลิกปุ่มเริ่มในแถบค้นหา แล้วพิมพ์ cmd .

2:ตอนนี้ คลิกขวาที่ cmd .exe จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

3:ถัดไป คุณต้องคลิก ใช่ บนข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ที่ปรากฏขึ้น

4:เมื่อเคอร์เซอร์กะพริบปรากฏขึ้น คุณต้องพิมพ์ SFC/scannow แล้วกด Enter

โซลูชันที่ 3 – รีเซ็ตไฟล์โฮสต์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น:

ดูขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตไฟล์โฮสต์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น:

1:ขั้นแรก คุณต้องเปิด Notepad

2:ตอนนี้ ในการค้นหา "Notepad" คุณต้องใช้ Cortana จากนั้นคลิกที่ไอคอน Notepad

3:ถัดไป คุณต้องคัดลอกข้อความต่อไปนี้แล้ววางข้อความเดียวกันนี้ลงในไฟล์

4:ตอนนี้ บนเมนูไฟล์ คุณต้องเลือกบันทึกเป็น แล้วพิมพ์ “โฮสต์” ในกล่องชื่อไฟล์ จากนั้นบันทึกไฟล์ลงในเดสก์ท็อป

5:ตอนนี้ คุณต้องปิด Notepad

6:ในขั้นตอนถัดไป คุณต้องค้นหา %WinDir%\System32\Drivers\Etc โดยใช้ Cortana จากนั้นคุณสามารถเลือกไอคอนโฟลเดอร์ไฟล์ได้

7:ตอนนี้ ให้กดค้างหรือคลิกขวาที่ไฟล์ Hosts จากนั้นเลือก Rename และเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น “Hosts. เก่า” .

8:สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการคัดลอกหรือย้ายไฟล์ Hosts ที่คุณสร้างในขั้นตอนข้างต้นจากเดสก์ท็อปไปยังโฟลเดอร์ %WinDir%\System32\Drivers\Etc

9:ที่นี่ หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ คุณจะต้องเลือกดำเนินการต่อ

โซลูชันที่ 4 – ตรวจสอบคีย์รีจิสทรีที่เหลือ:

นี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบคีย์รีจิสทรีที่เหลือ:

1:ขั้นแรก คุณต้องกดแป้น Win+R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

2:ตอนนี้ คุณต้องพิมพ์ “Regedit” แล้วกด Enter

3:ถัดไป คุณต้องไปที่ลิงก์ที่ระบุต่อไปนี้ภายในหน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรี:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

4:ตอนนี้ คุณต้องขยายโฟลเดอร์ชื่อ Run จากนั้นค้นหาคีย์รีจิสทรีที่เรียกว่า avp**_post_uninstall

5:ที่นี่คุณต้องคลิกขวาที่คีย์ดังกล่าวแล้วเลือกลบ

6:ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ และถ้าไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

โซลูชันที่ 5 – ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อที่ชี้ตำแหน่ง:

หากต้องการตรวจสอบตำแหน่งชี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1:ขั้นแรก เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชัน

2:ตอนนี้ ในรายการตำแหน่งแบบเลื่อนลง คุณต้องเลือกประเทศที่จะเชื่อมต่อ

3:ถัดไป หากคุณต้องการให้แอปพลิเคชันเลือกประเทศที่เหมาะสมที่สุดในการเชื่อมต่อ คุณจะต้องเลือกตัวเลือกอัตโนมัติ

โซลูชัน 6 – ลบร่องรอยของแพ็คเกจความปลอดภัยก่อนหน้าทั้งหมด:

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการไม่ติดตั้ง Kaspersky คือพบร่องรอยจากแพ็คเกจความปลอดภัยอื่น ๆ ดังนั้นจึงหยุดการติดตั้งไม่ให้ดำเนินการต่อไป อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ Kaspersky สามารถตรวจจับปัญหาเหล่านี้ได้ดีกว่ามาก แต่ก็ยังทำให้กระบวนการติดตั้งล้มเหลวได้

มันค่อนข้างง่ายที่จะใช้เครื่องมือลบและล้างข้อมูลที่เหลือจากแพ็คเกจแอนตี้ไวรัสก่อนหน้า ดังนั้น คุณต้องดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือก่อนหน้าสำหรับแต่ละแบรนด์ที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ Kaspersky เวอร์ชันก่อนหน้าด้วย

โซลูชัน 7 – แก้ไขปัญหาเฉพาะเครื่อง:

เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะเครื่อง ให้ลองใช้วิธีการเหล่านี้ :

1:ขั้นแรก เรียกใช้การสแกนไวรัสและเห็นได้ชัดว่าการสแกนไวรัสมีประสิทธิภาพมากกว่า

2:ตอนนี้ อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

3:ถัดไป คุณต้องลดการบวม

4:ทดสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

5:ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้ง

โซลูชันที่ 8 – แก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะแอปพลิเคชัน:

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะแอปพลิเคชัน คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1:ขั้นแรก คุณต้องดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ Kaspersky

2:เอาแอปพลิเคชันออก

3:คุณสามารถลบแอปพลิเคชัน Kaspersky ได้โดยใช้เครื่องมือ kavremover

4:ตอนนี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณ

5:ถัดไป เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

6:เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน

โซลูชันที่ 9 – ใช้ซอฟต์แวร์อื่น:

หากต้องการใช้ซอฟต์แวร์อื่น ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1:คุณต้องซื้อรหัสบุคคลที่สามสำหรับ Antivirus จากเว็บไซต์ Kaspersky

2:ตอนนี้ คุณต้องป้อนรหัสเปิดใช้งานลงในแอปพลิเคชันความปลอดภัยโดยรวมของคุณ

3:ถัดไป ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ Kaspersky

4:ตอนนี้ เรียกใช้การติดตั้งแล้วทำตามขั้นตอนการติดตั้ง

5:สุดท้าย คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้

โซลูชัน 10 – ลบไฟล์ของการติดตั้งก่อนหน้านี้:

หากต้องการลบไฟล์ของการติดตั้งก่อนหน้านี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเหล่านี้:

1:ก่อนอื่น ให้คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม

2:ตอนนี้ คลิกค้นหา

3:ถัดไป พิมพ์ Disk cleanup

4:คลิกขวาที่ Disk Cleanup อีกครั้ง

5:ตอนนี้ คลิก Run as Administrator

6:คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงด้านล่างไดรฟ์

7:ตอนนี้ คลิกไดรฟ์ที่มีการติดตั้ง windows ของคุณ

8:ถัดไป คลิกตกลง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1:คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งได้อย่างไร

คำตอบ:มีรายการขั้นตอนต่อไปนี้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง:

1:คลิกเริ่ม

2:ตอนนี้ บนแท็บทั่วไป คุณต้องคลิก การเริ่มต้นแบบเลือก แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมาย โหลดรายการเริ่มต้น

3:ถัดไป คลิก Services จากนั้นคุณต้องคลิก Hide all Microsoft services จากนั้นคลิก Disable all.

4:คลิกตกลง จากนั้นคลิกรีสตาร์ท

5:ตอนนี้ ให้ลองเรียกใช้การติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ของคุณ

Q2:คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นการตั้งค่าได้อย่างไร

ตอบ:นี่คือขั้นตอนบางส่วนในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น:

1:ขั้นแรก ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ

2:ตอนนี้ ล้างโฟลเดอร์ Temp ของคุณ และในการเปิดโฟลเดอร์ Temp คุณต้องป้อน % TEMP% ในแถบที่อยู่ของ File Explorer

3:ถัดไป คุณต้องปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

4:ปิดการควบคุมบัญชีผู้ใช้

5:ตอนนี้ เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

Q3:คุณจะหาวิธีรับรหัสผ่าน Kaspersky ได้อย่างไร

เฉลย:วิธีค้นหาวิธีนี้มีดังนี้:

1:ก่อนอื่น ให้บูตเข้าสู่เซฟโหมด

2:ตอนนี้ คุณต้องเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

3:ถัดไป คลิกสองครั้งที่เปิดใช้งานการป้องกันด้วยรหัสผ่านแล้วเปลี่ยนค่าเป็น 0

4:ที่นี่คุณต้องลบค่า

5:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

Q4:คุณจะล้างแคช Google chrome ได้อย่างไร

คำตอบ:หากต้องการล้างแคชใน Google Chrome โปรดเรียนรู้ขั้นตอนเหล่านี้:

1:เปิดแอป Chrome

2:แตะเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน

3:ตอนนี้ แตะประวัติ

4:ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

5:ที่ด้านบน ให้เลือกช่วงเวลา และหากต้องการลบทุกอย่างที่คุณต้องเลือก "ตลอดเวลา"

6:ถัดไป สำหรับคุกกี้และข้อมูลไซต์ คุณต้องทำเครื่องหมายที่ช่อง

7:แตะล้างข้อมูล

Q5:คุณจะล้างแคชบนพีซีได้อย่างไร

ตอบ:ในการล้างแคชในพีซี ให้มองหาขั้นตอนเหล่านี้:

1:ขั้นแรก ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือก Apps หรือ Application Manager

2:ตอนนี้ ปัดไปที่แท็บทั้งหมด

3:ถัดไป ในรายการแอปที่ติดตั้ง คุณต้องค้นหาและแตะเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

4:แตะล้างข้อมูลแล้วล้างแคช

5:ออกแล้วออกจากหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วเปิดเบราว์เซอร์ใหม่อีกครั้ง

คำสุดท้าย

ดังนั้น ในบทความนี้ เราได้เรียนรู้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงในโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหานี้

อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคผู้มีประสบการณ์ของเราและรับความช่วยเหลือจากพวกเขา คุณยังสามารถสื่อสารกับเราผ่านการแชทและถามคำถามของคุณ เรารับรองว่าเราจะแก้ไขปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด ดังนั้น ติดต่อเราวันนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ด้วยโซลูชันที่ไม่ยุ่งยาก