ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน "Clock Watchdog Timeout" พบที่ตอนท้ายของการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ (Version 1703) บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ASUS G10AC เมื่อ BSOD "Clock Watchdog Timeout" ปรากฏ คอมพิวเตอร์จะค้าง และวิธีเดียวที่ทำให้ทำงานได้อีกคือปิดเครื่อง (หรือ Reset) แล้วเริ่มใหม่
ตาม Microsoft Bug check CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT บ่งชี้ว่า clock interrupt ที่คาดหวังบนโปรเซสเซอร์รอง ในระบบ multi-processor ไม่ได้รับภายในช่วงเวลาที่จัดสรรไว้ ปกติแล้วเกิดขึ้นเมื่อโปรเซสเซอร์ไม่ตอบสนองหรือ deadlocked
ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหา BSOD "Clock Watchdog Timeout" ใน Windows 10 OS
วิธีแก้ไข: "CLOCK WATCHDOG TIMEOUT" BSOD ใน Windows 10
หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา BSOD ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
1. ถอดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากระบบ (เช่น USB Disk, Flash Disk, Printer, USB WIFI Adapter, ฯลฯ)
2. ตรวจสอบว่า คุณไม่ได้เปลี่ยน Software หรือ Hardware: หากคุณเปลี่ยนฮาร์ดแวร์เมื่อเร็วๆ นี้ (เช่น เพิ่ม RAM, เปลี่ยน VGA) หรือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่หรือซอฟต์แวร์ใหม่ (เช่น Antivirus) อาจเป็นสาเหตุของ BSOD
3. ตรวจสอบและติดตั้ง Windows Updates ทั้งหมดที่มี
ขั้นตอนที่ 1. รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่า Default
1. เข้า CMOS Setup และรีเซ็ตค่า BIOS เป็น DEFAULT *
3. Save และ Exit จาก BIOS Setup
2. ลองใช้คอมพิวเตอร์ปกติ หากปัญหา BSOD ยังคงอยู่ ให้ไป ขั้นตอนที่ 2
* หมายเหตุ: หากคุณมีคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ลองรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็น Default ด้วยตนเอง โดยการ short "CLEAR CMOS" jumper บนเมนบอร์ด หรือถอดแบตเตอรี่ CMOS ออกอย่างน้อย 60-90 วินาที (ดูคู่มือเมนบอร์ดเพื่อหาตำแหน่ง CLEAR CMOS jumper)
ขั้นตอนที่ 2. อัปเดต Device Drivers
ขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหา "CLOCK WATCHDOG TIMEOUT" คืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็นบนระบบของคุณตามลำดับนี้:
1. Chipset Drivers
2. VGA Drivers
3. Network Drivers
ขั้นตอนที่ 3. ตรวจสอบอุณหภูมิ CPU
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ไม่ร้อนเกินไป ตรวจสอบว่าอุณหภูมิฮาร์ดแวร์ของระบบ (CPU, Memory, GPU) ปกติและไม่ร้อนเกินไป สำหรับงานนี้สามารถใช้โปรแกรม CPUID HWMonitor หากระบบร้อนเกินไป ให้ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์จากฝุ่นภายในเพื่อป้องกันอุณหภูมิสูงและปัญหาการทำงาน วิธีที่ดีที่สุดคือใช้เครื่องเป่าลมแรง ตรวจสอบอีกว่าการไหลของอากาศออกไม่ถูกบлок
ขั้นตอนที่ 4. วินิจฉัย Memory (RAM) หาปัญหา
ขั้นตอนที่สองในการแก้ไขปัญหา BSOD "CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT" คือการวินิจฉัยหน่วยความจำ (RAM) ที่ติดตั้งว่ามีปัญหาหรือไม่ วิธีทำ ตามคำแนะนำในบทความ: How to Test & Diagnose RAM Memory problems หาก Memory ปกติ ให้ไปขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 5. วินิจฉัย Hard Disk หาปัญหา
ขั้นตอนต่อไป คือการวินิจฉัย HDD หาความเสียหาย วิธีทำ ตามคำแนะนำในบทความ: How to Test and Diagnose Hard Drive (HDD) for hardware problems
ขั้นตอนที่ 6. อัปเดต System BIOS
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหา "Clock Watchdog Timeout" คือการอัปเดต BIOS บนระบบของคุณ ในกรณีของผม การอัปเดต BIOS * คือ - สุดท้าย - วิธีแก้ปัญหา BSOD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
สำคัญ: การอัปเดต BIOS เป็นวิธีแก้ปัญหาสุดท้าย เพราะหากอัปเดต BIOS ผิดพลาด คุณจะทำให้คอมพิวเตอร์บูทไม่ได้และใช้ไม่ได้ ดังนั้น จงระมัดระวังมากเมื่ออัปเดต BIOS และ อย่า ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ระหว่างกระบวนการอัปเดต BIOS
วิธีอัปเดต BIOS:
1. เข้า BIOS Setup และดู BIOS version ปัจจุบัน นอกจากนี้ยังสามารถดู BIOS version จาก Windows GUI ได้ โดยเปิด Command Prompt และพิมพ์คำสั่ง:
- wmic bios get smbiosbiosversion
2. หารุ่นที่แน่นอนของเมนบอร์ด รุ่นเมนบอร์ดแสดงบนตัวเมนบอร์ด นอกจากนี้ยังสามารถดูจาก Windows GUI ได้ โดยเปิด Command Prompt และพิมพ์คำสั่ง:
- wmic baseboard get product,Manufacturer,version
3. ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตและดาวน์โหลด BIOS Version ล่าสุด ตามรุ่นเมนบอร์ดของคุณ
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิต - อย่างแน่นอน - เกี่ยวกับวิธีอัปเดต BIOS ของคุณ
วิธีอื่นๆ ในการแก้ไขปัญหา BSOD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
1. สำรองไฟล์และติดตั้ง Windows ใหม่แบบ Clean โดยใช้ Windows 10 installer ล่าสุด
2. เปลี่ยน RAM บนระบบ แม้ Memory test จะผ่าน นอกจากนี้ หากคุณมี RAM ติดตั้ง 2 แท่ง ให้ทดสอบความเสถียรของ Windows โดยใช้แท่งเดียว
3. หากคุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูงและต้องการต่อยอดการ troubleshoot BSOD ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อค้นหาว่าไฟล์ โมดูล หรือไดรเวอร์ไหนทำให้เกิด BSOD Crash Error: How to Resolve Blue Screen Problems by reading BSOD & MiniDump information
เสร็จแล้ว! โปรดแจ้งให้ผมทราบว่าคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลก์และแชร์คำแนะนำนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
