Microsoft เปิดตัวเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2019 อัปเดตหลักล่าสุดสำหรับ Windows 10 ที่รู้จักกันในชื่อ "April 2019 Update version 1903" หรือ "Cumulative Update for Windows 10 version 1903" อัปเดตจะพร้อมให้ดาวน์โหลดและติดตั้งผ่านฟีเจอร์ Windows Update (Settings → Update & security → Windows Update → Check for updates) ให้ทุกคนในอีกไม่กี่วัน
เช่นเดียวกับอัปเดต Windows หลายครั้ง บนบาง PC Windows 10 v1903 update ล้มเหลวในการดาวน์โหลดและติดตั้งหลายเหตุผล ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบหลายวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ในการติดตั้ง Windows 10 1903 update:
- Windows 10 v1903 update ล้มเหลวติดตั้งด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x8007000E
- Windows 10 v1903 ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ (ค้างที่ "Pending Download")
- Windows 10 v1903 ค้างขณะติดตั้ง
- การติดตั้ง Windows 10 v1903 ล้มเหลวที่ phase SECOND_BOOT ด้วยข้อผิดพลาดระหว่าง BOOT operation พร้อมข้อผิดพลาด 0xC1900101 – 0x40017
- Windows 10 v1903 update ล้มเหลวติดตั้งด้วยข้อผิดพลาด 0x80242016
วิธีแก้: May 2019 Feature Update for Windows 10 version 1903 Failed to Install
สำคัญ: ก่อนดำเนินการวิธีด้านล่างเพื่อ troubleshoot ปัญหาการติดตั้ง Windows 10 Update v1903 ให้ดำเนินการต่อไปนี้ก่อน แล้วค่อยติดตั้งอัปเดต:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ดิสก์ว่างเพียงพอ (อย่างน้อย 32GB) ก่อนติดตั้งอัปเดต How to Free Up Disk Space with Disk Cleanup
2. ดาวน์โหลดและ ติดตั้ง Servicing stack update ล่าสุดสำหรับ Windows 10 version 1809
3. ถอด สื่อจัดเก็บภายนอกทั้งหมด เช่น USB drives และ SD cards นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ USB ที่ต่ออยู่ซึ่งไม่จำเป็น (เช่น USB Printer, USB Wireless Mouse หรือ Keyboard Receiver, USB Wireless Network Card ฯลฯ)
4. ปิดใช้งาน หรือ ถอนการติดตั้ง โปรแกรม antivirus หรือโปรแกรมความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ชั่วคราว จากระบบของคุณ
5. หากคุณเปิดใช้งาน Developer Mode บนระบบ ให้ดำเนินการ ปิดใช้งาน และ ถอนการติดตั้ง Windows Developer Mode จนกว่าจะติดตั้งอัปเดตเสร็จ วิธีการมีดังนี้:
- ไปที่ Settings → Update and Security → For developers → เลือก Sideload apps แล้วคลิก Yes เพื่อยืนยัน
- จากนั้น ไปที่ Settings → Apps → Manage optional features → Windows Developer Mode → คลิก Uninstall และ Yes เพื่อยืนยัน
- Restart PC ของคุณและลองอัปเดต
6. ปิดใช้งาน Drive Encryption: หากคุณเปิดใช้งานการเข้ารหัสไดรฟ์บนระบบ (BitLocker, VeraCrypt) ให้ดำเนินการถอดรหัสไดรฟ์ C: ก่อนติดตั้งอัปเดต
7. ลองแก้ไขปัญหา Windows Updates โดย เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter วิธีการมีดังนี้:
- ไปที่ Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot > Windows Update
วิธีที่ 1: บังคับให้ Windows ดาวน์โหลด Windows 10 Update v1903 ใหม่
วิธีที่ 2: อัปเกรด Windows 10 เป็น version 1903 แบบมืออาชีพ
วิธีที่ 3: แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วย DISM & SFC tools
วิธีที่ 4: ติดตั้ง Windows 10 v1903 Update ด้วย In-Place Upgrade
คู่มือ troubleshooting ทั่วไปสำหรับ Windows 10 updates
วิธีที่ 1: บังคับให้ Windows 10 ดาวน์โหลดอัปเดต v1903 ใหม่จากศูนย์
ขั้นตอนที่ 1: ลบโฟลเดอร์ Windows Update
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในปัญหา Windows update คือการดาวน์โหลดอัปเดตไม่สมบูรณ์ ในกรณีนี้ คุณต้องลบโฟลเดอร์ Windows Update Store (C:\Windows\SoftwareDistribution) เพื่อบังคับให้ Windows ดาวน์โหลดอัปเดตใหม่
เพื่อลบโฟลเดอร์ Windows Update Storage:
1. กด Win 
+ R พร้อมกัน เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง run
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด OK
- services.msc
3. จากรายการบริการ ที่แผงด้านขวา ค้นหาบริการ Windows Update
4. คลิกขวาที่บริการ "Windows Update" และเลือก Stop *
5. ปิด หน้าต่าง "Services"
* หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถหยุดบริการ Windows Update ได้ ให้:
a. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด Properties ของมัน
b. ตั้ง Startup type เป็น Disabled และคลิก OK
c. Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
d. หลัง restart ให้ดำเนินต่อไปด้านล่าง
6. เปิด Windows Explorer และไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows
7. ค้นหาแล้ว ลบ โฟลเดอร์ SoftwareDistribution *
* หมายเหตุ:
1. หากไม่สามารถลบโฟลเดอร์ได้ ข้อผิดพลาด "Folder in use – try again" ให้ restart Windows ใน "Safe Mode" และทำซ้ำขั้นตอน
2. หากคุณปิดใช้งานบริการ Windows Update (Startup type = Disabled) ให้ไปที่ services และตั้ง Startup type เป็น Automatic
8. Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลดใหม่และลองติดตั้ง Update v1903
1. หลัง restart ให้ไปที่ Start > Settings > Update & Security
2. คลิก Check for updates
3. สุดท้าย ให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตอีกครั้ง
วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows 10 version 1903 โดยใช้ Upgrade Assistant
วิธีที่สองในการแก้ไขปัญหาขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Windows 10 April 2019 update v1903 คือการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยใช้ "Windows Update Assistant" วิธีการมีดังนี้:
1. ทำตามคำแนะนำที่ Step-1 จาก Method-1 ด้านบน และลบโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution"
2. ไปที่ไซต์ดาวน์โหลด Windows 10 และคลิกปุ่ม Update now
3. เมื่อถูกถาม ให้คลิก Run ไฟล์ "Windows10Upgrade9252.exe" เพื่อเริ่มติดตั้งทันที หรือคลิก Save เพื่อรันติดตั้งภายหลัง
4. สุดท้าย คลิกปุ่ม Update Now และทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่ออัปเดตระบบของคุณเป็น Windows 10 ล่าสุด version 1903
วิธีที่ 3: แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วย DISM & SFC tools
วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows 10 Update 1903 คือการซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows 10 โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด command prompt as administrator วิธีการมีดังนี้:
1. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd หรือ command prompt
2. คลิกขวาที่ command prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator
2. ที่หน้าต่าง command prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. รอจนกว่า DISM จะซ่อมแซม component store เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่า component store corruption ถูกซ่อมแซมแล้ว) ให้พิมพ์คำสั่งนี้และกด Enter:
- SFC /SCANNOW
4. เมื่อ SFC scan เสร็จสิ้น restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ลองอัปเดตระบบของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 4: ติดตั้ง Windows 10 v1903 Update ด้วย In-Place Upgrade
อีกวิธีหนึ่งที่มักจะได้ผล เพื่อแก้ไขปัญหา Windows 10 update คือการทำ Windows 10 Repair-Upgrade โดยติดตั้งอัปเดตจาก Windows 10 installation media วิธีการมีดังนี้:
1. ดาวน์โหลดและรัน Media Creation tool และสร้าง USB Windows 10 installation media
2. ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. เสียบ USB media บน PC และรัน "Setup.exe" จาก USB เพื่ออัปเดตระบบของคุณ *
* หมายเหตุ: คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับงานนี้ สามารถหาได้ในบทความนี้: How to repair Windows 10
เสร็จแล้ว! วิธีไหนได้ผลสำหรับคุณ?
แจ้งให้ทราบว่าคู่มือนี้ช่วยได้หรือไม่ โดยทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
