หากคุณเพิ่งตัดสินใจติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ในเดือนพฤษภาคม 2019 เป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1903 และประสบปัญหาในการติดตั้ง บทความนี้จะกล่าวถึงขั้นตอนบางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งการอัปเดตบน Windows ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น 10 อุปกรณ์ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปและน่าจะเป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดที่คุณอาจเผชิญ อ่านต่อ!
แพ็คเกจอัปเดตคุณสมบัติ
การอัปเดตฟีเจอร์สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1903 นำการปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยมาสู่ระบบปฏิบัติการ ในขณะเดียวกันก็มอบการปรับแต่งและการปรับปรุง UI ใหม่บางอย่าง สร้างขึ้นจากเวอร์ชันก่อนหน้าในขณะที่ขจัดจุดบกพร่องและรวมองค์ประกอบ UI ใหม่เพื่อประสบการณ์และความสะดวกของผู้ใช้ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
เนื่องจากขนาดของการอัปเดตค่อนข้างใหญ่ คอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำที่มีอยู่หรือข้อกำหนดของระบบ นี่อาจเป็นเหตุผลเดียวที่ทำให้คุณติดตั้งการอัปเดตไม่ได้ ใช้รายการตรวจสอบด้านล่างเพื่อดูว่าระบบของคุณเข้ากันได้กับการอัปเดตตามข้อกำหนดที่จำเป็นที่กล่าวถึงด้านล่างหรือไม่
- โปรเซสเซอร์:CPU 1GHz หรือเร็วกว่าหรือ System on a Chip (SoC)
- หน่วยความจำ (RAM):1GB สำหรับ 32 บิต หรือ 2GB สำหรับ 64 บิต
- พื้นที่เก็บข้อมูลฟรี:32GB สำหรับ 64 บิตหรือ 32 บิต
- กราฟิก:DirectX 9 หรือใหม่กว่าพร้อมไดรเวอร์ WDDM 1.0
- จอแสดงผล:800×600 (ขั้นต่ำ)
หากระบบของคุณตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้ คุณสามารถตรวจสอบว่าการตั้งค่าระบบที่จำเป็นบางอย่างได้รับการปรับปรุงอย่างถูกต้องหรือไม่
ซึ่งรวมถึงการตั้งค่า TIME, DATE, AND REGION เป็นค่าที่ถูกต้องจากแอปการตั้งค่า
เมื่อการตรวจสอบข้อกำหนดเบื้องต้นเหล่านี้เสร็จสิ้น เราสามารถดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดตต่อไปได้
ข้อผิดพลาดในการอัปเดตคุณสมบัติทั่วไป
มีข้อผิดพลาดทั่วไปสองข้อที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์นี้
คือ:
- ข้อผิดพลาด 0x80d02002 – อัปเดตค้างที่ X เปอร์เซ็นต์
- ข้อผิดพลาด 0x80080008 – การอัปเดตเสร็จสิ้นและรีบูตระบบ แต่ติดตั้งไม่สำเร็จ
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ระบุไว้ด้านล่าง
หากต้องการแก้ไขการอัปเดตฟีเจอร์เป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ไม่สามารถติดตั้งได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
วิธีที่ 1:การแก้ไขมาตรฐาน
ตามฟอรัมความช่วยเหลือของ Windows 10 อย่างเป็นทางการ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการอัปเดตคือการติดตั้งโดยตรงเป็นไฟล์ ISO ที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Windows สำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดคือไปที่หน้าดาวน์โหลด Windows 10 [ที่นี่] และดาวน์โหลดแพ็คเกจการอัปเดตโดยใช้ Media Creation Tool
เว็บไซต์จะแจ้งให้คุณทราบเพื่อแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างและติดตั้งแพ็คเกจ และการอัปเดตที่สมบูรณ์ควรดำเนินไปอย่างราบรื่น
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดหลังจากขั้นตอนนี้ คุณสามารถลองใช้วิธีการบางอย่างที่กล่าวถึงด้านล่าง
วิธีที่ 2:การแก้ไขปัญหา Windows Update
สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบว่าคุณพบข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องคือเครื่องจักรอัปเดตของระบบปฏิบัติการ Windows 10
Windows 10 มาพร้อมกับชุดพารามิเตอร์ซอฟต์แวร์เฉพาะที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนสำหรับการรวมและการใช้การอัปเดต หากมีปัญหาใดๆ กับซอฟต์แวร์ส่วนนี้ อาจมีข้อผิดพลาดขณะติดตั้งการอัปเดตสำหรับตอนนี้และในอนาคต
วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ Windows Update คือการเรียกใช้โปรแกรมการแก้ไขปัญหาในตัว ในการดำเนินการนี้ คุณต้อง:
- เปิดการตั้งค่า
- ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย
- ไปที่แท็บ "แก้ไขปัญหา"
- เลือก Windows Update แล้วคลิก “เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา”
การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการตรวจสอบข้อผิดพลาด ซึ่งจะตรวจสอบไฟล์ของแพ็คเกจ Windows Update และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
หลังจากกระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตได้จากแพ็คเกจที่คุณสร้างขึ้นหรือจากแผงการตั้งค่า
หากการติดตั้งอัปเดตสำเร็จแสดงว่าคุณพร้อมแล้ว มิฉะนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ
วิธีที่ 3:รีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update
สมมติว่าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และการติดตั้งแพ็คเกจการอัปเดตยังคงล้มเหลว ในกรณีนั้น คุณสามารถลองรีเซ็ตแพ็คเกจ Windows Update Components ทั้งหมดโดยใช้คำสั่งง่ายๆ สองสามคำสั่ง
สิ่งเหล่านี้ได้รับการรับรองโดยฟอรัมความช่วยเหลือและชุมชนอย่างเป็นทางการของ Windows 10
ในการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง (นำมาจากที่นี่):
- กดปุ่ม Windows + X
- เลือก “Windows Powershell (ผู้ดูแลระบบ)”
พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ทีละบรรทัดแล้วกด Enter หลังแต่ละบรรทัด:
- เน็ตหยุด wuauserv
- net stop cryptSvc
- เน็ตสต็อปบิต
- เน็ตหยุด msiserver
- Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- เน็ตสตาร์ท wuauserv
- net start cryptSvc
- บิตเริ่มต้นสุทธิ
- net start msiserver
กระบวนการนี้จะรีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update ตอนนี้คุณสามารถลองติดตั้งแพ็คเกจการอัปเดตใหม่ได้ หากการอัปเดตยังคงล้มเหลว ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีที่ 4:อัปเดตไดรเวอร์และเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นภายในไฟล์ระบบที่มีอยู่ของคุณ ซึ่งอาจสูญหายหรือเสียหาย ซึ่งรวมถึงไฟล์โปรแกรมที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งแพ็คเกจการอัปเดตให้สำเร็จ หรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณอาจล้าสมัย
ในการตรวจสอบไดรเวอร์ คุณสามารถอัปเดตโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ ในการทำเช่นนั้น คุณต้อง:
- คลิกขวาที่ “พีซีของฉัน”
- เลือก “คุณสมบัติ”
- เลือก “ตัวจัดการอุปกรณ์”
- ค้นหา “อินพุตและเอาต์พุตเสียง”
- เลือกอุปกรณ์ที่ระบุในแท็บ
- คลิกขวาและเลือก “อัปเดตไดรเวอร์”
Windows 10 จะค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์และติดตั้งลงในระบบโดยอัตโนมัติ
คุณต้องทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับ
- การ์ดแสดงผล
- ตัวปรับต่อเครือข่าย
ในการเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง:
- กดปุ่ม Windows + X
- เลือก Command Prompt (แอดมิน)
- พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter
การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการตรวจสอบไฟล์ระบบ ซึ่งจะแก้ไขปัญหาต่างๆ ภายในระบบไฟล์ของอุปกรณ์ Windows 10
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น คุณสามารถลองติดตั้งแพ็คเกจการอัพเดทอีกครั้ง
บทสรุป
หากวิธีใดวิธีหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุด หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องรีเซ็ตพีซีหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับขั้นตอนเหล่านี้ คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ และอย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะติดตั้งระบบปฏิบัติการอีกครั้งหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ เราหวังว่าบทความนี้จะมีรายละเอียดที่สมเหตุสมผลและปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขสำเร็จ
