ข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด "An app default was reset. An app caused a problem with the default app" มักปรากฏหลังจากติดตั้ง Windows 10 update หรือหลังจากการติดไวรัส/มัลแวร์ เมื่อการแจ้งเตือน "An app default was reset" แสดงขึ้น Windows จะข้ามการเลือกของผู้ใช้ว่าจะให้โปรแกรมไหนเปิดไฟล์ประเภทใด และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นที่ Microsoft แนะนำ
บทช่วยสอนนี้ประกอบด้วยหลายวิธีในการกำจัดการแจ้งเตือน "An app default was reset. An app caused a problem with the default app" ใน Windows 10
วิธีแก้ไข: "An app default was reset notification" ใน Windows 10
วิธีที่ 1: สแกนระบบหาไวรัส/มัลแวร์
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง Windows 10 Update ล่าสุด
วิธีที่ 3: เลือก Default App สำหรับแต่ละประเภทไฟล์
วิธีที่ 4: หยุดการแจ้งเตือน "An app default was reset" ด้วย Registry Fix
วิธีที่ 1: สแกนระบบหาไวรัส/มัลแวร์
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหา "An app default was reset" ให้ดำเนินการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดจากไวรัสหรือโปรแกรมอันตราย โดยใช้คำแนะนำในคู่มือ Malware Scan and Removal Guide
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง Windows 10 Update ล่าสุด
1. ไปที่ Start 
> Settings > Update & Security > View update history
2. ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด "An app default was reset" จะปรากฏหลังจากติดตั้ง Cumulative Update สำหรับ Windows 10 ดังนั้นที่หน้าจอนี้ ภายใต้ 'Quality updates' ตรวจสอบว่ามี Cumulative Update ติดตั้งไปเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ หากมี ให้บันทึกหมายเลข KB (เช่น KB4524570) แล้วคลิก Uninstall updates ที่ด้านบนของหน้าจอนี้
3. เลือก KB update ที่คุณบันทึกไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า และ Uninstall
4. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ และดูว่า "An app default was reset" ยังปรากฏหรือไม่ หากยังมี ให้ถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุดทั้งหมด และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการต่อไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: เลือก Default App สำหรับแต่ละประเภทไฟล์
1. ไปที่ Start > Settings > Apps
2. เลือก Default Apps ด้านซ้าย และคลิก Reset
3. จากนั้นคลิก Choose default apps by file type
4. เลือกประเภทไฟล์ (extension) จากด้านซ้าย และตั้งค่าโปรแกรมที่ต้องการให้เปิดไฟล์ประเภทที่เลือก
วิธีที่ 4: หยุดการแจ้งเตือน "An app default was reset. An app caused a problem" ด้วย Registry Fix
วิธีสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาด "An App Default Was Reset" ใน Windows 10 คือการยกเว้นแอป Microsoft Edge, Photos, 3D Builder, Zune Music, และ Zune Video ที่เป็น built-in Windows apps ออกจากการแสดงในกล่องโต้ตอบ 'Open with' ดำเนินการดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1: สร้าง System Restore Point *
* หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก แต่เพื่อความระมัดระวัง แนะนำให้สร้าง restore point ของสถานะปัจจุบันของระบบ เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์หากมีอะไรผิดพลาด
เพื่อสร้าง restore point:
1. เปิด Windows Explorer
2. ที่หน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวาที่ไอคอน "This PC" และเลือก Properties
3. คลิก System Protection
4. ที่การตั้งค่า System Protection คลิก Configure
5. ที่หน้าต่าง Restore Settings:
ก. ติ๊กถูก Turn on system protection
ข. ปรับพื้นที่ดิสก์สูงสุดที่ใช้สำหรับ system protection เป็น (ประมาณ) 10-15% ของพื้นที่ดิสก์สูงสุด
ค. คลิก OK
6. ตอนนี้คลิก Create เพื่อสร้าง restore point ของสถานะปัจจุบัน
7. พิมพ์ชื่อที่จดจำง่ายสำหรับ restore point และคลิก Create
8. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ดำเนินการต่อขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่ 2: รัน "An app default was reset notification" registry fix
1. ดาวน์โหลด registry script นี้จาก MajorGeeks.com
2. แตกไฟล์ Fix An app default was reset.zip
3. คลิกขวาที่ไฟล์ 'Fix An app default was reset.reg' และคลิก Merge *
* หมายเหตุ:
1. การแก้ไขจะยกเว้น Microsoft Edge, Photos, 3D Builder, Zune Music, และ Zune Video built-in Windows apps ออกจากการแสดงในกล่องโต้ตอบ 'Open with'
2. คุณยังคงสามารถตั้งค่า default programs สำหรับ Windows apps และ file type associations ใน Control Panel หลังจากใช้งานการแก้ไข
3. เพื่อดูเนื้อหาของไฟล์ .reg ให้เปิดใน notepad (คลิกขวา > Open With > Notepad)
4. รีบูทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "An app default was reset. An app caused a problem with the default app" แก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ ให้กู้คืนคอมพิวเตอร์กลับ (ก่อนการเปลี่ยนแปลง registry) และรอ Microsoft แก้ไขบั๊ก
เสร็จสิ้น! วิธีไหนทำงานได้กับคุณ?
แจ้งให้เราทราบว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
