macOS Big Sur คืออะไร? มันคืออัปเดตล่าสุดของ macOS เป็นแพ็กเกจสมบูรณ์ที่มีข้อดีและข้อเสียเหมือนทุกระบบปฏิบัติการ ในบทความต่อไป เราจะตรวจสอบปัญหาทั่วไปของ macOS Big Sur และวิธีแก้ไขสำหรับประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ
ปัญหา 1. ติดตั้ง macOS Big Sur ไม่สำเร็จ
หากคุณติดตั้ง macOS Big Sur ล่าสุดบน Mac ไม่สำเร็จ อาจเกิดจากหลายเหตุผล และคุณสามารถแก้ปัญหาได้ตามลำดับ
วิธีแก้ 1: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
สำคัญที่ต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลด มิฉะนั้น ด้านล่างคืออุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ macOS 11 Big Sur:
- MacBook 2015 และใหม่กว่า
- MacBook Air 2013 และใหม่กว่า
- MacBook Pro Late 2013 และใหม่กว่า
- Mac mini 2014 และใหม่กว่า
- iMac 2014 และใหม่กว่า
- iMac Pro 2017 และใหม่กว่า
- Mac Pro 2013 และใหม่กว่า
วิธีแก้ 2: รีบูท Mac เข้า Safe Mode
หาก Mac ค้างระหว่างติดตั้ง macOS Big Sur คุณลองรีบูท Mac เข้า Safe Mode เพื่อแก้ปัญหา วิธีทำ:
- คลิกไอคอน Apple มุมซ้ายบน Mac เลือก "Shut Down"
- ขณะ Mac เริ่มบูท ค้างปุ่ม Shift
- เมื่อเห็นหน้าต่าง Login ให้ปล่อยปุ่ม Shift
วิธีแก้ 3: ตรวจสอบว่า Mac มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
หากติดตั้ง macOS Big Sur ไม่สำเร็จ สิ่งที่สองที่ต้องทำคือ ตรวจสอบว่า PC มีพื้นที่ว่างพอสำหรับดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการ หากไม่พอ ต้องเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ วิธีเพิ่มพื้นที่ว่าง:
- ว่างถังขยะบน Mac
- ลบไฟล์ขนาดใหญ่และเก่า
- ลบไฟล์ดาวน์โหลดที่ไม่ใช้
- ล้าง Cache files บน Mac
- Uninstall แอพที่ใช้บ่อย
- ลบ iOS Backups เก่า
- ลบ Mail Attachments เก่า
อย่างไรก็ตาม อาจยากที่จะตัดสินใจว่าไฟล์ไหนลบได้ปลอดภัย หากต้องการเพิ่มพื้นที่ วิธีแก้คือติดตั้ง Mac Cleaner Tool ช่วยได้พื้นที่ว่างอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ Umate Mac Cleaner เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด ผ่านการสแกนลึก Umate Mac Cleaner ระบุ Junk Files, Duplicates และ Large Files ที่ใช้พื้นที่หลาย GB แต่ไม่มีประโยชน์ คุณสามารถลบได้ในคลิกเดียว
คุณสามารถเลือกฟีเจอร์ทำความสะอาดของ Umate Mac Cleaner เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง เช่น "Clean Up Junk Files", "Delete Large Files" หรือ "Delete Duplicate Files" กด "Scan" เพื่อสแกนระบบ Mac ว่าแต่ละส่วนลบ Junk ได้เท่าไหร่ สุดท้าย กด "Clean" เพื่อลบไฟล์ไร้ประโยชน์เหล่านี้ในไม่กี่นาที หลังจากนั้น คุณจะได้พื้นที่ว่างหลาย GB สำหรับติดตั้ง Big Sur
ปัญหา 2. Mac กับ macOS Big Sur เปิดไม่ติด
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของผู้ใช้ Mac คือ Mac ไม่เปิดติดหลังดาวน์โหลด macOS Big Sur สาเหตุหลากหลายแต่อาจมีวิธีแก้ง่าย ลองวิธีด้านล่างทั้งหมดก่อนติดต่อผู้ให้บริการ MacBook
วิธีแก้ 1: ตรวจสอบสายไฟฟ้า
หากรีสตาร์ท Mac ไม่ได้ อาจมีปัญหาที่สายไฟ Mac ลองเสียบปลั๊กอื่น และแน่จับให้แน่นทุกจุด
วิธีแก้ 2: รีบูท Mac เข้า Safe Mode
สุดท้าย หากไม่ได้ผล คุณสามารถบูท Mac ใน Safe Mode ได้ โดยปิดเครื่อง แล้วรีสตาร์ทพร้อมค้าง Shift กระบวนการอาจใช้เวลาแต่จะเปิด MacBook ได้อย่างปลอดภัย
ปัญหา 3. แอพไม่ทำงานบน macOS Big Sur
ปัญหาทั่วไปอีกอย่างของ macOS Big Sur คือ แอพไม่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็น Zoom, Safari, Mail, Photoshop และแม้แต่ Music แอพเหล่านี้มีรายงานว่าหยุดทำงานและ Crash อย่างกะทันหัน หรือหน้าจอขาว ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก ผู้ใช้ไม่เพียงแค่เผชิญหน้ากับความล่าช้า แต่อาจสูญเสียงานสำคัญ
วิธีแก้ 1: ติดตั้งใหม่แอพที่ก่อให้เกิดปัญหา
เพื่อแก้ปัญหานี้ วิธีแรกคือ Uninstall และ Reinstall แอพที่ก่อให้เกิดปัญหา ด้วยการติดตั้งใหม่ แอพจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและหวังว่าจะทำงานได้
วิธีแก้ 2: ตรวจสอบว่าแอพทำงานได้ดีกับ Big Sur
หากปัญหายังคง ควรตรวจสอบว่าแอพเข้ากันได้กับ macOS Big Sur หรือไม่
ปัญหา 4. macOS Big Sur ค้าง (Freezing)
ปัญหาทั่วไปอีกอย่างของ macOS Big Sur คือ ระบบปฏิบัติการค้าง โดยเฉพาะกับ Big Sur ผู้ใช้รายงานว่าค้างไม่คาดคิดตามด้วยการรีสตาร์ทระบบ ซึ่งขัดขวางประสิทธิภาพของผู้ใช้
วิธีแก้: เนื่องจาก Freezing เป็นปัญหาประสิทธิภาพ การเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของ Mac เป็นกระบวนการที่เหมาะสม วิธีบางอย่างคือ Umate Mac Cleaner ซึ่งมีฟีเจอร์ Maintenance ที่ไม่เพียงแค่เฝ้าระวังประสิทธิภาพ Mac แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพให้ได้ประสบการณ์ดีที่สุดจากเวลาไปเวลามา
Umate Mac Cleaner ทำอะไรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณ?
- ปิดใช้งาน Startup Items ที่เปิดอัตโนมัติ
- ปิดใช้งาน Heavy Consumers ที่ใช้หน่วยความจำมาก
- ลบ Launch Agents ที่กินพื้นที่ดิสก์
- ปลดปล่อย RAM เพื่อพื้นที่มากขึ้นให้ Mac
การใช้ Umate Mac Cleaner เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Mac เป็นวิธีที่มืออาชีพ ปลอดภัย และประหยัดเวลาเทียบกับการดำเนินการด้วยตนเอง Mac เร็วขึ้น 2 เท่าในทดสอบของเรา
หรือดูวิธีแก้ Mac ค้างเพิ่มเติม คลิกที่นี่
ปัญหา 5. macOS Big Sur รีสตาร์ทซ้ำๆ
บั๊กที่ซ้ำซ้อนของ macOS Big Sur คือ รีสตาร์ทเอง บางครั้ง Restart ไม่คาดคิดอาจมาจากซอฟต์แวร์ที่ทำงานผิดปกติที่ติดตั้งบน Mac รวมถึง Hardware Glitches ที่เกี่ยวกับ CPU หรือ Hard Drive หากปัญหายังคง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีแก้ 1: ตรวจสอบแอพที่ทำงานผิดปกติทั้งหมด
แรกสุด ควรตรวจสอบแอพที่ทำงานผิดปกติทั้งหมด และลบอย่างปลอดภัย ย้ายไป Trash เพื่อป้องกันความไม่สะดวกเพิ่มเติม
วิธีแก้ 2: รัน Apple Hardware Test
คุณสามารถรัน Apple Hardware Test ให้ Apple วินิจฉัยและลบซอฟต์แวร์ที่ทำงานผิดปกติและ Glitches เปิด Mac แล้วกด Option + D เพื่อเปิด Apple Diagnostic Test
ปัญหา 6. ปัญหาแบตเตอรี่ระบายเร็วบน macOS Big Sur
ปัญหาที่ซ้ำซ้อนสำหรับผู้ใช้หลายคน คือ หลังติดตั้ง macOS Big Sur ล่าสุด Mac แสดง Battery Service Warning ซึ่งผิดปกติและน่าหงุดหงิดสำหรับคนที่มี Mac ใหม่ หรือ Mac ที่ไม่ได้ผ่าน Battery Cycles มาก แต่สำหรับคนที่เจอปัญหานี้ มีขั้นตอนสองขั้นตอนที่ทำตามได้เพื่อฟื้นฟูแบตเตอรี่ Mac
วิธีแก้ 1: รีเซ็ต PRAM บน Mac
เพื่อแก้ปัญหาแบตเตอรี่ PRAM (Parameter Random Access Memory) สามารถรีเซ็ตได้ ซึ่งควบคุมการตั้งค่าและ Configuration ของ Keyboard, Desktop, Volume และ Battery Settings ด้วยการรีเซ็ต PRAM คุณสามารถกลับสู่ Default Settings และแก้ปัญหาได้ วิธีรีเซ็ต PRAM:
- ปิด Mac
- กดปุ่ม Power และค้าง Command-Option-P-R ทันที
- ค้างจนได้ยินเสียงบูท หรือเห็นโลโก้ Apple ปรากฏและหายไป แล้วปล่อยปุ่ม
วิธีแก้ 2: Uninstall แอพที่ระบาย CPU และแบตเตอรี่
หากยังไม่ได้ผล คุณสามารถดาวน์โหลด Umate Mac Cleaner ที่ตรวจจับและลบแอพที่ระบาย CPU และแบตเตอรี่ และติดตามได้ทั้งหมดบน Activity Monitor
ปัญหา 7. WiFi ไม่ทำงานบน macOS Big Sur
ปัญหาที่ทรมานที่สุดของ macOS Big Sur คือ Glitch การเชื่อมต่อ WiFi ผู้ใช้ส่วนใหญ่ร้องเรียนว่าเสียการเชื่อมต่อ WiFi หลังอัปเกรด และสามารถแก้ได้ในไม่กี่ขั้นตอน
วิธีแก้: สิ่งแรกคือ Forget เครือข่ายที่เคยเชื่อมต่อ แล้วรีเซ็ต SMC ซึ่งช่วยแก้ Glitch และ Bug ทั่วไปที่เกี่ยวกับ Connectivity, Power, Battery และ Fans วิธีรีเซ็ต SMC บน Mac:
- ปิด Mac
- ค้าง Left Shift+Control+Option แล้วกดค้าง Power Button ปล่อยทั้งหมดหลัง 10 วินาที
- เปิด Mac ใหม่
ปัญหา 8. Finder ไม่ทำงานบน macOS Big Sur
Mac OS Finder ไม่ต้องสงสัยว่าเป็นเครื่องมือสำคัญที่สุดใน File Manager และช่วยเมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารและแอพที่ไม่อยู่บน Desktop ตลอดเวลา ดังนั้น หาก Finder หยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง อาจเป็นความยุ่งยาก แต่อาจแก้ได้ในไม่กี่ขั้นตอน
วิธีแก้ 1: Force Quit Finder
แรกสุด ต้อง Force Quit Finder แล้ว Restart ใหม่เพื่อ Troubleshoot
วิธีแก้ 2: ตรวจสอบ Third-party Plugins
หรือตรวจสอบ Third-party Plugins ที่อาจขัดขวางประสิทธิภาพของ Finder App บน macOS
วิธีแก้ 3: รีสตาร์ท Mac
รีสตาร์ท Mac จะ Reboot และ Troubleshoot อัตโนมัติ ล้าง Bugs ที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้
ปัญหา 9. Bluetooth ไม่ทำงานบน macOS Big Sur
Bluetooth จำเป็นเมื่อคุณใช้ Mac เชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สายต่างๆ ซึ่งไม่เพียงช่วยคุณ แต่ยังเพิ่มประสบการณ์การเชื่อมต่อแบบ Virtual กับโลก
วิธีแก้: หากคุณมีปัญหา Bluetooth Connectivity ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืนการเชื่อมต่อ แรก กด Shift Option และคลิกไอคอน Bluetooth ในแถบเมนู ต่อไป เลือก Debug และ Reset the Bluetooth Module กด OK เพื่อดำเนินต่อ
ปัญหา 10. Touch ID ปิดใช้งานโดยไม่คาดคิดบน macOS Big Sur
ผู้ใช้บางคนอ้างว่า Touch ID หยุดทำงานหลังดาวน์โหลด macOS Big Sur เพื่อป้องกันความไม่สะดวกและการบุกรุกความเป็นส่วนตัว ควรจัดการปัญหานี้เร็วที่สุดผ่านขั้นตอนง่ายๆ
วิธีแก้ 1: รีเซ็ต SMC
รีเซ็ต SMC ของ Mac ค้าง Left Shift+Control+Option แล้วกดค้าง Power Button
วิธีแก้ 2: ลงทะเบียน Fingerprint ใหม่
หรือ ลบและลงทะเบียน Fingerprint ใหม่เพื่อสร้าง Touch ID Security ใหม่
ปัญหา 11. macOS Big Sur ทำงานช้า
แม้จะสมเหตุสมผลที่อัปเดตซอฟต์แวร์จะเร็วกว่ารุ่นก่อน แต่มักมีการคาดเดาว่า macOS Big Sur ทำให้ Mac ช้าลง ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาและความหงุดหงิด แม้ macOS Big Sur อาจช้าลงจากหลายปัญหา นี่คือขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนเพื่อเร่งความเร็ว Mac และรับประกันประสิทธิภาพที่รวดเร็ว
สิ่งที่อาจทำให้ Mac ช้า ได้แก่ แอพที่รันในพื้นหลังโดยไม่รู้ตัว Extensions และ Old Apps ที่กิน Energy และ Data จาก CPU มาก นี่คือคู่มือรายละเอียดเพิ่มเติมวิธีแก้ปัญหา: Top 10 Ways to Fix macOS Big Sur Running Slow
ปัญหา 12. ไม่สามารถ Sign in iCloud ได้หลังอัปเดต macOS Big Sur
สำหรับผู้ใช้หลายคน Mac ค้างที่ iCloud หรือได้ Error ว่าไม่สามารถเชื่อมต่อหรือ Sign in ได้ในเวลานั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถ Sign in iCloud บน Mac ได้ ลอง Troubleshooting ขั้นตอนด้านล่าง
วิธีแก้ 1: ตรวจสอบว่าใช้ Apple ID และ Password ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าใช้ Apple ID และ Password ถูกต้องสำหรับ Apple Login ตัวที่สอง ลบบัญชี Apple ทั้งหมด และวางข้อมูลทั้งหมดในโฟลเดอร์ใหม่อย่างปลอดภัย
วิธีแก้ 2: ลบ Keychain
หรือ ลองลบ Keychain และรีสตาร์ทแล็ปท็อปใหม่ หลัง Reboot และ Troubleshooting อัตโนมัติ ปัญหา Login นี้จะหายไป
สรุป
ผู้ใช้บางคนเผชิญปัญหา macOS Big Sur หลายอย่างหลังดาวน์โหลด ปัญหาเหล่านี้มักเกี่ยวกับ Troubleshooting และ Malfunctions ด้วยการดาวน์โหลด Umate Mac Cleaner คุณสามารถเอาชนะปัญหาส่วนใหญ่ได้ในคลิกเดียว และมันยังเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณเป็นประจำด้วยการตรวจสอบและสมดุลปกติ ในไม่กี่ขั้นตอน คุณจะได้ Mac ที่เร็วและสะอาดขึ้นสำหรับรัน Big Sur ได้ดี แค่ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหา macOS Big Sur ส่วนใหญ่ตอนนี้!
