Mac จะไม่อัปเดตเป็น macOS Monterey/Big Sur จะแก้ไขอย่างไร

การอัปเดต macOS ดูเหมือนตรงไปตรงมาเพราะคุณเพียงแค่ต้องทำให้เสร็จด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง อย่างไรก็ตาม ปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเรื่องปกติ เช่น ไม่สามารถติดตั้ง macOS Monterey บน Macintosh HD และไม่พบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac และมักจะขัดขวางการใช้งาน macOS ใหม่ของคุณ

เมื่อล้มเหลวในการอัปเดต Mac ของคุณเป็น macOS Monterey หรือ Big Sur คุณอาจสงสัยว่า 'เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปเดต Mac ของฉันได้' และ 'Mac ของฉันเก่าเกินไปที่จะอัปเดตหรือไม่' เราพบปัญหาเดียวกันและได้สรุปวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยคุณใน Mac จะไม่อัปเดต ปัญหา. โปรดอ่านบทความอย่างละเอียด

การนำทางอย่างรวดเร็ว:

• 1. ทำไมคุณอัปเดต Mac ไม่ได้
• 2. จะทำอย่างไรถ้า Mac ของคุณไม่อัปเดต
• 3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mac จะไม่อัปเดต

ทำไมคุณอัปเดต Mac ไม่ได้

การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จบน Mac ต้องใช้จำนวนมาก เช่น พื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ ฯลฯ

หากไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งได้ คุณจะติดอยู่กับการอัปเดต macOS และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนี้:

• ติดตั้ง macOS ไม่สำเร็จ
• ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งการอัปเดตที่เลือก

เราแสดงรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับ MacBook Pro หรือ MacBook Air ของคุณที่จะไม่อัปเดต ไปยัง macOS Monterey, Big Sur หรือ Catalina

• ไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอบน Mac ของคุณ
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
• ความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง Mac รุ่นของคุณกับ macOS ล่าสุด
• สถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple ไม่เสถียร
• ข้อบกพร่องของ macOS และข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ
• ซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน

จะทำอย่างไรถ้า Mac ของคุณไม่อัปเดต

เนื่องจากสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวในการอัปเดต Mac นั้นมีมากมายและยากที่จะระบุได้อย่างรวดเร็ว คุณจึงควรแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างอย่างเป็นระเบียบ จากนั้น คุณจึงอัปเดต Mac ได้สำเร็จและเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ macOS เวอร์ชันล่าสุดได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา Mac ไม่อัปเดตปัญหา:

1. อดใจรอกันหน่อยนะ
2. ตรวจสอบว่าเวอร์ชัน macOS เข้ากันได้กับ Mac ของคุณหรือไม่
3. ตรวจสอบว่า Mac ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
6. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
7. รีเซ็ต NVRAM/PRAM
8. อัปเดต Mac ของคุณในเซฟโหมด
9. ลองใช้ Combo Update Mac ของคุณ
10. อัปเดต Mac ของคุณในการกู้คืน macOS

อดใจรอกันหน่อยนะ

การอัปเดต macOS ต้องใช้เวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้ macOS เวอร์ชันเก่าไปเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Mac บางรายรายงานว่าต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการอัพเกรดจาก macOS Mojave หรือก่อนหน้าเป็น macOS Big Sur หรือ Monterey

หากคุณอัพเกรด Mac ของคุณจาก macOS รุ่นก่อนหน้า ให้ใช้เวลากับมันมากขึ้น ในระหว่างดำเนินการ อย่าลืมชาร์จ Mac ของคุณ และอย่าปล่อยให้ Mac เข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดฝา MacBook

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเวอร์ชัน macOS

เมื่อเวลาผ่านไปและการเปิดตัว macOS เวอร์ชันใหม่ทุกปีและมีการอัปเดตเล็กน้อยบ่อยครั้ง เครื่อง Mac ที่ล้าสมัยบางเครื่องจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดได้อีกต่อไป

หาก MacBook ของคุณขัดข้อง ค้าง หรือหยุดชั่วคราวระหว่างการอัปเดต macOS คุณต้องตรวจสอบว่ามีปัญหาความไม่เข้ากันระหว่าง Mac ของคุณกับระบบปฏิบัติการใหม่หรือไม่

ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถไปที่หน้าที่เกี่ยวข้องบน support.apple.com ดังต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ Mac ที่เข้ากันได้กับ macOS Big Sur

เครื่อง Mac ที่รองรับ macOS Monterey

ตรวจสอบว่า Mac ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่

พื้นที่จัดเก็บที่เพียงพอบน Mac ของคุณเป็นหนึ่งในเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น หาก Mac ของคุณหยุดในการอัปเดต macOS ให้ไปตรวจสอบที่เก็บข้อมูลบน Macintosh HD

• คลิกเมนู Apple> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
• ไปที่แท็บพื้นที่เก็บข้อมูล

โดยปกติ การอัปเดตเล็กน้อยจะมีเฉพาะการแก้ไขจุดบกพร่องและการอัปเดตความปลอดภัย และต้องใช้ GB หรือน้อยกว่านั้น แต่การอัปเกรด macOS ต้องใช้พื้นที่หลายสิบ GB

ตัวอย่างเช่น การอัปเกรดจาก macOS Sierra หรือใหม่กว่าเป็น Big Sur จะต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 35.5GB ในขณะที่ 26GB ขึ้นไปสำหรับ Monterey

ดังนั้น พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อล้างไฟล์ขยะใน Mac ของคุณ และทำให้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลดและอัปเดต macOS

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การอัปเดต macOS จะถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือเสีย กระบวนการอัปเดตระบบปฏิบัติการจะหยุดชั่วคราวเช่นกัน

คุณคลิกเมนู Wi-Fi ที่มุมขวาบนของแถบเมนู Apple แล้วปิดได้ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากรอสักครู่ หากอินเทอร์เน็ตยังคงไม่เสถียร คุณสามารถลองใช้ Wi-Fi อื่นได้

หลังจากนั้น ให้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ซ้ำใน System Preferences

ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple

นอกจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงแล้ว เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ยังมีความสำคัญต่อการอัปเดต macOS ด้วย

กระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจยังคงหยุดลงครึ่งหนึ่งหรือไม่สามารถเริ่มต้นได้เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ไม่เสถียรหรือขัดข้อง

ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ประสบปัญหาหรือไม่ หากวงกลมข้างรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ macOS ติดสว่างเป็นสีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์อยู่ในสถานะดี ในทางกลับกัน ไม่ใช่ ในสถานการณ์นั้น คุณต้องรอจนกว่าพวกมันจะกลับมาเป็นปกติ จากนั้น ลองอัปเดต Mac ของคุณอีกครั้ง

ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงและรีสตาร์ท Mac ของคุณ

บางครั้ง ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อมต่อหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ มีมัลแวร์หรือไวรัสที่อาจนำไปสู่การทำงานที่ผิดพลาดของ Mac เช่น การอัปเดตซอฟต์แวร์ค้าง

เพื่อให้ชัดเจนว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงทำให้ Mac ไม่อัปเดต ปัญหา คุณสามารถถอดปลั๊กฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อมต่อล่าสุด อะแดปเตอร์การ์ด SD หรืออื่น ๆ ได้

นอกจากนี้ ยังมีโอกาสที่ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ใน macOS ปัจจุบันของคุณทำให้ MacBook ของคุณไม่สามารถอัปเดตได้

ดังนั้น หลังจากถอดอุปกรณ์ภายนอกที่ไม่จำเป็นออกแล้ว ให้รีสตาร์ท Mac และอัปเดต Mac ของคุณอีกครั้ง

รีเซ็ต NVRAM/PRAM

NVRAM (Mac รุ่นเก่าใช้ PRAM) ย่อมาจากหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน มันถูกใช้เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับระบบ เช่น ข้อมูลเคอร์เนลแพนิค หาก Mac ของคุณไม่อัปเดตเป็น macOS ล่าสุด คุณสามารถลองรีเซ็ต NVRAM เพื่อรีเฟรชสถานะ Mac ของคุณ

วิธีรีเซ็ต NVRAM บน Mac ที่ใช้ Intel:

• ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
• กดปุ่มเปิด/ปิด และในขณะเดียวกัน ให้กดแป้นพิมพ์ลัด Option + Command + P + R ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
• ปล่อยปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงเตือนการเริ่มต้นครั้งที่สอง หรือดูโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปสองครั้งใน Mac ที่ใช้ T2

สำหรับ Mac M1 NVRAM จะรีเซ็ตโดยอัตโนมัติระหว่างการเริ่มต้นระบบ Mac หากจำเป็น

อัปเดต Mac ของคุณในเซฟโหมด

ผู้ใช้บางคนระบุว่าหาก Mac OS ไม่อัปเดตในโหมดปกติ การอัปเดต Mac ในเซฟโหมดก็ทำได้

นั่นเป็นเพราะว่า Safe Mode ช่วยให้ Mac ของคุณสามารถเริ่มต้นระบบด้วยส่วนขยายหลักที่น้อยที่สุด ในขณะเดียวกัน จะป้องกันซอฟต์แวร์และโปรแกรมของบริษัทอื่นที่น่าสงสัยซึ่งอาจส่งผลให้ Mac ของคุณทำงานผิดปกติ เช่น MacBook Air จะไม่อัปเดต

วิธีบูต Mac ที่ใช้ Intel ในเซฟโหมด:

• ปิดเครื่อง Mac แล้วรอสักครู่
• กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และในขณะเดียวกัน ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าต่างการเข้าสู่ระบบ

วิธีบู๊ตเครื่อง M1 Mac ในเซฟโหมด:

• ปิดเครื่อง Mac M1 แล้วรอสักครู่
• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นและไอคอนตัวเลือก
• เลือกไดรฟ์เริ่มต้นของคุณ
• กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิกดำเนินการต่อในเซฟโหมด
• ปล่อยปุ่ม Shift

หลังจากเข้าสู่ Safe Mode แล้ว ให้คลิกโลโก้ Apple> System Preferences> Software Update จากนั้นคลิกอัปเดตทันทีหรืออัปเกรดทันทีเพื่ออัปเดต Mac ของคุณ

ลองคอมโบอัปเดต Mac ของคุณ

ขออภัย หากคุณไม่สามารถอัปเดตเครื่องของคุณเป็น Mac OS ล่าสุดได้ ให้ลองอัปเดตคำสั่งผสม

การอัปเดตคอมโบถือได้ว่าเป็นการอัปเดตแบบรวมของเวอร์ชันหลักเดียวกัน ประกอบด้วยการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดระหว่างเวอร์ชันหลักดั้งเดิมและรุ่นที่คุณเตรียมที่จะอัปเดต เช่น คุณข้ามเวอร์ชัน macOS จาก macOS 11.0.1 เป็น macOS 11.3 ข้าม macOS 11.1 และ macOS 11.2 ได้

เมื่อมีข้อบกพร่องบางอย่างในการอัปเดตซอฟต์แวร์บางอย่าง คุณอาจไม่สามารถอัปเดต MacBook Pro ของคุณอย่างง่ายดายและรวดเร็ว ดังนั้น คุณสามารถลองคอมโบอัปเดต Mac ของคุณ

แต่ขนาดของตัวติดตั้งอัพเดตคอมโบนั้นใหญ่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

ในการคอมโบอัพเดทคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ คุณต้องมี:

• ค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดตคอมโบจากเว็บไซต์ดาวน์โหลด macOS ของ Apple
• ออกจากแอปและโปรแกรมที่เปิดอยู่บน Mac ของคุณ
• ดับเบิลคลิกไฟล์อัพเดทคอมโบที่ดาวน์โหลดมา
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการอัปเดต

ตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นและอัปเดต Mac ในการกู้คืน macOS

มีน้อยครั้งมากที่ MacBook Pro ของคุณจะไม่อัปเดตแม้แต่วิธีการข้างต้นทั้งหมด นั่นหมายความว่าดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณอาจมีปัญหาบางอย่าง

ในกรณีดังกล่าว สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเรียกใช้ Disk Utility First Aid เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจเกิดขึ้นบนดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณในโหมดการกู้คืน macOS

• บูตเครื่อง Mac ของคุณในโหมดการกู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ดี
  สำหรับ Mac ที่ใช้ Intel ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณและกดปุ่ม Option/Alt + Command + R ค้างไว้พร้อมกัน จนกระทั่งเห็นโลโก้ Apple เริ่มทำงาน
  สำหรับ Mac M1 ให้ปิด Mac ของคุณ จากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดจนกระทั่งตัวเลือกการเริ่มต้นระบบและไอคอนตัวเลือกปรากฏขึ้น เลือกตัวเลือกแล้วคลิกดำเนินการต่อ
• เลือกยูทิลิตี้ดิสก์
• เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณจากแถบด้านข้างขวา
• คลิกปฐมพยาบาลเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดบนดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ

หลังจากการตรวจสอบปฐมพยาบาลเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่หน้าจอยูทิลิตี้ macOS หาก Mac ของคุณใช้เวอร์ชั่นเก่ากว่าและคุณต้องการอัพเกรดเป็น macOS Monterey คุณสามารถคลิกยูทิลิตี้ติดตั้ง macOS อีกครั้งและทำตามคำแนะนำที่มีให้

หาก Mac ของคุณใช้ macOS Big Sur หรือ Monterey ในตอนนี้ และคุณเพียงแค่ต้องการดำเนินการอัปเดตเล็กน้อย ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นคลิกเมนู Apple> System Preferences> Software Update

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mac จะไม่อัปเดต

Apple นำเครื่อง Mac ที่ออกแบบและส่งมอบเมื่อประมาณ 5 ถึง 7 ปีที่แล้วเป็นเครื่องรุ่นเก่า Mac รุ่นเก่าจะไม่รองรับ macOS รุ่นล่าสุดอีกต่อไป หากต้องการตรวจสอบว่า Mac ของคุณเก่าเกินไปที่จะอัปเดตหรือไม่ ให้ไปที่ support.apple.com และตรวจสอบว่าเวอร์ชัน macOS ที่คุณต้องการอัปเดตเข้ากันได้กับ Mac รุ่นของคุณหรือไม่

ในการอัปเดต Mac ของคุณด้วยตนเอง ให้ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นคลิกการอัปเดตที่มีเพื่ออัปเดต Mac ของคุณ