คุณคิดอย่างไรกับรายการนี้? แชร์ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย!
ในส่วนต่อไป เราจะพูดถึงวิธีแก้ไขปฏิบัติจริงเพื่อ แก้ปัญหา macOS Big Sur เริ่มกันเลย
คู่มือปัญหา macOS Big Sur:
- 1. ปัญหาข้อมูลในการอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS 11
- 2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS Big Sur ไม่ได้
- 3. ปัญหาการบูทหลังติดตั้ง macOS Big Sur
- 4. ปัญหาแบบอักษร (Font) ใน macOS Big Sur
- 5. ประสิทธิภาพต่ำเมื่อใช้ macOS Big Sur
- 6. ปัญหาแอปภายในและแอป協力廠商 ใน macOS Big Sur
ปัญหาข้อมูลในการอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS 11
ตั้งแต่ macOS 10.15 Catalina Apple แยกดิสก์บูทเป็นสองโวล्यุมแยกกัน คือ Macintosh HD และ Macintosh HD - Data ทำให้การสำรองข้อมูลด้วยแอป協力廠商 ยากขึ้น โดยเฉพาะแอปที่เสนอการสำรองแบบบูทได้
ดังนั้น จึงแนะนำให้สำรองไฟล์ Mac ก่อนทุกครั้งที่อัปเดต macOS ใหญ่ๆ โดยใช้ Time Machine ตัวจริง
สมมติคุณอัปเกรดเป็น macOS Big Sur บน Mac ที่ใช้ Time Capsule หรืออุปกรณ์จัดเก็บเครือข่ายเป็นปลายทางสำรอง ข้อมูลสำรองเดิมจะถูกอัปเกรดเพื่อใช้กับ macOS Big Sur โปรดทราบว่าข้อมูลสำรองเหล่านี้และข้อมูลสำรองใหม่ที่สร้างหลังจากนี้ จะเข้ากันได้กับ Mac ที่รัน Big Sur และเวอร์ชันใหม่เท่านั้น
หากคุณใช้ซอฟต์แวร์協力廠商 สำรองข้อมูล Mac ตรวจสอบว่ารองรับ macOS 11 แล้วหรือยัง
วิธีกู้คืนหรือกู้ไฟล์ที่หายหลังอัปเดต macOS Big Sur
แม้ Apple จะเตือนว่าไฟล์สำคัญอาจหายหากการอัปเดต macOS ถูกขัดจังหวะ หลายคนยังลืมสำรอง MacBook Air/MacBook Pro/iMac/Mac mini นี่คือสิ่งที่ควรทำหากพบสูญหายข้อมูลหลังอัปเดต macOS:
วิธีแก้:
หากคุณสำรอง Mac ไว้ที่ฮาร์ดดิสก์ภายนอกด้วย Time Machine สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง Time Machine ได้ง่าย
- วิธีกู้ไฟล์ Mac จากข้อมูลสำรอง Time Machine?
หากไม่มีข้อมูลสำรอง และการอัปเดต macOS Big Sur ล้มเหลวทำให้ Mac บูทไม่ได้ ลองใช้ iBoysoft Data Recovery for Mac เพื่อดึงไฟล์ออกจาก Mac ที่เปิดไม่ได้
- วิธีกู้ข้อมูลจาก Mac ที่เปิดไม่ได้?
วิธีหาโฟลเดอร์ Trash และ Junk ที่หายไปใน macOS Big Sur Mail?
แก้ปัญหา Mac Mail หลังอัปเดต macOS Big Sur รวมถึงโฟลเดอร์ Trash และ Junk หายจากแถบด้านข้าง Mail และ "บั๊ก" อื่นๆ ของ Mail อ่านเพิ่มเติม >>
ดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS Big Sur ไม่ได้
ขณะดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS 11 ผู้ใช้เผชิญความล้มเหลวพร้อมข้อความผิดพลาดหลายแบบ เช่น:
- การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหาย
- พื้นที่ว่างไม่เพียงพอ
- การติดตั้งล้มเหลว
- ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตบนคอมพิวเตอร์นี้ได้
- ไม่สามารถติดตั้งบนโวล्यุมนี้ได้ เนื่องจากกำลังถูกเข้ารหัส
- ไม่สามารถติดตั้งบนโวลยุมนี้ได้ เนื่องจากคอมพิวเตอร์ขาดพาร์ติชันเฟิร์มแวร์
- ไม่สามารถติดตั้งบนโวลยุมนี้ได้ เนื่องจากมีรหัสผ่านดิสก์
- ไม่สามารถติดตั้งบนโวลยุมนี้ได้ เนื่องจากไม่ถูกต้องหรือเสียหาย
- การติดตั้ง macOS ไม่สามารถดำเนินต่อได้ ต้องดาวน์โหลดเนื้อหาสำคัญ แต่ดาวน์โหลดไม่ได้ในขณะนี้ ลองใหม่ภายหลัง
- เกิดข้อผิดพลาดในการใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์
ดาวน์โหลด macOS Big Sur ไม่ได้ หรือใช้เวลานานเกินไป ทำไงดี?
ขนาดไฟล์กว่า 12 GB การดาวน์โหลด macOS Big Sur อาจใช้เวลานาน แต่ถ้าดาวน์โหลดนานผิดปกติ (หลายชั่วโมง) อาจเพราะพื้นที่จัดเก็บไม่พอ หรืออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร อ่านโซลูชันข้อผิดพลาด "macOS Big Sur download has failed" ด้านล่าง
แก้ไข macOS Big Sur ดาวน์โหลดไม่ได้:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่แข็งแกร่งและเสถียร หากใช้ Wi-Fi ลองเปลี่ยนมาใช้สาย LAN
- ตรวจสอบหน้า Mac's System Status ว่า "macOS Software Update", "Apple ID", และ "Mac App Store" มีจุดสีเขียวหรือไม่
- หาไฟล์ macOS Big Sur ที่ดาวน์โหลดไม่ครบ และไฟล์ "Install macOS 11" บนฮาร์ดดิสก์ Mac ลบพวกมัน แล้วรีสตาร์ทและดาวน์โหลดใหม่
- ลองดาวน์โหลดจาก Mac App Store แทน หากดาวน์โหลดจาก About This Mac > System Preferences > Software Update ไม่ได้ เปิด Mac App Store ค้นหา macOS Big Sur
- ขยายพื้นที่ว่างบน Macintosh HD ให้เพียงพอสำหรับซอฟต์แวร์บนดิสก์เป้าหมาย macOS Big Sur ต้องการพื้นที่ว่าง 35.5 GB เพื่ออัปเกรดจาก macOS Sierra หรือใหม่กว่า และสูงสุด 44.5 GB จาก macOS El Capitan หรือเก่ากว่า
ทำไมอัปเดต macOS Big Sur จึงใหญ่มาก และวิธีลดขนาด
อัปเดต macOS Big Sur ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะบน Mac M1 ดูสาเหตุไฟล์ติดตั้งใหญ่และวิธีลดขนาด อ่านเพิ่มเติม >>
ไม่สามารถติดตั้ง macOS Big Sur บน Macintosh HD ได้?
บางครั้ง การดาวน์โหลดราบรื่นไม่รับประกันการติดตั้งสมบูรณ์ คุณอาจค้างที่ "Setting Up Your Mac" และได้ข้อความ "macOS Big Sur cannot be installed on Macintosh HD." หรือ "the update cannot be installed on this computer." สาเหตุมีดังนี้:
ทำไม Big Sur ติดตั้งบน Macintosh HD ไม่ได้?
- Mac ของคุณไม่รองรับ Big Sur
- พื้นที่ดิสก์ Macintosh HD ไม่พอ
- มีข้อขัดแย้งในระบบป้องกันการติดตั้ง macOS
- คุณติดตั้ง Big Sur บน APFS container เดียวกับ macOS Catalina 10.15 ก่อนหน้า
คุณอาจเห็นข้อความ "macOS Big Sur Cannot Be Installed On This Computer" เมื่อพยายามติดตั้ง Big Sur บน Mac ที่ไม่รองรับ (เช่น iMac 2020, Retina 5K, 27-inch)
เพื่อให้ติดตั้ง macOS สำเร็จ ตรวจสอบว่า Mac รองรับก่อนดาวน์โหลด macOS Big Sur รายการรุ่น Mac ที่รองรับ macOS Big Sur:
- MacBook Pro (Late 2013 และใหม่กว่า)
- MacBook Air (Mid 2013 และใหม่กว่า)
- MacBook (Early 2015 และใหม่กว่า)
- iMac Pro (2017 และใหม่กว่า)
- iMac (Mid 2014 และใหม่กว่า)
- Mac mini (Late 2014 และใหม่กว่า)
- Mac Pro (Late 2013 และใหม่กว่า)
สมมติไม่สามารถติดตั้ง macOS Big Sur ที่ดาวน์โหลดมาได้แม้ Mac รองรับ ให้ลบไฟล์ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง (ตรวจสอบใน Storage Management) แล้วทำตามโซลูชันด้านล่าง
แก้ไข macOS Big Sur ติดตั้งไม่ได้:
- หากไม่มีพรอมต์ให้ติดตั้งต่อหลังดาวน์โหลดเสร็จ ค้นหาไฟล์ "Install macOS 11" ในโฟลเดอร์ Applications แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มติดตั้ง
- หากติดตั้งบน Macintosh HD ไม่ได้ ลองติดตั้งใน Safe Mode ขั้นตอนบูท Safe Mode: ปิด Mac > รอ 10 วินาที กดปุ่มพาวเวอร์ > กดค้าง Shift เมื่อ Mac เริ่มบูท > ปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ Apple
- หากเคยลบ Macintosh HD ก่อนติดตั้ง Big Sur อาจได้ข้อความ "you may not install to this volume because it is invalid or damaged." ต้องฟอร์แมตดิสก์บูทใน Recovery mode ด้วย Disk Utility
- หากอัปเกรดจาก macOS 10.15 Catalina เป็น Big Sur ไม่ได้ ลองอัปเดตเป็น 10.15.6 ก่อน
- หาก Mac มีชิป T2 เพื่อติดตั้ง Big Sur ต้องบูทเข้าสู่ Mac Recovery mode > Utilities > Startup Security Utility ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Secure Boot ไม่ได้ตั้งเป็น "No Security"
- หากได้ข้อความ "you may not install to this volume because it is currently being encrypted" เมื่อเลือกดิสก์สำหรับติดตั้ง Big Sur รอการเข้ารหัสดิสก์เสร็จ แล้วปิด FileVault ใน Safe Mode (Apple menu > System Preferences > Security & Privacy > FileVault) ก่อนติดตั้งใหม่
- หากได้ข้อความ "you may not install to this volume because it has a disk password" เมื่อติดตั้ง Big Sur น่าจะเป็นการพยายามติดตั้งบน APFS drive ที่เข้ารหัส ซึ่งทำไม่ได้ ต้องติดตั้งบน APFS ที่ไม่เข้ารหัส สำรอง Mac และฟอร์แมตโดยไม่เข้ารหัส หากต้องการเข้ารหัสดิสก์ เลือก custom setup เมื่อถูกถาม จะมีตัวเลือกเปิด FileVault
- หากติดตั้งอัปเกรด Big Sur ล้มเหลว และได้ "an error occurred applying the software update" หรือ "you may not install to this volume because the computer is missing a firmware partition" ลองรีสตาร์ทด้วย "Command + R" หรือ "Command + Option + R" แล้วติดตั้ง macOS ใหม่ใน macOS Recovery
- หาก Mac เข้าสู่โหมดสลีปขณะ "preparing macOS 11 Big Sur" ปรับการตั้งค่าสลีป/ปลุกที่ Apple menu > System Preferences > Battery แล้วลองใหม่
หมายเหตุ: Apple เปลี่ยน "Energy Saver" เป็น "Battery" ใน Big Sur บางครั้งอาจได้ข้อความว่าไม่สามารถเปิด "energy saver" preferences pane ได้
กดปุ่มด้านล่างเพื่อแชร์โซลูชันที่มีประโยชน์เหล่านี้ให้เพื่อนๆ!
ปัญหาการบูทหลังติดตั้ง macOS Big Sur
หลังติดตั้ง macOS Big Sur Mac จะรีสตาร์ทอัตโนมัติจากระบบที่ติดตั้งใหม่ สิ่งที่ตามมาคือลูปบูทซ้ำๆ รีสตาร์ท จอดำ แล้วโหลด macOS 11 Big Sur แต่ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นหรือส่วนไหนค้าง MacBook จะเปิดไม่ได้
คุณอาจเห็นค้างที่หน้าจอโหลดพร้อมโลโก้ Apple หรือแสดงสัญลักษณ์ที่ไม่เคยเห็นบน MacBook Air/Pro เช่น ลูกโลกกระพริบ โฟลเดอร์พร้อมเครื่องหมายคำถาม จอสีชมพูของความตาย (pink screen of death) หรือไอคอนห้าม
นี่คือวิธีแก้เมื่อมีปัญหาเข้าสู่ Mac หลังติดตั้ง macOS Big Sur
แก้ปัญหาการบูท macOS Big Sur:
- บังคับรีสตาร์ท Mac
- ซ่อม Macintosh HD โดยบูทเข้าสู่ macOS Recovery > เปิด Disk Utility > เลือกฮาร์ดดิสก์ Mac > คลิก First Aid Disk Utility จะรัน First Aid สแกนและซ่อมข้อผิดพลาดที่พบ
- รีสตาร์ท Mac เข้าสู่ Safe Mode และติดตั้ง macOS ใหม่
- ล้าง Macintosh HD ใน Disk Utility และสร้าง external bootable installer
บทความเกี่ยวข้อง:
• วิธีแก้ Mac ค้างที่หน้าจอโหลด?
• วิธีแก้ Mac จอดำหลังอัปเดต macOS Big Sur?
• วิธีแก้เมื่อ Mac แสดงโฟลเดอร์กระพริบพร้อมเครื่องหมายคำถาม?
• วิธีแก้สัญลักษณ์ห้ามที่บูท Mac?
• วิธีแก้ถ้า Mac ไม่ให้ล็อกอินแม้รหัสผ่านถูกต้อง?
การอัปเกรด Big Sur ทำให้รุ่น Mac บางรุ่นที่ไม่รองรับเสียหาย (Brick)
หากคุณติดตั้ง Big Sur บน Mac ที่ไม่รองรับ โดยเฉพาะรุ่นเก่า โอกาสมันจะรันไม่ราบรื่น แย่กว่านั้น อาจทำให้ Mac บริก (brick) ตามหลายผู้ใช้รายงาน คุณสามารถช่วย Mac ได้โดยดาวน์เกรด Big Sur กลับเป็น Catalina หากเกิดเหตุนี้
Mac ค้างในลูปบูทหลังอัปเดต macOS
ขณะ Mac รีสตาร์ทซ้ำหลังติดตั้ง Big Sur ควรเสียบปลั๊กเพื่อป้องกันความล้มเหลว แต่ถ้าค้างในลูปที่ล็อกอินได้แล้วถูกล็อกเอาท์ใหม่ ลองวิธีเหล่านี้:
วิธีที่ 1: ลบไฟล์ที่ทำให้ macOS คิดว่ากำลังเริ่ม Big Sur ครั้งแรก (ลบไฟล์นี้ปลอดภัย ไม่ส่งผลข้อมูลอื่น)
- รีสตาร์ท Mac แล้วกดค้าง Command + S ทันทีที่ Mac เริ่มบูท
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในคอมมานด์โปรมปต์แล้วกด Enter:
/sbin/mount -uw / - พิมพ์คำสั่งนี้และกด Enter:
rm /var/db/.applesetupdone - รีสตาร์ท Mac
- ตอนนี้จะมีพรอมต์ให้สร้างบัญชีแอดมินใหม่
วิธีที่ 2: บูท Mac เข้าสู่ Safe Mode เพื่อแยกปัญหาจากซอฟต์แวร์協力廠商 (Kernel Extension หรือ LaunchDaemon) ที่รันตอนบูท หากล็อกอินได้ใน Safe Mode ให้ลบรายการเริ่มต้นทั้งหมดและเพิ่มทีละตัวเพื่อหาตัวทำให้ปัญหา หาก Mac Safe Mode ไม่ทำงาน ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ติดตั้ง macOS ใหม่
Big Sur Recovery mode ไม่ทำงาน
หลังติดตั้ง Big Sur บางคนบูทเข้าสู่ Mac Recovery ด้วย Command + R ไม่ได้ โดยเฉพาะ Mac ที่ใช้ชิป Apple Silicon M1 จริงๆ M1 Mac มีวิธีเข้ Recovery ต่างกัน: ปิด Mac > กดค้างปุ่มพาวเวอร์จนเห็นหน้าต่าง startup options > เลือก Options > Continue
หากใช้ Intel Mac แต่ Big Sur Recovery mode ไม่ทำงาน ยังคงมีปัญหาแม้ทำถูกต้อง อาจเพราะคีย์บอร์ดชำรุด หรือน้อยกว่านั้น คือ recovery partition เสียหาย/หาย
วิธีแก้ Big Sur Recovery mode ไม่ทำงาน:
- เสียบคีย์บอร์ดใหม่ หรือลองอีกตัว
- บูทเข้าสู่ Internet Recovery mode แทน ด้วย Command + Option + R หรือ Shift + Option + Command + R
- สร้าง bootable macOS installer
- หากพยายามติดตั้ง macOS ใหม่ ให้กู้คืนจากข้อมูลสำรอง Time Machine
Mac ค้างใน Recovery mode บน Mac Apple Silicon
บางคนพบ Apple Silicon MacBook (M1) ที่มาพร้อม macOS Big Sur ติดตั้ง ต้องการเข้ Recovery mode บ่อยและค้างหมุนเมื่อเปิดใช้งาน system extensions สำหรับแอป
เพื่อแก้ปัญหานี้ ต้องเพียงอัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่
จากนั้นคุณจะเข้าถึง Mac Recovery ได้อีกครั้ง
ปัญหาแบบอักษร (Font) ใน macOS Big Sur
คุณอาจพบว่าแบบอักษร Mac แสดงไม่ถูกต้องหลังอัปเดตเป็น Big Sur โดยเฉพาะถ้าใช้ font manager เช่น Suitcase Fusion หรือติดตั้งฟอนต์ส่วนตัว ในกรณีนี้จะเห็นเครื่องหมายคำถามในกล่องเมื่อ瀏覽เว็บใน Safari, Chrome, Outlook หรือดูเอกสาร/อ่านเมลในแอป Mail บางคนยังพบฟอนต์บางตัวเปิดใช้งานไม่ได้ด้วยปลั๊กอิน auto-activation
ปัญหาฟอนต์ macOS Big Sur นี้ เกิดจากข้อขัดแย้งเมื่อฟอนต์จาก font manager หรือฟอนต์ส่วนตัว และฟอนต์ที่มากับ macOS Big Sur พยายามเปิดใช้งานพร้อมกัน สบายใจได้ เพราะสามารถแก้ได้ด้วยวิธีด้านล่าง
ปิดใช้งานฟอนต์ Helvetica และ Arial ใน font manager 協力廠商 เช่น Suitcase Fusion
หากมีฟอนต์ Helvetica หรือ Arial Regular อยู่ทั้งใน system font library และ font manager เช่น Suitcase Fusion พวกมันจะพยายามเปิดใช้งานพร้อมกันเมื่อมีการร้องขอฟอนต์ นี้จะทำให้แอปที่ขอฟอนต์สับสน ผลคือแสดงเครื่องหมายคำถาม
ใน Suitcase Fusion สามารถปิดใช้งานฟอนต์ Helvetica หรือ Arial ที่ซ้ำได้โดยเลือกมัน แล้วคลิกปุ่มการเปิดใช้งานสีเทา หากยังได้อีเมลพร้อมเครื่องหมายคำถาม ให้ไปวิธีถัดไป
ปิดใช้งานฟอนต์ทั้งหมดใน font manager ของคุณ
อีกวิธีแก้ปัญหาฟอนต์ macOS Big Sur คือ ปิดใช้งานฟอนต์ทั้งหมดใน font manager วิธีนี้ป้องกันไม่ให้มันก่อให้เกิดข้อขัดแย้งกับ system font library หากปัญหายังคงอยู่ ต้องล้าง font cache บน Mac Big Sur
ล้าง font caches บน macOS Big Sur
หากใช้ Suitcase Fusion สามารถรีเซ็ต system font cache และ caches ที่สร้างเมื่อใช้ Adobe Creative Cloud และ Microsoft Office ได้ด้วยขั้นตอน:
- เปิด Suitcase Fusion
- คลิก File > Clear Font Caches
- คลิก Clean และ Restart
ทางเลือกอื่น รันคำสั่งด้านล่างใน Terminal แล้วรีสตาร์ท Mac เพื่อล้าง font caches บน macOS Big Sur:sudo atsutil databases -remove
กู้คืนฟอนต์มาตรฐานใน Font Book
หากไม่ใช้ font manager 協力廠商 น่าจะเป็นการอัปเดต Big Sur ทำให้ไฟล์ฟอนต์บางตัวหายไป เพื่อคืนไฟล์ฟอนต์ที่หาย ให้กู้คืนฟอนต์มาตรฐานใน Font Book ตัวจริง
- กด Command + F พิมพ์ "font book"
- เปิด Font Book
- คลิก File > Restore Standard Fonts
เปลี่ยน default encoding เป็น Unicode (UTF-8)
ผู้ใช้ที่มีปัญหาฟอนต์ Safari เหมือนกัน ได้แก้เครื่องหมายคำถามโดยเปลี่ยน default encoding หากคุณก็มีปัญหานี้ ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Safari คลิก Safari > Preferences จากแถบเมนูด้านซ้ายบน
- คลิก Advanced แล้วเลือก "Unicode (UTF-8)" จากกล่องดรอปดาวน์ข้าง "Default encoding"
โซลูชันเหล่านี้ช่วยได้ไหม? แชร์ไปที่แพลตฟอร์มโปรด!
ประสิทธิภาพต่ำเมื่อใช้ macOS Big Sur
โชคดีที่คุณดาวน์โหลด ติดตั้ง และบูทจาก macOS Big Sur สำเร็จ แต่อประสบการณ์ใช้งาน OS นี้ อาจไม่ดีเท่าที่คาด
คุณอาจเจอ Mac เสียงไม่ได้, Mac ช้าลง, Mac ค้าง หรือปัญหาอื่น อ่านต่อเพื่อดูว่าทำได้อะไรเมื่อเจอปัญหาเหล่านี้
วิธีแก้ถ้า macOS Big Sur ทำให้ Mac ช้า/ค้าง/ร้อน
macOS 11 Big Sur อาจทำให้ Mac ช้าและร้อนมาก โดยเฉพาะ MacBook Air และ MacBook Pro ที่ค่อนข้างเก่า ก่อนดาวน์เกรดจาก Big Sur กลับเป็น Catalina ลองทำดังนี้ก่อน
แก้ macOS Big Sur ทำให้ Mac ค้าง/ร้อน/ช้า:
- ปิดรายการเริ่มต้น (login items) ที่ไม่จำเป็น: Apple menu > System Preferences > Users & Groups > Login Items
- ปิดโปรเซสหรือแอปใน Activity Monitor (Mac Task Manager) หาก Mac ค้างที่ beachball
- ปิดหรือปิดใช้งาน Spotlight Search เมื่อขาดทรัพยากรระบบทำให้ Mac ร้อน
Bluetooth ไม่ทำงานใน macOS Big Sur
Bluetooth ทำให้ถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง Mac และอุปกรณ์อื่นง่ายขึ้น หาก Bluetooth ของ Mac ไม่ทำงานหลังอัปเดต macOS 11 ลองแก้ดังนี้:
วิธีที่ 1: กด Shift + Option และคลิกไอคอน Bluetooth ใน menu bar > Reset the Bluetooth module > OK > รีสตาร์ท Mac
วิธีที่ 2: ไปที่ Finder > Go > Go to Folder > พิมพ์ /Library/Preferences > Enter > หาไฟล์ com.apple.Bluetooth.plist > ลบหรือย้ายไปโฟลเดอร์อื่น > รีสตาร์ท Mac และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ใหม่
เครือข่าย (WiFi) ไม่ทำงานใน macOS Big Sur
หากพบ Mac เชื่อมต่อ Wi-Fi ได้แต่อินเทอร์เน็ตไม่ได้ หรือปัญหาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ ผ่าน Wi-Fi หรือ Ethernet หลังอัปเกรดเป็น macOS Big Sur นี่คือวิธีแก้ปัญหาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:
วิธีที่ 1: ไป System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > ลบการเชื่อมต่อ WiFi ที่เชื่อมต่อแล้ว > รีสตาร์ท Mac และเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่
วิธีที่ 2: บูท Mac เข้าสู่ Safe Mode และดูว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ไหม
วิธีแก้แบตเตอรี่ระบายเร็วผิดปกติใน macOS Big Sur
คุณอาจรู้สึกว่าแบตเตอรี่ Mac ใช้ไม่ได้นานเท่าเดิมทันทีหลังติดตั้ง Big Sur น่าจะเพราะ macOS Big Sur ทำงานเบื้องหลังเพื่อตั้งค่าเอง แบตเตอรี่ควรกลับสู่ปกติหลังจากทุกอย่างจบสิ้น (มักใช้ไม่กี่ชั่วโมงหรือหนึ่งวัน)
อีกสาเหตุของการระบายแบตเตอรี่ผิดปกติบนสมุดบันทึกเช่น MacBook Air และ MacBook Pro อาจมาจากแบตเตอรี่ที่ทำงานไม่เต็มที่
แก้ macOS Big Sur abnormal battery drain:
- หาโปรแกรมที่ส่งผลต่อพลังงานมากที่สุดใน Activity Monitor > Energy และปิดพวกมัน ดูว่าแบตเตอรี่ดีขึ้นไหม
- เปิด Mac App Store ตรวจสอบว่าแอปที่กินแบตเตอรี่อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง ถ้าไม่ ให้อัปเดต
- รีเซ็ต SMC หลังล็อกอิน เพื่อจัดการพลังงาน แบตเตอรี่ พัดลม และฟีเจอร์เกี่ยวข้องได้ดีขึ้น
- รีเซ็ต NVRAM: เปิด Mac > กดค้าง Option + Command + P + R ประมาณ 20 วินาที > รอจน Mac รีสตาร์ท
- ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ MacBook และจำนวนรอบการชาร์จ (charge circle count) ที่ Apple menu > About this Mac > System Report > Hardware > Power
- แบตเตอรี่อาจต้องซ่อมหรือเปลี่ยนหากหมดรอบการชาร์จแล้ว
• MacBook Pro ไม่ชาร์จ ทำไงดี?
ปัญหาเมาส์ในการติดตั้ง macOS Big Sur
หากติดตั้ง macOS Big Sur แล้วพบ Apple Mouse ไม่ทำงาน เปิดไดเรกทอรี ~/Library/Preferences/ ใน Finder แล้วเลือกและลบไฟล์ plist ต่อไปนี้ และรีสตาร์ท Mac เพื่อให้เมาส์ทำงานอีกครั้ง:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
หากเคอร์เซอร์เมาส์หายบน Mac อ่านคู่มือครบวงจรแก้ไข: Mouse Cursor Disappears on Mac: Why & How to Fix (2022)
ปัญหาแอปภายในและแอป協力廠商 ใน macOS Big Sur
ซอฟต์แวร์เป็นส่วนสำคัญที่สุดของคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง รวมถึงโปรแกรมตัวจริงและแอป協力廠商 ใน macOS Big Sur ใหม่ ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ อาจทำให้แอปปิดไม่คาดคิด kernel panic หรือระบบทั้งหมดแครช
แถบเมนู Apple หายใน macOS 11 Big Sur แก้ไขยังไง?
แปลกแต่จริง บางผู้ใช้รายงานว่าแถบเมนู Mac หายไอคอน เช่น นาฬิกา, WiFi, Control Center ฯลฯ นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ OS ใหม่อาจมีบั๊ก ในกรณีนี้ รีสตาร์ท Mac ได้เลย หรือทำตามขั้นตอน:
- เปิด System Preferences > Users & Groups
- คลิก Login Options พิมพ์รหัสผ่านแอดมิน
- ปิดตัวเลือก "Show fast user switching menu as."
- เมื่อแถบเมนูกลับมา ไป System Preferences อีกครั้ง เลือก Dock & Menu Bar (pane ใหม่ที่ให้แสดง/ซ่อนคอนโทรล)
- ปิด Fast User Switching เพื่อลบออกจาก Control Center
ฮาร์ดดิสก์ภายนอกอ่านอย่างเดียว (read-only) ใน macOS Big Sur
ฮาร์ดดิสก์ภายนอก read-only ใน macOS Big Sur มักเพราะ permission ตั้งเป็น read-only หรือความไม่เข้ากันได้ของระบบไฟล์ โดยเฉพาะดร้าว์ที่ฟอร์แมต NTFS หากเขียนข้อมูลลงดิสก์ไม่ได้ ตรวจสอบ:
- เปลี่ยน device share permission: คลิกขวา > Get Info > Sharing & Permissions
- หา NTFS for macOS software
- ฟอร์แมตดร้าว์ใน Disk Utility ด้วยระบบไฟล์ที่ Mac รองรับ เช่น APFS
ถ้าวิธีด่วนข้างต้นไม่ช่วยให้เขียนข้อมูลลงดิสก์ภายนอกได้ อ่านบทความด้านล่างเพื่อแก้: How to solve external hard drive read-only on Mac?
ใช้ Airdrop ใน macOS Big Sur ไม่ได้ แก้ไขยังไง?
คุณอาจไม่สามารถ ใช้ AirDrop บน Mac ที่รัน macOS 11 สำหรับถ่ายโอนและแชร์ไฟล์ได้ อาจเพราะบั๊ก System Integrity Protection (SIP) บน macOS Big Sur beta สามารถ ปิด SIP เพื่อแก้ได้
• How to fix AirDrop not working?
ยังมีปัญหา macOS Big Sur อื่นๆ มากมาย เช่น ซอฟต์แวร์ปิดไม่คาดคิด และแอปอย่าง VirtualBox, AdGuard, Chrome, และ Steam for Mac ไม่ตอบสนองใน macOS Big Sur หากลองวิธีอื่นไม่ได้ การดาวน์เกรด Big Sur กลับเป็น OS เก่าเช่น macOS Catalina และ Mojave อาจช่วยได้
หรือคุณสามารถ factory reset Mac เพื่อคืนค่าเริ่มต้นเพื่อติดตั้ง macOS ใหม่แบบสะอาดเพื่อกำจัดปัญหา
สรุป
เราครอบคลุมปัญหาทั่วไปที่อาจเจอก่อน ระหว่าง และหลังติดตั้ง Big Sur นี่คือสรุปปัญหา macOS Big Sur:
- สูญหายข้อมูลและล้มเหลวอัปเดต macOS 11
- ปัญหาการบูทหลังติดตั้ง macOS Big Sur
- ประสิทธิภาพต่ำเมื่อใช้ macOS Big Sur
- Spotlight ไม่ทำงาน
- ปัญหาแอปภายในและ協力廠商
- Kernel_task ใช้ CPU สูง
- Mac Touch Bar ไม่ทำงาน
- Do Not Disturb เปิดเองตลอด
เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ดิสก์พอสำหรับอัปเดต และสำรองไฟล์สำคัญไว้ เพื่อป้องกันสูญหายข้อมูลหากมีปัญหา
หวังว่าตอนนี้คุณแก้ปัญหา Big Sur ได้แล้ว อย่าลืมแชร์โพสต์นี้ให้เพื่อนๆ!
