iPad ของคุณค้าง ติด หรือไม่ตอบสนองบ้างไหม? ผู้ใช้บางคนรายงานว่าอุปกรณ์ไม่ตอบสนองแบบถาวร บางคนเจอแบบสุ่ม ไปมาเอง พวกเขาระบุว่าปัญหาจอสัมผัสไม่ทำงาน เกิดขึ้น โดยไม่มีเหตุผลที่เป็นเหตุเป็นผล เช่นความเสียหายทางกายภาพ
หลังทดสอบมากมาย เราพบวิธีแก้หลายวิธี หากคุณมี iPad ไม่ตอบสนอง และต้องการแก้ปัญหา อ่านต่อได้เลย นี่คือวิธีแก้ไขหลากหลาย
สาเหตุ iPad ไม่ตอบสนอง
มีหลายสาเหตุ กรณีใช้ iPad เก่ากับ iOS ใหม่สุด แอปบางตัว อาจทำให้อุปกรณ์ค้าง บ่อยครั้งสาเหตุคือ แอปผิดปกติ (rogue app) ที่ทำงานไม่เหมาะสม ทำให้ iOS ลื่นไหล ไม่ว่าสาเหตุอะไร นี่คือ ขั้นตอนแรก ที่ควร ทำ เพื่อ แก้ปัญหา
วิธีแก้ iPad ไม่ตอบสนอง #1
ลองรีสตาร์ท iPad ก่อน อาจดูง่ายเกินไป แต่ปัญหาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการรีบูทง่ายๆ
- กดค้าง ปุ่ม Power จนขึ้นสไลด์ ปิดเครื่อง (Turn Off slider)
- สไลด์ สไลด์** ปิดเครื่อง
- เพื่อเปิดใหม่ กดค้าง ปุ่ม Power จน โลโก้ Apple ขึ้นบนหน้าจอ
หลังเปิดแล้ว ตรวจสอบว่ายังค้างเหมือนเดิมหรือไม่
วิธีแก้ iPad ไม่ตอบสนอง #2
ถ้ารีสตาร์ทปกติไม่ช่วย ลอง Force Restart (Hard Reset) นี่คือวิธี:
- ถ้าเป็น iPad ทุกรุ่น, iPod Touch, หรือ iPhone 6S/6S Plus และรุ่นก่อน กดค้าง Power และ Home พร้อมกัน จน โลโก้ Apple ขึ้น
- หากต้องการข้อมูล Force Restart สำหรับ iPhone รุ่นใหม่ (iPhone 8/8 Plus, iPhone X) ดูที่ https://appuals.com/fix-iphones-dead-wont-turn-on/
หลัง Force Restart อุปกรณ์ต้องใช้เวลาสักครู่ อาจนานถึง 10 นาที หากทำไม่ได้ ลองค้างปุ่มนานกว่าเดิม บางคนต้องค้าง 30 วินาที หลังรีสตาร์ทเสร็จ ลองดูว่าทำงานปกติหรือไม่
วิธีแก้ iPad ไม่ตอบสนอง #3
ถ้ายังไม่ได้ผล ปัญหาอาจมาจาก แบตเตอรี่หมด ให้ เสียบ iPad กับ ตัวแปลงผนังต้นฉบับ สักพัก ดูว่าแบตเตอรี่เก็บประจุได้ไหม จดไว้ว่า อาจใช้เวลาชาร์จ 20 นาทีก่อน iPad จะเปิด หลังเปิดแล้ว อย่าถอดสายชาร์จ ลองทำวิธีก่อนหน้า ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
วิธีแก้ iPad ไม่ตอบสนอง #4
บางกรณี Force Restart ก็ไม่พอ ต้องทำ Restore จาก PC/Mac ขั้นตอน:
- เชื่อม iPad กับ คอมพิวเตอร์ ด้วย สาย Lightning ต้นฉบับ
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
- กด Restore
หลังเสร็จ ถอด iPad ออก ตรวจสอบว่าปัญหาแก้แล้วหรือไม่
ข้อสรุป
บางครั้งลองทุกขั้นตอนข้างต้นก็ยังไม่ได้ ในกรณีนั้น ปัญหาน่าจะเป็น ฮาร์ดแวร์ ทาที่ดีที่สุดคือติดต่อ บริการซ่อม Apple ได้รับรอง อธิบายอาการที่เจอ
แต่ผมมั่นใจว่าวิธีง่ายๆ นี้จะช่วยหลายคน แจ้งมาได้ว่าช่วยได้ไหม และแชร์วิธีอื่นๆ ที่รู้ได้เลย
