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แก้ปัญหา Surface Pro 4 ค้าง: วิธีแก้ด่วนและคู่มือตรวจสอบ

Surface Pro 4 ของ Microsoft รูปลักษณ์ทันสมัยและน่าประทับใจ 雖然它看起來像平板電腦，但它實際上具有強大筆記本電腦的功能。 不過，只有一個問題。 根據報告，Surface Pro 4 不斷凍結。

雖然這似乎是一個小問題，但對某些用戶來說，這絕對不是。 隨著 Surface Pro 4 不斷凍結，他們無法在一定的時間內完成任務。 他們甚至無法享受 Surface Pro 4 的體驗。

現在，如果你是這些 Surface Pro 4 用戶之一，別擔心。 有方法可以解決你的 Surface Pro 4 隨機凍結問題。

7 個解決方案解決 Surface Pro 4 凍結問題

雖然裝置和電腦如 Surface Pro 4 凍結和隨機停止工作是常見的，但這並不意味著你應該忽略它們。 你必須執行快速系統檢查以確保問題不會惡化。 你總是可以從以下解決方案開始：

เคล็ดลับ: 使用專用的 PC 優化工具來消除不正確的設置、垃圾文件、有害的應用程序和安全威脅，這些都可能導致系統問題或性能緩慢。

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解決方案 #1: 強制重新啟動電腦。

完全重新啟動是解決電腦凍結問題最快和最簡單的修復方法之一。 有時，你在後台運行太多應用程序和進程，系統無法再處理所有這些。 結果，你的系統崩潰並凍結。

要強制重新啟動 Surface Pro 4，你只需要按住 電源 按鈕五秒鐘。 當螢幕變黑時，再次按下電源按鈕。 你的電腦現在應該有一個新的開始。

解決方案 #2: 使您的系統免受惡意軟體和錯誤的侵害。

有時 Surface Pro 4 凍結是由於惡意軟體、病毒、廣告軟體、硬件問題和應用程序錯誤。 為了消除這些威脅並解決您的問題，請遵循以下步驟：

  1. 去 Start.
  2. 選擇 Settings.
  3. 選擇 Update & Security.
  4. 點擊 Windows Defender.
  5. 按下 Open Windows Defender Security Center 部分旁邊的按鈕。
  6. 選擇 Virus and Threat Protection.
  7. 點擊 Advanced Scan.
  8. 選擇 Windows Defender Offline 掃描。
  9. 點擊 Scan Now.
  10. 等待掃描過程完成。
  11. 重新啟動電腦。

解決方案 #3: 修復故障或過時的設備驅動程序。

通常，故障、損壞或過時的設備驅動程序會導致您的 Surface Pro 4 凍結。 為了修復它們，我們建議您使用第三方驅動程序更新工具。 對於那些對自己的電腦故障排除技能沒有信心的人來說，這是一個安全且方便的選擇。

通過使用驅動程序更新工具，您可以單擊一下即可快速更新所有設備驅動程序。 您不需要手動在網上搜索所需的版本。 此外，您可以讓您的電腦免受因下載錯誤軟件而造成的不可逆損害。

解決方案 #4: 從 USB 恢復磁碟機重置您的 Surface Pro 4。

對於此解決方案，您將需要一個格式化為 FAT32 文件系統的功能性 16GB USB 磁碟機。 您還需要一個 Surface Pro 4 的恢復映像，可以從這裡下載。 一旦您擁有它，將其解壓縮到您格式化的 USB 磁碟機。 然後，按照以下步驟重置您的 Surface Pro 4：

  1. 確保您的 Surface Pro 4 已關閉。
  2. 將格式化的 USB 恢復磁碟機插入任何可用的端口。
  3. 按住 電源 按鈕的同時按住 Volume Down 按鈕。
  4. 一旦出現 Surface 標誌，您可以釋放 Volume Down 按鈕。
  5. 當被詢問時，選擇您首選的鍵盤佈局和語言。
  6. 去 Troubleshoot.
  7. 選擇 Reset Your PC.
  8. 當被詢問恢復密鑰時，選擇 Skip This Drive 選項。
  9. 選擇您要重置的作業系統。 這應該是安裝在您的 Surface Pro 4 上的當前 Windows 10 版本。
  10. 選擇 Yes, repartition the drives.
  11. 點擊 Next.
  12. 選擇 Just Remove My Files 選項。
  13. 點擊 Reset.
  14. 整個重置過程可能需要一段時間。 等待它完成。

解決方案 #5: 安裝任何可用的 Windows 更新。

Microsoft 不斷推出更新以引入新功能並修復最近作業系統版本的問題，例如凍結問題。

與支持 Windows 10/11 作業系統的其他最新設備一樣，Surface Pro 4 旨在自動安裝任何可用的 Windows 更新。 但如果不這樣，您可以按照以下說明手動進行：

  1. 去 Settings.
  2. 導航到 Update & Security.
  3. 選擇 Windows Update.
  4. 點擊 Check for Updates 按鈕。
  5. 一旦更新成功下載到您的 Surface Pro 4，點擊 Restart Now.

解決方案 #6: 釋放寶貴的系統空間。

有時垃圾文件會佔用大量系統空間，導致應用程序或系統崩潰。 為了防止這些事情發生，請定期從系統中刪除不必要的文件。

當然，您可以手動操作。 只需檢查所有資料夾並刪除您認為不再需要的文件。 但請注意，這將非常耗時。 您最好且最方便的選擇是使用 PC 修復工具。

有了值得信賴的 PC 修復工具，您只需點擊幾下即可運行完整的系統檢查，定位垃圾文件，並識別 Surface Pro 4 上降低速度的問題！

解決方案 #7: 重新安裝您的作業系統的舊版本。

如果您剛剛升級到最新的 Windows 10 版本時 Surface Pro 4 開始出現凍結問題，請嘗試回到舊版本。 問題可能出在作業系統本身，所以您無能為力。

以下是在 Surface Pro 4 上恢復到舊版 Windows OS 的方法：

  1. 去 Start.
  2. 選擇 Settings.
  3. 導航到 Update and Security.
  4. 選擇 Recovery.
  5. 在 Go back to the previous version of Windows 10/11 部分下，點擊 Get Started. 如果您看不到此選項，意味著自上次升級以來已經過去太久，因此您無法回退。
  6. 按照屏幕上的提示操作。
  7. 重新啟動電腦。

結論

再次強調，凍結問題在電腦中很常見。 但僅僅因為它們發生在所有設備上並不意味著您應該完全忽略它們。 當您的 Surface Pro 4 凍結時，您應該做的第一件事是強制重新啟動它。 如果強制重新啟動不起作用，且您的電腦長期仍然凍結，請嘗試上述其他解決方案。 希望其中一個能解決您的問題。

上述哪個解決方案對您有效？ 請在下面的評論部分告訴我們。