iOS 11 ล่าสุดดูเหมือนจะมีปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคนที่มีข้อผิดพลาดทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับร้านแอปได้ ซึ่งจะมาในรูปแบบไม่ซิงค์หรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store”
มีวิธีการบางอย่างที่จะลองแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามคู่มือนี้และแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่อ ให้ถอนการติดตั้ง app-admin และตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาของ iPhone ถูกตั้งค่าเป็น ภาษาอังกฤษ . บังคับรีสตาร์ท App Store ก่อนดำเนินการต่อ นอกจากนี้ ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple สำหรับปัญหาใดๆ กับเว็บไซต์ Apple
วิธีที่ 1:ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ
ก่อนดำดิ่งสู่โซลูชันทางเทคนิคเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นได้หากเป็นไปได้ หากคุณกำลังใช้ WiFi ให้เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือ และหากคุณใช้ข้อมูลมือถือ ให้เปลี่ยนเป็น WiFi หรือฮอตสปอตมือถืออื่น (แต่ไม่ใช่กับผู้ให้บริการรายเดียวกัน) หลังจากเปลี่ยนเครือข่ายแล้ว ให้ตรวจสอบว่า App Store สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
หากเชื่อมต่อได้ แสดงว่ามีปัญหากับเครือข่ายของคุณเอง พิจารณาเปลี่ยนหรือรีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
วิธีที่ 2:รีบูตและเวลา
- ขั้นแรก เปิดตัว App Store บน iPhone ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บ "วันนี้" ตรวจสอบวันที่ที่มุมบนซ้าย
- ตอนนี้ ออก App Store และไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่ &เวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตั้งค่าอัตโนมัติ ถูกปิดใช้งาน.
- ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาบน iPhone ได้ด้วยตนเอง ดังนั้นให้เปลี่ยนวันที่ของอุปกรณ์ให้ตรงกับที่แสดงในอินเทอร์เฟซของ App Store
- ตอนนี้ รีบูต ไอโฟนของคุณ บน iPhone 7 ให้กด Home และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที บน iPhone 8 และ iPhone X ให้กดและปล่อย "เพิ่มระดับเสียง" อย่างรวดเร็ว จากนั้นลดระดับเสียง กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
- ตอนนี้ เปิดตัว App Store อีกครั้งและปล่อยทิ้งไว้ประมาณสามสิบวินาทีถึงหนึ่งนาที ซึ่งจะทำให้ซิงค์ได้ จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าและเปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติอีกครั้ง
- แตะสองครั้ง บน หน้าแรก และปัดกระบวนการ App Store เพื่อฆ่า จากนั้นเปิด App Store อีกครั้งจากหน้าจอหลัก
วิธีที่ 3:เปิดใช้งาน App Store
iPhones มีตัวเลือกในการปิดการรับส่งข้อมูลของแอปพลิเคชันใดๆ หากปิดตัวเลือกในการเปิดใช้งานเพื่ออนุญาตการรับส่งข้อมูลไปยังแอปพลิเคชัน ระบบจะจำกัดการใช้ WiFi เท่านั้น (ซึ่งอาจใช้ไม่ได้ในหลายกรณี) หาก App Store ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือของคุณได้ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Cannot Connect to App Store ได้ ที่นี่ เราจะไปที่การตั้งค่าข้อมูลมือถือและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการรับส่งข้อมูลแล้ว
- เปิด การตั้งค่า แอป> ไปที่ ข้อมูลมือถือ .
- หากปิดสวิตช์สลับสำหรับ App Store ให้เปิดใช้งาน
วิธีที่ 4:รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone
หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณยังเข้าถึง App Store ใน iPhone ไม่ได้ คุณควรรีเซ็ตให้สมบูรณ์เป็นวิธีสุดท้าย มีการรีเซ็ต iPhone ของคุณในระดับหนึ่ง คุณควรเริ่มจากค่าต่ำสุดและค่อยๆ ขึ้นไป (การตั้งค่าเครือข่าย> การตั้งค่าทั้งหมด> เนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด) เมื่อคุณรีเซ็ต iPhone คุณจะออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวอยู่ในมือก่อนดำเนินการต่อ
- ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และยืนยัน
หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีบูท iPhone ของคุณแล้วลองใช้ AppStore ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
