คุณเชื่อใจ Apple ได้ว่าพัฒนาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์น่าเชื่อถืออย่างสูง หนึ่งในวิธีคือการเปิดตัวอัปเดตและรุ่น macOS ใหม่ๆ การอัปเดต/อัปเกรด macOS เป็นวิธีแน่นอนที่จะเพลิดเพลินกับประโยชน์และฟีเจอร์เฉพาะของ Mac
แต่ทุกอัปเดตมีจุดขรุขระ ปัญหาที่ผู้ใช้รายงานมากที่สุดเกี่ยวกับอัปเดต macOS คือ Mac ค้างระหว่างอัปเดต เรื่องนี้น่าหงุดหงาย โดยเฉพาะถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับ Mac ค้าง คุณอาจตกใจ ว่ามีอะไรผิดปกติ - Mac ของคุณเสียไปเลยไหม?
โชคดีที่ทุกปัญหา Mac มีหลายวิธีแก้ บทความนี้แชร์เทคนิคและวิธีแก้ที่ทดสอบแล้ว ช่วยแก้ปัญหา macOS อัปเดตค้าง
ก่อนอื่น – ความสำคัญของการแบ็คอัพข้อมูล
Apple ทำให้แบ็คอัพข้อมูง่ายที่สุด ด้วย Time Machine จำเป็นต้องแบ็คอัพข้อมูลสำคัญก่อนอัปเดต/อัปเกรดระบบใหญ่ๆ แม้โอกาสสูญเสียข้อมูลน้อยมาก (Mac น่าเชื่อถือ) แต่ ปลอดภัยดีกว่าเสียใจ ต้องทำตลอด
เคล็ดลับมืออาชีพ: สแกน Mac หาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือช้าลง
แต่สมมติ Mac ค้างระหว่างอัปเดต (น่าจะเป็นเหตุที่คุณอ่านอยู่) และคุณไม่ได้แบ็คอัพก่อนอัปเดต อย่ากังวล โอกาสข้อมูลยังสมบูรณ์สูง แค่จำไว้ ให้ความสำคัญกับการแบ็คอัพครั้งหน้า
อีกอย่างสำคัญ: ตอนอัปเดต macOS ต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 30 GB เพื่อลดโอกาสปัญหา ตอนนี้ไปแก้ปัญหาเลย
1. รอสักครู่ (Wait It Out)
มีเหตุผลที่แนะนำให้แบตเตอรี่เต็มและเสียบไฟตอนอัปเดต - อัปเดตอาจใช้หลายชั่วโมง บางครั้งดูค้างแต่จริงๆ ไม่ได้ ความลับ: กด Command + L จะแสดงเวลาติดตั้งประมาณ แต่ถ้าไม่ขึ้น ก็ควรรอนานขึ้น บางอัปเดตใช้ 10 ชั่วโมงขึ้นไป โดยเฉพาะอัปเกรดเป็น macOS ใหม่ทั้งหมดอย่าง High Sierra
2. รีเฟรชการติดตั้งอัปเดต
ถ้ารู้สึกว่าอัปเดตค้างจริง ลองรีเฟรช:
- กดค้างปุ่ม Power ประมาณ 30 วินาที
- พอ Mac ปิดสนิท กดค้าง Power อีกครั้ง อัปเดตควรดำเนินต่อไป
- กด Command + L ตรวจสอบว่าอัปเดตทำงานอยู่
ถ้าไม่ได้ ไปวิธีถัดไป
3. รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM
NVRAM (non-volatile RAM) เก็บข้อมูลแม้ Mac ปิดเครื่อง Mac เก่าใช้ PRAM (parameter RAM) ทั้งคู่เก็บตั้งค่าเฉพาะใน RAM ส่วนเล็ก ที่ Mac เข้าถึงได้เร็ว การรีเซ็ตจะล้างข้อมูลที่อาจเสียหายหรือขัดแย้ง กระทบอัปเดต
ขั้นตอนรีเซ็ต NVRAM/PRAM:
- กดค้าง Power จนปิดสนิท ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์และพัดลมหยุดหมุน จอปิด
- กด Power อีกครั้ง แล้วค้าง Command + Option + P + R พร้อมกัน
- ได้ยินเสียงสตาร์ทอัปครั้งที่สอง ปล่อยปุ่มทั้งหมด
NVRAM/PRAM ควรรีเซ็ตแล้ว ถ้าไม่มีปัญหาอื่น อัปเดตจะดำเนินต่อ ถ้ายังไม่ได้ ลองต่อ
4. ทำอัปเดตซ้ำใน Recovery Mode
ถ้าวิธีข้างบนไม่ได้ เริ่มใหม่ใน Recovery Mode:
- ปิด Mac กดค้าง Power
- เปิดใหม่ ได้ยินเสียงสตาร์ทอัปครั้งแรก กด Command + R ทันที เข้า Recovery Mode
- ใน Recovery Mode คลิกไอคอน Wi-Fi มุมขวาบน เมนู เชื่อมอินเทอร์เน็ต
- ดาวน์โหลดอัปเดต macOS ใหม่ ติดตั้ง เลือก "Reinstall OS X" หรือ "Reinstall MacOS" ตามหน้าจอ
ข้อเตือนเป็นมิตร
ปัญหาอัปเดต macOS หลายครั้งมาจากปัญหาฐานระบบ: พื้นที่ดิสก์ไม่พอ, สิทธิ์เสียหาย, ไฟล์แคชซ้ำซ้อนทำให้ช้า เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด เช่น อัปเดตค้างในอนาคต ติดตั้ง Outbyte macAries เครื่องมือนี้สแกนหาปัญหาทiềmน่าและกำจัด ทำให้ไม่ได้โอกาสส่งผลต่อประสิทธิภาพ Mac
หวังว่าวิธีแก้ข้างต้นช่วยคุณอัปเดต macOS ได้ หากยังมีปัญหา อย่าลังเลติดต่อ Apple Support เพื่อคำแนะนำเพิ่มเติม
