เมื่อคุณต้องการสตรีมหนัง ซีรีส์ เพลง หรือเนื้อหาอื่นๆ คุณอาจเชื่อมต่ออุปกรณ์กับทีวีผ่านสาย USB หรือใช้ Google Chromecast แทน
มีอะไรให้ทำกับ Chromecast มากมาย แต่อุปกรณ์ที่ดีที่สุดก็อาจเจอปัญหาที่แก้ไม่ได้ คุณอาจพบปัญหาบางอย่าง หรืออุปกรณ์หยุดทำงาน ทำให้คุณไม่มีเนื้อหาสตรีมให้ดู
หากคุณเพิ่งซื้อเราเตอร์ไร้สายใหม่ วางแผนจะขายหรือให้ Chromecast กับคนอื่น หรืออุปกรณ์ค้างหรือลै็ก การรีเซ็ตอาจเป็นทางออก
นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต Chromecast
หมายเหตุ: ในคู่มือนี้เราใช้ Chromecast รุ่นที่ 2 แต่ขั้นตอนคล้ายกันสำหรับรุ่นแรกและ Chromecast Ultra
วิธีรีเซ็ต Chromecast ให้กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Factory Reset)
แม้คุณจะรีบูท Chromecast ก่อนทำการรีเซ็ตได้ แต่อาจไม่ใช่โซลูชันสำหรับทุกกรณี นั้นเอง สิ่งสำคัญคือต้องรู้ผลกระทบของการรีเซ็ต Chromecast ก่อนลงมือทำจริง
การรีเซ็ตโรงงาน (Factory Reset) จะตั้งค่า Chromecast กลับสู่ค่าเริ่มต้นหรือค่าโรงงานเดิม หมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด การตั้งค่าส่วนตัว และแอปที่ติดตั้งไว้
การรีเซ็ตใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ดังนั้นคุณอาจต้องพิจารณาว่าคุ้มค่าหรือไม่
หากคุณพร้อมแล้ว สามารถรีเซ็ต Chromecast ได้ 2 วิธี:
- ผ่านแอป Google Home
- โดยตรงบนอุปกรณ์
วิธีรีเซ็ต Chromecast ผ่านแอป Google Home
เช่นเดียวกับที่คุณต้องใช้แอป Google Home เพื่อตั้งค่า Google Chromecast คุณก็จะต้องใช้แอปนี้เพื่อรีเซ็ต Chromecast สำหรับกระบวนการรีเซ็ตให้ทำงาน Chromecast ต้องเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ พอร์ต HDMI บนทีวี และเครือข่าย WiFi ที่คุณใช้ตั้งค่าอุปกรณ์ครั้งแรก
- เปิดแอป Google Home บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS แล้วแตะที่อุปกรณ์ Chromecast ของคุณ
- ต่อไป แตะไอคอนเฟืองที่ด้านบนเพื่อเปิด Settings (การตั้งค่า)
- หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ให้แตะ สามจุด ที่มุมขวาบนเพื่อเปิด เมนู สำหรับอุปกรณ์ iOS ให้แตะ Remove device (นำอุปกรณ์ออก)
- ต่อไป แตะ Factory reset (รีเซ็ตโรงงาน)
- บนหน้าจอถัดไป คุณจะเห็นคำเตือนว่า: สิ่งนี้จะกู้คืน [ชื่ออุปกรณ์] Chromecast ให้กลับสู่การตั้งค่าโรงงานและนำออกจากบ้านของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ผ่านแอปได้อีก และจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณอีกต่อไป
- แตะ Factory reset ที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อยืนยันการดำเนินการ และ Chromecast จะถูกรีเซ็ตกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะนำ Chromecast ออกจากบ้านของคุณด้วย
หมายเหตุ: หากคุณมี Chromecast รุ่นแรกที่ใช้คอมพิวเตอร์ในการกำหนดค่า ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์
- เปิด แอป Chromecast ที่คุณใช้ตอนตั้งค่าอุปกรณ์ครั้งแรกบนคอมพิวเตอร์
- เลือก อุปกรณ์ Chromecast ที่คุณต้องการรีเซ็ต
- ต่อไป เลือก Settings > Factory Reset และอุปกรณ์จะกลับสู่สภาพเดิม (เหมือนใหม่)
วิธีรีเซ็ต Chromecast โดยตรงบนอุปกรณ์
หากคุณต้องการวิธีรีเซ็ต Chromecast ที่เร็วกว่า คุณสามารถทำได้โดยตรงบนอุปกรณ์โดยใช้ปุ่มรีเซ็ต
เสียบ Chromecast เข้ากับทีวี และกดค้างปุ่มรีเซ็ตที่ด้านข้างของอุปกรณ์ไว้อย่างน้อย 20 วินาที ไฟ LED จะกระพริบสีส้ม (Amber) แล้วตามด้วยสีขาว และทีวีจะว่างเปล่า ป่อยปุ่มรีเซ็ตและรอให้ลำดับการรีบูทเสร็จสิ้น
Chromecast ไม่ทำงาน? ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้
มีหลายเหตุผลที่ Chromecast ของคุณอาจทำงานผิดปกติและสตรีมเนื้อหาไม่ได้อย่างถูกต้อง เหตุผลบางอย่างรวมถึง: พลังงานไม่เพียงพอ ไฟร์มแวร์ขาดการอัปเดต เราเตอร์กระจายสัญญาณบนความถี่ที่ไม่เข้ากัน หรืออุปกรณ์อาจไม่สามารถตรวจจับการเชื่อมต่อ WiFi ของคุณได้
ก่อนที่คุณจะส่ง Chromecast กลับไปเปลี่ยนใหม่ ลองขั้นตอนแก้ปัญหาเหล่านี้:
- ถอดเสียบ Chromecast ออกและเสียบกลับเข้าไปหลังจากผ่านไป 몇 นาที ซึ่งจะรีสตาร์ทอุปกรณ์และแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อย
- รีบูทเราเตอร์ของคุณและลองเชื่อมต่อ Chromecast อีกครั้ง เพื่อดูว่าปัญหามาจากเครือข่าย WiFi หรือไม่ ตรวจสอบเครือข่ายของคุณสำหรับความแออัด เนื่องจากอาจทำให้คุณภาพสัญญาณต่ำและ Chromecast จะทำงานไม่ได้ตามที่ควร
- ตรวจสอบความถี่ของเราเตอร์ และให้แน่ใจว่ามันกระจายสัญญาณบนความถี่เดียวกับ Chromecast ของคุณ (2.4GHz) หากไม่ใช่ ให้รีเซ็ตเราเตอร์ให้อยู่ที่ความถี่ที่ถูกต้อง
- หาก Chromecast ของคุณมาพร้อมกับตัวขยาย (Extender) ให้เสียบเข้าพอร์ต HDMI ของทีวีและเสียบ Chromecast
- ตรวจสอบดูว่ามีการอัปเดตไฟร์มแวร์สำหรับ Chromecast, เราเตอร์ หรือ Smart TV หรือไม่ เนื่องจากอัปเดตเหล่านี้ส่งผลต่อความสามารถในการ Cast หรือสตรีมสื่อ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Chrome เพื่อ Cast จากคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่ามี Chrome เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ และอัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการ Cast
- หากคุณประสบการรีสตาร์ทสุ่มหรือการขาดพลังงานขณะใช้ Chromecast ให้ถอดออกจากทีวีและเสียบเข้าต้มเต้ารับ
- หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google ลองใช้ตัวเลือก Chromecast ที่ดีที่สุดจากเรา หรือวิธีอื่นๆ ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณแบบไร้สาย
รีเซ็ต Chromecast ของคุณ
เราหวังว่าคู่มือนี้ช่วยคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ Chromecast ได้ หากคุณตั้งใจจะใช้อุปกรณ์อีก คุณสามารถทำกระบวนการตั้งค่า Chromecast ใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้นได้ แชร์ความท้าทายที่คุณอาจเจอระหว่างกระบวนการรีเซ็ตโดยทิ้งความคิดเห็นด้านล่างได้เลย
