home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Apple

แก้ Error "Your account has been disabled in the App Store and iTunes" บน iPhone

Error "Your account has been disabled in the App Store and iTunes" = Apple ID ถูก Disable ชั่วคราว (หรือถาวรในกรณีรุนแรง) โดย Apple

เกิดตอน: ดาวน์โหลดแอป, อัปเดต iOS, ซื้อของใน App Store

🔍 สาเหตุ: Apple ID ผิด (หลายบัญชี), Login ผิดหลายครั้ง, ปัญหาชำระเงิน/บิล, ละเมิดนโยบายความปลอดภัย, ค้างชำระ Subscription

⚠️ สำคัญ: อย่า Login ผิดซ้ำๆ (Lock หนักขึ้น) | อย่าใช้ Tool Unlock ฝ่ายสาม (違反 ToS, เสี่ยง Permanent Ban)

1. เช็ค Apple ID Mismatch + ลบโหลดแอปใหม่ (แก้บัญชีไม่ตรง)

Error บ่อยตอน: บางแอปโหลดด้วย Apple ID ตัวเก่า (Disabled) บางตัวด้วย Apple ID ปัจจุบัน — กรณี:

  • เคยใช้ 2 Apple ID บนเครื่องเดียว
  • ซื้อ iPhone มือสอง ที่ยังผูก Apple ID เจ้าของเก่า

แอปที่โหลดด้วย Apple ID Disabled → อัปเดตไม่ได้ (ต้อง Login ID เดิม) — Apple ID ปัจจุบันโหลดแอปใหม่ได้ แต่อัปเดตแอปเก่าไม่ได้

🔍 เช็ค Apple ID Match:

  1. Settings → กดชื่อ (บนสุด) → ดู Email
  2. App Store → โปรไฟล์ (มุมขวาบน) → ดู Email
  3. ✅ Match: Lock เนื่องจาก Billing/Security → ติดต่อ Apple Support
  4. ❌ Not Match: App Store ใช้ ID อื่น (Disabled)

🚪 Sign Out App Store ID ที่ผิด:

  1. Settings → ชื่อ → Media & Purchases → Sign Out
  2. Sign In ใหม่ด้วย Active Apple ID

🗑️ ลบโหลดแอปปัญหาใหม่:

ลบแอปที่ Error → โหลดใหม่จาก App Store ด้วย Active ID → Link กับ ID ใหม่

💡 ลืม Password? → iforgot.apple.com

2. อัปเดต Payment Method (แก้ปัญหาบิล/ชำระเงิน)

Apple Lock Account ได้ถ้า:

  • 💳 บัตรหมดอายุ
  • 💸 เงินไม่พอ
  • 🧾 Apple Card / Subscription Billing ไม่เสร็จ

💳 เปลี่ยน Payment Method ใหม่ (Visa/Mastercard ที่ใช้งานได้) → Unlock ได้:

  1. Settings → ชื่อ → Payment & Shipping
  2. Edit → ลบบัตรเก่า → Add Payment Method ใส่ใหม่

✅ ตรวจสอบ: Billing Address ตรงกับธนาคาร

3. Restart Router (แก้ IP/Network Issue)

Router Restart = Fresh IP + New Connection — แก้ได้ถ้า:

  • เน็ตไม่เสถียร
  • IP หมดอายุ/ถูก Block โดย Apple (จาก Failed Login ซ้ำ)
  • Firmware Router เก่า / Connectivity Issue
  1. ปิด Router → รอ 30-60 วินาที
  2. เปิด → รอ 2-3 นาที Boot เสร็จ
  3. Reconnect Wi-Fi → ลอง Login ใหม่

📝 Workaround จาก Community Report — ถ้าไม่ได้ = ปัญหาไม่ใช่เน็ต

🆘 ถ้าไม่ได้เลย → ติดต่อ Apple Support โดยตรง

อธิบายรายละเอียด → พวกเขาจะช่วย Restore Access ให้

ABOUT THE AUTHOR

แก้ Error Your account has been disabled in the App Store and iTunes บน iPhone

Abdullah Iqbal — Google IT Certified Help Desk Technician — Jira, ZenDesk Expert