Google Play Store เป็นศูนย์กลางดาวน์โหลดและจัดการแอปพลิเคชันบน Android หากเปิดไม่ได้ จะส่งผลกระทบต่อการติดตั้งและอัปเดตแอปอย่างรุนแรง
ก่อนลองวิธีแก้ไข ตรวจสอบก่อนว่าเป็นปัญหาของ Play Store เอง ไม่ใช่เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ Google ชั่วคราว ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนอาจแก้ปัญหาได้ทันที
Google Play Store ทำงานไม่ได้? 10 วิธีแก้ไข!
วิธีที่ 1: ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต และตั้งค่าวันที่/เวลา
อินเทอร์เน็ตเสถียรเป็นเงื่อนไขพื้นฐาน ลองสลับ Wi-Fi/ข้อมูลเคลื่อนที่ เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน ตรวจสอบวันที่/เวลา ให้เปิด "ตั้งค่าวันที่/เวลาอัตโนมัติ" (Settings > Additional Settings > Date & Time > Automatic date & time)
วิธีที่ 2: ล้างแคช Play Store
แคชเสียหายทำให้แอปทำงานผิดปกติ Settings > Apps > Manage Apps > Google Play Store > Clear Data > Clear Cache
วิธีที่ 3: ล้างข้อมูลทั้งหมด (Reset App)
ขั้นตอนเดียวกันแต่เลือก "Clear All Data" จะรีเซ็ตแอปกลับสู่ค่าเริ่มต้น
วิธีที่ 4: ลบและเพิ่มบัญชี Google ใหม่
บัญชี Google ผิดปกติอาจทำให้ Play Store ล้มเหลว Settings > Accounts > Google > Remove Account > Add Account ใหม่
วิธีที่ 5: ยกเลิกการอัปเดต Play Store
หากปัญหาเกิดหลังอัปเดต ให้ Uninstall Updates: Settings > Apps > Google Play Store > Uninstall (ไอคอนเมนู 3 จุด)
วิธีที่ 6: Force Stop Play Store
บังคับหยุดแอปแล้วเปิดใหม่: Settings > Apps > Google Play Store > Force Stop > เปิดแอปใหม่
วิธีที่ 7: ตรวจสอบแอปที่ถูก Disable
แอประบบที่ถูกปิดอาจขัดขวาง Play Store Settings > Apps > Manage Apps > เปิดใช้งานแอปที่ Disable อยู่
วิธีที่ 8: ปิด VPN
VPN/Proxy อาจบล็อกการเชื่อมต่อ Play Store Settings > VPN > Toggle Off
วิธีที่ 9: รีสตาร์ทโทรศัพท์
กดปุ่ม Power > Restart ล้างไฟล์ชั่วคราวที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
วิธีที่ 10: Factory Reset (ทางเลือกสุดท้าย)
เตือน: จะล้างข้อมูลทั้งหมดในเครื่อง Settings > Backup & Reset > Factory Data Reset > Reset
หากลองทุกวิธียังไม่ได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการหรือพิจารณาเปลี่ยนเครื่องครับ
