แก้ไข: WiFi Network Restart บังคับเมื่อ Google Pixel 2 เชื่อมต่อ

เจ้าของ Google Pixel 2 รายงานปัญหาแปลกๆ ที่การเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ WiFi Network บางตัว ทำให้ Network ถูกบังคับให้ Restart ผู้ได้รับผลกระทบรายงานว่าเมื่อเกิดขึ้น อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ WiFi Network นั้น จะถูกบังคับให้หลุดออก และ Network จะใช้ไม่ได้ประมาณ 1 นาที ซึ่ง Network จะ Reboot ตัวเอง หลังจาก Reboot สำเร็จ อุปกรณ์ทั้งหมดที่เคยเชื่อมต่อจะเชื่อมต่อกลับมา และ Network ทำงานปกติ โดย Google Pixel 2 ก็เชื่อมต่อและเข้าถึงได้

สาเหตุที่ WiFi Network Restart เมื่อ Google Pixel 2 เชื่อมต่อ

มีเพียงไม่กี่สิ่งที่อาจทำให้ WiFi Network มีการตอบสนองแบบแพ้ภูมิคุ้มกันกับ Google Pixel 2 และจาม (หรือบังคับปิดการเชื่อมต่อทั้งหมดและ Restart) ได้แก่:

• Temporary Incompatibility (ความไม่เข้ากันได้ชั่วคราว) (เช่น Network Preferences ที่ขัดแย้งกัน หรือ Application บนโทรศัพท์ที่รบกวนการเชื่อมต่อ) ระหว่าง WiFi Network และ Google Pixel 2
• เกินจำนวน Connections ที่ WiFi Network อนุญาต WiFi Network ส่วนใหญ่มีขีดจำกัดจำนวนการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ เมื่อถึงขีดจำกัดและพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์เพิ่ม Network อาจเริ่มทำงานผิดปกติ และแสดงพฤติกรรมแปลกๆ – หนึ่งในนั้นคือ บังคับปิดการเชื่อมต่อทั้งหมดกับอุปกรณ์ และ Restart Network ทั้งหมด
• In-built และ Permanent Incompatibility (ความไม่เข้ากันได้ถาวรในตัว) ระหว่าง WiFi Network และ Google Pixel 2 พบว่า Google Pixel 2 ไม่เข้ากันกับ ASUS WiFi Routers ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลอะไร กรณีนี้ เมื่อ Google Pixel 2 เชื่อมต่อกับ ASUS WiFi Router Router จะเริ่มมีปัญหาในการจัดสรรและจัดการ Network Resources ทำให้ Router Restart Network เพื่อ "ล้างสลีตสะอาด" (Wipe the slate clean) ด้านการจัดสรรทรัพยากร อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกลัว เพราะมีการแก้ไขถาวรสำหรับความไม่เข้ากันได้ถาวรนี้ระหว่าง ASUS WiFi Routers และ Google Pixel 2

วิธีป้องกันไม่ให้ WiFi Network Restart ทุกครั้งที่ Google Pixel 2 เชื่อมต่อ

1. Restart ทั้งโทรศัพท์และ WiFi Network

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้ คือ Temporary Incompatibility ระหว่าง Google Pixel 2 และ WiFi Network ที่กำลังเชื่อมต่อ สิ่งนี้อาจเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่โปรแกรมที่รันบนโทรศัพท์สร้าง Interference ไปจนถึง Network Resources ของ WiFi ถูกจัดสรรในลักษณะเฉพาะที่ทำให้มันและโทรศัพท์ไม่เข้ากัน ไม่ว่าจะเป็น Incompatibility อะไร ก็ตาม วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับทั้งหมดคือ Power Cycle ทั้งโทรศัพท์และ WiFi Network

1. กดค้างปุ่ม Power/Lock บน Google Pixel 2 จนเห็น Context Menu ปรากฏ
2. ใน Context Menu ที่ปรากฏ ให้แตะ Power Off
   
3. ถอดปลั๊ก WiFi Router ที่ควบคุม WiFi Network ที่คุณเผชิญปัญหา
4. รอ 30-60 วินาที
5. เสียบปลั๊ก WiFi Router กลับเข้าไปในปลั๊กไฟ
6. ขณะรอ WiFi Network เริ่มต้นใหม่ ให้กดค้างปุ่ม Power/Lock บน Google Pixel 2 จนหน้าจอเปิดและโทรศัพท์เริ่ม Boot up
7. เมื่อโทรศัพท์ Boot เรียบร้อย ให้เปิด WiFi และลองเชื่อมต่อกับ WiFi Network ที่เคยเจอปัญหา ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

2. ตรวจสอบว่าไม่เกิน Maximum Allowed Connections ของ Network

WiFi Network ส่วนใหญ่อนุญาตให้มีจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อพร้อมกันได้เพียงจำนวนหนึ่ง และการเกินขีดจำกัดนี้อาจทำให้ Network ทำงานผิดปกติและบังคับ Reboot เอง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่เจอปัญหานี้เพราะเกิน Maximum Active Connections ให้ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่แล้วออกจาก Network ก่อน แล้วรอ 30-60 วินาที และจากนั้นเชื่อมต่อ Google Pixel 2 เข้ากับ Network เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

3. เปิดใช้งาน QoS บน Network (สำหรับ ASUS Routers เท่านั้น)

มี "ความเกลียดชัง" ลึกซึ้งระหว่าง Google Pixel 2 และ ASUS WiFi Routers เพราะทุกครั้งที่ Pixel 2 เชื่อมต่อกับ WiFi Network ที่ควบคุมโดย ASUS Router Network จะบังคับปิดการเชื่อมต่อทั้งหมดและ Restart ทันที สาเหตุที่แน่นอนของความไม่เข้ากันได้ระหว่าง ASUS Routers และ Google Pixel 2 ยังไม่ทราบ แต่อาจเกี่ยวข้องกับวิธีที่ ASUS Routers จัดสรร Network Resources ระหว่างอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เนื่องจากปัญหานี้แก้ไขได้โดยการเปิดใช้งาน QoS บน ASUS Router ที่ได้รับผลกระทบ QoS (Quality of Service) เป็นเทคโนโลยีในตัวของ Router ส่วนใหญ่ ที่จัดการ Data Traffic เพื่อลด Packet Loss และ Network Jitter และสามารถจัดการ Network Resources โดยควบคุมวิธีการจัดสรรและการเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่าง Connections วิธีเปิดใช้งาน QoS บน ASUS Router ของคุณ:

1. บน Internet Browser ที่คุณชอบ พิมพ์ 192.168.1.1 และกด Enter เพื่อไปยัง Web-based Setup Page ของ ASUS Router 192.168.1.1 เป็นที่อยู่สำหรับ Setup Page นี้บน ASUS Routers เกือบทุกตัว แต่หากไม่ใช่สำหรับของคุณ คุณสามารถหา Private IP Address ของ Router ได้และดำเนินต่อ
   
2. Log-in เข้าสู่ Setup Page Default Username สำหรับ ASUS Routers ทุกตัวคือ "admin" และ Default Password ก็คือ "admin" หากคุณเคยเปลี่ยน Login Credentials เอง ให้ใส่ Credentials ที่คุณกำหนด หรือหาก Credentials ถูกเปลี่ยนโดย Network Administrator ให้ติดต่อพวกเขาขอ Credentials
3. ด้านซ้ายของหน้าจอ ให้หาและคลิก Traffic Manager
   
4. คลิกที่ Slider ถัดจากตัวเลือก QoS เพื่อเปิด On
   
5. เมื่อ Slider กลายเป็นสีเขียวและ QoS ถูก Enabled แล้ว ให้ตั้ง QoS Type เป็น Traditional QoS
6. พิมพ์ Download Bandwidth เป็น 1000 และ Upload Bandwidth เป็น 1000
7. คลิก Save
   
8. Restart WiFi Network และเมื่อเริ่มต้นใหม่ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่