วิธีแก้ Vizio Remote ไม่ทำงาน

Vizio Remote อาจหยุดทำงานได้เนื่องจาก แบตเตอรี่หมดพลัง, TV Sensor ถูกบัง, Power Residue ของ Remote และ TV, Dirty Power Source, Stuck Memory ของ Remote และแม้แต่ปัญหากับ TV เอง

Vizio Remote สำคัญสำหรับการใช้งาน TV มากกว่า Remote อื่นๆ เพราะให้ควบคุม 'Smart TV' ซึ่งช่วยให้คุณใช้และนำทางไปยังแอปพลิเคชันต่างๆ ได้

สาเหตุของ Vizio Remote ไม่ทำงาน

หลังจากวิเคราะห์รายงานผู้ใช้อย่างละเอียด ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถหาสาเหตุของ "Vizio Remote not Working" ได้ดังนี้:

• Power Drain Batteries (แบตเตอรี่หมดพลัง): หากแบตเตอรี่ของ Remote หมดพลัง คุณจะไม่สามารถใช้ Vizio Remote ได้
• Blocked TV Sensor (TV Sensor ถูกบัง): หากแสง IR ไม่สามารถถึง TV ได้เนื่องจากสิ่งกีดขวางระหว่าง Remote และ TV Sensor คุณอาจประสบข้อผิดพลาดนี้
• Electronic Interference (สัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์): หากอุปกรณ์อื่นๆ ในบริเวณปล่อยรังสีที่รบกวนแสง IR ของ Remote คุณอาจประสบปัญหานี้
• Dirty Power Source (แหล่งจ่ายไฟไม่สะอาด): หากแหล่งจ่ายไฟของ TV ส่ง Dirty Power ให้ระบบ คุณอาจประสบปัญหานี้
• Power Residues ของ TV และ Remote: หากมี Power Residues ใน Remote หรือ TV ที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งหรือแปลแสง IR คุณอาจเผชิญปัญหานี้
• Stuck Remote Memory (Memory ของ Remote ค้าง): หาก Memory ของ Remote ค้างที่จุดหรืออุปกรณ์เฉพาะ คุณอาจเผชิญปัญหาแบบนี้
• Faulty TV (TV เสีย): หาก TV ของคุณเสีย คุณอาจประสบข้อผิดพลาดนี้

ก่อนดำเนินการแก้ไข เราควรตรวจสอบก่อนว่า Remote พลיטת IR ออกมาหรือไม่ (หากคุณใช้ IR Remote) สามารถทำได้ด้วย Camera Test ง่ายๆ สามารถใช้ Digital Camera หรือกล้องบน Mobile Phone ได้

1. เปิด กล้อง และมอง Remote ผ่านหน้าจอของกล้อง
2. ชี้ หัว Remote (หัวที่มักชี้ไปที่ TV) ไปที่กล้อง
   
3. กด และ ค้าง ปุ่มใดๆ บน Remote และที่หน้าจอกล้อง คุณควรเห็นแสงกระพริบจาก IR LED ที่หัว Remote
   
4. ตรวจสอบ ทุกปุ่มบน Remote โดยเฉพาะปุ่ม Power และ Volume ว่าทำงานหรือไม่

หากปุ่มทั้งหมดไม่ทำงาน Remote อาจเสีย (ลองวิธีสุดท้ายอาจแก้ได้ หรือนำไปซ่อม/ซื้อใหม่)

หากมีแค่บางปุ่มไม่ทำงาน จุดสัมผัส (Contacts) อาจสกปรกหรือชำรุดจากการใช้งาน (นำไปซ่อม/ซื้อใหม่)

หากปุ่มทั้งหมดทำงาน คุณควรดำเนินการ Troubleshooting ต่อไป

วิธีแก้ Vizio TV Remote

Power Cycle Remote

Power Residues หรือเศษพลังงานที่เหลือ อาจทำให้ Vizio Remote หยุดทำงาน Power Cycling Remote จะ Reset มันและระบาย Power Residues ทั้งหมดที่เหลืออยู่ แม้คุณจะไม่ได้ใช้ Remote Power Cycling ทำเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าชั่วคราวทั้งหมดถูก Reset อย่างสมบูรณ์ อาจแก้ Error Configurations ใน Remote ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ปุ่มที่ค้างลงไปหลุดออกได้

1. ถอด แบตเตอรี่ออกจาก Remote
   
2. กด และ ค้าง ปุ่ม Power ของ Remote ปกติอยู่บริเวณบนสุดของ Remote
   
3. ปล่อย ปุ่ม Power หลัง 5 วินาที Power Residuals จะระบายออกจาก Remote
   
4. กด ปุ่มแต่ละปุ่มบน Remote อย่างน้อย 1 ครั้ง จะช่วยให้ปุ่มที่ค้างหลุดออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถอดปุ่มที่ล็อกอยู่ในตำแหน่งกดตลอดเวลาออก เพราะในกรณีนี้ Remote จะไม่ตอบสนองต่อ Input อื่นๆ จากผู้ใช้
   
5. ตอนนี้ ใส่ แบตเตอรี่กลับเข้าไปใน Remote
   

ตรวจสอบว่ Remote เริ่มทำงานปกติหรือไม่

Power Cycle TV

Vizio TV อาจไม่ตอบสนองต่อ Input ทั้งหมด เช่น การเปลี่ยนช่องด้วย Remote หากมันอยู่ใน Error State หรือบาง Parameter ไม่ทำงาน Power Cycling TV อาจแก้ปัญหาได้ เราใช้ Method เดียวกันกับบทความก่อนหน้า

1. ถอดปลั๊ก TV ออกจากปลั๊กไฟ
2. กด และ ค้าง ปุ่ม Power ของ TV (ปกติอยู่ด้านข้าง) เป็นเวลา 30 วินาที ซึ่งจะระบาย Residual Power ของ TV และอาจแก้ปัญหาที่แปลกๆ
3. รอ 1 นาที
4. ตอนนี้ เสียบปลั๊ก TV กลับเข้าไปที่แหล่งจ่ายไฟ และเปิดเครื่อง

ตรวจสอบ Remote อีกครั้งว่าทำงานปกติหรือไม่

Reset Remote เพื่อ Clear Memory (Universal Remotes)

Vizio Universal Remotes มี Error ที่พบบ่อยคือ Memory ค้างที่จุดหรืออุปกรณ์เฉพาะ ในกรณีนี้ การ Reset Remote เหล่านี้อาจแก้ปัญหาได้ วิธีนี้ไม่ได้ใช้กับ Non-universal Remotes หลังจาก Clear Memory ของ Remote แล้ว คุณจะต้องจับคู่ (Pair) มันกับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น DVD Player ใหม่ เพราะ Connection ของอุปกรณ์เหล่านี้จะถูก Reset

1. กด และ ค้าง ปุ่ม SET หรือ SETUP ปกติอยู่มุมซ้ายบนของ Remote
   
2. ปล่อย SET เมื่อ LED กระพริบ 2 ครั้ง ปกติ LED Light บน Vizio Universal Remote อยู่บริเวณบนสุด
   
3. พิมพ์ Reset Code ของ Remote ของคุณ Vizio Universal Remotes ส่วนใหญ่มี Reset Code เป็น 981 หรือ 977 คุณสามารถดู Manual ของ Remote เพื่อหา Reset Code ได้
   
4. รอ ให้ LED กระพริบ 2 ครั้ง เมื่อกระพริบ 2 ครั้งแล้ว Vizio Universal Remote ล้าง Memory เรียบร้อย ปัญหา Firmware ควรแก้ไขได้ หลังจากนั้น Pair กับ TV ใหม่
   
5. ตอนนี้ Pair Remote กับ TV สิ่งสับสนของ Vizio Remotes คือ มี 2 ที่ที่สามารถสลับ Remote ไปยังอุปกรณ์ที่ต้องการควบคุม ปุ่มหนึ่งอยู่บน Remote ส่วนอีกปุ่มอยู่ด้าน ล่าง (Bottom) ของ Remote ให้สลับกลับเป็น TV โดยใช้ปุ่มด้าน ล่าง (Bottom)

ตรวจสอบว่า Remote เริ่มทำงานปกติหรือไม่

กำจัดสิ่งกีดขวาง TV Sensor

Vizio Smart TV Remote ของคุณอาจไม่ทำงานเพราะ IR Sensor บน TV ถูกบัง และไม่สามารถรับสัญญาณ IR ได้ IR Sensor ของ TV ปกติอยู่มุมซ้ายล่างหรือขวาล่างของ TV แม้วัตถุโปร่งใสก็สามารถบังสัญญาณ IR จาก Remote ได้ เช่น พลาสติกป้องกันที่มาพร้อม TV ใหม่

1. ค้นหา IR Sensor ของ TV
   
2. ย้าย สิ่งของที่อยู่หน้า TV
3. ตรวจสอบ Smudge (คราบสกปรก) ที่มองเห็นได้บน Sensor ควร ทำความสะอาด หน้า Sensor ด้วย Alcohol
4. ตอนนี้ ชี้ Remote ไปที่ IR Sensor ของ TV และกดปุ่ม "Power" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในระยะ 10 ฟุตจาก TV เพราะสัญญาณ IR ทำงานได้ระยะจำกัด

หาก TV เปิด/ปิด แสดงว่ามีสิ่งกีดขวางสัญญาณ IR

เปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ (Change the Power Source)

ความผิดปกติของคุณภาพไฟฟ้าที่ส่งให้อุปกรณ์ เรียกว่า "Dirty Power" ความผิดปกตินี้รวมถึง Voltage Variations, Low Power Factor, Frequency Variations และ Power Surges หาก TV ของคุณเสียบอยู่ที่ Dirty Power Source คุณอาจประสบปัญหา Vizio Remote not Working

1. ถอดปลั๊ก Vizio TV ออกจากแหล่งจ่ายไฟ
2. ย้าย & เสียบปลั๊ก Vizio TV ไปที่แหล่งจ่ายไฟอื่นที่ทราบว่าปกติ

ตรวจสอบว่า Remote ทำงานปกติหรือไม่

จำกัด Electronic Interference

ชีวิตของเราเต็มไปด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์เหล่านี้ปล่อยรังสีประเภทต่างๆ และหากรังสีเหล่านี้รบกวนสัญญาณ IR ของ Remote ปรากฏการณ์นี้อาจทำให้ Remote หยุดทำงาน

1. ระบุ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ หรือหลอดไฟที่เปิดอยู่ (CFL) ใน "Field of View" โดยตรงของ "Window" ของ Remote Sensor
2. ปิด อุปกรณ์เหล่านั้น หรือย้ายไปตำแหน่งอื่น
3. วาง แถบ Blue Painter's Tape หรือ Plain Brown Masking Tape บน IR Sensor ด้านหน้าของ Receiver Painter's Tape สามารถกรอง Stray IR จากอุปกรณ์อื่น และปล่อยให้สัญญาณ Remote ผ่านได้

ตรวจสอบว่า Remote ทำงานปกติหรือไม่

ใช้ Remote Apps บน Mobile

Mobile Apps หลายตัวสามารถทำให้ Mobile Device กลายเป็น Remote การใช้หนึ่งในนั้นสามารถแก้ปัญหาได้ รายละเอียดดูที่ Universal Remote Apps

ตรวจสอบแบตเตอรี่ (Check the Batteries)

แบตเตอรี่จ่ายพลังให้ Remote ทำหน้าที่ หากพลังงานแบตเตอรี่หมด หรือ Contact Points ของ Remote สนิม หรือ Carbon (สารสีขาว) เกิดขึ้น คุณอาจประสบปัญหา Vizio Remote not Working Vizio Remotes ส่วนใหญ่ใช้แบตเตอรี่ AA 2 ก้อน หรือ AAA 2 ก้อน

1. ถอด แบตเตอรี่ ออก แบตเตอรี่ปกติอยู่ใน Slot ที่อยู่ด้านล่างของด้านหน้า Remote หรือด้านหลัง
   
2. ตรวจสอบ Connection Point/Terminal ของแบตเตอรี่ หากสนิมหรือ Carbon เกิดขึ้น ให้ทำความสะอาดจุดสัมผัสด้วย Alcohol
3. ใส่ คู่แบตเตอรี่ใหม่ เข้าไปใน Remote ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ติดตั้งถูกต้อง ด้านบวกและลบในทิศทางที่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่า Remote เริ่มทำงานปกติหรือไม่

หาก Remote ยังไม่ทำงาน ลองใช้ Vizio Remote อีกตัวกับ TV และหาก Remote อีกตัวทำงานได้ ให้เปลี่ยน Remote ของคุณ Vizio Remotes ส่วนใหญ่ทำงานกับ Vizio TV ส่วนใหญ่ และหาก Remote อีกตัวไม่ทำงานกับ TV ก็ควรนำ TV ไปตรวจสอบที่ร้านซ่อม

และหาก Remote อีกตัวทำงานปกติ ให้เปลี่ยน Vizio Remote ของคุณ เพราะอาจมีความเสียหายภายในหรือภายนอกที่ทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง สามารถเปลี่ยนเป็น Vizio Remote อีกตัว หรือ Universal Remote ได้