Google Chrome มีส่วนแบ่งการใช้งานเกิน 60% ระหว่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป มันเรียบง่าย เร็ว และเข้าถึงส่วนขยายได้เกิน 11,000 ตัวที่ปรับปรุงฟังก์ชัน แตเหมือนเทคโนโลยีทุกอย่าง มันมีข้อบกพร่องและอาการหिचคิด หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ Chrome มักเจอคือหน้าจอดำ
หากคุณเจอปัญหานี้ มีหลายวิธีแก้ไขปัญหา
ปิดใช้งานส่วนขยาย Chrome (Extensions)
Google ไม่ได้พัฒนาส่วนขยาย Chrome บุคคลที่สามสร้างมันเพื่อใช้ใน Chrome เนื่องจาก Google ไม่ดูแลรักษาพวกมัน บางครั้งพวกมันจะไม่ทำงานถูกต้องกับเวอร์ชัน Chrome ใหม่
เพื่อดูว่าส่วนขยายเป็นสาเหตุหน้าจอดำหรือไม่ ให้ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดก่อน หากหน้าจอดำหายไป แสดงว่าส่วนขยายตัวใดตัวหนึ่งเป็นปัญหา เปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัวจนพบตัวร้าย เก็บส่วนขยายตัวนั้นปิดไว้ หรือลบทิ้งเลย
เพื่อปิดใช้งานส่วนขยาย:
1. คลิกไอคอนเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอ คือสามจุดซ้อนแนวตั้ง
2. วางเมาส์เหนือ More tools (เครื่องมือเพิ่มเติม)
3. คลิกที่ Extensions (ส่วนขยาย)
4. คลิกที่สลับสีฟ้าทั้งหมดเพื่อปิดส่วนขยาย
5. ปิด Chrome
6. เปิด Chrome ใหม่โดยไม่มีส่วนขยาย ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ปิดใช้งาน Chrome Flags
Chrome มีตัวเลือกใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงหรือทดลองที่เรียกว่า flags บาง flags อาจก่อให้เกิดหน้าจอดำ ลองปิดใช้งานดูว่ามันแก้ปัญหาได้หรือไม่ ตัวที่น่าจะเป็นสาเหตุคือ GPU compositing on all pages, threaded compositing, และ "Do SHOW Presents with GD"
เพื่อปิดใช้งาน Chrome flags:
1. เปิด Chrome
2. พิมพ์ chrome://flags/ ในแถบที่อยู่
3. เลื่อนลงและหา flags ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
4. หาก flags นั้น enabled ให้คลิกสลับเป็น off
5. ปิด Chrome และเปิดใหม่
ปิดใช้งาน Hardware Acceleration (การเร่งฮาร์ดแวร์)
วิธีแก้ที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาหน้าจอดำใน Chrome คือปิด GPU Compositing on all pages เพื่อปิดมัน:
1. คลิกขวาที่ shortcut Chrome บนเดสก์ท็อป หากไม่มี ให้สร้างใหม่
2. เลือก Properties (คุณสมบัติ)
3. เลือกแท็บ Shortcuts (ทางลัด)
4. ในหน้าต่าง Target พิมพ์ " [space]-disable-gpu พาธจะดูประมาณนี้: "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. เปิด Chrome และไปที่ Settings
7. คลิก "Show advanced settings" (แสดงการตั้งค่าขั้นสูง)
8. ปิดใช้งานตัวเลือก "Use hardware acceleration when available" (ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี)
9. รีสตาร์ท Chrome
ปรับขนาดหน้าต่างเบราว์เซอร์
ถ้า Chrome หน้าจอดำ ลองปรับขนาดหน้าต่าง วิธีทำ คลิกดับเบิลที่แถบหัวเรื่อง (title bar) หน้าต่างจะหดเล็งลง เพื่อกลับมาขนาดปกติ คลิกดับเบิลอีกครั้ง
รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น
ถ้าหน้าจอยังดำอยู่ ให้รีเซ็ต Chrome กลับสู่สถานะเริ่มต้น เมื่อคุณรีเซ็ต มันจะลบส่วนขยายทั้งหมด และตั้งค่าทุกอย่างกลับสู่สถานะต้นทาง
เพื่อรีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น:
1. คลิกไอคอนเมนูมุมขวาบน
2. เลือก Settings
3. เลื่อนลงคลิก Advanced
4. หาส่วน "Reset and Clean up" (รีเซ็ตและทำความสะอาด)
5. คลิก "Restore settings to their original defaults" (กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม)
6. ยืนยันโดยกดปุ่ม Reset
รัน Chrome ในโหมด Compatibility (ความเข้ากันได้)
Windows มีฟีเจอร์ให้ผู้ใช้รันแอปพลิเคชันกับเวอร์ชัน Windows ต่างๆ การเปิดใช้งาน compatibility mode สำหรับ Google Chrome อาจกำจัดหน้าจอดำได้
วิธีทำ:
1. คลิกขวาที่ shortcut Chrome บนเดสก์ท็อป
2. เลือก Properties
3. คลิกแท็บ Compatibility
4. ติ๊กถูกกล่องข้าง "Run this program in compatibility mode for" (รันโปรแกรมนี้ในโหมดเข้ากันได้สำหรับ)
5. เลือกเวอร์ชัน Windows ที่จะใช้รัน Chrome คนส่วนใหญ่พบผลดีกับ Windows 7 หรือ 8
6. คลิก Apply และ OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า
เพิ่มพารามิเตอร์ "-no-sandbox launch"
Google Chrome ใช้โหมด Sandbox เพื่อแยกกระบวนการและป้องกันอันตรายจากติดเชื้อคอมพิวเตอร์ของคุณ มันเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ แต่อาจก่อให้เกิดหน้าจอดำ
การปิด Sandbox จะเอาการป้องกันเพิ่มเติมนั้นออกไปจากไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์แอนติไวรัสที่ดีติดตั้งอยู่
เพื่อปิด Sandbox สำหรับ Chrome:
1. คลิกขวา shortcut สำหรับ Chrome บนเดสก์ท็อป
2. เลือก Properties
3. คลิกแท็บ Shortcut
4. เพิ่ม --no-sandbox ไปท้ายพาธในหน้าต่าง target
ติดตั้ง Chrome ใหม่
หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้อง uninstall และ reinstall Chrome วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ uninstaller อย่าง IOBit Uninstaller หรือ Revo Uninstaller แตถ้าคุณชอบใช้ uninstaller built-in ของ Windows ทำตามขั้นตอน:
1. พิมพ์ Control Panel ในแถบค้นหาแถบงาน
2. คลิกไอคอน Control Panel เพื่อเปิด
3. คลิก Uninstall a program (ถอนโปรแกรม)
4. หา Google Chrome
5. คลิกขวาที่ Chrome และเลือก uninstall
6. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Chrome และดาวน์โหลดโปรแกรมและติดตั้งใหม่
หากคุณเผชิญหน้าจอดำจาก Chrome หวังว่าวิธีแก้ไขหนึ่งในนี้จะทำงานให้คุณ วิธีแก้เดียวกันนี้ก็สามารถใช้กับปัญหาอื่นของเบราว์เซอร์ เช่น crashing ได้เช่นกัน จึงควรเก็บไอเดียเหล่านี้ไว้ตลอดเวลาที่ Chrome ให้คุณมีปัญหา
