วิธีแก้ไข YouTube เมื่อใช้งานไม่ได้

ฉันต้องยอมรับว่าไม่สามารถผ่านวันไหนได้โดยไม่ดูวิดีโอ YouTube อย่างน้อยวันละหนึ่งวิดีโอ เมื่อมันใช้งานไม่ได้ รู้สึกขาดอะไรสำคัญ ตอนนั้นจะลองวิธีแก้พื้นฐานก่อน

เมื่อวิธีพื้นฐานล้มเหลว นั่นคือเวลาที่ต้องใช้วิธีที่เข้มข้นกว่า (พอสมควร) อ่านต่อเพื่อค้นพบวิธีแก้พื้นฐานและไม่ใช่พื้นฐาน เพื่อให้ YouTube กลับมาทำงานได้เร็วที่สุด

ตรวจสอบ Downdetector

ไม่ว่าคุณจะใช้ YouTube บน Android หรือ iOS (ผ่าน Chrome) Downdetector เป็นวิธีแน่นอนที่จะรู้ว่า YouTube ลงหรือแค่คุณมีปัญหา

การตรวจสอบเว็บไซต์นี้ช่วยประหยัดเวลาที่มีค่า ไม่ต้องเสียเวลาลองวิธีแก้ที่ไม่ได้ผลเพราะ YouTube ใช้ไม่ได้สำหรับทุกคน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เรื่องชัดเจน ถ้าไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จะดูวิดีโอ YouTube ไม่ได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่อก่อน หากไม่ทำงาน ตรวจสอบ Wi-Fi/LAN หรือว่าเราเตอร์เปิดอยู่หรือไม่

แก้ YouTube ใช้ไม่ได้ใน Chrome

ถ้าใช้ Chrome ดู YouTube วิธีดีที่สุดดูว่าปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์คือ ใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Firefox เข้า YouTube ดู หากใช้ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Chrome

อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีแรก: ดูว่าใช้ Chrome ล่าสุดหรือไม่ คลิกจุดแนวตั้งสามจุดมุมขวาบน ชี้เมาส์ไป Help คลิก "About Chrome" เบราว์เซอร์จะตรวจสอบอัปเดตอัตโนมัติ หากเป็นล่าสุดจะบอก หากไม่ใช่ จะดาวน์โหลดอัปเดตเอง

รีสตาร์ท Chrome

ลองรีสตาร์ท Chrome ตามปกติ หาก YouTube ยังใช้ไม่ได้ ตรวจสอบว่า Chrome ปิดจริงๆ ด้วย Task Manager กด Ctrl + Alt + DEL เลือก Task Manager คลิก Chrome แล้ว "End task"

ปิด Hardware Acceleration

Hardware acceleration ช่วย Chrome ทำงานลื่น แต่ปัญหาเกิดเมื่อการ์ดจอรับไม่ได้

1. เข้า Settings: คลิกจุดสามจุดมุมขวาบน หรือพิมพ์ chrome://settings แล้ว Enter

2. ลงสุดสุด คลิก Advanced ภายใต้ System ตัวเลือกที่ 2 "Use hardware acceleration when available" ปิดทิ้ง

ต้องรีสตาร์ทเบราว์เซอร์หลังปิดตัวเลือกนี้ กลับไป Settings > Privacy and security > Content Settings ให้แน่ใจว่า "Allow JavaScript" เปิดอยู่ รีสตาร์ท Chrome อีกครั้ง

ล้างแคช Chrome

Chrome อาจแคชเวอร์ชันเก่าของหน้า YouTube ทำให้วิดีโอเล่นไม่ได้ วิธีล้างแคช:

1. เปิด Settings

2. ลงสุดสุด คลิก "Advanced"

3. ลงต่อ คลิก "Content Settings -> Cookies -> See all cookies and site data"

4. คลิก "Remove all" มุมขวาบน คลิก "Clear all" ยืนยัน

5. รีสตาร์ท Chrome และเข้าดู YouTube ใหม่

แก้ YouTube ใช้ไม่ได้ใน Android

อัปเดตแอป YouTube

อาจมีเวอร์ชันใหม่แก้บั๊กของเวอร์ชันเก่า เปิด Google Play แท็บแฮมเบอร์เกอร์มุมซ้ายบน เลือก "My apps & games" แท็บแรกคือ Updates หากมีอัปเดต จะอยู่ตรงนั้น

ล้างข้อมูลและแคชแอป

ล้างแคชจะลบข้อมูลชั่วคราว ล้างข้อมูลแอปจะลบการตั้งค่าที่ทำไป ไปที่ "Settings -> Applications -> Application manager -> YouTube -> Storage -> Clear data/Clear Cache"

ตรวจสอบว่า วันที่และเวลา ถูกต้อง

วันที่/เวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ ไปที่ Settings ของอุปกรณ์ เลื่อนลง Date and time ให้แน่ใจว่า "Automatic date & time" เปิดอยู่

สรุป

ถ้า YouTube แสดงข้อผิดพลาดพร้อมบอกวิธีแก้จะดี แต่จนกว่าวันนั้นจะมาถึง ต้องใช้วิธีทดลอง-ผิดพลาด คุณเจอข้อผิดพลาดอะไรกับ YouTube บ่อยสุด?