ประวัติสั้นของ WhatsApp
พนักงาน Yahoo! มาก่อน คือ Brian Acton และ Jan Koum ก่อตั้ง WhatsApp ในปี 2009 โดยใช้การส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ต WhatsApp เป็นวิธีส่งข้อความทั่วโลกโดยไม่ต้องจ่ายค่าโทรศัพท์หรือ SMS ตามอัตราท้องถิ่น
ในปี 2014 Facebook ซื้อ WhatsApp และเริ่มขั้นตอนแรกในการเข้ารหัสข้อความ หลังทำงานกับ Open Whisper Systems WhatsApp เปิดตัวการเข้ารหัสแบบ end-to-end ทำให้หน่วยงานบังคับกฎหมาย แฮกเกอร์ หรือเว็บไซต์อื่นๆ ยากที่จะเข้าถึงข้อความส่วนตัว
อย่างไรก็ตาม ในปี 2017 ผู้ร่วมก่อตั้ง WhatsApp คือ Brian Acton ออกจาก Facebook เพื่อสร้าง Signal Foundation องค์กรไม่แสวงหากำไร ในปีเดียวกัน ผู้ร่วมก่อตั้งอีกคน Jan Koum ก็ออกจากบริษัทเพราะข้อไม่เห็นพ้องกับ Facebook เกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวข้อมูลในโมเดลธุรกิจของ WhatsApp
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp เปลี่ยนแปลงอย่างไร
ไม่กี่เดือนหลังจากได้ผู้ใช้สองพันล้านคนในปี 2020 WhatsApp เริ่มเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ในเวอร์ชันอัปเดตต้นๆ ในปี 2020 (เดือนกรกฎาคม) WhatsApp ให้ผู้ใช้ 30 วันเพื่อเลือกยกเลิกการแชร์ข้อมูลกับ Facebook แต่จะไม่มีตัวเลือกนี้สำหรับอัปเดตเดือนกุมภาพันธ์ 2021
ด้วยเจตนาสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นข้ามกลุ่มบริษัท Facebook อัปเดตนี้สร้างมุมมองผู้ใช้รายบุคคลที่สมบูรณ์มากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นโดยรวม
โดยธรรมชาติ ผู้ใช้หลายคนเชื่อตรงข้าม
การเปลี่ยนแปลงสำคัญในอัปเดต WhatsApp รวมถึงการแชร์รายละเอียดบัญชีกับ Facebook — หมายเลขโทรศัพท์, ข้อมูลธุรกรรม, ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ, ที่อยู่ IP และ "ข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุ"
WhatsApp ยังระบุว่าข้อมูลที่รวบรวมจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงบริการ คำแนะนำเนื้อหาที่ปรับแต่งส่วนตัว และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องข้ามระบบของ Facebook
ตลอดปีที่ผ่านมา WhatsApp ทำงานเพื่อปรับปรุงความสะดวกสำหรับ WhatsApp for Business ทำให้หลายคนเชื่อว่าแค่เรื่องเวลาก่อนที่กลยุทธ์การสร้างรายได้ลายเซ็นของ Facebook จะปฏิบัติการ
แต่นโยบายและเงื่อนไขใหม่นี้ส่งผลต่อคุณตอนนี้อย่างไร?
นโยบายความเป็นส่วนตัวหมายถึงอะไรต่อคุณ
นโยบายใหม่ส่งผลต่อผู้ใช้หลายทาง นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้:
WhatsApp ยังคงเข้ารหัสข้อความของคุณ
สำหรับผู้ที่กังวลว่าข้อความอาจถูกละเมิด ข่าวดีคือข้อความส่วนใหญ่จะยังคงปลอดภัยจากแวดตา WhatsApp จะยังคงใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end
อย่างไรก็ตาม นี้ไม่ได้ใช้กับข้อความที่ส่งไปยังธุรกิจบน WhatsApp ขึ้นอยู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง บริการบุคคลที่สามอาจเข้าถึงการสื่อสารของคุณกับพวกเขา รวมถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลอะไรที่ WhatsApp รวบรวม
เนื่องจาก WhatsApp ยังไม่สามารถเห็นข้อความของคุณได้ ข้อมูลที่คุณคาดหวังว่าพวกเขาจะรวบรวมจะเป็นข้อมูลส่วนตัว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, รายชื่อติดต่อ, และรูปโปรไฟล์
WhatsApp ยังดึงข้อมูลวินิจฉัย เช่น ระดับแบตเตอรี่, ผู้ให้บริการมือถือ, ความแรงสัญญาณ, อุปกรณ์ที่ใช้, ตำแหน่ง, และรายละเอียดการใช้งานแอป
WhatsApp จะแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้เมื่อธุรกิจใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจัดการระบบของพวกเขา เพื่อหลีกเลี่ยงการปล่อยข้อมูลของคุณให้ธุรกิจเหล่านี้ คุณสามารถเลือกยกเลิก (opt out) เพื่อหยุดคุยกับพวกเขาผ่านช่องทางนี้ และติดต่อพวกเขาดרךอื่น
Facebook จะทำอะไรกับข้อมูลของคุณ
ไม่เหมือน Facebook Messenger WhatsApp ยังคงไม่มีโฆษณา — สำหรับตอนนี้ ดังนั้น โฆษณาผู้โฆษณาจึงเข้าถึงข้อมูลผ่าน WhatsApp for Business API ได้ แต่คุณไม่ควรเห็นโฆษณาบนฟีด WhatsApp ของคุณ
อย่างไรก็ตาม คุณคาดว่าจะได้เนื้อหาที่ปรับแต่งส่วนตัวจากข้อมูลส่วนตัวของคุณบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ภายใต้กลุ่มบริษัท Facebook รวมถึง Instagram และ Facebook เอง
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ WhatsApp จองอาหารเย็นที่ร้านอาหาร คุณอาจได้รับโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นสำหรับประสบการณ์กินข้าวที่คล้ายกันจากตำแหน่งของคุณ
คุณสามารถใช้ WhatsApp อย่างปลอดภัยได้ไหม
แม้ WhatsApp จะตลาดตัวเองว่าปลอดภัยตลอดมา แต่ก็เคยเผชิญภัยคุกคามด้านความปลอดภัยมาก่อน การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวครั้งนี้ ไม่ส่งผลต่อผู้ใช้ที่ชอบได้รับโฆษณาที่เกี่ยวข้องเพื่อความสะดวก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อความระหว่างผู้ใช้ยังคงใช้การเข้ารหัส end-to-end
สำหรับผู้ที่ตั้งใจจะใช้ WhatsApp ต่อ คุณสามารถใช้ได้อย่างปลอดภัยโดยการจำกัดและกระจายข้อมูลของคุณ คุณสามารถ:
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ต่างกันสำหรับบัญชี Facebook ของคุณ
- ปิดการติดตามตำแหน่ง (geotagging) บนสมาร์ทโฟนของคุณ
- หลีกเลี่ยงการส่งข้อความให้บริษัทที่ใช้ WhatsApp for Business ผ่านแอป
Facebook Inc. จะยังคงเก็บข้อมูลวินิจฉัย และข้อมูลอย่างที่อยู่ IP ของคุณ
คุณควรใช้ทางเลือกแทน WhatsApp ไหม
หากคุณกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ WhatsApp อาจใช้ข้อมูลของคุณ ข่าวดีคือมีทางเลือกอื่นๆ หลายอย่าง เช่น Telegram, Wire, Threema, และ Line
ทางเลือกยอดนิยมหนึ่งคือ Signal แอปข้ามแพลตฟอร์ม โอเพนซอร์ส เน้นความเป็นส่วนตัว ที่พัฒนาโดย Brian Acton ผู้ร่วมก่อตั้ง WhatsApp เดิม ในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไร Signal ดำเนินการด้วยการบริจาค และไม่จำเป็นต้องสร้างรายได้เพื่อให้บริการผู้ใช้
ฟีเจอร์การเข้ารหัส end-to-end ของ WhatsApp โดย Open Whisper Systems ใช้ Signal protocol จริงๆ ซึ่งออกแบบโดยนักเข้ารหัสอเมริกันและ CEO ของ Signal คือ Moxie Marlinspike
คุณควรลบ WhatsApp หรือไม่
แม้การย้ายข้อมูลเพื่อรวมกับ Facebook จะน่าผิดหวัง แต่ก็ไม่ได้ทำให้แปลกใจ ตามแนวโน้มของการซื้อก่อนหน้า Facebook ยังคงกลยุทธ์สร้างรายได้ผ่านโฆษณา
WhatsApp เป็นธุรกิจ ด้วยความสามารถในการส่งข้อความฟรี มันให้คุณค่ากับผู้ใช้พันล้านคนทั่วโลก มันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะถามว่าบริการที่เสนอนั้น คุ้มค่ากับสิ่งที่คุณแลกมามาใช้หรือไม่
