การ suspend บัญชีโดย hosting provider อย่าง GoDaddy อาจทำให้เว็บไซต์ downtime กล่าวคือ GoDaddy site suspension ทำให้เว็บไซต์เข้าถึงไม่ได้ การไม่ชำระเงินเป็นเหตุผล 흔한 สำหรับการ suspend แต่ไม่ใช่เพียงอย่างเดียว มัลแวร์ สแปม การใช้ทรัพยากรเกินกำหนด เป็นเหตุผลอื่นที่ทำให้ GoDaddy site suspended
ตอนนี้ การจัดการ account suspension อาจไม่ง่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ดังนั้นเราจึงมีบทความนี้ช่วยให้คุณเข้าใจและแก้ไขได้อย่างง่ายดาย จะอธิบายในภาษาพื้นฐานวิธีจัดการข้อความ GoDaddy site suspended จะอภิปรายสาเหตุ กระบวนการกู้คืน และเทคนิคป้องกันไม่ให้ข้อความนี้เกิดขึ้น เริ่มกันเลย
ตัวอย่าง Godaddy Site Suspended
การเจอกับข้อความ GoDaddy site suspended อาจ令人沮丧 แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว จำนวนเว็บไซต์มากทุกปีถูก suspend โดย GoDaddy จากหลายเหตุผล เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์จากอินเทอร์เน็ต ข้อความแบบด้านล่างจะแสดง
หลังจากนั้น เมื่อพยายาม login เข้าบัญชี GoDaddy ด้วย credentials คุณจะเห็นข้อความแบบภาพด้านล่าง
เพื่อยืนยันเพิ่มเติม คุณสามารถเช็ค email หาข้อความจาก GoDaddy ซึ่งจะเน้นสาเหตุของ GoDaddy site suspended ของคุณ
สาเหตุของข้อความ Godaddy Site Suspended
Payment Pending (การชำระเงินค้าง)
เป็นไปได้ที่คุณกังวลว่า GoDaddy site suspended เกิดจากเว็บโดนแฮ็ก แต่จริงๆ อาจเป็นเพราะ payment ค้าง ก่อนพิจารณาสถานการณ์ร้ายแรงอื่นๆ ให้เช็คอย่างนี้ก่อน
แม้ GoDaddy ส่ง email reminder ก่อน due date แจ้งชำระเงิน แต่คุณอาจไม่ได้เช็คเมล หรือมันไปตก spam folder หรือเปลี่ยน email address
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาแบบนี้ แนะนำใช้ automatic billing แต่ non-payment issues ยังเกิดได้หาก credit card info เก่า
Violation of Terms of Service (ละเมิดเงื่อนไขบริการ)
GoDaddy site suspended เนื่องจากละเมิด TOS ครอบคลุมหลายสถานการณ์ GoDaddy มี universal TOS agreement อ่านได้ที่นี่ มี violations มากหลายอย่าง ตั้งแต่ hosting copyrighted material, fake pharma pages, ส่ง bulk spam ฯลฯ หากเว็บของคุณถูกพบว่าเป็นผู้กระทำ GoDaddy น่าจะ suspend และบางกรณีร้ายแรงอาจมี legal action แต่เหตุผลจะส่งทาง email แนะนำติดต่อและเริ่มกระบวนการลบ suspension
Abuse of Allocated Resources (ใช้ทรัพยากรเกินกำหนด)
เวลาใช้ shared hosting plan ของ GoDaddy เว็บของคุณได้รับทรัพยากรเฉพาะ เช่น webspace, processing power บางครั้งจากเหตุผลที่รู้จักหรือไม่รู้จัก เว็บอาจเกิน quota ทำภาระบน shared server นำไปสู่ GoDaddy site suspended message แต่เวลาเว็บเกิน resource limit GoDaddy อาจส่ง warning email ก่อน suspend แต่หากปัญหานี้บ่อย ถึงเวลาอัปเกรดเป็น VPS หรือ dedicated hosting
Website Compromised (เว็บโดนแฮ็ก)
Payment ของคุณ up-to-date และยังใช้ resources ภายใน quota แต่เว็บยัง suspended?
ในกรณีที่ทุกอย่างดูราบรื่น แฮกเกอร์มักซ่อนอยู่เบื้องหลัง ในกรณีข้างต้น น่าจะเป็นไปได้มากที่เว็บของคุณโดนแฮ็ก เว็บที่โดนแฮ็กมักถูกใช้เพื่อ:
- Link Farming
- Distribution of Spam
- DDoS
- Cryptocurrency mining
- Malware Distribution
- และสิ่งแย่กว่านั้น!
ส่วนที่น่ากลัวคือ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเบื้องหลัง คุณอาจไม่รู้ scripts อันตรายที่รันในพื้นหลัง เพราะออกแบบมาให้ stealthy แต่ scanners ของ GoDaddy ตรวจจับกิจกรรมผิดกฎหมายและบล็อกบัญชีเพราะ TOS violations บางกรณีร้ายแรง อาจไม่มี notification ก่อน suspend!!
แก้ไขข้อความ Godaddy Site Suspended
จ่ายค่าที่ค้าง (Pay Your Dues)
กรณี suspend เนื่องจากไม่ชำระเงิน ให้ login บัญชี GoDaddy แล้วไปที่ payment section จ่ายเงินค้าง หากใช้ auto payment ตรวจสอบ payment info หลังจ่ายเสร็จ ติดต่อ customer service เพื่อ restore site
จำกัดการใช้ทรัพยากร (Limit Your Resource Usage)
เพื่อลดการใช้ทรัพยากร ให้หา defaulters ที่ใช้ resources มาก อาจเป็น:
- การอัปเกรดเว็บใหม่
- Plugin ใหม่ที่ติดตั้ง
- Background job ที่รันบน server
หากยังต้องการ resources มากขึ้นสำหรับเว็บที่ขยายตัว ให้อัปเกรดเป็นแผนอื่น
Malware Removal (ลบมัลแวร์)
Malware removal เป็นกระบวนการ meticulous ต้องการ expert supervision ก่อนอื่นต้องระบุ infected scripts แล้วลบด้วยตนเอง หาก infection อยู่ใน core files ต้องแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ และแย่กว่านั้น infection อาจเกิดซ้ำ!
เช็คเพิ่ม: Website malware scanner and backdoor removal plugin
เพื่อทำให้ malware removal สะดวก แนะนำใช้ malware scanner และ remover Astra ทำได้ง่าย UI ออกแบบให้ผู้ใช้ทั่วไปใช้ได้ ระบุ infected files และซ่อมแซมอัตโนมัติ หลัง Astra cleanup เสร็จ ติดต่อ GoDaddy customer support อธิบายรายละเอียดขั้นตอนที่ทำเพื่อลบมัลแวร์ (ทาง email หรืออื่นๆ) จะ restore site ได้ภายในเวลาสั้น
ใช้ Firewall
เพื่อทำให้ security ของ site หินแน่น และหลีกเลี่ยงข้อความอย่าง GoDaddy site suspended แนะนำใช้ security solution หรือ firewall จะปกป้อง site จากข้อความแบบนี้ในอนาคต เพื่อทำให้ GoDaddy hosted site ปลอดภัย ใช้ firewall ที่ resource-friendly และ user-friendly อย่าง Astra
ป้องกัน GoDaddy Site Suspension
- ใช้รหัสผ่านต่างกันสำหรับ components ต่างๆ บน GoDaddy เช่น Cpanel, MySql ฯลฯ ใช้ random และ secure password
- อัปเดต CMS บน GoDaddy อยู่เสมอ
- เลือก regular security audits สำหรับ site บน GoDaddy จะช่วยค้นพบ vulnerabilities ล่วงหน้า
- ซ่อน sensitive files และ error messages
- ใช้ safe coding practices พัฒนา webpages
- ขอ SSL certificate สำหรับ site บน GoDaddy ใช้ HTTPS มากกว่า HTTP เพื่อความปลอดภัย
- ใช้ GoDaddy malware scanner สแกน site เป็นประจำ
