การโฮสต์เว็บไซต์หลายแห่งกลายเป็นเรื่องง่ายในยุคของการประมวลผลแบบคลาวด์ คลาวด์โฮสติ้งช่วยประหยัดทรัพยากรฮาร์ดแวร์และการบำรุงรักษาที่มีค่า เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ CMS แบบโอเพ่นซอร์สอย่าง WordPress ทำให้การดูแลเว็บไซต์ไม่ยุ่งยาก การควบคุมพลังของโฮสติ้ง WordPress และ Cloud จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ในระยะยาว ธุรกิจสามารถดำเนินการทั้งหมดได้จากเดสก์ท็อปเครื่องเดียว อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ใช้ปลายทาง ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการถูกระงับบัญชี WordPress
ผู้ใช้ WordPress อาจรู้สึกผิดหวัง ผู้ให้บริการโฮสต์อาจให้เหตุผลหลายประการสำหรับบัญชี WordPress ที่ถูกระงับ แม้ว่าในความเป็นจริง มันมักจะเป็นสิ่งที่กระตุ้นระบบอัตโนมัติ จากนั้นระบบเหล่านี้จะตอบกลับผ่านการระงับบัญชีและอีเมลที่สร้างโดยระบบ ผู้ใช้ปลายทางอาจรู้สึกว่าถูกโกงจากการระงับบริการของตน บทความนี้สรุปสาเหตุของการระงับไซต์ WordPress และวิธีหลีกเลี่ยงหรือแก้ไข
การระงับไซต์ WordPress มีลักษณะอย่างไร
ไซต์ WordPress ระงับข้อความแตกต่างกันไปในแต่ละบริการโฮสติ้ง อย่างไรก็ตาม ข้อความบางข้อความของบริการโฮสต์ทั่วไปบางรายการมีดังต่อไปนี้:
- GoDaddy:บัญชีนี้ถูกระงับ
- Site Ground:บัญชีโฮสติ้งและเว็บไซต์ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์
- Bluehost:บัญชีเว็บโฮสติ้งของคุณสำหรับ yourdomain.com ถูกปิดการใช้งาน ณ วันที่ (เหตุผล:การละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ – มัลแวร์/ไวรัส)
- HostGator: example.com ของคุณ บัญชี HostGator ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์
- Dreamhost:บัญชีแสดง 'ถูกระงับ ' หรือ 'ปิดการใช้งาน ’ ในแผง หรือบางครั้งภาพเช่นนี้:
- InMotion Hosting:‘ไม่พบผู้ใช้ '.
อะไรทำให้ไซต์ WordPress ถูกระงับ
บัญชี WordPress ถูกระงับเนื่องจากขาดการชำระเงิน
รอบการเรียกเก็บเงินแตกต่างกันไปในแต่ละโฮสต์ บางคนชอบการเรียกเก็บเงินรายปีในขณะที่บางคนอาจชอบรายสัปดาห์หรือรายเดือน การข้ามการชำระเงินสามารถบังคับให้เจ้าของที่พักดำเนินการลงโทษได้ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง การชำระเงินอาจล่าช้าด้วยเหตุผลที่ไม่คาดฝัน ตัวอย่างเช่น:
- โฮสต์อาจส่งการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินผ่านอีเมล แต่คุณไม่สามารถรับอีเมลได้
- อาจเป็นความผิดพลาดกับ SMTP เซิร์ฟเวอร์หรือคุณอาจเปลี่ยนที่อยู่อีเมล
- บางครั้ง อีเมลอาจไปสิ้นสุดในโฟลเดอร์สแปม
- บัตรเครดิตอาจหมดอายุ
- หรือในบางกรณี ธนาคารอาจบล็อกบัตรเครดิตสำหรับปัญหาบางอย่าง
ดังนั้นเหตุผลทั้งหมดเหล่านี้จึงเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึง อย่างไรก็ตาม มันร้ายแรงพอที่จะทำให้บัญชี WordPress ถูกระงับ
บัญชี WordPress ถูกระงับเนื่องจากมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์
ขณะใช้บริการโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน ทรัพยากรจะถูกจำกัดสำหรับแต่ละบัญชี อย่างไรก็ตาม การติดตั้งของคุณอาจใช้ทรัพยากรมากกว่าที่จัดสรรไว้ เนื่องจากสาเหตุบางประการ สิ่งนี้จะลดระดับประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ เมื่อทีมบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์สังเกตเห็นสิ่งนี้ ไซต์ WordPress จะถูกระงับทันที เป็นผลให้ข้อความเช่น “บัญชี WordPress นี้ถูกระงับ” อาจถูกแสดง นอกจากนี้ อีเมลที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ บัญชีอาจใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
- การนำแอปพลิเคชันใหม่ไปใช้บนแพลตฟอร์มซึ่งอาจใช้ทรัพยากรมาก
- การเพิ่มปลั๊กอิน WordPress ใหม่อาจทำให้โหลดบนเซิร์ฟเวอร์เพิ่มขึ้น
- เวอร์ชันที่ล้าสมัยของ PHP อาจมีขนาดใหญ่และทรัพยากรจำนวนมาก
- ในบางสถานการณ์ อาจเป็นมัลแวร์การขุด crypto หรือบอทที่โจมตีเซิร์ฟเวอร์โดยตรง
บริษัทโฮสติ้งที่เกี่ยวข้องอาจส่งอีเมลเช่นภาพนี้เมื่อประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ได้รับผลกระทบ
ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการกู้คืนบัญชี WordPress ที่ถูกระงับหรือไม่. ส่งข้อความถึงเรา บนวิดเจ็ตแชท และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ยกเลิกการระงับเว็บไซต์ WordPress ของฉันทันที
บัญชี WordPress ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบาย
เงื่อนไขการให้บริการของผู้ให้บริการโฮสติ้งนั้นแตกต่างกันอย่างมาก แม้ว่าบางข้อกำหนดจะมีข้อกำหนดด้านลิขสิทธิ์ที่เข้มงวด แต่บางกรณีก็อาจผ่อนปรนได้ ดังนั้นการไม่ปฏิบัติตามนโยบายของโฮสต์อาจส่งผลให้บัญชี WordPress ถูกระงับ นอกเหนือจากลิขสิทธิ์แล้ว อาจเป็นเพราะสแปมที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของโฮสต์ เหตุผลสำคัญบางประการที่นำไปสู่การละเมิดนโยบายอาจเป็นดังนี้:
สแปม
การสแปมเซิร์ฟเวอร์อีเมลอาจมีผลที่ตามมาค่อนข้างร้ายแรง เนื้อหาที่เป็นสแปมอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลของบริการโฮสต์ช้าลง นอกจากนี้ อีเมลสแปมที่ใช้เพื่อเพิ่มความคิดเห็นปลอมยังอยู่ภายใต้ขอบเขตที่เข้มงวดของโฮสต์ นอกจากนี้ยังตรวจพบสแปมได้ง่าย เนื้อหาที่เป็นสแปมยังสามารถทำลายชื่อเสียงของเซิร์ฟเวอร์โฮสต์และในบางครั้งอาจส่งผลให้เครื่องมือค้นหาถูกขึ้นบัญชีดำ ดังนั้นผู้ให้บริการโฮสต์จึงดำเนินการตามขั้นตอนที่เพียงพอส่งผลให้ไซต์ WordPress ถูกระงับ แม้ว่ายังมีความเป็นไปได้สูงที่ไซต์จะติดมัลแวร์ ดังนั้นจึงส่งสแปมจำนวนมาก
การลอกเลียนแบบ
ผู้ให้บริการโฮสติ้งมี TOS . ที่แตกต่างกัน เมื่อพูดถึงเนื้อหาที่ลอกเลียนแบบ แม้ว่าเนื้อหาบางส่วนจะเข้มงวดกว่าเมื่อเนื้อหาลอกเลียนแบบได้เพิ่ม SEO เชิงลบ คนอื่นมีนโยบายผ่อนปรน เนื้อหาที่ลอกเลียนแบบอาจส่งผลต่อการจัดอันดับของไซต์ในขณะที่เป็นการขโมยเนื้อหาทางปัญญาเป็นหลัก ดังนั้นผู้ให้บริการโฮสต์จึงถือว่าไม่ดีและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี WordPress ได้
ฟิชชิ่ง
บางครั้งผู้โจมตีจะเช่าพื้นที่เว็บเพื่อทำการโจมตีจากหลายโดเมน ในสถานการณ์นั้น มีการตั้งค่าหน้าเว็บปลอมที่มีลักษณะคล้ายกับต้นฉบับ หน้าเว็บเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลประจำตัวที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ เช่น อีเมล ข้อมูลบัตรเครดิต ฯลฯ บริษัทที่ให้บริการพื้นที่เว็บส่วนใหญ่มีกลไกการตรวจจับเพื่อตรวจจับหน้าปลอมดังกล่าว บัญชีที่ใช้สำหรับฟิชชิ่งจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง คุณอาจตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์ ในสถานการณ์นั้น ผู้โจมตีจะสร้างหน้าดังกล่าวเพื่อขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน สิ่งนี้จะทำให้เกิดสัญญาณเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมฟิชชิ่ง ในที่สุดก็นำไปสู่การระงับบัญชี WordPress
เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์
โดยทั่วไปแล้วควรหลีกเลี่ยงการโพสต์เนื้อหาที่เป็นของผู้อื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากเจ้าของ นอกจากนี้ เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ยังส่งผลต่อความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์อีกด้วย เนื่องจากซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ส่วนใหญ่เต็มไปด้วยมัลแวร์ มัลแวร์นี้จะติดตั้งแบ็คดอร์ในเซิร์ฟเวอร์ซึ่งนำไปสู่การแบนบัญชีของคุณ หากไม่ใช่มัลแวร์ มีโอกาสสูงที่จะมีการแจ้งเรื่องลิขสิทธิ์ DMCA ปัญหานี้ร้ายแรงและอาจนำไปสู่การแบนเซิร์ฟเวอร์โดย ISP ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้จัดการเซิร์ฟเวอร์ควรบล็อกไซต์ละเมิดลิขสิทธิ์ เมื่อการแบนมีผล การรับส่งข้อมูลทั้งหมดของเซิร์ฟเวอร์จะถูกทิ้งโดย ISP โดยไม่คำนึงถึงไซต์ต่างๆ ที่มันมาจาก
บัญชี WordPress ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์ (wp-vcd และอื่นๆ) และไวรัส
ผู้โจมตีมักจะพยายามโจมตีไซต์ WordPress พวกเขามักตกเป็นเป้าหมายของการโจมตี เช่น แฮ็ก SEO ของญี่ปุ่น หรือการหลอกลวง Pharma การโจมตีเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบในระยะยาวต่อชื่อเสียงและการจัดอันดับ SEO ของเว็บไซต์ นอกเหนือจากการส่งสแปมและการทำ SEO ให้เป็นพิษแล้ว แบ็คดอร์ก็เป็นเรื่องปกติ แบ็คดอร์ถูกติดตั้งในไซต์ WordPress หลังจากที่ถูกบุกรุกโดยใช้ช่องโหว่ที่ทราบ แบ็คดอร์เหล่านี้จะปูทางสำหรับการโจมตีเพิ่มเติมในไซต์ เมื่อระบบความปลอดภัยของโฮสต์สังเกตเห็นทราฟฟิกที่ไม่เหมาะสมจากไซต์ของคุณ ระบบจะระบุว่าบัญชี WordPress ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์และไวรัส วิธีที่บัญชีที่ถูกบุกรุกนี้อาจเป็นอันตรายต่อเซิร์ฟเวอร์คือ:
- การขุด cryptocurrency โดยใช้พลังการประมวลผลของเซิร์ฟเวอร์
- ส่งสแปมโดยใช้บัญชีที่ถูกบุกรุกไปยังผู้ใช้จำนวนมาก นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เซิร์ฟเวอร์ติดบัญชีดำได้
- การทำลายไฟล์หลักและฐานข้อมูลของไซต์ WordPress
- ดำเนินการโจมตีแบบฟิชชิ่งโดยใช้บัญชี WordPress ที่ถูกบุกรุก
- แพร่ระบาดเว็บไซต์อื่นที่ใช้พื้นที่เว็บเดียวกัน
- ติดตั้งแรนซัมแวร์บนเซิร์ฟเวอร์
- ใช้เซิร์ฟเวอร์เพื่อทำการโจมตี DDOS
- และอีกมากมาย!
การโจมตีเหล่านี้ค่อนข้างอันตรายและมีความสามารถในการสร้างความสูญเสียให้กับบริษัทอย่างมาก ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้รายอื่นที่แชร์พื้นที่เว็บ บัญชี WordPress จะถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์และไวรัส!
ระงับบัญชี WordPress:แก้ไข
การจัดการการชำระเงิน
ขั้นตอนหลักหลังจากบัญชี WordPress ถูกระงับเนื่องจากขาดการชำระเงินคือการชำระค่าธรรมเนียม ตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินของคุณเพื่อความถูกต้อง ชำระค่าธรรมเนียมโดยเร็วที่สุด หลังจากชำระค่าใช้จ่ายแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการโฮสต์เพื่อกู้คืนบัญชี WordPress นอกเหนือจากการควบคุมความเสียหายแล้ว ยังมีคำแนะนำบางอย่างที่อาจหลีกเลี่ยงความยุ่งยากนี้ได้
- ตั้งค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินสำหรับบัญชีของคุณ
- ตั้งค่าการช่วยเตือนสั้นๆ อื่นๆ เช่น โทรศัพท์จากบริษัทโฮสติ้งนอกเหนือจากอีเมล
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หากอีเมลจากผู้ให้บริการโฮสต์ลงถังขยะ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อนำออกและเพิ่มอีเมลไปยังรายชื่อติดต่อที่เชื่อถือได้
- ชำระเงินอัตโนมัติ มีแพลตฟอร์มทางการเงินมากมายที่ให้บริการเหล่านี้ ติดต่อได้
แก้ไขทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์
ตรวจสอบอีเมลสำหรับการแจ้งเตือนการระงับ อีเมลเหล่านี้มักมีขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหา ติดตามพวกเขาอย่างระมัดระวังและคุณก็พร้อมแล้ว หากรายได้จากไซต์ได้รับผลกระทบ ให้ไปที่แผนที่สูงขึ้น ผู้ให้บริการโฮสต์มักจะเสนอแผนการโฮสต์ที่ยืดหยุ่นเมื่อไซต์ต้องการทรัพยากรเพิ่มเติม สิ่งนี้สามารถป้องกันข้อความ “เว็บไซต์ WordPress ถูกระงับ” ได้ในอนาคต!
การปฏิบัติตาม TOS
- ก่อนสมัครใช้บริการโฮสติ้งไซต์ WordPress โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียด สังเกตประเด็นสำคัญบางประการ เช่น นโยบายลิขสิทธิ์และนโยบายการละเมิดของบริษัท
- อ่านอีเมลอย่างละเอียดเกี่ยวกับคำที่ทำให้บัญชีถูกระงับ หากเป็นประกาศ DMCA ให้นำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ออกทันทีและติดต่อบริษัทโฮสติ้ง
- มีวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ พยายามใช้เนื้อหาที่เป็นฟรีแวร์หรือเปิดลิขสิทธิ์
- หากผู้ให้บริการโฮสต์ตรวจพบการลอกเลียนแบบ ให้ลองใช้เครื่องมือออนไลน์สำหรับการลอกเลียนแบบก่อนอัปโหลดเนื้อหา จ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถสำหรับการเขียนเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามีความเกี่ยวข้องและไม่ซ้ำกัน
- ในกรณีที่ไซต์ถูกระงับเนื่องจากฟิชชิง ให้ไปตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์และเพิกเฉย จ้างมืออาชีพที่ใช่และได้งานทำ!
การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
การล้างบัญชี WordPress ที่ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์และไวรัสอาจใช้เวลานาน ขั้นตอนแรกจะเป็นการตรวจจับ ต่อมาในการกำจัดและในที่สุดก็สามารถป้องกันการโจมตีในอนาคตได้ ประเด็นสำคัญต่อไปนี้จะช่วยในการกำจัดมัลแวร์และไวรัส:
- ลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ผ่าน SSH และรันคำสั่งต่อไปนี้
find /path-of-www -type f -printf '%TY-%Tm-%Td %TT %pn' | sort -r. ซึ่งจะแสดงรายการไฟล์ทั้งหมดที่แก้ไขตามวันที่ ตรวจจับและลบไฟล์ที่ติดไวรัส - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวนั้นปลอดภัย เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหากผู้ให้บริการสนับสนุน
- นอกจากนี้ เครื่องมืออย่าง PhpMyAdmin ยังสามารถจัดการได้ในขณะทำความสะอาด ทำตามขั้นตอนเพื่อใช้ทำความสะอาดบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์และไวรัส
- หากดูเหมือนว่าจะไม่ลบการติดไวรัส ให้กู้คืนจากข้อมูลสำรอง เพียงลบไฟล์ทั้งหมดออกจาก CPanel . หลังจากนั้นอัปโหลดไฟล์จากการสำรองข้อมูลและคุณก็พร้อมแล้ว หากไม่มีข้อมูลสำรอง อาจใช้การติดตั้งใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย
- สุดท้าย เมื่อลบมัลแวร์แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการโฮสต์ ขอให้ตรวจสอบและกู้คืนบัญชีของคุณ
ไฟร์วอลล์
วิธีที่ดีที่สุดในการหยุดมัลแวร์และไวรัสคือการปิดกั้น สามารถทำได้ด้วยโซลูชันไฟร์วอลล์ เช่นเดียวกับผู้ใช้เว็บทั่วไป หนึ่งอาจพบว่าเป็นการยากที่จะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ในตลาดแล้วติดตั้งในภายหลัง อย่างไรก็ตาม Astra เสนอโซลูชันไฟร์วอลล์แบบ plug n play ขั้นตอนการติดตั้งค่อนข้างพื้นฐาน เมื่อไฟร์วอลล์ทำงานได้ บอกลาข้อความที่ถูกระงับบัญชี WordPress ไฟร์วอลล์ Astra ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลขาเข้าทั้งหมดและลบการรับส่งข้อมูลที่ไม่ดีในแบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ มันจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเกี่ยวกับการพยายามเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงไฟล์ ไม่เพียงแค่การแบนบัญชี WordPress เท่านั้น แต่ผู้ใช้ที่ใช้งาน CMS อื่นๆ เช่น Joomla, Opencart, Prestashop, Magento และอื่นๆ สามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากไฟร์วอลล์ Astra ผู้ใช้ Prestashop และ Opencart สามารถทำธุรกรรมบนไซต์ได้โดยปราศจากความกังวล หลังจากได้รับตราประทับการตรวจสอบความถูกต้องของ Astra Astra ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Joomla, Magento และ CMS ยอดนิยมอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น
Astra ให้การตรวจสอบความปลอดภัยที่ครอบคลุมสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณด้วยการทดสอบที่ใช้งานมากกว่า 80 รายการ ซึ่งเป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างการทดสอบอัตโนมัติและการทดสอบด้วยตนเอง
