A2 เป็นผู้ให้บริการโซลูชันเว็บโฮสติ้งที่มีชื่อเสียงซึ่งเริ่มต้นขึ้นในปี 2544 ตั้งแต่นั้นมา พวกเขาได้ทำงานเพื่อมอบโซลูชันเว็บโฮสติ้งที่เหมาะสมและราคาไม่แพง นอกจากนี้ยังมีโซลูชันโฮสติ้งที่ปรับแต่งได้สำหรับ CMS ยอดนิยม เช่น Magento การปรับแต่งเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Magento จะช่วยในเรื่องต่างๆ เช่น การโหลดหน้าเว็บเร็วขึ้น เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งผู้ใช้ Magento Hosting ที่ปรับแต่งเองอาจได้รับอีเมลหรือข้อความเช่น “บัญชี Magento A2 ของคุณถูกระงับ!” ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น การโจมตีของมัลแวร์ การใช้ทรัพยากรมากเกินไป เป็นต้น
บทความนี้พยายามอธิบายสาเหตุต่างๆ ของการระงับบัญชี A2 และวิธีกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับ นอกจากนี้ ยังมีเคล็ดลับโบนัสเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวในอนาคตอีกด้วย
เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังข้อความที่ถูกระงับบัญชี A2
มีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี Magento A2 บางส่วนมีดังต่อไปนี้:
1. การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
โฮสติ้ง A2 มีรายการข้อกำหนดในการให้บริการของตนเอง มันมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้บัญชีใด ๆ เมื่อมีผู้ใช้รายใหม่สมัครใช้บริการโฮสติ้ง A2 เขา/เธอต้องคลิกช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า “ฉันได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการแล้ว “. ในกรณีที่คุณละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ บัญชี Magento A2 ของคุณจะถูกระงับ
2. การชำระเงินรอดำเนินการ
แม้ว่าแผนของโฮสติ้ง A2 จะมีราคาไม่แพง แต่ในบางครั้งผู้ใช้อาจผิดนัดในการชำระเงินเป็นประจำ อาจมีการเช่าบางวัน แต่หลังจากนั้น บัญชีจะถูกระงับเนื่องจากการชำระเงินที่รอดำเนินการ
3. เซิร์ฟเวอร์ใช้งานมากเกินไป
ด้วยแผนการโฮสต์แต่ละแผนของ A2 จึงมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ lite ได้รับอนุญาตเพียง 5 ฐานข้อมูล ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นสามารถสร้างฐานข้อมูลได้มากเท่าที่ต้องการ ในกรณีที่สคริปต์หรือองค์ประกอบใดๆ ในเว็บไซต์ของคุณใช้ทรัพยากรมากกว่าที่ระบุไว้ในแผน บัญชีอาจถูกระงับ
4. ซีพียูมากเกินไป
ในแต่ละแผนของโฮสติ้ง A2 จะมีข้อจำกัดในการใช้งาน CPU ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ lite สามารถใช้หน่วยความจำกายภาพได้ .5 GB ในขณะที่ผู้ใช้ที่รวดเร็วจะมีหน่วยความจำ 1 GB ดังนั้น ในกรณีที่ปลั๊กอินบนเว็บไซต์ของคุณใช้หน่วยความจำมากกว่าที่อยู่ในแผน บัญชี A2A ของคุณอาจถูกระงับ
5. บัญชีที่ถูกแฮ็ก
บ่อยครั้งที่บัญชี A2 ที่คุณใช้ถูกบุกรุกด้วยวิธีการต่างๆ ซึ่งช่วยให้แฮกเกอร์ทำสิ่งที่เป็นอันตรายได้หลายอย่าง เช่น การกระจายมัลแวร์ การโจมตีแบบฟิชชิ่ง เป็นต้น โฮสติ้ง A2A ตรวจพบการกระทำที่เป็นอันตรายดังกล่าวและระงับบัญชีเพื่อหยุดมัลแวร์ไม่ให้แพร่กระจายไปยังไซต์อื่นบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน
บัญชี A2 Magento ถูกระงับเนื่องจากมัลแวร์? ทำความสะอาดเว็บไซต์ของฉันเดี๋ยวนี้!
วิธีลบการระงับบัญชี Magento A2
ขั้นตอนที่ 1: สำรองข้อมูล
ขั้นตอนแรกจะเป็นการสำรองข้อมูลของเว็บไซต์ หากต้องการเรียนรู้วิธีดำเนินการดังกล่าว ให้ไปที่ลิงก์นี้ หลังจากนั้น ให้อัปโหลดเว็บไซต์ไปยังโฮสต์อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานในกรณีที่กระบวนการแก้ไขต้องใช้เวลา
ขั้นตอนที่ 2: ระบุสาเหตุ
หลังจากนั้น ให้สอบถามเกี่ยวกับสาเหตุของข้อความระงับบัญชี Magento A2 บทความนี้จะช่วยคุณในการระบุสาเหตุ
- หากเกิดจากปัญหาการชำระเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและทำการชำระเงิน
- ในกรณีที่เกิดจากการใช้งานเซิร์ฟเวอร์มากเกินไป ให้ลองค้นหาสคริปต์หรือเพจที่ใช้ทรัพยากร คุณสามารถใช้ cPanel เพื่อค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้
- การระงับบัญชี Magento A2 อาจเป็นผลมาจากการโจมตีของมัลแวร์ สแกนเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องสแกนมัลแวร์นี้เพื่อค้นหา เชลล์เครื่องสแกนมัลแวร์ตั้งค่าสถานะไฟล์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ มิฉะนั้น คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ A2 เพื่อค้นหาไฟล์ที่ติดไวรัส
หากคุณเป็นลูกค้า Astra คุณจะใช้เครื่องสแกนมัลแวร์ระดับพรีเมียมในแดชบอร์ด Astra เพื่อตรวจจับและลบไฟล์ที่เป็นอันตรายออกจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3:ลบไฟล์ที่เป็นอันตราย
หากคุณเป็นลูกค้า Astra คุณสามารถลบไฟล์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดออกจากแดชบอร์ดของคุณได้ ทำตามคำแนะนำนี้เกี่ยวกับวิธีลบไฟล์ที่เป็นอันตรายออกจากเว็บไซต์ของคุณ
สำหรับผู้อื่นการลบมัลแวร์ด้วยตัวคุณเองอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ในกรณีนี้ คุณสามารถรับบริการระดับมืออาชีพ เช่น Astra Security เพื่อตรวจจับและล้างมัลแวร์จากไซต์ของคุณได้เสมอ นอกจากนี้ หากไฟล์บางไฟล์ถูกระบุว่าเป็นมัลแวร์โดย A2 และคุณมีข้อสงสัย ให้ส่งไปที่ Astra เพื่อทำการวิเคราะห์เพิ่มเติม เลือกแผนตอนนี้เพื่อเริ่มต้นกับ Astra
หรือคุณสามารถใช้ “คุณลักษณะการกรอกลับเซิร์ฟเวอร์ ” ให้บริการโดย A2 ใน cPanel เพื่อกู้คืนไฟล์ที่มัลแวร์แก้ไข
โดยปกติ เว็บไซต์ของคุณจะได้รับการกู้คืนหลังจากแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นภายในระยะเวลาหนึ่ง ถ้าไม่ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า อย่าลืมลบสำเนาของไซต์ออกจากโฮสต์สำรอง
วิธีการปกป้องเว็บไซต์ของคุณในอนาคต
- หลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านที่ไม่รัดกุมหรือใช้กันทั่วไปสำหรับโฮสติ้ง Magento A2 ของคุณ
- เปิดใช้งาน Cloudflare ใน cPanel สำหรับบัญชี Magento A2 ของคุณ
- อัปเดตเวอร์ชัน Magento ของคุณอยู่เสมอ
- ปิดใช้งานการจัดทำดัชนีไดเรกทอรีใน cPanel ของบัญชี Magento A2 ของคุณ
- เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับบัญชี Magento A2 ของคุณโดยใช้บทความนี้
- หลีกเลี่ยงการใช้ FTP หรือคุณอาจลองใช้ SFTP หรือ SSH ก็ได้
- การอนุญาตของแต่ละไดเร็กทอรีใน public_html ควรตั้งค่าเป็น 755 และทุกไฟล์ควรตั้งค่าเป็น 644 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความระงับบัญชี Magento A2 โดยลงชื่อเข้าใช้ไซต์ของคุณผ่าน SSH และเรียกใช้คำสั่ง 3 คำสั่งต่อไปนี้:
cd ~/public_htmlfind . -type d -exec chmod 755 {} ;find . -type f -exec chmod 644 {} ;บทสรุป
ในขณะที่ปัญหามากมายสามารถนำไปสู่ข้อความระงับบัญชี Magento A2 ได้ เคล็ดลับคือการค้นหาสาเหตุและตอบสนองอย่างรวดเร็ว แม้ว่าปัญหาอื่นๆ จะแก้ไขได้ง่าย แต่มัลแวร์สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเรื่องยากเนื่องจากความสามารถในการแพร่เชื้อซ้ำ อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกังวลกับแผนราคาไม่แพงของ Astra ทุกคนสามารถรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของตนได้ ปรับแต่งสำหรับการสแกนเซิร์ฟเวอร์เว็บโฮสติ้ง นี่คือโซลูชันด้านความปลอดภัยที่ต้องมี ลองใช้การสาธิตตอนนี้และดูด้วยตัวคุณเอง!
