หากคุณเพิ่งติดตั้ง Windows 10 Anniversary Update แล้ว ฉันแน่ใจว่าคุณต้องเผชิญปัญหา Webcam ที่ไม่สามารถเริ่มต้นหรือเปิดได้ กล่าวคือ คุณจะเจอปัญหา webcam not working หลังอัปเดต และผู้ใช้อื่นอีกพันๆ กำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน สาเหตุดูเหมือนจะเป็น Microsoft ลบการรองรับ MJPEG และ H264 streams ซึ่งเป็นสิ่งที่เว็บแคมส่วนใหญ่ใช้ รวมถึง Logitech C920 ที่ได้รับความนิยม ใน Anniversary update Microsoft อนุญาตให้ USB webcams ใช้ encoding แบบ YUY2 เท่านั้น
Webcam หยุดทำงานหลังอัปเดตเป็นปัญหาเพราะอัปเดตติดตั้งเพื่อทำให้ระบบทำงานดีขึ้น ไม่ใช่ทางกลับกัน ดังนั้นโดยไม่เสียเวลา เรามาดูวิธีแก้ไข Webcam not working after Windows 10 Anniversary Update ด้วยคู่มือด้านล่างนี้
แก้ไข Webcam not working after Windows 10 Anniversary Update
โปรดสร้าง Restore Point ก่อน 以防万一發生錯誤
วิธีที่ 1: แก้ไขผ่าน Registry
1. กด Windows Key + R พิมพ์ regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
2. ไปที่ key ต่อไปนี้ใน Registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
2. คลิกขวาที่ Platform เลือก New แล้วเลือก DWORD (32-bit) value
3. ตั้งชื่อ DWORD นี้ว่า EnableFrameServerMode แล้วคลิกสองครั้ง
4. ในช่อง Value data พิมพ์ 0 และคลิก OK
5. หากคุณใช้ 64-bit จะมีขั้นตอนเพิ่มเติม แต่หากใช้ 32-bit ให้ รีบูทคอมพิวเตอร์
6. สำหรับ 64-bit PC ไปที่ Registry key ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
7. คลิกขวาที่ Platform key อีกครั้ง เลือก New และเลือก DWORD (32-bit) value ตั้งชื่อ key นี้ว่า EnableFrameServerMode และตั้งค่าเป็น 1
8. รีบูทคอมพิวเตอร์ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 2: กลับสู่ Build ก่อนหน้า (Roll Back)
1. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Update & Security
2. จากเมนูด้านซ้าย คลิก Recovery
3. ภายใต้ Advanced startup คลิก Restart Now
4. เมื่อระบบบูทเข้าสู่ Advanced startup ให้เลือก Troubleshoot > Advanced Options
5. จากหน้าจอ Advanced Options คลิก "Go back to the previous build"
6. คลิก "Go back to previous build" อีกครั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ไข BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error
- วิธีแก้ Windows Experience Index Freezing Issue
- แก้ไข PNP Detected Fatal Error Windows 10
- แก้ไข ERR_EMPTY_RESPONSE Google Chrome Error
เรียบร้อยแล้ว คุณได้ แก้ไข Webcam not working after Windows 10 Anniversary Update สำเร็จแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็น
