เนื้อหา:
- ภาพรวม Chromecast ไม่ทำงาน
- ทำไม Chromecast จึงไม่ทำงานหรือเชื่อมต่อไม่ได้?
- วิธีแก้ไข Chromecast ไม่ทำงาน?
ภาพรวม Chromecast ไม่ทำงาน
Chromecast เป็นเครื่องมือดีสำหรับแคสต์วิดีโอบนทีวี น่าเสียดายที่ตอนนี้ผู้คนร้องเรียนตลอดว่า ไม่พบจุดหมายปลายทางการแคสต์ (no cast destination found) หรือ Chromecast เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ หรือบางครั้งจอทีวีดำเมื่อแคสต์
ในขณะที่นำความเพลิดเพลินทางสายตาให้ผู้ใช้ Chromecast ก็เกิดปัญหาการเริ่มต้นต่างๆ ในบางกรณี Chromecast แสดงบนทีวีไม่ได้เลย
โดยธรรมชาติ เกี่ยวกับข้อผิดพลาด Chromecast ไม่ทำงานที่แตกต่างกัน มีวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพต่างกัน แต่โอกาสสูงที่ควรทำตามเพื่อตรวจสอบปัญหา Chromecast ทั่วไป
ทำไม Chromecast จึงไม่ทำงานหรือเชื่อมต่อไม่ได้?
ปกติ Chromecast เป็นดองเกิล HDMI หยุดทำงานหรือวิดีโอ Chromecast ขาดตก ส่วนใหญ่เนื่องจาก 2 ส่วน
ส่วนแรกมาจากปัญหาการตั้งค่า Chromecast เช่น Chromecast gen1 หรือ Ultra เสียบไม่ถูกต้อง หรือ Google Home App ไม่เชื่อมต่อ Wi-Fi
อีกส่วนหนึ่งมาจากข้อผิดพลาดเครือข่ายบนอุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์มือถือ, iPad และแล็ปท็อป อาจเป็นเราเตอร์เครือข่ายตัดการเชื่อมต่อเองโดยไม่รู้ตัว หรือช่องสัญญาณ Wi-Fi ไม่เข้ากันกับ Chromecast
จากสาเหตุหลักเหล่านี้ มาเริ่ม troubleshoot ปัญหา Chromecast ไม่แสดงบนทีวี
วิธีแก้ไข Chromecast ไม่ทำงาน?
การพยายามแก้ ข้อผิดพลาดการตั้งค่า Chromecast และ ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย บนอุปกรณ์ ช่วยได้สำหรับจอทีวีดำเวลาแคสต์ หรือปัญหา Chromecast no signal ส่วนใหญ่
วิธีแก้:
- 1: ตั้งค่า Chromecast ให้ถูกต้อง
- 2: รีบูต Chromecast
- 3: รีเซ็ต Chromecast เป็นค่าโรงงาน
- 4: ใช้ HDMI Extender
- 5: เปลี่ยนการตั้งค่าไร้สายของเราเตอร์
- 6: รีเซ็ตเราเตอร์เครือข่ายหรือโมเด็ม
วิธีแก้ 1: ตั้งค่า Chromecast ให้ถูกต้อง
หลังได้ Chromecast มา เพื่อใช้แคสต์วิดีโอหรือเพลงหรือข้อมูลการท่องเว็บจาก Google Chrome ต้องตั้งค่าให้ดี ไม่อย่างนั้น อาจเจอ Chromecast ไม่แคสต์ หรือไม่มีไอคอนแคสต์บน Chromecast แม้เสียบเข้าทีวี HDMI แล้ว
ตอนนี้ควรตรวจสอบว่า Chromecast พร้อมทำงานแล้ว
- ตรวจสอบว่าเสียบ Chromecast เข้าทีวีถูกต้อง หาก Chromecast ใช้พอร์ต USB พยายามเสียบเข้าจ่ายไฟของ Chromecast ให้พลังงานเพียงพอ
- ตรวจสอบว่า Google Home App อัปเดตแล้วและเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำงานได้ ทำให้แน่ใจว่าทีวี HDMI ทำงานปกติ
จากนั้นบน Google Home App ลองกด ไอคอนอุปกรณ์ มุมขวา แล้วกำหนดค่าทีละขั้นจนสามารถ ตั้งค่า Chromecast ได้
ในกระบวนการทั้งหมด ต้องตรวจสอบรหัสให้ตรงกับทีวี หากจำเป็น ล็อกอินบัญชี Google บนแอป Chrome cast เพื่อประสิทธิภาพที่ดีกว่า
หากทุกอย่างดีแต่วิดีโอแคสต์ไม่ได้ ควรปิดทีวี ถอดเสียบ Chromecast แล้วเสียบใหม่ดูว่าครั้งนี้ Chromecast แสดงบนทีวีและแคสต์ได้หรือไม่
หลังตั้งค่า Chromecast แล้ว แต่ยังเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ ไปต่อแก้ปัญหา Chrome cast นี้
วิธีแก้ 2: รีบูต Chromecast
เข้าใจได้ว่าในบางครั้ง เวลา Chromecast dongle วิดีโอหลุด ผู้ใช้มักรีบูตเพื่อให้ Chromecast แคสต์ได้ และได้ผลกับบางอุปกรณ์ Chromecast
ตอนนี้ลองรีบูต Chromecast จาก Google Home App ที่ดาวน์โหลดไว้เมื่อตั้งค่า Chromecast ครั้งแรก
- เปิด Google Chrome App
- ในแอป Chrome cast คลิก ไอคอนอุปกรณ์ มุมขวาบน
- ใน Device settings กด ไอคอนสามจุด เพื่อไปตั้งค่า
- เลือก Reboot ในเมนูดรอปดาวน์
Chromecast จะรีสตาร์ท
หากพบว่าไม่ได้ผล ยังต้องจัดการ factory reset Google Chromecast
วิธีแก้ 3: รีเซ็ต Chromecast เป็นค่าโรงงาน
นอกจากรีบูต Chromecast แล้ว สามารถรีเซ็ต Google Chromecast ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi และกระจกเนื้อหาจากมือถือ, iPad, iPhone บนทีวีได้
ต่างจากรีบูต การรีเซ็ต Chromecast จะล้างข้อมูลบนอุปกรณ์ จึงต้องระวัง แต่สำหรับผู้ติดปัญหา Chromecast ไม่เชื่อมต่อหรือแคสต์ ไม่ได้ เป็นวิธีที่ดี เพราะการรีเซ็ตจะล้างการตั้งค่า Chromecast ทั้งหมดกลับสู่ค่าโรงงาน รวมถึงการกำหนดค่าที่เสียหาย
แม้ฟังก์ชัน reset และ reboot ต่างกัน แต่วิธี factory reset Chromecast คล้ายกับการ reboot สามารถอ้างอิงวิธีที่ 2 จนกว่าจะพบ Settings เหนือ Reboot
จากนั้นสามารถ Factory reset สำหรับ Chromecast ได้
สำหรับขั้นตอนโดยละเอียดมากกว่านี้ในการกู้คืนการตั้งค่า Chromecast เป็นค่าเริ่มต้น มีบทช่วยสอนพร้อมภาพ: วิธีรีเซ็ต Chromecast ให้เร็ว
อาจจะแคสต์วิดีโอ YouTube ไปทีวีได้หลัง factory reset
วิธีแก้ 4: ใช้ HDMI Extender
ทราบกันดีว่า Chromecast ทุกตัวมาพร้อม HDMI extender ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ ตามผู้ใช้ส่วนใหญ่ วิธีนี้ช่วยเมื่อเจอจอทีวีดำหรือ Chromecast แคสต์ล่าช้า (lag)
HDMI extender นี้ช่วยขยายพื้นที่สำหรับ Chromecast เชื่อมต่อ Wi-Fi หลังทีวี ได้ในระดับหนึ่ง ช่วยเพิ่มการเชื่อมต่อเครือข่ายเช่นกัน
จงใช้ประโยชน์จาก Chromecast HDMI extender เสียบ Chromecast เข้าทีวี หากเป็นไปได้ ควรลองเสียบพอร์ตอื่นบนทีวี
อีกอย่าง สำหรับผู้ที่ใช้ HDMI extender แล้ว ลองถอดออกจาก Chromecast แล้วเชื่อมต่อ Chromecast ตรงกับทีวี ดูว่าทำให้ Chrome cast แสดงบนทีวีได้หรือไม่
วิธีแก้ 5: เปลี่ยนการตั้งค่าไร้สายของเราเตอร์
มีหลัก 2 ตัวเลือกที่ควรลองเปลี่ยนเกี่ยวกับการตั้งค่าไร้สายของเราเตอร์ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าช่วยบางลูกค้า
โดยปกติ เครือข่ายทำงานที่ 5GHz หรือ 2.4GHz แต่ Google Chromecast ทำงานได้ที่ 2.4 GHz เท่านั้น ซึ่งครอบคลุมพื้นที่ไกลแต่ความเร็วเครือข่ายต่ำกว่า จากมุมมองนี้ ความถี่เครือข่ายที่ไม่เข้ากัน อาจทำให้ Chromecast ไม่แคสต์หรือจอดำ
อีกด้านหนึ่ง ปัญหา Chromecast ไม่ทำงาน อาจเกิดจากช่องสัญญาณ Wi-Fi ใช้งานมากเกินไป เพราะคนเยอะเกินเชื่อมต่อช่องสัญญาณ Wi-Fi เดียวกัน ในกรณีนี้ ต้องเปลี่ยนเป็นช่องสัญญาณ Wi-Fi 1, 6 หรือ 11
ในโอกาสนี้ พร้อมตรวจสอบช่วงและความถี่สำหรับอุปกรณ์ Chromecast
- ไปที่ หน้าจัดการเราเตอร์ ปกติหาได้ด้านหลังเราเตอร์หรือเว็บไซต์ทางการ
- จะถูกขอ กรอกข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็น เกี่ยวกับเราเตอร์เครือข่าย รวมถึงชื่อเราเตอร์และรหัสผ่าน
- ใน Wireless settings จะเห็นว่า Chromecast ทำงานที่ 2.4GHz หรือไม่ และสามารถ เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ได้ที่เมนูอーバーフโลว์
chỉ khi Chromecast ทำงานที่ 2.4GHz จึงจะเชื่อมต่อ Wi-Fi และแคสต์วิดีโอ YouTube, Netflix บนทีวีได้ ดังนั้น จะสังเกตว่า Chromecast ไม่เชื่อมต่อหรือ no signal หายไป
วิธีแก้ 6: รีเซ็ตเราเตอร์เครือข่ายหรือโมเด็ม
สุดท้าย หากลองเปิด Google Home app ใหม่และเชื่อมต่อ Chromecast กับทีวีอีกครั้งแต่ไม่สำเร็จ ควรจัดการรีเซ็ตเราเตอร์แบบกายภาพ
เพียงหมุนเราเตอร์เครือข่ายจนเจอปุ่มรีเซ็ตหรือรูมุมรีเซ็ต แล้ว กดปุ่ม Reset ประมาณ 25-30 วินาที
ปกติอยู่ด้านล่างหรือด้านข้างของเราเตอร์หรือโมเด็ม
หลังเห็นไฟกระพริบ ปล่อยปุ่ม ณ จุดนี้ เราเตอร์หรือโมเด็มจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น สามารถไปที่เว็บไซต์เราเตอร์ตั้งค่าเครือข่ายไร้สายใหม่ได้
หลังรีเซ็ตเราเตอร์แล้ว ลองเชื่อมต่อ Chromecast อีกครั้ง
สรุปคือ เมื่อเจอไม่หา Chromecast ได้หรือ Chromecast ไม่แคสต์ไปทีวี เป็นหน้าที่ที่ควรอ้างอิงบทความนี้เพื่อหาทางออก
