ผู้ใช้ Windows บางรายประสบปัญหาการหยุดทำงานและการหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องเมื่อทำงานที่ต้องการทรัพยากร เมื่อตรวจสอบปัญหาผ่าน Event Viewer พวกเขาพบว่ามีข้อผิดพลาด 141 LiveKernelEvent ที่เกิดซ้ำ ชี้ไปที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในทุกเวอร์ชันล่าสุดของ Windows
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว มีหลายสถานการณ์ที่อาจเป็นไปได้ในการสร้างโค้ดตัวแสดงเหตุการณ์นี้โดยเฉพาะ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- ไดรเวอร์ GPU ไม่สอดคล้องหรือเสียหาย – สถานการณ์สมมติที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้คือความไม่สอดคล้องกันซึ่งอำนวยความสะดวกโดยไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่เข้ากันไม่ได้หรือเสียหายบางส่วน หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบัน + การพึ่งพา และล้างไฟล์ที่เหลือก่อนที่จะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ
- ส่วนประกอบพีซีโอเวอร์คล็อก – การโอเวอร์คล็อกอาจส่งผลต่อความเสถียรของระบบของคุณ หากแรงดันไฟฟ้าและความถี่ที่กำหนดเองทำให้ระบบขัดข้อง ซึ่ง Event Viewer ลงเอยด้วยการบันทึกเป็น 141 Live Kernel Events ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับ OC โดยเปลี่ยนความถี่และแรงดันไฟฟ้าที่กำหนดเองกลับเป็นค่าเริ่มต้นชั่วคราว
- การ์ดจอเสีย – สถานการณ์ที่โชคร้าย แต่สิ่งที่พบได้บ่อยคือเมื่อข้อผิดพลาดของเหตุการณ์นี้เกิดจากการ์ดกราฟิกที่ล้มเหลวซึ่งทำให้เกิดความผิดพลาดหากอุณหภูมิเกินสูงสุดหรือหากมีการเรียกใช้สิ่งประดิษฐ์ที่ทำลายระบบ ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือระบุปัญหาและส่ง GPU ของคุณไปยังผู้ออกการรับประกัน (หรือสั่งเปลี่ยน) หากปัญหาฮาร์ดแวร์ได้รับการยืนยัน
เมื่อคุณคุ้นเคยกับสาเหตุที่เป็นไปได้ทุกประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการคำแนะนำและการแก้ไขในการแก้ปัญหาที่จะช่วยคุณระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด 141 LiveKernelEvent error:
1. ติดตั้งไดรเวอร์ GPU อีกครั้ง
คุณควรรู้ว่าปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว
ข่าวดีก็คือ ความล้มเหลวนี้อาจเกิดจากไดรเวอร์ที่มีปัญหา (เข้ากันไม่ได้หรือเสียหาย) ซึ่งทำให้การ์ดแสดงผลทำให้เกิดการหยุดทำงานของระบบที่สำคัญ
การแก้ไขโดยเฉพาะนี้จะถือว่าสถานการณ์สมมติที่ต้องการมากที่สุดโดยที่ GPU ไม่มีอะไรผิดปกติ และปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ GPU เพียงอย่างเดียว
ในกรณีนี้ คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งไดรเวอร์ GPU ทุกตัวที่คุณใช้อยู่ใหม่
ขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์ GPU จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต GPU ของคุณ ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างคู่มือสองชุดแยกกันซึ่งจะช่วยคุณถอนการติดตั้งและติดตั้ง GPU ใหม่ (ไม่ว่าคุณจะใช้การ์ดกราฟิก AMD หรือ Nvidia)
1.1 ติดตั้งไดรเวอร์ GPU บน AMD อีกครั้ง
- ใช้เบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ไปที่หน้าดาวน์โหลดสำหรับยูทิลิตี้ AMD Cleanup และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
- หลังจากดาวน์โหลดยูทิลิตี้ AMD Cleanup แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการแล้วคลิก ใช่ ที่ข้อความยืนยันเพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้ในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ AMD ทุกตัว
หมายเหตุ: ยูทิลิตีนี้ออกแบบมาเพื่อลบไดรเวอร์ AMD รายการรีจิสตรีและลายเซ็นจัดเก็บไดรเวอร์ทั้งหมดอย่างละเอียด วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องค้นหาและถอนการติดตั้งไฟล์ไดรเวอร์ทั้งหมดด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์ที่เหลือไว้โดยเรียกใช้ยูทิลิตี้ในเซฟโหมด
- เริ่มยูทิลิตี้โดยคลิก ตกลง ที่พร้อมท์เพื่อเริ่มกระบวนการล้างข้อมูลของ AMD ถัดไป เครื่องมือ AMD Cleanup จะทำงานในพื้นหลัง
หมายเหตุ: ระหว่างขั้นตอนนี้ เป็นเรื่องปกติที่จอแสดงผลที่ใช้งานอยู่จะกะพริบและปิดและเปิดใหม่หลายครั้ง นี่เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งเนื่องจากส่วนประกอบการแสดงผลของซอฟต์แวร์กำลังถูกลบออก - เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ ให้คลิกที่ เสร็จสิ้น จากนั้นคลิก ใช่ เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: หากข้อความแจ้งนี้ไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้เริ่มระบบใหม่ด้วยตนเอง
- ทันทีที่ลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ไปที่หน้าดาวน์โหลดของหน้าตรวจหา GPU อัตโนมัติ และเลื่อนลงไปที่ ตรวจหาและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Radeon อัตโนมัติ สำหรับ Windows
- เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ ดาวน์โหลดทันที .
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์สั่งการแล้ว ให้เปิดไฟล์โดยดับเบิลคลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Radeon Adrenalin
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนโฟลเดอร์ปลายทางเริ่มต้นได้อีกครั้งหากต้องการ แต่ไม่แนะนำ
- หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นในที่สุด ยูทิลิตี้ควรเปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเพื่อพยายามตรวจหาผลิตภัณฑ์กราฟิก AMD และระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้
- หลังจากที่เครื่องมือตรวจพบการกำหนดค่าระบบและไดรเวอร์ที่คุณต้องการได้สำเร็จ ให้ติดตั้งทั้ง ไดรเวอร์ที่แนะนำและตัวเลือก โดยเลือกทั้งสองอย่างแล้วคลิก ติดตั้ง
- ถัดไป ยอมรับ EULA หลังจากอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว ให้คลิกที่ติดตั้ง เพื่อเริ่มการติดตั้ง
- หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทุกรายการแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และตรวจสอบสถานการณ์ภายใน Event Viewer ของคุณเพื่อดูว่าคุณพบอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาด Live Kernel Event เดียวกันหรือไม่
1.2 ติดตั้งไดรเวอร์ GPU บน Nvidia อีกครั้ง
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและไฟล์ เมนู. หากคุณได้รับแจ้งจากส่วนควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เริ่มต้นด้วยการคลิกที่ ผู้เผยแพร่ แท็บเพื่อสั่งซื้อรายการโปรแกรมที่ติดตั้งโดยผู้เผยแพร่
- เมื่อเรียงลำดับรายการอย่างเรียบร้อย ให้ค้นหารายการที่เผยแพร่โดย NVIDIA Corporation และคลิกขวาที่มันอย่างเป็นระบบ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ทุกรายการโดยใช้เมนูบริบท
- ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง ทำสิ่งนี้อย่างเป็นระบบกับทุกไดรเวอร์ที่แสดงโดย Nvidia Corporation .
- เมื่อคุณแน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia ทุกตัวแล้ว ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่ จากนั้นรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งและไปที่ หน้าดาวน์โหลด NVIDIA GeForce
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าดาวน์โหลด และติดตั้ง GeForce Experience โดยคลิกที่ ดาวน์โหลดทันที และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หมายเหตุ: เครื่องมือนี้ทำงานโดยการค้นหาและแนะนำไดรเวอร์ที่คุณต้องการติดตั้งตามรุ่น GPU ของคุณ
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิด Nvidia Experience และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
- ถัดไป ติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำจาก ไดรเวอร์ หน้าหนังสือ.
- หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำทุกรายการแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
- ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติ และดูว่าคุณยังได้รับข้อขัดข้องเดิมที่ชี้ไปที่ข้อผิดพลาด 141 หรือไม่
2. เปลี่ยนความถี่ที่โอเวอร์คล็อกใด ๆ (ถ้ามี)
ก่อนที่คุณจะไปยังคำแนะนำในการแก้ปัญหาอื่นๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าความไม่เสถียรของระบบประเภทนี้ไม่ได้เกิดจากความถี่โอเวอร์คล็อกที่บังคับใช้กับ GPU, CPU หรือ RAM
นอกจากนี้ การพยายามระบุสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาด 141 LiveKernelEvent แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากคุณยังคงโอเวอร์คล็อกส่วนประกอบของคุณอยู่
หมายเหตุ: การโอเวอร์คล็อกบังคับให้ส่วนประกอบบางอย่าง (CPU, RAM หรือ GPU) ทำงานด้วยความถี่ที่สูงกว่าปกติ ซึ่งจะทำให้อุณหภูมิสูงกว่าปกติ
แม้ว่าคุณจะไม่ได้เพิ่มความถี่หรือแรงดันไฟฟ้าของส่วนประกอบด้วยตนเอง คุณอาจติดตั้งซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อกบางประเภท เช่น MSI Afterburner, AMDRyzenMaster, Intel Extreme Tuning, Performance Maximizer หรือ CPU-Z
หากคุณโอเวอร์คล็อกส่วนประกอบของคุณ (ด้วยตนเองหรือด้วยซอฟต์แวร์พิเศษ) ให้ตั้งค่าเริ่มต้นใหม่เพื่อดูว่าอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาด 141 หยุดทำงานหรือไม่
หากวิธีนี้แก้ปัญหาในกรณีของคุณไม่ได้หรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
3. ทดสอบการ์ด GPU ของคุณเพื่อหาสัญญาณที่ผิดพลาด
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เท่านั้น (Live Kernel Event 141) เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังยุ่งอยู่กับการแสดงผลงานที่หนักมากใน GPU และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผล สิ่งที่คุณควรทำต่อไปคือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจส่งผลต่อคุณ การ์ดจอ
ในการทำเช่นนี้ เราขอแนะนำให้ใช้ Furmark เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดตัวหนึ่งที่จะช่วยให้คุณสามารถทดสอบประสิทธิภาพและความเสถียรของ GPU ของคุณได้ จะช่วยให้คุณระบุปัญหาความร้อนที่อาจเกิดขึ้น พลังงานไม่เพียงพอกับการ์ด สายไฟที่ไม่ถูกต้อง และสาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่อาจทำให้การ์ด GPU ของคุณทำงานผิดปกติ
สำคัญ: Furmark จะทำให้ GPU ของคุณอยู่ภายใต้ความเครียดอันยิ่งใหญ่ซึ่งอุณหภูมิของการ์ดกราฟิกของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หากในช่วงเวลาใดก็ตามคุณเห็นว่าอุณหภูมิสูงเกิน 80 °C และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ให้หยุดการทดสอบเพื่อป้องกันความเสียหายต่อ GPU เพิ่มเติม
หากคุณพร้อมที่จะทดสอบ GPU สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง กำหนดค่า และเรียกใช้ FurMark บนเครื่องที่ได้รับผลกระทบซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด 141 Live Kernel Event:
- อย่างแรกเลย ดาวน์โหลด FurMark เวอร์ชันล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลดที่ได้รับการยืนยัน .
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งแล้วคลิก ใช่ หากได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ หน้าต่าง.
- ที่หน้าจอการติดตั้งแรก ให้เลือก ฉันยอมรับข้อตกลง และกด ถัดไป เพื่อยอมรับ EULA
- ถัดไป เลือกตำแหน่งที่ใช้งานได้ที่คุณต้องการติดตั้ง Furmak และคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- นำทางผ่านข้อความแจ้งการติดตั้งที่เหลือก่อนที่จะคลิก ติดตั้ง เพื่อเริ่มการติดตั้ง Furmark
- รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้น จากนั้นเปิด FurMark แล้วคลิก ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) หากได้รับแจ้งให้ให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณติดตั้งและเปิด Furmark สำเร็จแล้ว ให้ตั้งค่า ความละเอียด เมนูแบบเลื่อนลงเป็นความละเอียดสูงสุดที่จอภาพของคุณรองรับ
- ถัดไป ให้คลิกที่ปุ่มการตั้งค่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายต่อไปนี้:
เบิร์นอิน
เบิร์นอินสุดขีด
หลัง FX
สัญญาณเตือนอุณหภูมิ GPU
บันทึกข้อมูล GPU - เมื่อทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องทุกช่องแล้ว ให้คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่างการตั้งค่า
- เมื่อกำหนดค่ายูทิลิตี้ FurMark และพร้อมใช้งานแล้ว ให้คลิกที่ ปุ่มทดสอบความเครียดของ GPU แล้วยืนยันการดำเนินการโดยคลิก GO
- เมื่อยูทิลิตี้ทำงานอยู่ ให้ตรวจสอบการแสดงผลอย่างใกล้ชิดและดูว่าคุณสามารถตรวจพบสิ่งประดิษฐ์ใดๆ หรือไม่ หากคุณประสบกับสิ่งประดิษฐ์หรือแม้กระทั่งระบบล่ม คุณเพิ่งสรุปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับการ์ด GPU ที่เริ่มจะล้มเหลว ในกรณีนี้ ให้นำ GPU ของคุณไปยังผู้ออกการรับประกัน (หากการรับประกันยังใช้ได้อยู่) หรือสั่งเปลี่ยน
หมายเหตุ: ถ้าอุณหภูมิเร็ว; เกิน 80°C ทันทีหลังจากที่คุณเริ่มการทดสอบความเครียด ให้หยุดการทำงานทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายเพิ่มเติมที่เกิดกับ GPU
