เบราว์เซอร์ในปัจจุบันค่อนข้างเสถียร จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่บราวเซอร์เหล่านี้จะเริ่มมีปัญหา หากคุณมักเห็นป๊อปอัปของ Chrome แจ้งว่าหน้าไม่ตอบสนอง และคุณสามารถฆ่าหน้าเว็บ หรือ รอ เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้
ไม่ว่าเบราว์เซอร์ของคุณจะแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เฉพาะในบางไซต์หรือตลอดเวลา ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อดูแลเบราว์เซอร์ของคุณให้กลับมาใช้งานได้ปกติ
ขั้นตอนที่ 1:ล้างแคช
Chrome ใช้ข้อมูลแคชในเครื่องเพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ หากสิ่งนี้เสียหาย Chrome อาจหยุดทำงานเมื่อพยายามอ่านข้อมูล
หากต้องการล้างแคช Chrome ให้กด Ctrl + Shift + Del ทางลัดเพื่อเปิดล้างข้อมูลการท่องเว็บ ตัวเลือก. ใน พื้นฐาน ให้เลือกเฉพาะ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ . ช่วงเวลา 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ควรใช้งานได้หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นไม่นาน แต่คุณสามารถเลือกปัญหาที่ยาวกว่านั้นได้หากต้องการ คลิกล้างข้อมูล แล้วลองโหลดเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2:ลบส่วนขยายที่ไม่ดี
ส่วนขยายของ Chrome สามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานมากมายให้กับเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ส่วนขยายที่มีบั๊กหรือเป็นอันตรายอาจทำให้ Chrome ทำงานผิดพลาดได้
ไปที่ เมนู> เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย เพื่อดูส่วนขยายที่คุณติดตั้งไว้ ปิดแถบเลื่อนสำหรับส่วนขยายเพื่อปิดใช้งาน คุณอาจต้องลองปิดการใช้งานหลายตัวเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่ ตรวจสอบส่วนขยายที่เป็นอันตรายในขณะที่คุณอยู่ที่นี่
ขั้นตอนที่ 3:รีเซ็ตโฟลเดอร์ข้อมูลผู้ใช้
Chrome จะเก็บข้อมูลการกำหนดค่าเฉพาะของคุณไว้ในโฟลเดอร์เฉพาะ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์นี้บังคับให้ Chrome สร้างโฟลเดอร์ใหม่ ซึ่งอาจแก้ปัญหาของคุณได้
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ปิด Chrome ก่อนหากยังทำงานอยู่ จากนั้นป้อน %localappdata% ลงในเมนูเริ่ม ในไดเรกทอรีนี้ ให้เรียกดู Google\Chrome\User Data และค้นหา ค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ เปลี่ยนชื่อเป็น ค่าเริ่มต้นเก่า หรือ การสำรองข้อมูลเริ่มต้น จากนั้นเริ่ม Chrome อีกครั้งและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppData!)
ขั้นตอนที่ 4:รีเซ็ต Chrome
หากคำแนะนำเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล ก็ถือว่าคุ้มค่าที่จะรีเซ็ต Chrome แน่นอน การดำเนินการนี้จะล้างค่ากำหนดทั้งหมดของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล Chrome ของคุณแล้วก่อนที่จะดำเนินการต่อ
ไปที่ เมนู> การตั้งค่า และเลื่อนไปจนสุดทางด้านล่างของหน้า (ขยายส่วน ขั้นสูง การตั้งค่า). เลือกคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม และยืนยัน การดำเนินการนี้จะไม่รีเซ็ตทุกอย่าง แต่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดี
หากยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองติดตั้ง Chrome ใหม่และ/หรืออ่านคำแนะนำในการแก้ปัญหา Chrome สำหรับปัญหาเพิ่มเติม
