บางครั้ง Outlook อาจค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Outlook จะไม่ผ่านหน้าจอนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไร ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถเข้าถึงอีเมลใดๆ ด้วยแอปนี้ได้
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Outlook ค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลด คุณสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของ Outlook

เรียกใช้ Outlook ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
แม้ว่า Outlook จะทำงานได้ดีในโหมดปกติ แต่บางครั้งก็ช่วยในโหมดผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ โหมดผู้ดูแลระบบช่วยให้ Outlook ทำงานระดับผู้ดูแลระบบได้หลายอย่าง ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญได้
- ค้นหา Outlook ทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ
- คลิกขวาที่ Outlook ทางลัดและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

- คลิกที่ ใช่ ในข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ
เปิด Outlook ในเซฟโหมด
เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการ Windows Outlook มาพร้อมกับเซฟโหมดเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เซฟโหมดจะโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นในการเรียกใช้ Outlook ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณปิดใช้งาน Add-in ที่น่าสงสัยของ Outlook
- กดปุ่ม Windows + R คีย์พร้อมกันเพื่อเปิด Run.
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Run และกด Enter .
outlook.exe /safe

- เลือกโปรไฟล์ของคุณและคลิก ตกลง .

- คลิกที่ ไฟล์ เมนูด้านบน
- เลือก ตัวเลือก จากแถบด้านข้างทางซ้ายเพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่า Outlook

- เลือก ส่วนเสริม จากตัวเลือกที่มีอยู่ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- เลือก COM Add-in จาก จัดการ เมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก ไป .

- ยกเลิกการเลือก Add-in ทั้งหมดในรายการแล้วคลิก ตกลง .

- ปิด Outlook แล้วเปิดใหม่
- เปิดใช้ Add-in ทีละรายการและวิธีนี้จะช่วยคุณค้นหา Add-in ที่เป็นสาเหตุของปัญหา
ฆ่ากระบวนการ Office ทั้งหมดโดยใช้ตัวจัดการงาน
Microsoft แนะนำให้คุณปิดกระบวนการ Office ทั้งหมดด้วยตัวจัดการงานเพื่อแก้ไขปัญหา Outlook ที่ค้างอยู่ที่ปัญหาการโหลดโปรไฟล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณในแอป Office เหล่านี้ก่อนที่จะปิด
- คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ของ Windows แล้วเลือก ตัวจัดการงาน .

- คลิกที่ กระบวนการ แท็บเมื่อตัวจัดการงานเปิดขึ้น
- ค้นหากระบวนการ Office ทั้งหมด คลิกขวาที่กระบวนการทีละรายการ แล้วเลือกสิ้นสุดงาน .

- เปิดตัว Outlook และมันควรจะได้ผล
ใช้ Outlook ในโหมดเครื่องบิน
เมื่อคุณเปิด Outlook โปรแกรมจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเพื่อดึงอีเมลใหม่ หากมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่าย อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Outlook และอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น Outlook ค้างอยู่ที่หน้าจอโปรไฟล์การโหลด
คุณสามารถลองใช้ Outlook ในโหมดใช้งานบนเครื่องบินเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้
- คลิกที่ไอคอนการแจ้งเตือนที่มุมล่างขวาของหน้าจอ

- เลือก โหมดเครื่องบิน ไทล์เพื่อเปิดใช้งานโหมด

- ขณะเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน ให้เปิด Outlook แอป

ปิดตัวเลือกการแสดงตนของ Outlook
Outlook มีคุณลักษณะสองสามอย่างเพื่อแสดงสถานะของคุณในแอป หากคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านี้ในเครื่องของคุณ Microsoft แนะนำให้คุณปิดคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหา Outlook ที่ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์ได้หรือไม่
วิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเปิดแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โดยปกติ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว วิธีการนี้จะได้ผล
การปิดใช้งานฟีเจอร์การแสดงตนเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อประสบการณ์การส่งอีเมลของคุณใน Outlook มากนัก
- เปิดตัว Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

- คลิกที่ ไฟล์ เมนูที่มุมซ้ายบน
- มีหลายตัวเลือกในแถบด้านข้างทางซ้าย คลิกที่ ตัวเลือก .

- เลือก บุคคล จากแถบด้านข้างด้านซ้ายในหน้าจอต่อไปนี้
- ค้นหาหัวข้อ สถานะออนไลน์และรูปถ่าย บนบานหน้าต่างด้านขวามือ และยกเลิกการเลือกตัวเลือกต่อไปนี้
●แสดงสถานะออนไลน์ถัดจากชื่อ
●แสดงรูปภาพของผู้ใช้เมื่อมี (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)
จากนั้นคลิกที่ ตกลง ที่ด้านล่างเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

- ปิด Outlook แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
แก้ไขไฟล์ Outlook ที่เสียหาย
Outlook อาจค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลด หากไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหาย โชคดีที่ Outlook มาพร้อมกับยูทิลิตี้ที่ให้คุณแก้ไขไฟล์ที่เสียหายเหล่านี้ได้
ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองมากนักเพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย ยูทิลิตีนี้ทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อแก้ไขไฟล์และช่วยให้คุณเปิด Outlook ได้โดยไม่มีปัญหา
- คลิกขวาที่ Outlook ทางลัดบนเดสก์ท็อปและเลือก คุณสมบัติ .

- คลิกที่ ทางลัด ที่ด้านบนสุด
- คุณจะพบปุ่มที่ระบุว่า เปิดตำแหน่งไฟล์ . คลิกเพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่มีแอป Outlook อยู่

- มีหลายไฟล์ในโฟลเดอร์ที่เปิดขึ้น ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการชื่อ SCANPST.exe และดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเปิด

- โปรแกรมจะขอให้คุณเพิ่มไฟล์ที่คุณต้องการสแกนหาปัญหา คลิกที่ เรียกดู ปุ่มเพื่อเพิ่มไฟล์ของคุณ

- นำทางไปยังตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้ ค้นหาไฟล์ที่มี .pst และเลือกเพื่อเพิ่มลงในยูทิลิตี้
เส้นทาง 1 – C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
เส้นทาง 2 – C:\Users\<ชื่อผู้ใช้>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook - คลิกที่ เริ่ม ในยูทิลิตี้

- กาเครื่องหมายที่ สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกน ก่อนซ่อม ตัวเลือก แล้วคลิก ซ่อมแซม .

- เปิดตัว Outlook เมื่อไฟล์ได้รับการซ่อมแซม
สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้ Outlook ค้างอยู่บนหน้าจอโปรไฟล์การโหลด Outlook มีตัวเลือกให้คุณสร้างและใช้โปรไฟล์ใหม่หากโปรไฟล์ที่มีอยู่ของคุณมีปัญหา
คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด แผงควบคุม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

- ค้นหาและคลิกที่ อีเมล ตัวเลือก

- คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ บนหน้าจอต่อไปนี้

- คลิกที่ เพิ่ม ปุ่มเพื่อเพิ่มโปรไฟล์ใหม่

- ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณและคลิก ตกลง .

- ป้อนการกำหนดค่าบัญชีอีเมลสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณ
- เมื่อคุณกลับมาที่ อีเมล กล่องจดหมาย เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณจาก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ เมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิกที่ สมัคร ตามด้วย ตกลง .

- เปิด Outlook และไม่ควรค้างอยู่ที่หน้าจอโปรไฟล์การโหลดอีกต่อไป
เมื่อคุณเข้าถึง Outlook ได้แล้ว การล้างไฟล์แคชของ Outlook ก็คุ้มค่าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ อันเนื่องมาจากแคชในอนาคต