แก้ไข:Outlook ติดอยู่ในการโหลดโปรไฟล์ '2010, 2013 และ 2016'

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายบ่นเกี่ยวกับปัญหา Outlook ที่ทำให้ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับ Outlook ทุกรุ่นตั้งแต่ 2007 ถึง Outlook 365

นี่เป็นรูปแบบทั่วไปสำหรับปัญหานี้ ผู้ใช้ติดตั้ง Outlook ตั้งค่า และโปรแกรมโหลดได้โดยไม่มีปัญหา จากนั้น Outlook จะปิดแต่ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลดอย่างไม่มีกำหนดขณะที่แสดง “กำลังโหลดโปรไฟล์ “. ข้อความจะยังคงอยู่จนกว่าจะถูกบังคับปิด นอกจากนี้ ในบางกรณี ข้อผิดพลาด "Cannot Start Outlook" ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและไม่โหลดเลย

หากคุณกำลังจัดการกับปัญหานี้ เราสามารถช่วยได้ ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับชุดของวิธีการที่ช่วยให้ผู้ใช้ Windows 10 เริ่มใช้งาน Outlook ได้อีกครั้ง แต่ก่อนที่เราจะทำการแก้ไข ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุด:

• โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย
• แผงการนำทางผิดพลาด
• ไฟล์ PST / OST ไม่ถูกต้อง
• แนวโน้มเริ่มต้นในโหมดความเข้ากันได้
• Outlook ไม่ได้เริ่มต้นด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
• ส่วนเสริมที่บกพร่อง

เมื่อคุณทราบสาเหตุของปัญหาแล้ว ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ได้ผล

หมายเหตุ:  ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ผลจากการติดตั้งที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ของคุณและเรียกใช้ Outlook อีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ย้ายไปที่การแก้ไขด้านล่าง

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ

นี่อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขราคาถูก แต่ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถใช้ Outlook ได้อีกครั้ง จนถึงตอนนี้การแก้ไขได้รับการยืนยันแล้วว่าทำงานบน Windows 10 ได้ จึงไม่เสียหายที่จะลองใช้กับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่ากว่า สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกขวาที่ Outlook.exe เรียกใช้งานได้และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการคลิกขวาที่ไอคอน Outlook อาจไม่แสดงตัวเลือกให้เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในกรณีนี้ ให้ไปที่ C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14\15\16 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ) และคลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการที่นั่น

วิธีที่ 2:ปิดใช้งานการตั้งค่าความเข้ากันได้ของ Outlook

ค่อนข้างลึกลับที่ Windows 10 ตัดสินใจเปิดใช้ Outlook ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 7 ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อปิดใช้งาน Outlook ที่ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบว่าเปิด Outlook ในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่ และวิธีปิดใช้งาน:

1. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Outlook คลิกขวาที่ Outlook.exe และเลือกคุณสมบัติ .
   หมายเหตุ: ตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นคือ: C:\ Program Files \Microsoft Office / Office 14\15\16 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ)
2. เลือก ความเข้ากันได้ แท็บ และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ คลิกสมัคร เพื่อยืนยันการเลือก
   
3. เปิด Outlook จากไฟล์สั่งการเดียวกันและดูว่าผ่าน "กำลังโหลดโปรไฟล์ ” หน้าจอ

วิธีที่ 3:การรีเซ็ตแผงการนำทาง

ใน Outlook แผงการนำทางจะอยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ ช่วยให้เข้าถึงอีเมล ปฏิทิน งาน และรายชื่อติดต่อได้ง่าย ปัญหาคือ มันสามารถทำงานผิดพลาดและป้องกันไม่ให้ Outlook เริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง โชคดีที่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่จะรีเซ็ตแผงการนำทางเป็นสถานะเริ่มต้นที่ไม่ผิดพลาด วิธีทำ:

1. ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์
2. กด แป้น Windows + R และพิมพ์ “Outlook.exe / resetnavpane ” และกด Enter .
   
3. Outlook จะเปลี่ยนกลับเป็นสถานะเริ่มต้นของแผงการนำทางและเปิดขึ้น

วิธีที่ 4:การเปิด Outlook ในโหมดเครื่องบิน

นี่เป็นการแก้ไขชั่วคราว แต่ได้ผลกับผู้ใช้จำนวนมาก ปรากฏว่า การตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน Outlook ครั้งแรกได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากให้ผ่านกำลังโหลดโปรไฟล์ หน้าจอ. ขณะนี้ มีหลายวิธีในการปิดใช้งานอินเทอร์เฟซเครือข่าย แต่เราเลือกใช้โหมดเครื่องบิน เพราะมันง่ายกว่า นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook และกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
2. คลิกที่ ไอคอนเครือข่าย (ส่วนขวาล่างของหน้าจอ)
   
3. คลิก โหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดใช้งาน
   
4. เปิด Outlook และรอจนกว่าจะผ่าน กำลังโหลดโปรไฟล์ หน้าจอ. จากนั้น คลิกที่เครือข่ายอีกครั้งและปิดการใช้งาน โหมดเครื่องบิน ผ่านไปสองสามวินาที Outlook จะเริ่มโหลดอีเมล รายชื่อติดต่อ และปฏิทินของคุณ

วิธีที่ 5:การเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งานโปรแกรมเสริม

โปรแกรมเสริมช่วยปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้วของ Outlook ได้เป็นอย่างดี แต่บางโปรแกรมอาจทำงานผิดพลาดและป้องกันไม่ให้ Outlook เริ่มทำงานอีกครั้ง เมื่อคุณเริ่มใช้ Outlook ในเซฟโหมด Add-in ทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้โหลดขึ้น ซึ่งจะทำให้เราสามารถหักหาก “กำลังโหลดโปรไฟล์ ” เกิดจากส่วนเสริมที่ผิดพลาด

ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำคุณตลอดการเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมด หากการเปิดตัวสำเร็จ เราจะปิดการใช้งาน Add-in ทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่ในโหมดปกติ โดยมีวิธีการดังนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook เรียบร้อยแล้ว
2. กด แป้น Windows + R และพิมพ์ “Outlook.exe /safe” กด ป้อน เพื่อเปิด Outlook ในเซฟโหมด
   
3. ระบบอาจขอให้คุณยืนยันโปรไฟล์ Outlook ของคุณ เพื่อดำเนินการต่อไป
4. เลือก ไฟล์ แท็บแล้วคลิก ตัวเลือก
   
5. คลิกแท็บ Add-in ขยายเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก Manage และเลือก COM Add-ins . คลิกที่ ไป .
   
6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Add-in แต่ละรายการเพื่อปิดใช้งาน กด ตกลง แล้วปิด Outlook
   
7. เริ่ม Outlook ใหม่ตามปกติและดูว่าผ่านหน้าจอเริ่มต้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก> ส่วนเสริม และเปิดใช้งาน Add-in ใหม่ทีละรายการอย่างเป็นระบบ จนกว่าคุณจะทราบสาเหตุของปัญหา

วิธีที่ 6:การซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

อีกวิธีหนึ่งที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพคือการใช้ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า (SCANPST.exe ) เพื่อทำการซ่อมแซมทั่วไปใน โปรไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล . นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์
2. นำทางไปยัง C:\ Program Files  และค้นหา SCANPST.exe ในช่องค้นหาที่มุมบนขวาของ File Explorer .
   
3. ดับเบิลคลิกที่ ScanPST.exe และคลิก เรียกดู เพื่อกำหนดเส้นทางของไฟล์ PST ของคุณ ตำแหน่งเริ่มต้นอยู่ใน Documents \ Outlook Files . หลังจากโหลด PST แล้ว ให้คลิก เริ่ม
   
4. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบที่มีจำนวนความไม่สอดคล้องกันที่พบ ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกนก่อนซ่อมแซม” และคลิก ซ่อมแซม
   
5. หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เปิด Outlook อีกครั้งและดูว่าสามารถผ่านหน้าจอการโหลดเริ่มต้นได้หรือไม่

วิธีที่ 7:การสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

ก่อนที่เราจะกำจัดโปรไฟล์ที่เสียหายออกจากรายการได้อย่างสมบูรณ์ มาสร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่และดูว่า Outlook จะสามารถบู๊ตได้หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook
2. กด แป้น Windows + R , พิมพ์ “ควบคุม mlcfg32.cpl ” แล้วกด Enter
   
3. คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ .
   
4. คลิกปุ่ม เพิ่ม ปุ่มเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่และใส่ชื่อให้กับมัน
   
5. ใช้อัตโนมัติ บัญชีอีเมล ตั้งค่าให้ใส่ข้อมูลรับรองอีเมลของคุณและกำหนดค่าบัญชีของคุณ
   
6. เมื่อคุณกำหนดค่าโปรไฟล์ใหม่ของคุณแล้ว ให้กลับไปที่หน้าต่าง Mail เริ่มต้นและทำให้เป็นตัวเลือกเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ และเลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณจากรายการ กด สมัคร เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
   
7. เริ่ม Outlook และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 8:การถอนการติดตั้งการอัปเดต NET Framework

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสองรายการของ .NET Framework ทำให้ Outlook เริ่มทำงานตามปกติอีกครั้ง โดยมีวิธีการดังนี้:

1. กด แป้น Windows + R แล้วพิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter .
   
2. เลื่อนลงไปที่ Microsoft .NET Framework และถอนการติดตั้งการอัปเดต 4.5.2.
   

วิธีที่ 9:การปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง

ในบางกรณี แอปพลิเคชันพื้นหลังบางแอปพลิเคชันอาจใช้ไฟล์สำคัญที่ Outlook จำเป็นต้องเปิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจถูกเรียกใช้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดแอปพื้นหลังเหล่านั้น สำหรับสิ่งนั้น:

1. นำทาง ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้

   C:\Users\(username)\AppData\Local\Microsoft\Outlook

2. ลอง เปลี่ยนชื่อ ไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้
3. หากเปลี่ยนชื่อไฟล์สำเร็จ อย่าดำเนินการต่อ ด้วยขั้นตอน
4. แต่สำหรับผู้ใช้บางราย อาจแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามเปลี่ยนชื่อ ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ว่าไฟล์มีการใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น
5. ปิด แอปพลิเคชันนั้นทั้งหมดและยังเปิด ตัวจัดการงาน และตรวจสอบว่าไม่มีอินสแตนซ์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
6. เมื่อแอปพลิเคชัน ปิดแล้ว ให้ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 10:การลบโปรไฟล์ Outlook

ในบางกรณี โปรไฟล์ Outlook อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป และอาจทำให้ Outlook ไม่สามารถโหลดทรัพยากรได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะลบโปรไฟล์ Outlook แล้วตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

1. กด “Windows” + “อาร์” ปุ่มเพื่อเปิดพรอมต์การทำงาน
2. พิมพ์ “การควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดแผงควบคุม
3. ใน แผงควบคุม คลิกที่ “บัญชีผู้ใช้” จากนั้นเลือก “จดหมาย”
4. ในหน้าต่างโปรไฟล์ เลือกแต่ละโปรไฟล์ทีละรายการและเลือก “ลบ”
5. หลังจากทำเช่นนี้ ให้คลิกที่ “สมัคร” แล้วต่อด้วย “ตกลง”
6. ตอนนี้ กด “Windows” + “ร ” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
7. พิมพ์ “Regedit” แล้วกด “Enter”
8. นำทางไปยังรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Profiles

9. ลบโปรไฟล์ทั้งหมดออกจากที่นี่ด้วย
10. ตอนนี้ ให้เริ่ม Outlook แล้วระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ จากนั้นจึงสร้างโปรไฟล์ใหม่
11. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 11:การลบคีย์ Office

ในบางกรณี เนื่องจากการอัปเกรดจาก Microsoft Office เวอร์ชันเก่าไปเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณอาจมีคีย์ที่เหลือจากการติดตั้งครั้งก่อน ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะลบคีย์นั้นแล้วตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

1. ปิดอินสแตนซ์ทั้งหมดของ Microsoft Outlook และ Office
2. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์การเรียกใช้
3. พิมพ์ “Regedit” แล้วกด “Enter”
4. ในรีจิสทรี นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

5. ที่นี่ ให้ลบคีย์จาก Office เวอร์ชันก่อนหน้าและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ตามที่ระบุไว้ในวิธีการก่อนหน้านี้
6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 12:การปล่อย IP

ในบางกรณี ปัญหาอาจแก้ไขได้ด้วยการปล่อย IP ในขณะที่หน้าจอโปรไฟล์การโหลดค้างอยู่ จากนั้นจึงต่ออายุใหม่หลังจากที่เริ่มทำงาน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวและช่วยลดข้อผิดพลาดเนื่องจากการกำหนดค่า IP ไม่ถูกต้อง เพื่อนำวิธีแก้ปัญหานี้ไปใช้:

1. เปิด Outlook และรอให้ค้างอยู่ที่หน้าจอ "กำลังโหลดโปรไฟล์"
2. กด “Windows’ + “ร’ เพื่อเปิดพรอมต์การเรียกใช้
3. พิมพ์ “cmd” แล้วกด “Shift” + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “Enter” ขณะที่หน้าจอค้างอยู่ที่ Outlook

   Ipconfig/ release

5. ตอนนี้หน้าจอ Outlook จะโหลดขึ้นมาและควรดำเนินการตามขั้นตอน ในกรณีนี้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “Enter”

   Ipconfig/ renew

6. คลิกที่ “ส่ง/รับโฟลเดอร์ทั้งหมด ” ใน Outlook และตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

วิธีที่ 13:การปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

ในบางกรณี อาจเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับ Outlook เนื่องจากส่วนประกอบบางอย่างของแอปพลิเคชันอาจโหลดไม่ถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์หลังจากเรียกใช้แอปในฐานะผู้ดูแลระบบ

1. คลิกขวาที่ไอคอน Outlook.exe บนเดสก์ท็อปและเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
2. รอให้แอปพลิเคชันเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง
3. ใน Outlook ให้คลิกที่ “ไฟล์” ตัวเลือกแล้วเลือก “ตัวเลือก”
4. คลิกที่ “ขั้นสูง” แล้วคลิก “แสดงผล”
5. ทำเครื่องหมายที่ “ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ ” ตัวเลือกใน Outlook
6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หรือ:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “Regedit” แล้วกด “Enter”
3. นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ภายในตัวแก้ไขรีจิสทรี

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

4. สร้างคีย์ใหม่ที่นี่และตั้งชื่อว่า “กราฟิก”
5. เลือกคีย์กราฟิก คลิกขวาและเลือกใหม่ จากนั้นคลิกที่ “ค่า DWORD (32 บิต)” ตัวเลือก.
6. ตั้งชื่อว่า “DisableHardwareAcceleration”  และเปลี่ยนค่าเป็น “1”
7. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

แก้ไขทั่วไป:

1. อย่าลืมลบอีเมลและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมดออกจาก Windows Credentials Manager
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบระดับความปลอดภัยของ Gmail ของคุณและตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าให้ Outlook สามารถซิงค์ได้
3. ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Office ของคุณไม่ตรงกับ Outlook