อีเมลเป็นวิธีมาตรฐานสำหรับธุรกิจในการโต้ตอบในโลกสมัยใหม่ ทุกวันนี้ทุกคนมีที่อยู่อีเมลและมีการแลกเปลี่ยนจดหมายหลายพันฉบับทุกวัน Outlook เป็นโปรแกรมที่ออกแบบโดย Microsoft เพื่อจัดการอีเมล เป็นไคลเอนต์อีเมลที่มีคุณสมบัติมากมาย เช่น ปฏิทิน การตั้งเวลาอีเมล การแชร์ไฟล์ ฯลฯ เป็นซอฟต์แวร์ที่ไร้ที่ติ แต่บางครั้งก็พบปัญหาบางอย่าง เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาพบว่า Outlook ติดอยู่ที่โปรไฟล์การโหลดและไม่สามารถเปิดได้แม้จะรอเป็นเวลานาน การค้นหา Outlook ที่ค้างอยู่บนหน้าจอการโหลดอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ เนื่องจากอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลสำคัญของคุณได้ หากคุณกำลังจัดการกับ Outlook 2016 ที่ติดอยู่กับปัญหาการโหลดโปรไฟล์ คุณมาถูกที่แล้ว เรานำคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบมาให้คุณซึ่งจะช่วยคุณแก้ไข Outlook ที่ค้างอยู่ที่ปัญหาการโหลดโปรไฟล์ Windows 10
วิธีแก้ไข Outlook ค้างเมื่อโหลดโปรไฟล์ใน Windows 10
อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลัง Outlook ที่ติดอยู่กับปัญหาหน้าจอการโหลด และบางสาเหตุมีการระบุไว้ด้านล่าง
- Outlook มีการเข้าถึงและสิทธิ์ไม่เพียงพอ
- LocalAppData ของ Outlook เสียหาย
- Outlook มีการตั้งค่าความเข้ากันได้ที่ไม่ถูกต้อง
- ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ PST หรือ OST
- บานหน้าต่างนำทางของ Outlook ทำงานไม่ถูกต้อง
- โปรไฟล์ Outlook เสียหาย
หลังจากทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้ Outlook ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์ Windows 10 ให้ลองใช้วิธีการบางอย่างเพื่อแก้ไข เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานก่อน โดยส่วนใหญ่จะแก้ไขปัญหา เช่น Outlook ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์
วิธีที่ 1:วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น
คุณควรดำเนินการตามวิธีการด้านล่างก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้วิธีการที่ซับซ้อนอื่นๆ พวกเขาอาจแก้ไขปัญหาได้
1. รีสตาร์ทพีซี: การรีสตาร์ทพีซีของคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับระบบและปัญหาเล็กน้อยอื่นๆ ได้ มักเป็นสิ่งแรกที่แนะนำเมื่อประสบปัญหาเกี่ยวกับพีซี มันอาจจะแก้ไขปัญหาในมือ ทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ทหรือรีบูตพีซี Windows เพื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณ
2. สิ้นสุดกระบวนการของ Microsoft: ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปิดกระบวนการของ Microsoft เช่น Word, Excel เป็นต้น ให้ลองปิดแอปและกระบวนการของ Microsoft ทั้งหมด รวมถึง Outlook และเปิด Outlook อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่า Outlook 2016 ยังคงมีปัญหาในการโหลดโปรไฟล์อยู่หรือไม่ คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการสิ้นสุดงานใน Windows 10 เพื่อสิ้นสุดงานที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft
3. เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน: เป็นไปได้ว่าสัญญาณหรือเครือข่ายบางอย่างรบกวน Outlook และทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอแล้วคลิกไอคอนหรือกล่องการแจ้งเตือน ภายในบานหน้าต่างจัดการการแจ้งเตือน คุณจะเห็นไทล์โหมดเครื่องบิน คลิกเพื่อเปิดใช้งาน จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Outlook ได้หรือไม่
วิธีที่ 2:เรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ในบางกรณี โปรแกรมเช่น Outlook อาจต้องการสิทธิ์เพิ่มเติมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ฟังก์ชันบางอย่างของ Outlook อาจทำงานได้เมื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเท่านั้น หากไม่มีสิทธิ์เพียงพอ Outlook ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์อาจเกิดขึ้น ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. ค้นหาทางลัดของ Outlook บนพีซีของคุณหรือที่ใดก็ตามที่คุณติดตั้ง Outlook แล้วคลิกขวาที่ outlook.exe
หมายเหตุ: ตามค่าเริ่มต้น Outlook จะได้รับการติดตั้งในเส้นทางนี้ C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeX โดยที่ X แสดงถึงเวอร์ชันของ MS Office ของคุณ
2. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก
วิธีที่ 3:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม
หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับพีซีที่ใช้ Windows ได้ คุณอาจเผชิญกับปัญหาในการโหลดโปรไฟล์ของ Outlook ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเรียกใช้ Outlook ในโหมดความเข้ากันได้และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้เพื่อตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม อาจแก้ไข Outlook 2016 ที่ติดอยู่กับปัญหาการโหลดโปรไฟล์ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมใน Outlook
1. คลิกขวาที่ ทางลัด Outlook และเลือกคุณสมบัติ ตามภาพด้านล่าง
2. เปลี่ยนไปใช้ ความเข้ากันได้ แท็บใน คุณสมบัติของ Outlook หน้าต่าง
3. ยกเลิกการเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ตัวเลือกแล้วคลิก นำไปใช้> ตกลง .
4. คลิกขวาที่ แอป Outlook และเลือกแก้ปัญหาความเข้ากันได้ ดังที่แสดงไว้
5. ตอนนี้ เครื่องมือแก้ปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม จะพยายามตรวจหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
6. คลิก ลองใช้การตั้งค่าที่แนะนำ
วิธีที่ 4:เริ่ม Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งานโปรแกรมเสริม
Outlook มี Add-in หลายประเภทเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม Add-in เหล่านี้อาจทำให้ Outlook ทำงานผิดพลาด ส่งผลให้เกิดปัญหาเช่น Outlook ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์ คุณสามารถตรวจสอบว่า Add-in ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ โดยเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด มันจะเปิด Outlook โดยไม่มีส่วนเสริมใด ๆ หากใช้งานได้ คุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ที่มีปัญหาได้ในภายหลัง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเริ่ม Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งาน Add-In
1. กด แป้น Windows + ปุ่ม R พร้อมกันเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ outlook.exe /safe และกด แป้น Enter เพื่อเปิดตัว Outlook ในเซฟโหมด .
3. ป๊อปอัปขอให้คุณเลือกโปรไฟล์จะปรากฏขึ้น เปิดรายการแบบเลื่อนลงและเลือก Outlook ตัวเลือกแล้วกด แป้น Enter .
หมายเหตุ: ผู้ใช้บางรายอาจไม่สามารถเปิด Outlook ในเซฟโหมดได้โดยใช้วิธีการข้างต้น ในกรณีนี้ โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด
หากคุณเปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมดได้สำเร็จ โปรดวางใจว่าปัญหาเกิดขึ้นกับหนึ่งในโปรแกรมเสริม ดังนั้น ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้ดังนี้:
4. กด แป้น Windows , พิมพ์ Outlook และคลิก เปิด .
5. คลิก ไฟล์ แท็บ
6. เลือก ตัวเลือก ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง
7. ไปที่ ส่วนเสริม ทางด้านซ้ายแล้วคลิก GO… ปุ่มข้าง จัดการ:ส่วนเสริม COM ดังที่แสดงไว้
8A. ที่นี่ ให้คลิกที่ ลบ เพื่อลบ Add-in ที่ต้องการ
8B. หรือทำเครื่องหมายที่ช่อง ส่วนเสริมที่ต้องการ แล้วคลิก ตกลง เพื่อปิดการใช้งาน
วิธีที่ 5:ลบโฟลเดอร์ LocalAppData
แอพส่วนใหญ่เก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ในโฟลเดอร์ AppData บางครั้งโฟลเดอร์นี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาในแอปได้ หากโฟลเดอร์ AppData ของ Outlook เสียหาย คุณอาจพบปัญหาในมือ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลบโฟลเดอร์ Outlook AppData ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน
2. พิมพ์ %localappdata% และกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่ต้องการ
หมายเหตุ: อีกวิธีหนึ่ง ทำตามเส้นทางโฟลเดอร์ C:\Users\username\AppData\Local ใน File Explorer
3. ไปที่ Microsoft โฟลเดอร์ คลิกขวา Outlook โฟลเดอร์แล้วเลือก ลบ ดังที่แสดงด้านล่าง
4. สุดท้าย เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ หนึ่งครั้งแล้วลองเปิด Outlook
วิธีที่ 6:รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางของ Outlook
บานหน้าต่างนำทาง Outlook ใช้เพื่อเข้าถึงอีเมล ผู้ติดต่อ งาน ฯลฯ อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม อาจทำงานผิดพลาดได้เนื่องจากความผิดพลาดหรือปัญหาอื่นๆ ซึ่งอาจทำให้ Outlook ค้างได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทาง Oulook อาจแก้ไข Outlook 2016 ที่ติดอยู่กับปัญหาการโหลดโปรไฟล์ นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางของ Outlook
1. เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ outlook.exe /resetnavpane และกด Enter คีย์ เพื่อรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางของ Outlook
วิธีที่ 7:ซ่อมแซม MS Outlook
คุณอาจประสบปัญหาในการโหลดโปรไฟล์ของ Outlook หาก Outlook เสียหาย อาจเป็นเพราะปัญหาของระบบ การโจมตีของไวรัส หรือการอัปเดตที่ไม่ได้รับ คุณสามารถซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Outlook เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ แผงควบคุม และคลิก เปิด .
2. ตั้งค่า ดูโดย> ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วคลิก โปรแกรมและคุณลักษณะ จากตัวเลือกที่กำหนด
3. ค้นหา MS Office ห้องชุด ติดตั้งบนพีซีของคุณ คลิกขวาที่มันแล้วคลิก เปลี่ยน ดังที่แสดงไว้
4. เลือก ซ่อมแซมด่วน และคลิกที่ ซ่อมแซม เพื่อดำเนินการต่อดังที่แสดงไว้
5. คลิก ใช่ ใน การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อสิ้นสุดกระบวนการซ่อมแซม
วิธีที่ 8:ซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook
ในบางกรณี โปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจเสียหายเนื่องจากข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องเล็กน้อย อาจทำให้ Outlook ติดขัดได้ Outlook มีตัวเลือกการซ่อมแซมในตัวซึ่งคุณสามารถใช้ซ่อมแซมโปรไฟล์ของคุณได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook
1. เปิด Outlook ในเซฟโหมด .
หมายเหตุ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชี ให้เลือกบัญชีที่มีปัญหาจากรายการแบบเลื่อนลงก่อน
2. ไปที่ ไฟล์> การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก การตั้งค่าบัญชี… จากเมนูตามภาพ
3. จากนั้นใน อีเมล คลิกแท็บ ซ่อมแซม… ตามภาพ
4. หน้าต่างซ่อมแซมจะปรากฏขึ้น ปฏิบัติตามข้อความแจ้งบนหน้าจอ เพื่อแก้ไขบัญชีของคุณ
วิธีที่ 9:ซ่อมแซมไฟล์ PST &OST
Outlook ใช้ไฟล์ PST และ OST เพื่อจัดเก็บข้อมูล PST บันทึกข้อมูลในดิสก์ภายในเครื่องของไคลเอ็นต์ในขณะที่ OST จัดการข้อมูลสำหรับการใช้งานแบบออฟไลน์ บางครั้งไฟล์ข้อมูลเหล่านี้อาจเสียหายทำให้ Outlook ค้างได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถซ่อมแซมและแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขไฟล์ข้อมูล Outlook .ost และ .pst ที่เสียหาย
วิธีที่ 10:ถอนการติดตั้งการอัปเดต Microsoft NET Framework
รายงานผู้ใช้บางฉบับแนะนำว่าการอัปเดตล่าสุดของ Microsoft .NET Framework กำลังขัดขวาง Outlook และทำให้ทำงานผิดปกติ การถอนการติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหา Outlook ที่ค้างอยู่ที่การโหลดโปรไฟล์ และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ แผงควบคุม และกดปุ่ม Enter .
2. ตั้งค่า ดูตาม> หมวดหมู่ จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ตัวเลือก
3. ตอนนี้ เลือก Microsoft .NET Framework .
4. คลิกขวาที่โปรแกรมและเลือก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก
หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Outlook 2016 ค้างอยู่ที่ปัญหาการโหลดโปรไฟล์หรือไม่
วิธีที่ 11:ลบโปรไฟล์ Outlook
เป็นไปได้ว่าสาเหตุที่ทำให้ Outlook ติดขัดคือโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Outlook พวกเขาสามารถหยุดการโหลด Outlook ได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถลบโปรไฟล์เหล่านี้ออกได้ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำเช่นเดียวกัน
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ แผงควบคุม และกดปุ่ม Enter .
2. ตั้งค่า ดูโดย> ไอคอนขนาดใหญ่ และคลิก อีเมล ตัวเลือก
3. ตอนนี้ คลิก แสดงโปรไฟล์… ไฮไลต์ตัวเลือกที่แสดงไว้
4. เลือกโปรไฟล์ทั้งหมดทีละรายการแล้วคลิก ลบ ปุ่ม. หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้วให้คลิกที่ ตกลง .
5. กดหน้าต่าง + R กุญแจ ร่วมกันเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
6. พิมพ์ regedit และคลิก ตกลง เพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี .
7. ไปที่ เส้นทาง . ต่อไปนี้ ในตัวแก้ไขรีจิสทรี
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\X\Profiles
หมายเหตุ :ที่นี่ X จะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน MS Office ที่คุณใช้
8. ตอนนี้ ลบโปรไฟล์ทั้งหมด ตั้งอยู่ที่นี่ เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook 2016 ยังคงพบปัญหาการโหลดโปรไฟล์อยู่หรือไม่
วิธีที่ 12:แก้ไข ipconfig
ผู้ใช้บางรายได้ค้นพบเคล็ดลับการใช้ Outlook ที่ค้างอยู่ที่การโหลดปัญหาโปรไฟล์ได้รับการแก้ไขแล้ว มันเกี่ยวข้องกับการปล่อย IP เมื่อเกิดปัญหาแล้วต่ออายุ อาจแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
1. เปิด Outlook และรอให้ข้อความหน้าจอโหลดปรากฏขึ้น
2. กด แป้น Windows ให้พิมพ์ พรอมต์คำสั่ง และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
3. พิมพ์ ipconfig/ release คำสั่งแล้วกด แป้น Enter . ทำสิ่งนี้ในขณะที่ Outlook ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด
4. หากหน้าจอ Outlook เริ่มทำงาน ให้พิมพ์ ipconfig/renew คำสั่งแล้วกด แป้น Enter .
5. เลือก ส่ง/รับโฟลเดอร์ทั้งหมด ตัวเลือกใน Outlook
วิธีที่ 13:ลบรหัส Office
หากคุณเพิ่งอัปเดต Outlook อาจเป็นไปได้ว่าบางคีย์อาจยังคงอยู่จากเวอร์ชันก่อนหน้า คีย์เหล่านี้บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาใน Outlook และอาจทำให้ไม่สามารถโหลดได้ การนำคีย์เหล่านี้ออกอาจแก้ปัญหา Outlook 2016 ค้างอยู่ที่ปัญหาการโหลดโปรไฟล์ และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
1. เปิดตัว ตัวแก้ไขรีจิสทรี ผ่าน วิ่ง กล่องโต้ตอบดังภาพด้านล่าง
2. นำทางไปยังโฟลเดอร์คีย์ที่กำหนด เส้นทาง ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี .
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
3. ค้นหา กุญแจ จาก Office เวอร์ชันก่อนหน้าและลบออกโดยคลิกขวาและเลือก ลบ ตัวเลือก
วิธีที่ 14:สร้างโปรไฟล์ใหม่
วิธีนี้เป็นวิธีสุดท้าย หากไม่มีวิธีการใดที่ได้ผล คุณสามารถลองสร้างโปรไฟล์ใหม่บน Outlook และแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด
1. เปิด แผงควบคุม จาก เริ่ม เมนู
2. ตั้งค่า ดูโดย> ไอคอนขนาดใหญ่ และคลิก อีเมล (Microsoft Outlook) .
3. ตอนนี้ คลิก แสดงโปรไฟล์… ไฮไลต์ตัวเลือกที่แสดงไว้
4. จากนั้นคลิก เพิ่ม ปุ่มใน ทั่วไป แท็บ
5. จากนั้น พิมพ์ ชื่อโปรไฟล์ แล้วคลิก ตกลง .
6. จากนั้น ป้อนรายละเอียดที่ต้องการ (ชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน &พิมพ์รหัสผ่านใหม่ ) ใน บัญชีอีเมล ส่วน. จากนั้นคลิก ถัดไป> เสร็จสิ้น .
7. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-4 . อีกครั้ง แล้วคลิกบัญชีใหม่ จากรายการ
8. จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ ตัวเลือก
9. คลิก นำไปใช้> ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
แนะนำ:
- ปุ่ม WPS บนเครื่องพิมพ์ Canon อยู่ที่ไหน
- ทางเลือก Outlook ที่ดีที่สุด 24 อันดับแรก
- แก้ไข Outlook เท่านั้นที่เปิดอยู่ในเซฟโหมดใน Windows 10
- วิธีเปิดโหมดมืดของ Microsoft Outlook
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไข Outlook ค้างอยู่ที่โปรไฟล์การโหลด ปัญหา. แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งความคิดเห็นไว้ในส่วนความคิดเห็น