บางครั้งผู้ใช้เจอปัญหาเปิดหรือบันทึกไฟล์แนบอีเมลใน Microsoft Outlook 2016 ปัญหาหลักเกิดเมื่อโฟลเดอร์ Temporary Internet Files อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงจำกัด หรือสิทธิ์ไม่เพียงพอ ขั้นตอนแก้ไขด้านล่างช่วยแก้ปัญหา ข้อความผิดพลาดที่แน่นอนอาจเป็น:
Cannot save the file, Cannot create file. Right-click the folder you want to create the file in and then click Properties on the shortcut menu to check your permissions for the folder.
ไม่สามารถเปิดหรือบันทึกไฟล์แนบอีเมลใน Outlook
หาก Outlook เปิดไฟล์แนบไม่ได้ แสดงข้อความ 'Cannot create file' หมายความว่ามีปัญหา 2 อย่าง โฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราว (temporary file folder) เต็มไปด้วยไฟล์ชื่อซ้ำ หรือคุณไม่มีสิทธิ์บันทึกในโฟลเดอร์นั้นบนเซิร์ฟเวอร์ วิธีแก้ไข:
เปิด File Explorer ไปที่ C Drive สร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อ tempoutlook ที่นี่
เปิด Registry Editor ด้วยการกด Win+R พร้อมกัน พิมพ์ regedit กด Enter
ค้นหาคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
ใน फलกขวา ดับเบิลคลิก OutlookSecureTempFolder
ในช่อง Value Data พิมพ์ C:\tempoutlook\ แล้วคลิก OK
ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ควรช่วยได้!
นอกจากนี้ หากพบว่าแนบไฟล์ในบาง (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) plain text emails ใน Outlook 2016 ไม่ได้ ลองวิธีนี้ คลิกเมนู Format Text เลือก HTML แปลกๆ แต่รู้จักว่าทำงานได้หลายครั้ง บางครั้งอีเมลที่เพิ่มไฟล์แนบไม่ได้ จริงๆ แล้วเป็น 'Plain Text' emails
