เมื่อใช้ไคลเอนต์ Outlook ร่วมกับบัญชี Exchange หรือ Outlook จะมีโฟลเดอร์ Deleted Items อีเมลที่ลบผ่าน Outlook จะเก็บไว้ชั่วคราวที่นี่เพื่อให้กู้คืนได้ แต่ถ้าลบจากที่นี่อีกครั้ง จะกู้คืนยังไง? บทความนี้แสดงวิธีกู้คืนอีเมลที่ลบจาก โฟลเดอร์ Deleted Items ของ Outlook
กู้คืนรายการที่ลบจากโฟลเดอร์ Deleted Items ของ Outlook
ก่อนเริ่ม มีข้อเท็จจริงควรรู้: รายการที่ย้ายไป Deleted Items จะถูกลบหลัง 30 วัน และกู้คืนได้อีก 30 วัน หากถูกลบถาวร (purged) จากกล่องจดหมาย จะกู้คืนไม่ได้ อีเมลในโฟลเดอร์ Junk จะถูกลบอัตโนมัติหลัง 10 วัน
- เปิด Outlook เลือกบัญชีที่ต้องการกู้คืนรายการ
- หาและเลือกโฟลเดอร์ Deleted Items
- ด้านบนรายการอีเมล คลิกลิงก์ — Recover items removed from this folder
- ในหน้าต่าง Recover Deleted Items มี 3 ตัวเลือก:
- Recover selected items (กู้คืนรายการที่เลือก)
- Recover all the items (กู้คืนทั้งหมด)
- Purge Selected Items (ลบถาวรรายการที่เลือก)
- อีเมลที่กู้คืนจะอยู่ในโฟลเดอร์ Inbox ของบัญชีนั้น ต้องค้นหาเพื่อเจอ
ใช้ Ctrl+Click เลือกข้อความแยกต่างหาก Shift+Click เลือกช่วงระหว่างสองครั้ง
ฟีเจอร์นี้ ไม่ทำงานกับบัญชี IMAP เช่น Gmail รายการที่ลบจะไปอยู่ในโฟลเดอร์ Trash ([Gmail]/Trash) ที่แมปโดยการตั้งค่าบัญชี หากอยู่ใน Trash ก็กู้คืนได้ผ่านไคลเอนต์หรือออนไลน์ แต่ถ้าไม่มีแล้ว กู้คืนจากที่นี่ไม่ได้ หากต้องการพฤติกรรมต่างออกไปสำหรับบัญชีแบบนี้ มี 2 ตัวเลือก
- เลือกบัญชี คลิกขวาเลือก Account Properties
- คลิก Account > Account Settings เปิดหน้าต่าง
- ดับเบิลคลิกชื่อบัญชี สำหรับ IMAP จะแสดงหน้าต่างตั้งค่า
2 ตัวเลือกช่วยหน่วงเวลาการลบและให้โอกาสกู้คืน เหมาะสำหรับผู้ใช้ Outlook สำหรับทุกอีเมล
- Mark items for deletion but don't delete automatically: จะทำเครื่องหมายลบ แต่จะลบถาวรเมื่อ purge กล่องจดหมาย
- Purge items when switching folders while online: ยกเลิกติ๊กตัวนี้ด้วย เพื่อไม่ให้รายการที่ลบถูกลบจริง
เช่นกัน สามารถกู้คืนอีเมลที่ลบจากโฟลเดอร์ Deleted ของ Outlook.com ได้
หวังว่าบทความนี้เข้าใจง่ายและคุณกู้คืนอีเมลที่ลบจากโฟลเดอร์ Delete ได้สำเร็จ หากลืมลบอีเมลบ่อย ให้ตั้งเวลาล้างโฟลเดอร์ให้นานที่สุด
