แก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ HP พิมพ์ช้า: คู่มือตรวจสอบและแก้ไขแบบรวดเร็ว

ในเอกสารนี้ คุณจะอ่านขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับเครื่องพิมพ์ที่ใช้เวลานานในการพิมพ์ และความเร็วเริ่มลดลง ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ อย่างไรก็ตาม หากตั้งค่าเครื่องพิมพ์อยู่ที่ DPI สูงสุด หรือเลือกโหมดคุณภาพดีที่สุด (Best Mode) อาจทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์ช้าของ HP

หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณเริ่มพิมพ์ช้า ปัญหาอาจเป็นที่เครื่องพิมพ์ถูกแมปผ่านเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหานี้ ต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องพิมพ์ท้องถิ่น (Local Printer) แล้วพิมพ์ไปที่พอร์ต โดยวิธีนี้ ปัญหาควรจะได้รับการแก้ไข

ทำไมเครื่องพิมพ์ HP จึงใช้เวลานานในการพิมพ์?

ผู้ใช้ต้องทราบว่าการพิมพ์ในโหมดปกติ (Normal) หรือโหมด草稿 (Draft) ช่วยเพิ่มความเร็วในการพิมพ์ แต่คุณต้องแน่ใจว่า ยิ่งการบริโภคหมึกมากเท่าไร เครื่องพิมพ์ก็จะพิมพ์เอกสารช้าขึ้นเท่านั้น

คุณจะสังเกตได้ว่า ขณะพิมพ์เอกสารในโหมดปกติหรือโหมด草稿 ความเร็วของเครื่องพิมพ์จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะที่พิมพ์ในคุณภาพดีที่สุด (Best Quality) จะใช้เวลานานกว่า และใช้หมึกมากกว่าในการพิมพ์

เหตุผลบางส่วนที่ทำให้เครื่องพิมพ์ HP ใช้เวลานานขึ้นในการพิมพ์เอกสาร ได้แก่:

• 1: เครื่องพิมพ์พิมพ์ช้าผ่านเครือข่าย: ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นขณะใช้เครื่องพิมพ์เครือข่าย ต้องแน่ใจว่าเปลี่ยนที่อยู่ IP เพื่อแก้ปัญหานี้
• 2: เครื่องพิมพ์ HP ล่าช้าก่อนพิมพ์: ผู้ใช้ HP หลายคนเผชิญปัญหานี้ จงแน่ใจว่าติดตั้งใหม่และอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับเครื่องของคุณ
• 3: เครื่องพิมพ์ตอบสนองช้า: อาจมีข้อบกพร่องบางอย่างกับเครื่องพิมพ์ของคุณเนื่องจากหลายเหตุผล จึงต้องรีบูตเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ปัญหานี้
• 4: ล่าช้านานในการเริ่มต้นเครื่องพิมพ์: ปัญหานี้อาจเกิดจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมของ Print Spooler จึงต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และลบไฟล์ทั้งหมดของ Print Spooler

ขั้นตอนแก้ปัญหาการพิมพ์ช้าของ HP:

วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่เพื่อแก้ปัญหาการพิมพ์ช้า:

หากคุณเผชิญปัญหาการช้าของเครื่องพิมพ์ HP ปัญหาอาจอยู่ที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ปัญหานี้มักเกิดจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เสียหาย ดังนั้น עדיף ที่จะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

1. เปิด Device Manager โดยกดปุ่ม Windows และพิมพ์ "Device" ในแถบค้นหา แล้วเลือก "Device Manager"
2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก "Uninstall device" จากเมนู
3. คลิกปุ่ม Uninstall เมื่อกล่องโต้ตอบ Uninstall device แสดงขึ้น
4. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้ว ให้คลิกที่ไอคอน "Scan for hardware changes"
5. Windows จะเริ่มค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

เคล็ดลับ: หาก Windows ไม่สามารถหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยตนเองได้

วิธีที่ 2: ล้างไดเรกทอรีเครื่องพิมพ์ (Clear Printer Directory):

ปัญหาการพิมพ์ช้าของ HP เกิดจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมของ Print Spooler ไฟล์ที่เหลืออยู่ในไดเรกทอรีของเครื่องพิมพ์บางครั้งสามารถป้องกันไม่ให้เครื่องพิมพ์ HP พิมพ์ได้ ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ลบไฟล์ทั้งหมดในไดเรกทอรีของเครื่องพิมพ์ก่อน ทำตามขั้นตอนเพื่อล้าง Print Directory:

1. กด Windows + R พร้อมกันบนแป้นพิมพ์
2. พิมพ์ services.msc ในแถบค้นหา
3. คลิก OK และกด Enter
4. คลิกขวาที่บริการ Print Spooler และคลิกปุ่ม Stop
5. ย่อหน้าต่างบริการ Print Spooler
6. เปิด My Computer และไปที่ C:/Windows/System32/spool/Printers
7. ลบไฟล์ทั้งหมดในไดเรกทอรีของเครื่องพิมพ์
8. เปิดหน้าต่าง Print Spooler Service ที่ย่อไว้ คลิกขวาที่ Print Spooler Service และคลิกปุ่ม Start

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์:

สำหรับการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้ดูขั้นตอนด้านล่างและปฏิบัติตามในลักษณะเดียวกัน:

1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ HP
2. ไปที่ส่วนเครื่องพิมพ์และป้อนหมายเลขรุ่น แล้วคลิกปุ่ม Submit
3. ดาวน์โหลดแพ็กเกจไดรเวอร์ที่แนะนำ
4. ค้นหาในแพ็กเกจดาวน์โหลด
5. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์และคลิก Run หากมีการแจ้งเตือน
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

วิธีที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Printer Preferences):

การเลือกประเภทกระดาษบางอย่างหรือการพิมพ์ในคุณภาพดีที่สุด อาจทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์ช้า คุณสามารถลองพิมพ์ด้วยกระดาษธรรมดาในคุณภาพ Normal หรือ Draft เพื่อให้ได้ความเร็วพิมพ์ที่เร็วขึ้น ขั้นตอนการตรวจสอบ Printer Preferences มีดังนี้:

1. ค้นหา "Printers" ใน Windows
2. คลิก Printers แล้วคลิก Printers and Scanners ในผลลัพธ์การค้นหา
3. คลิกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก Manage อีกครั้ง
4. คลิก Printer Preferences
5. คลิกแท็บ Paper Quality
6. ในช่อง Paper type ให้แน่ใจว่าเลือก Plain Paper
7. ปรับคุณภาพการพิมพ์ (Print Quality)
8. ใน Print Quality ให้แน่ใจว่าเลือก Draft หรือ Normal
9. คลิก OK หรือ Apply เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
10. ลองพิมพ์ดู หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปขั้นตอนถัดไป

วิธีที่ 5: ตรวจสอบสถานะเครือข่าย:

หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสายหรือไร้สาย มีเคล็ดลับหลายอย่างที่ช่วยแก้ปัญหาการพิมพ์ช้า:

1. บนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบความแรงสัญญาณไร้สายโดยคลิกไอคอนการเชื่อมต่อไร้สายบนแถบงาน Windows หากสัญญาณอ่อน ให้ย้ายเราเตอร์ คอมพิวเตอร์ และเครื่องพิมพ์ให้อยู่ใกล้กัน
2. แน่ใจว่าไม่มีภาระเพิ่มเติมบนเครือข่ายของคุณ เช่น การดาวน์โหลดหรือบริการสตรีมมิง
3. กิจกรรมทั้งหมดนี้จะส่งผลต่อความเร็วในการพิมพ์อย่างมีนัยสำคัญ ขึ้นอยู่กับแบนด์วิดท์ของคุณ
4. หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยสาย Ethernet ให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายปลอดภัย
5. รีสตาร์ทเราเตอร์โดยถอดปลั๊ก และรออย่างน้อย 10 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไป

วิธีที่ 6: ปิดโหมดเงียบ (Quiet Mode):

สำหรับการปิด Quiet Mode เรียนรู้ขั้นตอนต่อไปนี้และทำในลักษณะเดียวกัน:

ปิด Quiet Mode โดยใช้แอป HP Smart:

1. บนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เปิด HP Smart
2. คลิกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก "Advanced settings"
3. คลิก Settings แล้วเลือก OFF
4. คลิก Save

ปิด Quiet Mode โดยใช้ซอฟต์แวร์ HP Printer Assistant:

1. ค้นหา Windows for HP แล้วดับเบิลคลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
2. ซอฟต์แวร์ HP Printer Assistant จะเปิดขึ้น
3. คลิกไอคอน Quiet Mode ที่ด้านบนของแถบ
4. บนแท็บ Quiet Mode เลือก OFF แล้วคลิก Save เพื่อปิด Quiet Mode

วิธีที่ 7: หาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์:

สำหรับการหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ Settings > Wireless > Display Network Configuration > Display Network Summary
2. จำไว้ว่าควรแสดงอย่างน้อย 4 บรรทัด ได้แก่:
   • Hostname
   • IP Address
   • MAC
   • SSID
3. อย่างไรก็ตาม หากไม่แสดงสิ่งเหล่านี้เลย อาจเป็นที่เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างดี
4. จดที่อยู่ IP ไว้ จะมีลักษณะ כמו "192.168.1.10" หรือ "10.0.0.3" หรือแบบคล้ายกัน

วิธีที่ 8: กำหนดค่า PC สำหรับการพิมพ์พอร์ต 9100:

สำหรับการกำหนดค่า PC สำหรับการพิมพ์พอร์ต 9100 ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Control Panel แล้วไปที่ Printers หรือ View Devices and Printers
2. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ HP ที่ช้า และเลือก "Printer Properties"
3. เลือกแท็บ "Ports" แล้ว Add Port
4. เลือก Standard TCP/IP Port แล้วคลิก "New Port" และ "Next"
5. พิมพ์ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ ให้ Windows เลือกชื่อพอร์ต แล้วคลิก "Next"
6. คลิกกล่อง "New Port"
7. คลิกที่ New Port ที่ระบุว่า "Standard TCP/IP Port"
8. คลิกกล่องถูกที่ระบุ SNMP Status Enabled แล้วคลิก OK
9. ลองพิมพ์เอกสาร อาจต้องยกเลิกเอกสารที่พยายามพิมพ์ก่อนหน้านี้ แต่ก็อาจเริ่มพิมพ์ได้
10. ขั้นตอนทั้งหมดนี้จะช่วยแก้ปัญหาการพิมพ์ช้าของ HP และเปลี่ยนเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ให้ใช้การเชื่อมต่อ TCP/IP บนพอร์ต 9100

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: วิธีแก้ปัญหาการพิมพ์ช้า?

นี่คือวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการแก้ปัญหาการพิมพ์ช้าบนเครือข่าย:

1. เข้าถึง Printer Properties
2. ปรับการตั้งค่าอุปกรณ์ให้เหมาะสม
3. เพิ่มความเร็ว Spooling บน Print Server

Q2: วิธีแก้ปัญหา Print Queue?

เรียนรู้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา Print Queue:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ services.msc แล้วเลือก OK
3. ดับเบิลคลิกบริการ Print Spooler และเปลี่ยน Start type เป็น Automatic
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองติดตั้งเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

Q3: วิธีแก้ปัญหาบน Windows 10?

ดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาบน Windows 10:

1. คลิก Start แล้วไอคอน Settings
2. คลิก Devices และเลือก Printers and Scanners จากรายการด้านซ้าย
3. คลิกที่เครื่องพิมพ์
4. คลิกปุ่ม Manage
5. คลิกลิงก์ Printing preferences ในรายการด้านซ้าย
6. คลิกแท็บ Other
7. แน่ใจว่ากล่องถูก SNMP communication ไม่ได้ถูกเลือก

Q4: วิธีรีสตาร์ท Print Spooler ใน Windows 10?

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ท Print Spooler ใน Windows 10:

1. จากแถบค้นหา Cortana พิมพ์ "services"
2. เลือกแอป Services Desktop
3. เลื่อนลงรายการบริการ และคลิกขวาที่ Print Spooler
4. คลิกปุ่ม Restart

Q5: วิธีล้างหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์?

1: รีสตาร์ทการพิมพ์ จะรีเซ็ตอุปกรณ์และล้างหน่วยความจำของงานพิมพ์ที่ใช้งานอยู่
2: ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กจากช่องเสียบไฟ
3: ทิ้งไว้สองสามนาที แล้วเสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์กลับเข้าไป
4: ด้วยวิธีนี้ จะล้างพลังของหน่วยความจำและลบออกอย่างสมบูรณ์

สรุป:

การปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นช่วยแก้ปัญหาการพิมพ์ช้าของ HP ทำตามขั้นตอนที่กำหนดอย่างถูกต้องและแก้ไขปัญหาการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ HP ให้สมบูรณ์ หากยังไม่ทำงาน สามารถติดต่อเราโดยตรงผ่านแชท เราจะช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ HP อย่างแน่นอน