home

หน้าแรก
 Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

ฉันเพิ่งพบปัญหาเมื่อใช้ Microsoft Outlook บนแล็ปท็อปของฉัน มี Windows 7 และฉันกำลังใช้ Office 2010 อยู่ในขณะนี้ ฉันไปเปิด Outlook และพบข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

ฉันไม่เคยพบปัญหาใดๆ กับ Office บนเครื่องของฉันมาก่อน ดังนั้นจึงค่อนข้างแปลก ฉันได้ติดตั้งแอปบางตัวและติดตั้งการอัปเดตของ Windows แล้ว แต่นอกเหนือจากนั้น ทุกอย่างยังเหมือนเดิม หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน โปรดอ่านวิธีแก้ปัญหาด้านล่างและดูว่าวิธีนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

    วิธีที่ 1 – โปรไฟล์เสียหาย

    มีไฟล์ชื่อ profilename.xml ที่เก็บการตั้งค่าสำหรับบานหน้าต่างนำทางใน Outlook หากสิ่งนี้เสียหาย (อาจเป็น 0 kb) อาจทำให้ Outlook ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง ตำแหน่งของไฟล์ใน Windows XP และ Windows Vista/7 คือ:

    XP – C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

    Vista/7 – C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

    ในการแก้ไขปัญหา คุณเพียงแค่รีเซ็ตไฟล์บานหน้าต่างนำทาง คุณสามารถทำได้โดยไปที่ เริ่ม แล้ว วิ่ง หรือใน Windows 7 ให้คลิกที่ Start แล้วพิมพ์ Run ในช่องค้นหา จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

    แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

    ไปข้างหน้าและลองเริ่มต้น Outlook อีกครั้งและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ด้านล่างต่อไป

    วิธีที่ 2 – ปิดโหมด Cached Exchange

    หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมของสำนักงานและคุณใช้ Exchange กับ Outlook ปัญหานี้อาจเกิดจากสิ่งที่เรียกว่าโหมด Cached Exchange โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นการจัดเก็บสำเนาของกล่องจดหมาย Exchange ของคุณในเครื่อง ซึ่งมีประโยชน์บนแล็ปท็อป แต่ไม่ใช่บนเดสก์ท็อปที่เชื่อมต่อตลอดเวลา หากคุณไม่ต้องการแคชสำเนาในเครื่อง ให้ปิดการทำงานนี้และคุณไม่ควรได้รับข้อผิดพลาดอีกต่อไป ด้านล่างนี้คือลิงก์เพื่อปิดโหมด Cached Exchange ใน Outlook 2007, 2010, 2013 และ 2016

    Outlook 2013/2016

    Outlook 2010

    Outlook 2007

    คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "Exchange" เมื่อคุณไม่ได้ใช้ Microsoft Exchange จากนั้นคุณสามารถปิดโหมดแคชได้อย่างปลอดภัยและทุกอย่างจะทำงานได้ดี

    วิธีที่ 3 – ใช้ ScanPST.exe

    หากสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับไฟล์ PST จริงของคุณ ในกรณีนี้ scanPST เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถอ่านโพสต์ต่อไปนี้ซึ่งมีรายละเอียดมากมายเกี่ยวกับวิธีใช้ scanpst กับ Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 และ 2016

    https://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

    วิธีที่ 4 – สร้างโปรไฟล์ใหม่

    หากคุณมีโปรไฟล์ที่เสียหาย คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ต่อไปจนกว่าคุณจะสร้างโปรไฟล์ใหม่ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ แผงควบคุม แล้ว เมล แล้ว แสดงโปรไฟล์ แล้วลบโปรไฟล์ปัจจุบันทั้งหมด ก่อนที่คุณจะลบโปรไฟล์ใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์ PST แล้ว

    แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

    วิธีที่ 5 – เริ่ม Outlook โดยไม่มีส่วนขยาย

    ปัญหาอื่นอาจเป็น Add-in ของบุคคลที่สาม คุณสามารถทดสอบได้โดยเริ่มใช้ Outlook โดยไม่มีส่วนขยาย คุณสามารถทำได้โดยไปที่กล่องโต้ตอบ Run อีกครั้งเหมือนที่เราทำด้านบน และคราวนี้ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้:

    outlook.exe /noextensions

    แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

    หาก Outlook เริ่มต้นได้ดี คุณจะต้องไปที่ตัวจัดการ Add-in และปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด จากนั้นเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการเพื่อดูว่าอันใดเป็นสาเหตุของปัญหากับ Outlook

    วิธีที่ 6 – ตัวเชื่อมต่อ Outlook

    คุณอาจได้รับข้อความที่มีลักษณะเช่นนี้ หากคุณกำลังพยายามตั้งค่า Windows Live Hotmail ใน Outlook:

    Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

    ในกรณีนี้ เป็นปัญหากับตัวเชื่อมต่อ Outlook คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ ดาวน์โหลดได้ที่นี่:

    32 บิต – https://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

    64 บิต – https://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

    นั่นควรแก้ไขปัญหาของคุณสำหรับผู้ใช้ Hotmail อย่างแน่นอน

    วิธีที่ 7 – เกตเวย์เริ่มต้น

    คุณยังอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณไม่มีการตั้งค่าเกตเวย์เริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ ไม่แน่ใจจริงๆว่าทำไมถึงสำคัญ แต่ดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น โชคดีที่ Microsoft มีโปรแกรม Fix It ให้คุณดาวน์โหลด ซึ่งจะเพิ่มคีย์รีจิสทรีที่เหมาะสมลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

    https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttps://support.microsoft.com/ kb/913843

    หวังว่าหนึ่งในวิธีการข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้โพสต์ความคิดเห็นที่นี่พร้อมกับเวอร์ชัน Office, OS และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง สนุก!