最近在筆電用 Microsoft Outlook 遇到問題。環境是 Windows 7 + Office 2010。開啟 Outlook 跳出：
無法啟動 Microsoft Office Outlook。無法開啟 Outlook 視窗。
之前從未在這台機器遇過 Office 問題，蠻奇怪的。只是裝了幾個應用程式和 Windows 更新，其他都一樣。若您也遇此問題，請嘗試下列可能解法。
方法 1 – 設定檔損毀
有個 profilename.xml 檔案儲存 Outlook 導覽窗格設定。若損毀 (可能為 0 KB) 會導致 Outlook 無法正常開啟。檔案位置：
XP – C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Vista/7 – C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
修正方法：重設導覽窗格檔案。開始 > 執行 (Win 7 點開始輸入「執行」) 輸入命令：
嘗試重新啟動 Outlook 看問題是否解決。否則繼續嘗試其他方法。
方法 2 – 關閉快取 Exchange 模式
企業環境使用 Exchange 時，此問題可能由 快取 Exchange 模式 引起。這基本上在本機儲存 Exchange 信箱副本，筆電有用但桌機若永遠連線則不需要。若不需本機快取，關閉此模式應可解決錯誤。以下是 Outlook 2007、2010、2013、2016 關閉快取 Exchange 模式的連結。
Outlook 2013/2016
Outlook 2010
Outlook 2007
即使不使用 Microsoft Exchange 也可能出現此「Exchange」錯誤，此時關閉快取模式即可正常運作。
方法 3 – 使用 ScanPST.exe
前兩法無效可能是 PST 檔本身有問題。此時 scanPST 是最佳修復選擇。可參考此詳細教學使用 scanpst 搭配 Outlook 2003、2007、2010、2013、2016。
https://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
方法 4 – 建立新設定檔
設定檔損毀會持續報錯直到建立新設定檔。控制台 > 郵件 > 顯示設定檔 刪除所有目前設定檔。刪除前請務必備份 PST 檔。
方法 5 – 以無延伸模組啟動 Outlook
第三方增益集也可能導致問題。以無延伸模組啟動 Outlook 測試：執行對話框輸入：
outlook.exe /noextensions
若 Outlook 正常啟動，進入增益集管理員停用所有增益集，再逐一啟用找出導致問題的那個。
方法 6 – Outlook Connector
若嘗試在 Outlook 設定 Windows Live Hotmail 可能出現：
無法啟動 Microsoft Outlook。無法開啟 Outlook 視窗。無法開啟資料夾集合。發生未預期的錯誤。MAPI 無法載入資訊服務 msncon.dll。請確認服務已正確安裝和設定。
這是 Outlook Connector 問題。解除安裝並重裝。下載點：
32 位元 – https://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
64 位元 – https://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
這應能解決 Hotmail 使用者的問題。
方法 7 – 預設閘道
電腦若不明原因沒有設定預設閘道也會出現此錯誤！不確定為何相關，但確實有關。微軟已提供 Fix It 下載，新增適當登錄機碼修正問題。
https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server
https://support.microsoft.com/kb/913843
希望上述方法能解決您的問題。若無效請留言提供 Office 版本、作業系統和其他相關細節。祝順利！
