หากหลังจากอัปเดต Outlook แล้ว คุณพยายามเปิดโปรแกรมและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: Something is wrong with one of your data files and Outlook needs to close บทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหานี้ได้
เมื่อพบปัญหานี้ จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนี้:
Something is wrong with one of your data files and Outlook needs to close. Outlook might be able to fix your file. Click OK to run the Inbox Repair Tool.
ตามที่แจ้งในข้อความแจ้งเตือน หลังจากผู้ใช้ Outlook กดปุ่ม OK แล้ว โปรแกรม Inbox Repair Tool จะเปิดขึ้นและนำทางคุณผ่านกระบวนการซ่อมแซม
ขั้นตอนต่อไปคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อนำการแก้ไขไปใช้ แต่ Outlook จะแสดงข้อผิดพลาดเดิมอีกครั้ง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Something is wrong with one of your data files
หากคุณเจอปัญหานี้ สามารถลองใช้วิธีแก้ไขดังต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีนี้จะทำให้ Outlook ใช้งานได้อีกครั้งสำหรับผู้ใช้ทุกคน และต้องทำการแก้ไขรีจิสทรีโดยการลบคีย์ 2 ตัว:
- LastCorruptStore
- PromptRepair
คีย์ทั้งสองนี้เกี่ยวข้องกับรูปแบบเอกสาร PST
เนื่องจากเป็นการดำเนินการกับรีจิสทรี จึงแนะนำให้สำรองรีจิสทรีหรือสร้างจุดกู้คืนระบบ (System Restore Point) เป็นมาตรการป้องกันก่อน เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ดำเนินการต่อไปนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่อง Run พิมพ์ regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
- ไปที่พาธรีจิสทรีด้านล่าง:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- ในแผงด้านขวา คลิกขวาที่คีย์ LastCorruptStore และ PromptRepair แล้วเลือก Delete
- รีสตาร์ท Outlook
เพียงเท่านี้ก็จบแล้ว!
