เมื่อ อัปเกรด Office หรือ Outlook ใน macOS คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด — Outlook can't upgrade your database message, Please see the error file for more details. ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนเวอร์ชันของ Outlook และไฟล์ PST จะต้องเข้ากันได้กับเวอร์ชันใหม่ ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้
Outlook ไม่สามารถอัปเกรดฐานข้อมูลของคุณใน Mac
หากคุณไม่ทราบ ไฟล์ PST คือฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลทั้งหมดของ Outlook อย่าลืมสำรองข้อมูลไฟล์ PST ก่อนลองทำตามคำแนะนำใดๆ ในกรณีที่ข้อมูลสูญหาย คุณสามารถใช้ไฟล์ PST ที่สำรองไว้ได้อีกครั้ง
- บูต macOS เข้าสู่เซฟโหมด
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่และตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
สิ่งที่ฉันเข้าใจอาจเป็นโปรไฟล์ที่เสียหายหรือการติดตั้งมีปัญหา นอกจากนี้ อย่าลืมให้ตัวอัปเดตอัตโนมัติดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเมื่อคุณอัปเกรด โดยปกติแล้วจะทำงานได้ดีกว่าเมื่อเทียบกับการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
1] บูต macOS เข้าสู่เซฟโหมด
เช่นเดียวกับใน Windows เราจะทำให้แน่ใจว่าไม่มีปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่บล็อก Outlook คุณควรบูต macOS ในเซฟโหมดและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากใช้งานได้ แสดงว่าความเข้ากันได้ของปลั๊กอินของบุคคลที่สามนั้น ค้นหาและปิดการใช้งานเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ เซฟโหมดป้องกันไม่ให้รายการเริ่มต้นและรายการเข้าสู่ระบบเปิดโดยอัตโนมัติ และโหลดเฉพาะส่วนขยายเคอร์เนลที่จำเป็นเท่านั้น
2] บังคับให้สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
ขั้นตอนด้านล่างถือว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นของคุณ ชื่อของโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นใน macOS คือโปรไฟล์หลัก อย่าลืมปิดหรือออกจาก Outlook ก่อนดำเนินการต่อ
- ใช้ปุ่ม Command + Spacebar เพื่อเรียกเครื่องมือค้นหา
- พิมพ์ โปรไฟล์ Outlook และคลิกเพื่อเปิดเมื่อปรากฏขึ้น
- นำทางไปยังโปรไฟล์ Outlook 15> โปรไฟล์หลัก> ข้อมูล
- ค้นหาฐานข้อมูลเมล ซึ่งก็คือ Outlook.sqllite ไฟล์. คัดลอกไปยังตำแหน่งอื่น และลบออกจากแหล่งที่มา
- เปิด Outlook แล้วระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีปัญหาบางอย่าง และ Outlook จำเป็นต้องสร้างฐานข้อมูลหรือโปรไฟล์ใหม่
- คลิกใช่ และอาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นในการแก้ไข Outlook
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น Outlook อาจขอให้คุณดาวน์โหลดบางสิ่งที่โพสต์ ซึ่งปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไข
3] ใช้ตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
- เปิด Finder และพิมพ์แอปพลิเคชัน
- คุณอาจพบโฟลเดอร์แอปพลิเคชันสองโฟลเดอร์ หนึ่งที่มีชื่อผู้ใช้และอีกอันที่ไม่มีออก เปิดทีหลัง
- ข้างในนั้น ให้ค้นหา Microsoft Outlook
- คลิกขวาและเลือก “แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ”
- ไปที่ Contents> SharedSupport
- ค้นหาและเปิดตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook
หากคุณกำลังใช้ Outlook 2011 อยู่ ตัวจัดการโปรไฟล์จะอยู่ที่ /Applications/Microsoft Office 2011/Office/ .
เมื่อใช้สิ่งนี้ คุณสามารถสร้าง ลบ เปลี่ยนชื่อ หรือเปลี่ยนโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นได้ เลือกโปรไฟล์ จากนั้นคลิกขวาหรือใช้ปุ่ม + และ – เพื่อดำเนินการดังกล่าว หากคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่ ให้ไฮไลต์โปรไฟล์และใช้ไอคอนฟันเฟืองเพื่อตั้งเป็นค่าเริ่มต้น รีสตาร์ท Outlook เพื่อให้สามารถนำไปใช้และเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงใหม่
มีโอกาสมากขึ้นที่ผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อย้ายจาก Outlook 2011 ไปเป็น Outlook 2016 ผู้ใช้บางรายรายงานว่าได้ถอนการติดตั้ง Outlook 2011 เมื่อพวกเขาควรจะอัปเกรด ในขณะที่คนอื่นๆ ได้พูดคุยเกี่ยวกับการสร้างผู้ใช้รายอื่นใน macOS และทุกอย่างทำงานได้ ในบัญชีผู้ใช้นั้น หากคุณเห็นว่าใช้งานได้กับผู้ใช้รายอื่นบน macOS คุณอาจต้องการรีบูต Macbook และเรียกใช้ยูทิลิตี้การซ่อมแซม
ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะเข้าใจง่าย และคุณสามารถแก้ไข Outlook ไม่สามารถอัปเกรดข้อความในฐานข้อมูลของคุณได้
