Outlook มอบฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เพื่อทำให้ประสบการณ์การส่งอีเมลของคุณง่ายขึ้นและเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากพบปัญหาต่างๆ ขณะใช้ Outlook หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือ Outlook ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดควรมีลักษณะดังนี้:
0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed.

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ และ Outlook ยังคงแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นบนหน้าจอของคุณ ข้อผิดพลาดนี้มักเป็นผลมาจากโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้และทำให้ Outlook รู้จักไฟล์ข้อมูล
สร้างและใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่
วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์ข้อมูล Outlook" คือการสร้างโปรไฟล์ใหม่และใช้เป็นโปรไฟล์หลักใน Outlook วิธีนี้จะช่วยขจัดปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการกำหนดค่าโปรไฟล์เก่าและช่วยให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้
ค้นหาตำแหน่งไฟล์ข้อมูล
คุณต้องค้นหาตำแหน่งของไฟล์ข้อมูล Outlook ก่อน
- เปิด แผงควบคุม บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

- คลิกปุ่ม ดูโดย เมนูที่มุมบนขวาและตรวจดูให้แน่ใจว่า ไอคอนขนาดใหญ่ เลือกตัวเลือกนี้แล้ว

- ค้นหาและคลิก อีเมล ตัวเลือกเพื่อดูการตั้งค่าอีเมลของคุณ

- คลิกปุ่ม แสดงโปรไฟล์ ปุ่มเพื่อดูโปรไฟล์ Outlook ของคุณ

- เลือกโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณจากรายการและคลิก คุณสมบัติ .

- เลือก ไฟล์ข้อมูล ปุ่มเพื่อดูว่าไฟล์ข้อมูลของคุณถูกบันทึกไว้ที่ไหน

- หน้าจอต่อไปนี้จะมีรายการไฟล์ที่มีไอคอนเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ สังเกตตำแหน่งของไฟล์ข้อมูล Outlook นี้

สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
ขณะนี้คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่เพื่อแทนที่โปรไฟล์เก่าและที่เสียหายได้ เก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบอีเมลของคุณไว้ใกล้ตัว เพราะคุณจะต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ
- เปิด แผงควบคุม และคลิก อีเมล ตัวเลือก
- เลือก แสดงโปรไฟล์ ปุ่มเพื่อดูโปรไฟล์ของคุณ
- คลิก เพิ่ม ในหน้าจอต่อไปนี้เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ใหม่

- ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณใน ชื่อโปรไฟล์ ฟิลด์และคลิก ตกลง เพื่อบันทึกโปรไฟล์

- วิซาร์ดการตั้งค่าอีเมลจะปรากฏขึ้น เลือก การตั้งค่าด้วยตนเองหรือประเภทเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติม ตัวเลือกแล้วคลิก ถัดไป เพื่อเริ่มตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณด้วย Outlook

- เลือกประเภทบัญชีอีเมลของคุณแล้วคลิก ถัดไป ที่ส่วนลึกสุด. หากคุณมีรายละเอียด POP3 หรือ IMAP สำหรับบัญชีอีเมลของคุณ ให้เลือกตัวเลือกนั้น จากนั้นคุณจะสามารถกำหนดการตั้งค่าบัญชีได้ด้วยตนเอง

- กรอกข้อมูลบัญชีอีเมลในหน้าจอต่อไปนี้ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ที่มีอยู่ จาก ส่งข้อความใหม่ ถึง ส่วนแล้วคลิก เรียกดู ปุ่ม.

- ไปที่เส้นทางของไฟล์ข้อมูล Outlook ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้แล้วเลือกไฟล์นั้น
- เสร็จสิ้นวิซาร์ดการตั้งค่าบัญชีอีเมล
- กลับไปที่ Mail กล่อง เลือกโปรไฟล์ที่คุณสร้างขึ้นใหม่จาก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ เมนู แล้วคลิก ตกลง . ซึ่งจะทำให้โปรไฟล์ใหม่ของคุณเป็นโปรไฟล์อีเมลเริ่มต้นสำหรับ Outlook

เปลี่ยนสถานที่จัดส่งจดหมาย
อีกวิธีหนึ่งคือการเพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่และตั้งค่าให้ Outlook ใช้เพื่อจัดเก็บอีเมลของคุณ การดำเนินการนี้จะสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่สำหรับ Outlook และมักจะแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเปิดไฟล์ข้อมูล Outlook”
- เปิด เมนูเริ่ม และเปิด Outlook .

- คลิกที่ ไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอ

- เลือก ข้อมูล จากตัวเลือกในแถบด้านข้างทางซ้าย จากนั้นคลิก การตั้งค่าบัญชี ที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลือก การตั้งค่าบัญชี อีกครั้ง

- โดยค่าเริ่มต้น คุณจะอยู่ในแท็บอีเมล สลับไปที่ ไฟล์ข้อมูล แท็บแล้วคลิก เพิ่ม ปุ่มเพื่อเพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่

- Outlook จะถามว่าคุณต้องการบันทึกไฟล์ไว้ที่ใด เลือกตำแหน่ง ป้อนชื่อไฟล์ แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกไฟล์

- Outlook จะยังคงใช้ไฟล์ข้อมูลเก่าของคุณเพื่อบันทึกข้อความของคุณ เปลี่ยนสิ่งนั้นโดยการตั้งค่าไฟล์ข้อมูลใหม่ของคุณเป็นไฟล์ข้อมูลเริ่มต้น เลือกไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ในรายการแล้วคลิก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ที่ด้านบน

รับสิทธิ์ความเป็นเจ้าของไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ
ปัญหาเนื่องจากการอนุญาตไฟล์ที่ไม่ถูกต้องเป็นเรื่องปกติในเครื่อง Windows ในกรณีนี้ ปัญหา Outlook ของคุณอาจเกิดจากการตั้งค่าสิทธิ์ความเป็นเจ้าของไฟล์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
คุณแก้ไขปัญหาการอนุญาตนี้ได้โดยเปลี่ยนสิทธิ์การเป็นเจ้าของกลับเป็นบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เปิด File Explorer และไปที่ไดเร็กทอรีของไฟล์ข้อมูล Outlook ใช้ส่วนแรกในคู่มือนี้เพื่อค้นหาตำแหน่งที่ Outlook บันทึกไฟล์ข้อมูล
- คลิกขวาที่ไฟล์ข้อมูล Outlook แล้วเลือกคุณสมบัติ .

- คลิกที่ ความปลอดภัย แท็บ จากนั้นเลือก ขั้นสูง .

- คลิก เปลี่ยน ข้างที่เขียนว่า เจ้าของ เพื่อเปลี่ยนเจ้าของไฟล์ที่คุณเลือก

- วางเคอร์เซอร์ของคุณใน ป้อนชื่อวัตถุ เพื่อเลือก กล่อง พิมพ์ชื่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิก ตรวจสอบชื่อ . จากนั้นคลิก ตกลง .

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึง คอลัมน์ระบุว่า ควบคุมทั้งหมด ข้างชื่อผู้ใช้ของคุณ จากนั้นคลิก ตกลง .

ซ่อมแซม Outlook โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม
หาก Outlook ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูลได้ วิธีสุดท้ายของคุณคือการใช้เครื่องมือซ่อมแซมของ Microsoft เครื่องมือนี้มาพร้อมกับการติดตั้ง Office ของคุณ และคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหากับแอป Office ทั้งหมดของคุณรวมถึง Outlook
- เปิด การตั้งค่า แอป

- เลือก แอป บนหน้าจอต่อไปนี้

- เลื่อนลงรายการแอปจนกว่าคุณจะพบ Microsoft 365 หรือ Microsoft Office .
- คลิกรายการ Office และเลือก แก้ไข .

- เลือก ใช่ หาก Windows ขออนุญาตจากคุณ
- เครื่องมือซ่อมแซมจะถามว่าคุณต้องการซ่อมแซม Outlook และแอป Office อื่นๆ อย่างไร เลือก ซ่อมแซมด่วน และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกการซ่อมแซมออนไลน์ ตัวเลือกสำหรับการซ่อมแซมแอปของคุณอย่างละเอียด

ไฟล์ข้อมูลมีความสำคัญต่อ Outlook ในการส่งและรับอีเมล Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ หากไฟล์เหล่านี้เสียหายหรือไม่พร้อมใช้งาน วิธีการข้างต้นจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าถึงไฟล์ข้อมูล มีวิธีแก้ไข Outlook ที่ทำงานช้าและแก้ไขปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติใน Outlook