The system requires that you sign on to a valid account, 0xD000000C - ข้อผิดพลาด Office บน Mac

หากคุณติดตั้ง Microsoft Office บน คอมพิวเตอร์ Mac และเห็นข้อความข้อผิดพลาด The system requires that you sign on to a valid account, The error code is 0xD000000C นี่คือวิธีแก้ไขสองวิธีที่อาจช่วย ปรากฏเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานการติดตั้ง Microsoft Office โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหลักเมื่อ:

• คุณเคยมี Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ Mac
• คุณถอนการติดตั้งมัน
• คุณติดตั้งรุ่น Microsoft Office ใหม่กว่า
• คุณพยายามเปิดใช้งานการติดตั้งใหม่ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาทีด้วยคำแนะนำแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถแยกแยะระหว่างการเปิดใช้งานเก่าและใหม่ ปัญหานี้ก็ขึ้น นั่นหมายความว่าคุณต้องลบการเปิดใช้งานเก่าก่อน แล้วค่อยพยายามเปิดใช้งานการติดตั้งเดิม

The system requires that you sign on to a valid account

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด The system requires that you sign on to a valid account บน Mac ให้ทำตามขั้นตอน:

1. ลบข้อมูลใบอนุญาตทั้งหมดจาก Keychain Access
2. ลบรายการจากโฟลเดอร์ Library
3. ใช้เครื่องมือลบใบอนุญาตของ Microsoft
4. เปลี่ยนจาก Network account เป็น Local account

1. ลบข้อมูลใบอนุญาตทั้งหมดจาก Keychain Access

Keychain Access เก็บรหัสผ่านทั้งหมด รวมถึงใบอนุญาตซอฟต์แวร์ หาก Keychain Access มีรายการชื่อ "Office" อยู่แล้ว มีโอกาสสูงที่จะได้ข้อความข้อผิดพลาดนี้ขณะเปิดใช้งานการติดตั้ง Microsoft Office ใหม่ ดังนั้น คุณต้องลบรายการ Microsoft Office ทั้งหมดจาก Keychain Access เพื่อทำเช่นนั้น ให้กด Cmd+Space bar เพื่อเปิด Spotlight search และค้นหา keychain access หลังพิมพ์แล้ว คุณต้องเปิดผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง

ตอนนี้ ค้นหา "office" ในกล่องค้นหาที่กำหนด หากคุณได้สิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหานั้น คุณต้องคลิกขวาที่มันและใช้ตัวเลือก Delete

2. ลบรายการจากโฟลเดอร์ Library

โฟลเดอร์ Library ของ Mac เป็นอย่างโฟลเดอร์ Program Files ของ Windows หากคุณลบไฟล์เฉพาะบางไฟล์ มันจะลบใบอนุญาต และคุณจะได้หน้าต่างเปิดใช้งาน เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิดโฟลเดอร์ Library หากคุณไม่รู้กระบวนการ คุณสามารถไปที่เดสก์ท็อปและคลิกปุ่ม Go ที่มองเห็นได้บนแถบนำทางด้านบน หลังจากได้รายการโฟลเดอร์ ให้กดปุ่ม Option ตอนนี้คุณควรเห็นโฟลเดอร์ Library บนเมนู

ภายในโฟลเดอร์ Library คุณต้องเปิดโฟลเดอร์ Group Containers ที่นี่คุณควรเห็น 4 รายการชื่อว่า:

• UBF8T346G9.ms
• UBF8T346G9.Office
• UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
• UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

คุณต้องลบโฟลเดอร์ทั้ง 4 นี้ และเปิด Word หรือ Excel ใหม่เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด

3. ใช้เครื่องมือลบใบอนุญาต Office ของ Microsoft

หากคุณไม่พบอะไรด้วยตนเองใน Keychain Access คุณควรลองใช้เครื่องมือลบใบอนุญาตของ Microsoft มันจะไม่ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office ใดๆ แต่สามารถลบใบอนุญาตได้ทันที คุณต้องผ่านคำแนะนำบนหน้าจอที่ง่ายๆ เพื่อทำให้เสร็จ ในที่สุด คุณควรพบหน้าต่างแบบนี้:

คุณสามารถดาวน์โหลด Microsoft Office License Removal tool จาก ที่นี่

4. เปลี่ยนจาก Network account เป็น Local account

หากคุณใช้ Network account บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ คุณต้องเปลี่ยนเป็น Local account มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานการติดตั้ง Microsoft Office ได้ คุณสามารถลงชื่อออกจาก Network account และเข้าสู่ระบบ Local account ได้ มันง่ายเหมือนที่พูด หากคุณไม่มี Local account คุณสามารถสร้างได้ก่อน เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิด System Preferences และไปที่ Users & Groups ตอนนี้ คุณต้องคลิกไอคอนล็อกและใส่รหัสผ่านเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม คุณควรพบเครื่องหมาย plus(+) ที่คุณต้องคลิกเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

จากนั้น ให้กรอกกล่องด้วยรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อให้เสร็จสิ้น หลังจากสร้างบัญชีสำเร็จ คุณต้องลงชื่อออกจาก Network account เข้าสู่ระบบ Local account และลองเปิดใช้งาน Microsoft Office

แค่นี้ก็จบ! ควรช่วยได้