จะทำอย่างไรถ้า Safari หยุดทำงาน

Safari หยุดทำงานบน Mac, iPhone หรือ iPad ของคุณหรือไม่? Safari ทำงานช้าบน Mac ของคุณจนคุณใช้งานไม่ถูกต้องหรือไม่ Safari กำลังปิดบน iPad ของคุณโดยไม่มีการเตือนหรือไม่

ในฟีเจอร์นี้ เราจะมาดูกันว่าจะทำอย่างไรเมื่อเว็บเบราว์เซอร์ Safari ของ Apple ทำงานไม่ถูกต้อง

มีสาเหตุบางประการที่ Safari อาจขัดข้อง:

อาจมีบางอย่างเกิดขึ้นที่พื้นหลังของเว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าชม (หรือที่คุณเปิดแท็บอื่นไว้)

คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าซึ่งมีปัญหาที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

หน้าเว็บอาจใช้ปลั๊กอิน ส่วนขยาย หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีปัญหา

Mac ของคุณอาจมีหน่วยความจำหรือพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย

มีสิ่งอื่นที่อาจก่อให้เกิดปัญหาได้ เราจะดูแต่ละรายการด้านล่างและอธิบายวิธีแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหา

ดูเพิ่มเติม:วิธีใช้เว็บเบราว์เซอร์ Safari บน Mac และวิธีเพิ่มความเร็ว Safari

ปิดแท็บ

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือจำนวนแท็บที่คุณเปิดใน Safari รวมไซต์ใดๆ ที่คุณอาจ "ตรึง" ใน Safari บน Mac ของคุณ

หากคุณเป็นเหมือนเรา คุณจะเปิดแท็บใหม่ใน Safari (Command+T บน Mac หรือ + บน iOS) โดยไม่ต้องปิดแท็บที่คุณหยุดใช้ (เพราะคุณอาจต้องกลับไปใช้ใหม่) หากเนื้อหาของแท็บใดแท็บหนึ่งเหล่านี้ยังคงทำงานอยู่เบื้องหลัง ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้

แต่ละแท็บหรือหน้าต่าง Safari ใช้พื้นที่ในหน่วยความจำเพียงเล็กน้อย เปิดแท็บมากเกินไปและ Safari เริ่มต่อสู้เพื่อทรัพยากรกับแอปอื่นๆ และทำงานช้ากว่าที่ควรจะเป็นมาก

กรณีนี้มีแนวโน้มว่าจะเป็นปัญหาใน Mac มากกว่า iPad หรือ iPhone แต่ก็ยังควรทำตามคำแนะนำด้านล่างบนอุปกรณ์ iOS

วิธีปิดหลายแท็บใน Safari บน Mac

1. กดปุ่ม Option/Alt ค้างไว้แล้วคลิกไฟล์
2. เลือก:ปิดแท็บอื่นๆ (ถ้าคุณไม่กด Option/Alt คุณจะเห็นเฉพาะปิดแท็บนี้เท่านั้น

เพจอื่นที่ไม่ใช่เพจที่คุณกำลังดูอยู่จะถูกปิด

ปิดหน้าต่าง Safari หลายหน้าต่างบน Mac

หากคุณมักจะเปิดหลายหน้าต่างในขณะที่คุณกำลังใช้ Safari:

1. คลิกที่ไฟล์
2. ปิดหน้าต่างทั้งหมด

วิธีปิดหลายแท็บใน Safari บน iPad/iPhone

เปิดหลายแท็บบน iPhone หรือ iPad ของคุณหรือไม่ แม้ว่าการดำเนินการนี้จะไม่ก่อให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกับที่เกิดกับ Mac แต่เนื่องจากแท็บที่คุณไม่ได้ใช้จะถูกระงับ (แท็บเหล่านี้ยังคงใช้งานได้บน Mac เช่น การเล่นวิดีโอ เป็นต้น) คุณยังอาจได้ประโยชน์จากการปิด ทั้งหมดลง (อย่างน้อยก็เพราะมันยากมากที่จะหาแท็บที่คุณเปิดเมื่อวานนี้หากคุณยังมีแท็บที่เปิดอยู่ตั้งแต่ปีที่แล้ว)

1. หากต้องการปิดแท็บทั้งหมดของคุณโดยแตะไอคอนแท็บที่มุมขวาล่างค้างไว้
2. แผ่นงานจะเปิดขึ้นพร้อมตัวเลือก:ปิดแท็บ [จำนวน] ทั้งหมด ปิดแท็บนี้ แท็บส่วนตัวใหม่ แท็บใหม่
3. แตะที่ปิดแท็บ [หมายเลข] ทั้งหมด

ตรวจสอบความรับผิดชอบ

คุณยังสามารถดูที่ตัวตรวจสอบกิจกรรมเพื่อดูว่ามีไซต์ใดที่แยกออกมาเพื่อใช้ทรัพยากรจำนวนมาก

1. เปิดการตรวจสอบกิจกรรม
2. คลิกที่หน่วยความจำ
3. จัดเรียงตามหน่วยความจำเพื่อดูว่าส่วนใดที่ใช้ RAM ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด
4. คุณสามารถเลือกไซต์นั้นได้ในตัวตรวจสอบกิจกรรม จากนั้นคลิก X เพื่อปิดกระบวนการนั้น

ประโยชน์ของวิธีนี้คือคุณสามารถปิดเพจที่ทำให้เกิดปัญหาและเปิดเพจอื่นต่อไปได้

อัปเดตซอฟต์แวร์

Apple อัปเดต Safari เป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อกังวลด้านความปลอดภัย ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาที่ได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดต (หรือปัญหาที่เกิดจากการอัพเดตซอฟต์แวร์)

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเวอร์ชันของ Safari ที่คุณใช้อยู่

1. ในเมนู Safari บน Mac ของคุณ ให้คลิกที่ Safari
2. คลิกเกี่ยวกับ Safari
3. กล่องจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุเวอร์ชันของ Safari ที่คุณกำลังใช้งาน

อย่างไรก็ตาม Mac ของคุณควรอัพเดท Safari โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ Apple เปิดตัวอัพเดทเป็น Safari เนื่องจาก Safari นั้นเป็นส่วนหนึ่งของ macOS ดังนั้นเวอร์ชันของ Safari ของคุณควรเป็นเวอร์ชันล่าสุดตราบเท่าที่ MacOS ของคุณเป็น...

หากต้องการตรวจสอบว่ามีการอัพเดท macOS หรือไม่ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากคุณกำลังใช้งาน Mojave:

1. เปิดการตั้งค่าระบบ
2. คลิกที่ Software Update
3. Mac ของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตก่อนที่จะยืนยันว่า Mac ของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่ หากคุณต้องการเรียกใช้การอัปเดต การทำเช่นนี้อาจแก้ไขปัญหาที่คุณพบได้

หากคุณใช้ High Sierra หรือเก่ากว่า:

1. คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมขวาของหน้าจอ Mac
2. เลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์

มันเหมือนกันบนอุปกรณ์ iOS การอัปเดตเป็น Safari จะเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตระบบปฏิบัติการ

วิธีตรวจสอบว่าจำเป็นต้องอัปเดต iOS หรือไม่:

1. แตะที่การตั้งค่า
2. ทั่วไป
3. อัปเดตซอฟต์แวร์

โปรดทราบว่าบางครั้งอาจเป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบ

ตัวอย่างเช่น ในเดือนมกราคม 2016 ผู้ใช้ iOS และ Mac จำนวนมากพบว่าเบราว์เซอร์ Safari ของตนขัดข้องทุกครั้งที่พยายามแตะแถบ URL หรือเปิดแท็บใหม่ แอป Safari จะปิดตัวลง โดยบังคับให้เปิดใหม่อีกครั้ง เฉพาะปัญหาที่จะเกิดขึ้นอีก

มีรายงานว่าปัญหาเกิดจากคำแนะนำ Safari ของ Apple ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่นำเสนอ URL ที่กรอกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณพิมพ์ในแถบ URL

ภายในสิ้นเดือนมกราคม 2559 เห็นได้ชัดว่า Apple ได้แก้ไขปัญหาด้วยการอัปเดตแล้ว แต่ดูเหมือนว่าสองสามเดือนในปีนั้น Safari ยังคงประสบปัญหาในการเปิดและปิดอยู่

ล้างข้อมูลเว็บไซต์และแคช

เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บใน Safari จะเก็บสำเนาของหน้าเว็บนั้นไว้ในแคช สำเนานี้ทำให้สามารถโหลดหน้าเว็บได้เร็วขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม

บางครั้งเว็บจะเริ่มทำงานผิดปกติหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับแคช บางที Facebook อาจดูเหมือนติดอยู่กับสิ่งที่แสดงเมื่อเย็นวานนี้ เป็นต้น

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้างแคช

วิธีล้างแคช Safari บน Mac

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการกำจัดข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ รวมถึงประวัติการท่องเว็บของคุณด้วย

1. คลิก Safari ในเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ
2. เลือกล้างประวัติ ใน Safari เวอร์ชันเก่าที่แสดงรายการนี้และข้อมูลเว็บไซต์ด้วย แต่ในเวอร์ชันใหม่ ข้อมูลเว็บไซต์จะถูกล้างโดยอัตโนมัติเช่นกัน (เว้นแต่คุณจะกด Option/Alt ในกรณีนี้ คุณจะเห็นตัวเลือกในการเก็บประวัติเว็บไซต์)
3. การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณที่เข้าสู่ระบบบัญชี iCloud เดียวกัน ดังนั้น Mac, iPad และ iPhone ของคุณจึงสามารถทำได้พร้อมกัน เลือกจากชั่วโมงที่แล้ว วันนี้ วันนี้ และเมื่อวาน และประวัติทั้งหมด
4. ทำการเลือกของคุณ (เราขอแนะนำประวัติทั้งหมด) แล้วคลิกล้างประวัติ

ซึ่งจะล้างประวัติของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการล้างแคชโดยเฉพาะ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ Safari> การตั้งค่า
2. คลิกที่ความเป็นส่วนตัว
3. คลิกที่จัดการข้อมูลเว็บไซต์
4. การเลือกไอคอนความเป็นส่วนตัวและคลิกปุ่ม 'จัดการข้อมูลเว็บไซต์...'
5. คุณสามารถลบคุกกี้และแคชทั้งหมดได้โดยคลิกปุ่มลบทั้งหมด

ปัญหาในการทำเช่นนี้คือ Mac ของคุณจะ 'ลืม' ข้อมูลการเติมข้อความอัตโนมัติที่คุณอาจเคยใช้ในการกรอก เช่น รหัสผ่านและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ

อีกวิธีในการล้างแคชของคุณคือการใช้เมนู Safari Developer เพื่อล้างแคช ปล่อยให้คุกกี้และข้อมูลอื่น ๆ เพียงอย่างเดียว เรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการล้างแคช Safari ที่นี่

วิธีล้างแคช Safari บน iPhone/iPad

คุณสามารถล้างแคช Safari บน iPhone ของ iPad ได้ เช่นเดียวกับ Mac เราจะเริ่มต้นด้วยการล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงแคชด้วย วิธีการมีดังนี้:

1. แตะที่การตั้งค่า
2. ค้นหา Safari (ในรายการด้วยรหัสผ่านและบัญชีที่ด้านบน)
3. เลื่อนลงไปที่ล้างข้อมูลเว็บไซต์และประวัติ แล้วแตะที่นั่น

ซึ่งจะล้างประวัติ คุกกี้ และข้อมูลการท่องเว็บอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ โชคดีที่จะไม่เปลี่ยนข้อมูลป้อนอัตโนมัติของคุณ

คุณไม่สามารถล้างเฉพาะแคช Safari บน iPad หรือ iPhone ได้เหมือนใน Mac

ลบแฟลช

Flash เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้เล่นวิดีโอและเนื้อหาเชิงโต้ตอบอื่นๆ เว็บไซต์หลายแห่งเปลี่ยนมาใช้ HTML 5 เมื่อหลายปีก่อนเพราะมีปัญหาน้อยกว่า เราคิดว่าคุณจะมีความสุขมากขึ้นถ้าเลิกใช้ Flash

ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้ง Flash Player

หากคุณต้องการ Flash ด้วยเหตุผลบางประการ คุณอาจเห็นการแจ้งเตือน Missing Plug-In ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับจาก Adobe การปลอมตัวของมัลแวร์ที่โปรดปรานอย่างหนึ่งคือการอัปเดตแบบ Flash

ปิดส่วนขยาย

ส่วนขยาย (มักเรียกว่าปลั๊กอินในเบราว์เซอร์อื่น) ให้ฟังก์ชันเพิ่มเติมแก่ Safari แต่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

1. เลือก Safari> Preferences> Extensions เพื่อดูส่วนขยายทั้งหมดในระบบของคุณ
2. ยกเลิกการเลือกส่วนขยายใดๆ ที่คุณไม่ต้องการเรียกใช้ หรือดีกว่านั้น ให้ถอนการติดตั้งส่วนขยาย

Safari เวอร์ชันเก่ามีตัวเลือกในการปิดส่วนขยาย การตั้งค่านี้ไม่สามารถใช้ได้ใน Safari อีกต่อไป

หาก Safari ทำงานได้ดีกว่าเมื่อปิดส่วนขยายทั้งหมด คุณสามารถดำเนินการทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดที่ทำให้เกิดปัญหา ใช้ช่องทำเครื่องหมายข้างส่วนขยายแต่ละรายการแล้วปิดทั้งหมด จากนั้นเปิดทีละรายการเพื่อดูว่าอันไหนมีปัญหา และปล่อยให้อันนั้นตั้งค่าเป็นปิดจนกว่าจะมีการอัปเดต

มีส่วนขยายมากมายสำหรับ Safari อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยายใหม่สำหรับ Safari ที่นี่

ปิดโปรแกรมสแกนไวรัส

เครื่องสแกนไวรัสให้ความสำคัญกับ Safari เนื่องจากเป็นพอร์ทัลหลักของ Mac เพื่อเข้าสู่อินเทอร์เน็ต มันควรจะอนุญาตให้คุณใช้งานได้ดี แต่ถ้าคุณมีเครื่องสแกนไวรัส ลองปิดมันเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากช่วยได้ลองเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมไวรัสอื่น

ใช้โหมดผู้อ่าน

หากคุณพบว่า Safari ใช้งานไม่ได้ในเว็บไซต์เดียว คุณสามารถลองดูในโหมด Reader

1. คลิกที่ไอคอนที่ดูเหมือนเส้นคลัสเตอร์ทางด้านซ้ายของ URL/แถบค้นหา
2. การดำเนินการนี้จะเปิดมุมมอง Reader ของหน้าเว็บ โดยลบบางสิ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับคุณ เช่น โฆษณา

คุณสามารถเลือกให้เว็บไซต์นั้นเปลี่ยนเส้นทางไปยังมุมมอง Reader เสมอ

เพียงคลิกขวาที่ไอคอน Reader แล้วเลือก Use Reader Automatically on [website name]

เรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้มุมมอง Reader ที่นี่

ลบการตั้งค่า

หากคุณลองทุกอย่างแล้วและ Safari ยังคงไม่ทำงาน คุณสามารถลบการตั้งค่าออกจากโฟลเดอร์ Home/Library ได้

1. ออกจาก Safari แล้วเลือกไฟล์> ไปที่โฟลเดอร์ใน Finder
2. ป้อน ~/Library/Safari/ ลงในหน้าต่าง Go To Folder (อย่าพลาดเครื่องหมาย '~' ในตอนเริ่มต้น) แล้วคลิก Go ซึ่งจะเปิดโฟลเดอร์การตั้งค่าของคุณ
3. ลากทุกอย่างในโฟลเดอร์นี้ไปที่ถังขยะแล้วเริ่ม Safari ใหม่

เมื่อคุณรีสตาร์ท Safari ระบบจะสร้างไฟล์เหล่านี้ขึ้นใหม่เสมือนว่าคุณเพิ่งทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

วิธีใช้เว็บเบราว์เซอร์ Safari บน Mac

ใช้เบราว์เซอร์อื่น

หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น บางเว็บไซต์ โดยเฉพาะเว็บไซต์เก่า มีปัญหาในการรองรับเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย อ่านบทความของเราที่ประเมินทางเลือก Safari ที่ดีที่สุดที่นี่:เบราว์เซอร์ Mac ที่ดีที่สุดและเหมือนกันสำหรับ iPhone

รับ RAM เพิ่มหรือล้างพื้นที่บางส่วน

อาจไม่ใช่ความผิดของ Safari หาก Mac (หรืออุปกรณ์ iOS) ของคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือ หรือ RAM ของคุณเหลือน้อย อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปใดๆ ที่คุณใช้งานอยู่

คุณอาจต้องการเพิ่มพื้นที่บน Mac ของคุณ - ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

คุณสามารถลองและเพิ่ม RAM บางส่วนได้ หรือติดตั้ง RAM เพิ่มเติมใน Mac ของคุณ

เรายังมีวิธีการล้างแคชและเพิ่ม RAM บน iPhone ที่นี่