แก้ไขปัญหา Microsoft Teams รีสตาร์ทเองเอง – คู่มือแก้ไขแบบครบวงจร

Microsoft Teams เป็นแอปเพื่อประสิทธิภาพงานที่องค์กรใช้กันทั่วไป แต่บั๊กทำให้เกิดปัญหา 'Microsoft Teams keeps restarting' รบกวนการทำงาน หากคุณเจอปัญหานี้ คู่มือนี้จะช่วย แก้ไข Microsoft Teams รีสตาร์ทซ้ำๆ

วิธีแก้ไข Microsoft Teams Keeps Restarting

ทำไม Microsoft Teams ถึงรีสตาร์ทตลอด?

สาเหตุหลักๆ:

• Office 365 เก่าเกินไป: หาก Office 365 ไม่ได้อัปเดต จะทำให้ Teams (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Office 365) รีสตาร์ทและครัช
• ไฟล์ติดตั้งเสียหาย: ไฟล์ติดตั้ง Teams เสียหายหรือหายไป
• Cache files ค้าง: Teams สร้าง cache files ที่อาจเสียหายก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

วิธีที่ 1: หยุด Process ของ Microsoft Teams

แม้ปิด Teams แล้ว ก็อาจมี background process ค้างอยู่ ทำตามนี้:

1. ค้นหา Task Manager เปิด
2. คลิก More details (มุมซ้ายล่าง) ถ้าไม่มีข้ามไป
3. แท็บ Processes เลือก Microsoft Teams ใต้ Apps
4. คลิก End task (มุมขวาล่าง)

รีสตาร์ท Teams ดูว่าปัญหาหายหรือยัง ถ้ายัง ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

1. คลิกไอคอน Windows (มุมซ้ายล่าง) หรือกดปุ่ม Windows
2. คลิก Power > Restart
3. หา Power ไม่เจอ: บน Desktop กด Alt+F4 > เลือก Restart

หลังรีสตาร์ท ปัญหาอาจหาย

วิธีที่ 3: ปิดโปรแกรม Antivirus

Antivirus อาจบล็อกฟังก์ชันของ Teams ปิดชั่วคราว:

1. เปิดแอป Antivirus > Settings
2. หา Disable หรือคล้ายๆ กัน (ขั้นตอนต่างกันตามโปรแกรม)

การปิด Antivirus จะแก้ขัดแย้งกับ Teams และแก้ปัญหาครัช/รีสตาร์ท

วิธีที่ 4: ล้าง Cache files

1. ค้นหา Run (Win + R) > พิมพ์ %AppData%\Microsoft > Enter
2. เปิดโฟลเดอร์ Teams
3. ลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้ทีละอัน:

   application cache\cache
   blob_storage
   databases
   cache
   GPUcache
   IndexdDB
   Local Storage
   tmp

4. ลบเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ถ้ายังไม่หาย ลองวิธีถัดไป (อัปเดต Office 365)

วิธีที่ 5: อัปเดต Office 365

1. ค้นหา Word เปิด
2. สร้าง New > Blank document
3. คลิก File > แท็บ Account หรือ Office Account
4. ส่วน Product Information > Update Options
5. คลิก Update Now Windows จะติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่

อัปเดตเสร็จ เปิด Teams ปัญหาควรหาย ถ้ายัง ลองต่อ

วิธีที่ 6: ซ่อมแซม Office 365 (Repair)

1. ค้นหา Add or remove programs เปิด
2. ค้นหา Office 365 หรือ Microsoft Office > คลิก Microsoft Office > Modify
3. หน้าต่างป็อปอัพ เลือก Online Repair > Repair

เสร็จแล้ว เปิด Teams ดู

วิธีที่ 7: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บางคนรายงานว่าสร้างบัญชีใหม่และใช้ Office 365 บนบัญชีนั้นแก้ปัญหาได้:

1. ค้นหา manage accounts > เปิด Account Settings
2. แท็บ Family & other users (ซ้าย)
3. คลิก Add someone else to this PC (ขวา)
4. ทำตามหน้าจอสร้างบัญชีใหม่
5. ดาวน์โหลด & ติดตั้ง Microsoft Office และ Teams บนบัญชีใหม่

ทดสอบ Teams หายังมีปัญหา ลองวิธีสุดท้าย

วิธีที่ 8: ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

อาจมีไฟล์เสียหาย/โค้ดผิดปกติใน Teams:

1. เปิด Add or remove programs (เหมือนวิธีที่ 6)
2. ค้นหา Microsoft Teams > คลิก Uninstall
3. ทำ วิธีที่ 4 ลบ cache files อีกครั้ง
4. ไปเว็บ Microsoft Teams > Download for desktop
5. รันไฟล์ติดตั้ง ตามขั้นตอนบนหน้าจอ

แนะนำเพิ่มเติม:

• Fix Office 365 activation error We couldn't contact the server
• What is Microsoft Teams Together Mode?
• How to Fix Android Screen Won't Rotate
• Fix This copy of Windows is not genuine error

หวังว่าคู่มือนี้ช่วย แก้ไข Microsoft Teams keeps restarting ได้ หากมีคำถาม คอมเมนต์ด้านล่างได้เลย