บางผู้ใช้ Spotify พบปัญหาขณะพยายามเล่นเพลงบนเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Spotify ที่แสดงว่า "เล่นเพลงปัจจุบันไม่ได้" ตามที่พบ ข้อความข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะเกิดจากเพลงบางเพลงเท่านั้น ในขณะที่เพลงอื่นเล่นได้ปกติ นอกจากนี้ เพลงที่มีปัญหาทำงานได้ปกติบนเวอร์ชันมือถือ และแม้แต่เมื่อใช้เบราว์เซอร์ ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสิ่ง ซึ่งรวมถึงรายการในไฟล์ hosts ของคุณและแคชเพลงออฟไลน์ ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวมา ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามแนวทางที่เราจะระบุด้านล่าง
ตามที่พบ Spotify เป็นผู้ให้บริการสตรีมมิ่งเสียงที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และแม้แอปจะทำงานได้ดีในส่วนใหญ่ แต่มีสถานการณ์ที่คุณอาจเจอปัญหาเช่น ข้อผิดพลาดการติดตั้ง 53 ในกรณีไหนก็ตาม เหตุผลที่คุณเผชิญกับข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวมาข้างต้นอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ เนื่องจากมีปัจจัยต่างๆ ที่สามารถเข้ามามีส่วนร่วมได้ ดังนั้น ก่อนที่เราจะเริ่มกับวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา เรามาดูสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาก่อนเพื่อสร้างความเข้าใจที่ดีกว่า
- แคชเพลงออฟไลน์ — เหตุผลแรกที่ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นคือเนื่องจากแคชเพลงออฟไลน์ เมื่อคุณฟังเพลงหรือพอดแคสต์ ส่วนหนึ่งของพวกมันจะถูกเก็บไว้ในเครื่องของคุณ การเสียหายหรือการเสียหายของแคชนี้อาจทำให้เกิดข้อความข้อผิดพลาด
- Spotify Crossfade — อีกเหตุผลหนึ่งที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นคือการตั้งค่า crossfade บนเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Spotify เพื่อแก้ไขปัญหา คุณจะต้องตั้งค่า crossfade เป็น 0
- ไฟล์ hosts ของ Windows — ในบางกรณี ปัญหายังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากรายการบางอย่างภายในไฟล์ hosts ของคุณซึ่งรวมถึง Spotify เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะเพียงแค่ต้องกำจัดรายการดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหา
- DNS Server — เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณใช้บนระบบของคุณยังสามารถก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดได้ โชคดีที่การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS บนระบบของคุณทำได้ง่าย และการทำเช่นนั้นจะแก้ไขปัญหาให้คุณ
- การติดตั้ง Spotify — สุดท้าย ไฟล์การติดตั้งของแอป Spotify ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาที่กล่าวมาได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อไฟล์บางไฟล์เสียหายหรือเสียหาย ดังนั้น การติดตั้ง Spotify ใหม่แบบสะอาด (clean install) ควรจะหลีกเลี่ยงปัญหาได้
ตอนนี้เราได้ผ่านรายการสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว เรามาเริ่มต้นกับวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา
รีสตาร์ทหูฟัง
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณเจอปัญหานี้คือการรีสตาร์ทหูฟังของคุณ ตามที่พบ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เจอปัญหานี้ขณะใช้หูฟังหรือหูฟังแบบ Bluetooth รายงานว่าการรีสตาร์ทหูฟังของพวกเขาแก้ไขปัญหาให้พวกเขาได้ หลังจากรีสตาร์ทหูฟัง Bluetooth เพลงจะเริ่มเล่นโดยไม่มีปัญหา ดังนั้น หากคุณใช้หูฟังหรือหูฟังแบบ Bluetooth เช่นกัน เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทมันเพื่อดูว่ามันแก้ไขปัญหาหรือไม่
ตั้งค่า Crossfade เป็น 0
อีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือ crossfade ในกรณีที่คุณไม่รู้ crossfade คือการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่นที่เกิดขึ้นระหว่างไฟล์เสียงสองไฟล์ ดังนั้น ในกรณีนี้ การเปลี่ยนผ่านระหว่างเพลงหนึ่งและอีกเพลงหนึ่งสามารถเรียกได้ว่า crossfade ตามที่พบ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจาก crossfade ตามที่ระบุไว้ข้างต้น และดังนั้น คุณจะต้องตั้งค่าเป็น 0 เพื่อทำเช่นนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดแอป Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน
- คลิกที่ชื่อของคุณที่มุมขวาบน และจากเมนูแบบดรอปดาวน์ ให้เลือก Settings.
- จากนั้น บนหน้าจอ Settings ให้เลื่อนลงจนสุดและคลิก Show Advanced Settings
- ตอนนี้ ภายใต้ส่วน Playback ให้เปิดใช้งาน Crossfade หากยังไม่ได้เปิด และเลื่อนสไลเดอร์ที่ให้มาเพื่อตั้งค่าเป็น 0
- ในกรณีที่ Crossfade เปิดอยู่แล้วและตั้งค่าเป็น 0 ลองปิดใช้งานมันแทน
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทแอป Spotify และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
ล้างแคชเพลงออฟไลน์
ตามที่พบ หนึ่งในเหตุผลที่ข้อความข้อผิดพลาด "เล่นเพลงปัจจุบันไม่ได้" ปรากฏขึ้นคือเนื่องจากแคชเพลงออฟไลน์ เมื่อคุณฟังเพลงหรือพอดแคสต์บน Spotify ส่วนหนึ่งของพวกมันจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งช่วยในการเล่นกลับโดยไม่มีการสะดุด ตอนนี้ เมื่อแคชนี้เสียหายหรือเสียหาย อาจก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น สิ่งที่กล่าวมาข้างต้น
ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหา คุณจะต้องล้างแคชเพลงออฟไลน์ออกไป เพื่อทำเช่นนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ด้านล่าง:
- เริ่มต้นด้วยการเปิดแอป Spotify บนระบบของคุณ
- ที่มุมขวาบน ให้คลิกที่ลูกศรแบบดรอปดาวน์ที่ให้มา จากนั้นคลิก Settings.
- บนเมนู Settings ให้เลื่อนลงแล้วคลิกปุ่ม Show Advanced Settings
- ตอนนี้ ให้เลื่อนลงอีกครั้ง และภายใต้ส่วน Offline songs storage ให้จดดำเนินการตำแหน่งที่ให้มา
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้เปิด File Explorer
- ในหน้าต่าง File Explorer ให้ไปที่ตำแหน่ง Offline songs storage
- เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้กด CTRL + A เพื่อเลือกทั้งหมด และจากนั้น delete พวกมัน
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Spotify ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
เปลี่ยน DNS Server
เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณใช้บนระบบของคุณยังสามารถก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณใช้โดยเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ให้โดย Google หรือ Cloudflare ซึ่งเป็นที่รู้จักมากที่สุด เพื่อทำเช่นนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา:
- ก่อนอื่น บนแถบงาน ให้คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่าย และจากเมนู ให้เลือกตัวเลือก Network and Internet settings
- บนหน้าต่างการตั้งค่าเครือข่าย ให้คลิกที่ตัวเลือก Advanced network settings
- จากนั้น ให้คลิกที่ตัวเลือก More network adapter options
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้คลิกขวาที่แอดอัปเตอร์เครือข่ายของคุณ และจากเมนูแบบดรอปดาวน์ ให้เลือกตัวเลือก Properties
- บนหน้าต่าง Properties ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
- ที่นั่น ให้เลือก Use the following DNS server addresses option ที่ด้านล่าง
- สุดท้าย ให้ระบุที่อยู่ IP ของ Google หรือ Cloudflare จากด้านล่าง
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้คลิก OK.
- ตอนนี้ ให้รีสตาร์ทแอป Spotify บนระบบของคุณและดูว่าปัญหายังคงอยู่ที่การเริ่มต้นครั้งต่อไปหรือไม่
แก้ไขไฟล์ Hosts
ตามที่พบ Windows ใช้ไฟล์ hosts ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความธรรมดาที่ใช้สำหรับแมปชื่อโฮสต์ไปยังที่อยู่ IP หากมีรายการของ Spotify ภายในไฟล์ hosts นั้น อาจก่อให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ ดังนั้น คุณจะต้องแก้ไขไฟล์ hosts และลบรายการที่เกี่ยวข้องออกไป ซึ่งต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เหล่านั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำเช่นนี้:
- เริ่มต้นด้วยการค้นหา Notepad ในเมนู Start คลิกขวาที่ผลลัพธ์ที่แสดง และจากเมนูแบบดรอปดาวน์ ให้เลือกตัวเลือก Run as administrator
- จากนั้น บนหน้าต่าง Notepad ให้คลิกที่ File > Open
- ไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\System32\drivers\etc
- เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้แน่ใจว่าคุณเลือก All Files จากเมนูเหนือปุ่ม Open
- จากนั้น เลือกไฟล์ hosts และคลิก Open.
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ค้นหารายการที่มี Spotify และหากมี ให้ลบบรรทัดนั้นออกไป
- บันทึกเอกสารโดยกด CTRL + S และปิดมัน
- สุดท้าย ให้รีสตาร์ทแอป Spotify และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ติดตั้ง Spotify ใหม่แบบสะอาด (Clean Install)
สุดท้าย หากไม่มีวิธีด้านบนแก้ไขปัญหาให้คุณ แล้วมีความเป็นไปได้มากที่ปัญหาเกิดจากไฟล์การติดตั้งของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง Spotify ใหม่แบบสะอาด เพื่อทำเช่นนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ให้เปิด Control Panel โดยการค้นหาใน Start Menu
- บนหน้าต่าง Control Panel ให้คลิกที่ตัวเลือก Uninstall a Program
- จากรายการแอปที่ติดตั้ง ให้ค้นหา Spotify และดับเบิลคลิกที่มันเพื่อลบออกจากระบบของคุณ
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ %AppData% และกด Enter
- สิ่งนี้จะพาคุณไปที่ไดเรกทอรี Roaming ภายใน AppData ค้นหาโฟลเดอร์ Spotify ใดๆ และลบมัน
- จากนั้น ในแถบที่อยู่ ให้คลิกที่ AppData.
- ภายในไดเรกทอรี AppData ให้เปิดโฟลเดอร์ Local
- ที่นั่น ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Spotify ใดๆ และลบมันเช่นกัน
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ
- เมื่อ PC ของคุณบูทขึ้นมา ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Spotify ใหม่อีกครั้งบนระบบของคุณ
- ดูว่าสิ่งนั้นกำจัดข้อความข้อผิดพลาดได้หรือไม่
