ขณะพยายามสตรีมภาพยนตร์หรือรายการบน Hulu ผู้ใช้พบรหัสข้อผิดพลาด P-DEV320 ซึ่งขัดจังหวะการเล่น ตามที่ปรากฏ รหัสข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ นอกจากนั้น ในบางสถานการณ์ เซิร์ฟเวอร์ Hulu อาจประสบปัญหาการหยุดทำงานเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดในการเล่นกำลังจะมาถึง ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้น
ปรากฏว่า Hulu เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก และรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาอื่นๆ เช่น ข้อผิดพลาด Hulu 301 สาเหตุหลักที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นที่ส่วนท้ายของคุณเนื่องจากคุณ การเชื่อมต่อเครือข่าย อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องรอ ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ กัน ก่อนอื่นเรามาพูดถึงสาเหตุต่างๆ ของปัญหาที่เป็นปัญหาก่อน เพื่อให้คุณเข้าใจสถานการณ์ทั้งหมดได้ดีขึ้น
- การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Hulu — สาเหตุแรกที่เกิดปัญหาคือเมื่อ Hulu กำลังเผชิญกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา
- ข้อมูลแคชที่เสียหาย — อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคือข้อมูลแคชที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องล้างข้อมูลแคชเพื่อแก้ไขปัญหา
- การเชื่อมต่อเครือข่าย — สุดท้าย การเชื่อมต่อของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องติดต่อ ISP ของคุณในกรณีที่การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไม่ได้ช่วยขจัดปัญหาให้คุณ
เมื่อเราได้ดูรายการสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้เราเริ่มต้นด้วยวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นปัญหา ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ให้เรากระโดดลงไปทันที
ตรวจสอบการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Hulu
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบรหัสข้อผิดพลาดมากกว่าหนึ่งครั้งคือการตรวจสอบว่า Hulu กำลังเผชิญกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน นั่นหมายความว่าปัญหาไม่ได้มาจากคุณ ดังนั้นจึงไม่สามารถทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ยกเว้นรอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์กับแพลตฟอร์มดังกล่าวไม่ใช่สิ่งใหม่ และสามารถเกิดขึ้นได้ทุกขณะ ดังนั้น หากเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่ของคุณเนื่องจากการหยุดทำงาน คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu ได้ด้วยวิธีต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น DownDetector เพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ หรือคุณสามารถตรวจสอบหมายเลขอ้างอิง Twitter อย่างเป็นทางการสำหรับรายงานใดๆ ได้
ล้างข้อมูลแคช
ตามที่ปรากฏ สาเหตุหนึ่งที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นคือข้อมูลแคชที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ มีการรายงานโดยผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหาดังกล่าว และสามารถกำจัดได้โดยการล้างแคชของเบราว์เซอร์ ดังนั้น คุณสามารถทำเช่นเดียวกันเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในกรณีที่คุณกำลังรับชม Hulu บนอุปกรณ์อื่น เช่น Smart TV คุณจะต้องไปที่ส่วนแอพ และล้างข้อมูลแอพ Hulu ออกจากที่นั่น ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างแคชของเบราว์เซอร์:
- คำแนะนำที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ แต่คำแนะนำเหล่านี้ควรให้แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีดำเนินการ ในตัวอย่างนี้ เราจะใช้ Microsoft Edge
- ก่อนอื่น ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกที่ เพิ่มเติม เมนูที่มุมขวาบน (จุดหรือแถบสามจุดในบางเบราว์เซอร์)
- จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่ การตั้งค่า มีตัวเลือกให้
- ตอนนี้ ในหน้าจอการตั้งค่า คุณสามารถค้นหา แคช หรือล้างข้อมูลการท่องเว็บ เพื่อรับตัวเลือกที่จำเป็น
- คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ มีปุ่มให้ ในกรณีนี้ เราจะคลิกปุ่ม เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง ตัวเลือก.
- ในกล่องโต้ตอบติดตามผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุกกี้และข้อมูลอื่นๆ ของไซต์ ถูกตรวจสอบพร้อมกับ รูปภาพในแคชและไฟล์อื่นๆ .
- นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่วงเวลา ถูกตั้งค่าเป็น ตลอดเวลา .
- หลังจากนั้น ให้คลิกปุ่ม ล้างทันที มีปุ่มให้
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
รีสตาร์ทเราเตอร์
การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเป็นอีกสาเหตุสำคัญของรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา มีการรายงานโดยผู้ใช้หลายรายที่กำลังเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง และสาเหตุกลายเป็นการเชื่อมต่อเครือข่าย หากเป็นกรณีนี้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ทเราเตอร์ซึ่งจะกำหนดที่อยู่ IP ใหม่ให้กับคุณ และการเชื่อมต่อใหม่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกสร้างขึ้น การทำเช่นนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาที่เป็นปัญหาได้
ดังนั้นให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทเราเตอร์แล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณถอดปลั๊กเราเตอร์และปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 5 นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เสียบปลั๊กใดๆ และเราเตอร์ของคุณกำลังโกหกโดยที่ทุกอย่างถูกตัดการเชื่อมต่อ หลังจากผ่านไป 5 นาที ให้เสียบทุกอย่างกลับเข้าไปใหม่และเปิดเราเตอร์ของคุณ ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ติดต่อ ISP ของคุณ
สุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาให้กับคุณได้ เป็นไปได้มากว่าปัญหาจะมาจาก ISP ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องติดต่อ ISP ของคุณและพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว
หรือคุณสามารถลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณใช้ในระบบของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น การพูดคุยกับตัวแทนจาก ISP ของคุณเป็นวิธีเดียวในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา
