Hulu เป็นหนึ่งในบริการสตรีมมิ่งวิดีโอชั้นนำ และแข่งขันกับ Netflix และ Amazon Video เป็นบริษัทอเมริกันที่ให้บริการสื่อ OTT Hulu ให้บริการเฉพาะสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นเท่านั้น ไม่สามารถเข้าถึงจากประเทศอื่นได้
อย่างไรก็ตาม มีรายงานมากมายจากผู้ใช้ว่าวิดีโอบน Hulu ค้างบัฟเฟอร์ตลอดเวลา
สาเหตุที่ทำให้ Hulu ค้างบัฟเฟอร์
สาเหตุของปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจง แต่จากการวิจัยของเราและบทความของ Hulu เรื่องนี้ เราพบสาเหตุที่เกี่ยวข้องบางอย่าง
- ปัญหาแอปพลิเคชันและอุปกรณ์: อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันโหลดไม่ถูกต้อง หรือไฟล์ที่ผิดปกติทำให้วิดีโอบัฟเฟอร์ อาจมีปัญหากับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณด้วย
- แอปพลิเคชัน/ระบบเก่าเกินไป: Hulu ปฏิเสธการเล่นวิดีโอบนอุปกรณ์หากคุณใช้แอปพลิเคชันหรือระบบที่ล้าสมัยอย่างรุนแรง การอัปเดตล่าสุดจะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลง
- ความเร็วอินเทอร์เน็ต: วิดีโอ HD บน Hulu ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง การเชื่อมต่อช้าอาจเป็นสาเหตุของการบัฟเฟอร์
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาเบื้องต้นแล้ว เราจะไปต่อสู่วิธีแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ Hulu ไม่ได้ล่ม โดยเช็คที่ "DownDetector"
วิธีแก้ไขที่ 1: ตรวจสอบการอัปเดต
การรันแอปพลิเคชัน Hulu หรืออุปกรณ์บน OS เวอร์ชันเก่าอาจก่อให้เกิดปัญหาบัฟเฟอร์เนื่องจากความเข้ากันได้กับบริการล่าสุดของ Hulu คุณสามารถแก้ไขได้โดยติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่มี
เบราว์เซอร์: ผู้ใช้ไม่ต้องดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตสำหรับเบราว์เซอร์ เนื่องจากเบราว์เซอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
แอปพลิเคชันหรือระบบ: ผู้ใช้ Hulu บนโทรศัพท์หรือทีวี สามารถตรวจสอบอัปเดตสำหรับแอปใน App Store และสำหรับระบบใน Settings แต่ถ้าตัวเลือก Auto-update เป็น ON จะอัปเดตอัตโนมัติ
วิธีแก้ไขที่ 2: ตรวจสอบปัญหาแอปพลิเคชันและอุปกรณ์
แอปพลิเคชันอาจมีข้อมูลแคชที่เสียหายหรือเสียหายก่อให้เกิดปัญหา และ อุปกรณ์อย่าง Roku TV อาจจำกัดแบนด์วิดท์สำหรับวิดีโอซึ่งอาจก่อให้เกิดการบัฟเฟอร์
หมายเหตุ: การ Restart แอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์อย่างง่าย อาจแก้ปัญหาส่วนใหญ่ให้คุณ
การล้างแคชบนแอปพลิเคชัน:
- ไปที่ "Settings" และเลือก "Application/App"
- ค้นหาแอป "Hulu" และ เปิด นั้น
- ตอนนี้กด "Clear Cache" หรือ "Clear Data"
การล้างแคชบนเบราว์เซอร์:
- เปิด เบราว์เซอร์ ของคุณ และคลิกที่ "Settings bar" ที่มุมขวาบน
- ตอนนี้เลือก "Settings/Options" ในเมนูดรอปดาวน์
- คลิกที่ "Privacy & Settings"
- คุณจะพบคุกกี้และข้อมูลที่นั่น แล้วคลิก "Clear Data"
ปัญหาบัฟเฟอร์ของแอป Hulu TV บน Roku:
Roku TVs มักมีปัญหาบัฟเฟอร์สำหรับวิดีโอ Hulu เพื่อแก้ไข คุณต้องกดปุ่มเหล่านี้ติดต่อกัน
- Home button — 5 ครั้ง
- Rewind (<<) — 3 ครั้ง
- Forward (>>) — 2 ครั้ง
หมายเหตุ: กดให้รวดเร็วเพื่อให้ทำงาน นี่จะตั้งค่าการตั้งค่าแบนด์วิดท์เป็นอัตโนมัติ
วิธีแก้ไขที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การมีอินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่ดี น่าจะเป็นเหตุผลว่าทำไมวิดีโอบน Hulu ถึงบัฟเฟอร์ และมีข้อกำหนดความเร็วสำหรับวิดีโอ Hulu ที่ความละเอียดต่างกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นใช้オินเทอร์เน็ตเดียวกัน เพราะจะทำให้ความเร็วสำหรับวิดีโอ Hulu ของคุณลดลงและก่อให้เกิดการบัฟเฟอร์ ผู้ใช้คอมพิวเตอร์หรือคอนโซลสามารถเปลี่ยน Wi-Fi เป็นสาย LAN (Ethernet cable) ซึ่งจะช่วยมาก (คุณไม่สามารถทำได้บนอุปกรณ์มือถือ) ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต้องตรงกับความเร็วที่ Hulu ต้องการ ข้อกำหนดความเร็วสำหรับวิดีโอ Hulu:
720p – 3 MB/s
1080p – 6 MB/s
4k – 13 MB/s
วิธีแก้ไขที่ 4: เปลี่ยนเบราว์เซอร์
วิธีแก้ไขอีกอย่างที่ดูเหมือนจะทำงานได้สำหรับคนมากคือการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่ใช้สำหรับ Hulu ทุกเบราว์เซอร์มีข้อมูลชั่วคราวและการตั้งค่าต่างกันซึ่งโหลดเมื่อคุณเปิดเว็บไซต์และสตรีม ตามที่พบ เบราว์เซอร์ของคุณอาจมีข้อมูลไม่ดีซึ่งอาจก่อให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติมในกระบวนการสตรีมมิ่ง
ลองใช้ Hulu ในเบราว์เซอร์อื่นที่คุณไม่ได้ใช้ประจำ (เช่น Firefox หรือ Edge) และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากไม่คุณสามารถ ติดตั้งใหม่ เบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณและดูว่าช่วยได้หรือไม่
