ความตกใจครั้งแรกเมื่อรู้ว่าบัญชี WhatsApp ถูกแฮ็ก ตามมาด้วยความรู้สึกเปราะบาง กลัวว่าข้อความ รูปภาพ และที่สำคัญก็คือรายชื่อผู้ติดต่อจะถูกเข้าถึงผ่านบัญชีของคุณ ในขณะที่คุณถูกล็อกเอาท์ออกไป คุณอาจมีคำถามมากมาย
ฉันจะรู้ยังไงว่าบัญชี WhatsApp ถูกแฮ็ก? ถ้าถูกแฮ็กแล้วต้องทำไง? และสามารถกู้คืนบัญชีได้ไหม? ถ้าได้ จะกู้คืนยังไง? บทความนี้มีคำตอบครบครัน ให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อปกป้องบัญชี และป้องกันไม่ให้โดนแฮ็กอีก
สารบัญ
- แจ้งเตือน: บัญชี WhatsApp ถูกแฮ็กมีอาการอย่างไร?
- 5 สิ่งที่ต้องทำทันทีเมื่อสงสัยโดนแฮ็ก
- ส่วนที่ 3: วิธีกู้คืนบัญชีหลังโดนแฮ็ก
- ส่วนที่ 4: เคล็ดลับป้องกันไม่ให้โดนแฮ็ก
- [โบนัส] ตรวจสอบสถานะออนไลน์ของผู้ติดต่อ
แจ้งเตือน: บัญชี WhatsApp ถูกแฮ็กมีอาการอย่างไร?
ส่วนใหญ่รู้ว่าถูกแฮ็กเมื่อถูกล็อกเอาท์โดยอีกฝ่าย และไม่สามารถยืนยันเบอร์โทรเพื่อล็อกอินกลับได้ แต่ไม่ใช่สัญญาณเดียว
บางแฮ็กเกอร์แฮ็กเข้าไปไม่ได้ล็อกเอาท์คุณ แต่มาเพื่อขโมยข้อมูล เรียกว่า "Cloning" (โคลน) กระบวนการที่บัญชีถูกแฮ็ก แต่แฮ็กเกอร์ปล่อยให้คุณใช้ต่อจนกว่าคุณจะแชร์ข้อมูลส่วนตัว เช่น รายละเอียดธนาคาร หรือข้อมูลคุ้มค่า แฮ็กเกอร์จึงขโมยข้อมูลไป คุณก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
ดังนั้น จึงสำคัญมากที่จะรู้ว่าบัญชีถูกแฮ็ก โคลน หรือถูกคุกคาม ดังนี้คือสัญญาณเตือน:
- มีอุปกรณ์ไม่รู้จักลิงก์กับ WhatsApp: ไปที่ Settings > Linked Devices จะเห็นอุปกรณ์ทั้งหมดที่ลิงก์อยู่ หากเห็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้ลบออกทันที
- โปรไฟล์เปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้อนุญาต: รูปโปรไฟล์ ชื่อ บทนำ หรือเบอร์โทรเปลี่ยนไปเอง
- ได้รับรหัสยืนยันที่ไม่ได้ขอ: WhatsApp ส่งรหัส OTP มายืนยันการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนเบอร์ ถ้าได้รับ OTP ที่ไม่ได้ขอ อาจมีคนพยายามแฮ็ก
- เห็นข้อความที่ไม่ได้ส่ง: มีข้อความในแชทที่คุณไม่จำได้ว่าส่ง หรือแน่ใจว่าไม่ได้ส่ง
- มีรายชื่อใหม่แปลกๆ: ปกติล็อกอินเครื่องใหม่ WhatsApp จะรวมเบอร์จากเครื่องนั้นเข้าไป ถ้ามีรายชื่อแปลก แสดงว่าบัญชีล็อกอินอีกเครื่องอยู่
5 สิ่งที่ต้องทำทันทีเมื่อสงสัยโดนแฮ็ก
- อัปเดตความปลอดภัยและเปิด Two-Step Verification: Two-Step Verification เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม ป้องกันการเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาต โดยขอ PIN 6 หลักเมื่อล็อกอิน ควรเปิดไว้ก่อน แต่ถ้ายังเข้าการตั้งค่าได้ ให้เปิดทันที
- เปิด WhatsApp > Settings
- Account > Two-Step Verification > Turn On
- ตั้ง PIN 6 หลักที่จำง่าย ใส่อีเมลกู้คืน
- กด Next ยืนยันอีเมล กด Done
- อย่า Log Out ออกจากบัญชี: ขัดกับความเชื่อทั่วไป ไม่ควร Log Out เองเมื่อสงสัยโดนแฮ็ก แฮ็กเกอร์จะพยายaml็อกเอาท์คุณผ่าน OTP และสแปม ถ้าคุณ Log Out เอง จะทำให้แฮ็กเกอร์ควบคุมบัญชีง่ายขึ้น และคุณล็อกอินกลับยากขึ้น
- แจ้งเตือนผู้ติดต่อ: ส่งข้อความแจ้งเตือนผู้ติดต่อว่าบัญชีอาจถูกแฮ็ก ให้พวกเขาระวังและอย่าแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับแฮ็กเกอร์ บางครั้งแฮ็กเกอร์แอบอ้างเป็นคุณขอเงิน ส่ง Broadcast หรือโพสต์สเตตัสเตือนได้
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp: ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ WhatsApp จะตอบกลับผ่านแชทหรืออีเมล แนะนำวิธีรักษาความปลอดภัย
- สำรองข้อมูล WhatsApp ไปที่คอมพิวเตอร์ด้วย MobileTrans: ถ้าสงสัยโดนแฮ็ก ให้สำรองประวัติแชท รูป วิดีโอ เอกสารไปที่คอมพิวเตอร์ เพื่อไม่สูญหายถ้าสูญเสียบัญชี MobileTrans - Backup & Restore เป็นตัวเลือกดีที่สุด สำรองได้ในไม่กี่วินาที ปลอดภัย ใช้ง่าย รวมข้อมูลเก่า-ใหม่ได้โดยไม่สูญหาย
MobileTrans สำรองได้: ข้อความ ข้อความเสียง รูป เอกสาร อีโมจิ สติ๊กเกอร์ที่กำหนดเอง
ขั้นตอนสำรอง WhatsApp ไป PC ด้วย MobileTrans:
- เปิด Wondershare MobileTrans จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด PC เชื่อมโทรศัพท์ด้วยสาย USB
- คอมพิวเตอร์รู้จักเครื่องแล้ว เลือกโหมด Backup & Restore จากแดชบอร์ด กด App Backup & Restore เลือก WhatsApp
- ซอฟต์แวร์จะตรวจพบข้อมูล WhatsApp ทั้งหมด เลือกไฟล์ที่ต้องการสำรอง กด Start เริ่มสำรอง
- รอจน MobileTrans แจ้งเสร็จสิ้น กด View It มุมซ้ายล่าง เพื่อดูข้อมูลบนคอมพิวเตอร์
แนะนำสำรอง WhatsApp ไป PC ทุกสัปดาห์ สามารถกู้คืนข้อมูลจากโฟลเดอร์สำรองไปอุปกรณ์ใดๆ ได้ด้วย MobileTrans
ส่วนที่ 3: วิธีกู้คืนบัญชี WhatsApp หลังโดนแฮ็ก
บัญชีถูกแฮ็ก? ถูกล็อกเอาท์? นี่คือวิธีกู้คืน:
- Uninstall WhatsApp และติดตั้งใหม่จาก Google Play Store หรือ App Store
- ใส่เบอร์โทร WhatsApp จะส่งรหัสยืนยัน 6 หลักมา ใส่รหัสเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี
- ถ้าตั้ง Two-Step Verification ไว้ ใส่รหัส PIN เพื่ออนุญาตล็อกอิน จะล็อกอินสำเร็จและแฮ็กเกอร์จะถูกล็อกเอาท์อัตโนมัติ
ถ้าไม่ได้รับรหัสยืนยันตอนล็อกอิน แฮ็กเกอร์อาจเปลี่ยนเบอร์ผูกบัญชีไปแล้ว ในกรณีนี้ กู้คืนบัญชีไม่ได้
ถ้าไม่ได้ตั้ง PIN แต่ WhatsApp ขอ PIN ตอนล็อกอิน แสดงว่าแฮ็กเกอร์ตั้ง PIN ไป คุณสามารถขอเปลี่ยน PIN ได้แต่ใช้เวลา 7 วัน ลิงก์เปลี่ยน PIN จะส่งไปอีเมลที่ใช้ตั้ง PIN เนื่องจากคุณไม่ได้ตั้ง แฮ็กเกอร์น่าจะใช้อีเมลตัวเอง ดังนั้นโอกาสกู้คืนน้อยมาก
ความจริงที่มืดมน: กู้คืนบัญชีหลังโดนแฮ็กยากมาก ดังนั้นควรป้องกันก่อนเกิดเหตุ
ส่วนที่ 4: เคล็ดลับป้องกันไม่ให้ WhatsApp โดนแฮ็ก
- ตั้ง Two-Step Verification และใส่อีเมลกู้คืนกรณีลืม PIN หรือรายละเอียดล็อกอิน
- อย่าแชร์รหัสลงทะเบียน WhatsApp หรือรหัส Two-Step Verification ให้ใคร
- ตรวจสอบ Linked Devices เป็นประจำ ลบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ลิงก์หรือไม่รู้จัก
- Sign Out ทุกครั้งที่ใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์อื่น
- อย่าคลิกลิงก์หรืออีเมลแปลกๆ ที่แจ้งให้รีเซ็ตรหัสลงทะเบียน เบอร์ หรือ PIN
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp เมื่อสงสัยบัญชีถูกคุกคาม
- ตั้งรหัสผ่าน Voicemail เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
[โบนัส] วิธีตรวจสอบสถานะออนไลน์ของผู้ติดต่อบน WhatsApp
เคยสงสัยไหมว่าจะเช็คสถานะออนไลน์และกิจกรรมของผู้ติดต่อได้ยังไง? ตอนนี้ทำได้ด้วย WaLastseen แอปติดตามแชทส่วนตัวที่ทรงพลัง แสดง Last Seen ของผู้ติดต่อบน WhatsApp
วิธีใช้ WaLastseen:
- ดาวน์โหลด WaLastseen จาก Google Play Store แล้วเปิดแอป
- กด Add Contacts เลือกผู้ติดต่อที่ต้องการเช็คจากรายชื่อ WhatsApp
- เลือกประเทศของคนนั้น กด Done กดที่ผู้ติดต่อเพื่อดูสถานะออนไลน์และกิจกรรมอื่นๆ
คำสั่งสุดท้าย
สรุป: บัญชี WhatsApp เป็นทางเข้าสู่ชีวิตส่วนตัวและข้อมูลละเอียดอ่อน จึงต้องรักษาความปลอดภัยด้วยทุกวิธี หากสงสัยว่าบัญชีถูกแฮ็ก ให้เช็คตัวบ่งชี้ในบทความนี้เพื่อยืนยันว่าบัญชีปลอดภัยหรือไม่
ถ้าบัญชีโดนแฮ็ก จงสำรองข้อมูล WhatsApp ไปคอมพิวเตอร์ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp เพื่อขอความช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ใครก็แฮ็ก WhatsApp ของฉันได้ไหม? ได้ ถ้าบัญชีไม่ปลอดภัย ควรตั้ง Two-Step Verification เพิ่มอีเมลกู้คืน และปฏิบัติตามเคล็ดลับความปลอดภัยของ WhatsApp ถ้าบัญชีปลอดภัย จะโดนแฮ็กไม่ได้ และจะได้รับแจ้งเตือนถ้ามีคนพยายามเข้าถึงจากอีกเครื่อง
- กู้คืนบัญชีที่โดนแฮ็กใช้เวลานานแค่ไหน? ถ้ามีข้อมูลครบ (เบอร์ที่ลงทะเบียน และ PIN) กู้คืนได้ทันที แต่ถ้าไม่มีรหัส Two-Step Verification ต้องรอ 7 วันเพื่อขอเปลี่ยน
