YouTube เป็นแพลตฟอร์มมัลติมีเดียชั้นนำของโลก อยู่ภายใต้ Google และพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง เวอร์ชัน Android และ iOS ก็เสถียรแล้ว แต่ยังมีปัญหาบางอย่าง เช่น ข้อผิดพลาด 410 ที่พบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อใช้แอป YouTube สาเหตุหลักมักเป็นปัญหาเครือข่าย แต่อาจมีสาเหตุอื่นด้วย
มาดูสาเหตุก่อน แล้วค่อยไปที่วิธีแก้ไข
สาเหตุของข้อผิดพลาด 410 ของ YouTube
สาเหตุหลักคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์ แต่อาจเกิดจาก:
- แคชเสียหาย: หากแคชของแอป YouTube บน Android/iOS เสียหาย จะเกิดข้อผิดพลาดนี้ เพราะแอปใช้แคชเพื่อเข้าถึงเร็วขึ้น
- แอป YouTube เสียหาย: หากแอปถูกมัลแวร์/ไวรัสทำลายหรือไฟล์ถูกแก้ไข จะเล่นวิดีโอไม่ได้
- บัญชีผู้ใช้ออกจากระบบ: หากเพิ่งออกจากระบบบัญชี Google หรือ YouTube บนอุปกรณ์ อาจเจอข้อผิดพลาดนี้
- แอป YouTube เก่า: หากไม่ได้อัปเดตแอปนานๆ ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง
ลองวิธีแก้ไขด้านล่าง หนึ่งในนั้นควรจะช่วยได้
วิธีที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของ YouTube
ล้างแคชและข้อมูลที่แอป YouTube เก็บไว้บนอุปกรณ์:
บน Android:
- ไปที่ Settings > Apps and Notifications
- เลื่อนหา YouTube แล้วแตะ
- เลือก Storage
- แตะ Clear Data และ Clear cache
- เสร็จสิ้นการลบแคชและข้อมูล
หมายเหตุ: บางอุปกรณ์ Android อาจเรียกส่วน Apps ว่า Manage apps ฯลฯ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android
วิธีที่ 2: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่
บางครั้งการออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ YouTube/Google ใหม่ในแอปอาจแก้ปัญหาได้:
เพื่อออกจากระบบ: แตะรูปโปรไฟล์ในแอป YouTube > แตะ Switch account > เลือก "Use YouTube Signed out"
หากเล่นวิดีโอได้หลังออกจากระบบ ให้ลองเข้าสู่ระบบใหม่ดู ถ้ายังไม่ได้ ให้ออกจากระบบอีกครั้งและใช้ YouTube โดยไม่ลงชื่อเข้าใช้
หรือลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google อื่นดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ใช้ YouTube สigned out จะไม่มีฟีเจอร์ครบ เช่น เพลย์ลิสต์ วิดีโอจากช่องที่สมัครสมาชิก แนะนำให้ใช้งานพร้อมบัญชี Google เพื่อได้ฟีเจอร์เต็มรูปแบบ
วิธีที่ 3: ติดตั้ง YouTube ใหม่
หากล้างแคช/ข้อมูลไม่ช่วย ให้ติดตั้ง YouTube ใหม่บน Android/iOS: แตะค้างที่ไอคอน YouTube ลากไปที่ถังขยะหรือ Uninstall ขั้นตอนอาจแตกต่างตามเวอร์ชัน Android หลังถอนติดตั้ง ไปที่ Play Store ค้นหา YouTube และติดตั้งใหม่
วิธีที่ 4: อัปเดตแอป YouTube
หากแอป YouTube ไม่อัปเดตนาน ให้อัปเดตหากมีเวอร์ชันใหม่ การอัปเดตอาจแก้ปัญหาได้ วิธีอัปเดตบน Android:
- ไปที่ Play Store > แตะปุ่ม Menu ด้านซ้ายช่องค้นหา > เลือก My apps & games
- หากมีอัปเดต YouTube ให้แตะ Update รอเสร็จสิ้น
วิธีที่ 5: ลองเปลี่ยนมาใช้ Mobile Data
หากใช้ YouTube บน Wi-Fi และเล่นวิดีโอไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนมาใช้ Mobile Data ดู อาจมีการบล็อกบน Wi-Fi หรือเครือข่ายอยู่ภายหลัง Firewall/Proxy ที่จำกัดการเข้าถึง YouTube หากเล่นได้บน Mobile Data แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Wi-Fi ไม่ใช่แอป YouTube
หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 410 ของ YouTube ให้คุณ
