ข้อผิดพลาด "รหัสข้อผิดพลาด 014.30" แสดงขณะสตรีมบนทีวี Roku TCL และมักเกิดจากสัญญาณไร้สายอ่อนแอ หรือความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า ข้อผิดพลาดอาจบ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดกับการกำหนดค่าการเปิดตัวของทีวี หรือการสะสมของแคช DNS เราเตอร์ที่เสียหาย
ทำไม Roku ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้และวิธีแก้ไข?
เราพบสาเหตุพื้นฐานดังนี้:
- สัญญาณไร้สายอ่อนแอ: ทีวี Roku TCL เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย และสัญญาณไร้สายต้องแข็งแกร่งเพื่อให้มันสามารถสตรีมเนื้อหาได้ สัญญาณไร้สายจะอ่อนแอลงเมื่อเราเคลื่อนออกห่างจากเราเตอร์ และหากเราเคลื่อนออกห่างมาก มันจะสร้างปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ/สัญญาณ
- การกำหนดค่าทีวี: ในบางกรณี ทีวีอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ข้อผิดพลาดอาจถูกกระตุ้น มีปัญหากับซอฟต์แวร์ทีวีได้ด้วย และอาจขาดไฟล์สำคัญซึ่งทำให้ฟังก์ชันระบบสำคัญถูกรบกวน
- SSID/รหัสผ่านไม่ถูกต้อง: เป็นไปได้ว่า SSID และรหัสผ่านสำหรับการเชื่อมต่อไร้สายอาจไม่ได้ถูกป้อนอย่างถูกต้อง และเนื่องจากข้อบกพร่อง การเชื่อมต่อถูกสร้างขึ้นแต่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้รับการอนุญาต สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นและในบางกรณี อาจเป็นเหตุผลที่ข้อผิดพลาดนี้ถูกกระตุ้น และยังสามารถกระตุ้นรหัสข้อผิดพลาด 014.40 ได้
โซลูชัน 1: Power-Cycling อุปกรณ์
เนื่องจากอาจมีการสะสมของแคช DNS ที่เสียหายภายในเราเตอร์ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับบริการบางอย่างได้ เราจะ power-cycle ทั้งเราเตอร์และทีวี ในการทำเช่นนั้น:
- ถอดปลั๊ก พลังงานจากทั้งเราเตอร์และทีวี
- กดค้างที่ปุ่ม "Power" บนอุปกรณ์เหล่านี้อย่างน้อย 20 วินาที เพื่อปล่อยไฟฟ้าที่ถูกเก็บโดยตัวเก็บประจุ
- เสียบปลั๊ก อุปกรณ์กลับเข้าไปและเปิด ON.
- รอจนกว่าจะได้รับการเข้าถึง และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
โซลูชัน 2: รีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน
ในบางกรณี หากซอฟต์แวร์ของทีวีได้รับผลกระทบ เราจะรีเซ็ตทีวีกลับเป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน นี่จะล้างปัญหาทั้งหมดกับซอฟต์แวร์และกำหนดค่าการตั้งค่าตามค่าเริ่มต้นโรงงาน โปรดแน่ใจว่าบันทึกการตั้งค่าสำคัญที่คุณเปลี่ยนหรือสำรองข้อมูลสำคัญ
- กดปุ่ม "Home" เพื่อเปิดหน้าจอหลัก
- เลื่อนลงรายการและเลือก "Settings".
- ไปที่ "Right" โดยใช้ปุ่ม "Arrow" และเลือก "System".
- กด "Right Arrow" อีกครั้งและเลือก "Advanced System Settings".
- กดปุ่ม "Right Arrow" อีกครั้งและเลือกตัวเลือก "Factory Reset".
- อีกครั้ง กด ปุ่ม และเลือกตัวเลือก "Factory Reset Everything".
- เพื่อดำเนินการต่อ ให้ ป้อน รหัสที่แสดงบนหน้าจอและกด "OK".
- สิ่งนี้จะเริ่มรีเซ็ตการตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้นโรงงาน
- เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้เปิด ทีวี และ เชื่อมต่อ กับเครือข่ายไร้สายของคุณ
- ป้อน SSID และ รหัสผ่าน เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อหลังจากเลือกชื่อเครือข่าย
- ตรวจสอบ ว่าปัญหาการตัดการเชื่อมต่อยังคงอยู่หรือไม่
