ข้อผิดพลาด "รหัสข้อผิดพลาด 014.30" แสดงขึ้นขณะสตรีมบนทีวี Roku TCL และมักเกิดจากสัญญาณไร้สายที่อ่อนหรือเนื่องจากความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้า ข้อผิดพลาดยังอาจระบุถึงข้อผิดพลาดด้วยการกำหนดค่าการเปิดใช้ทีวีหรือการสร้างแคช DNS ของเราเตอร์ที่เสียหาย
เหตุใด Roku จึงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้และจะแก้ไขได้อย่างไร
เราพบว่าสาเหตุที่สำคัญคือ:
- สัญญาณเสียงไร้สายที่อ่อนแอ: Roku TCL TV เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย และสัญญาณไร้สายจะต้องแรงมากจึงจะสามารถสตรีมเนื้อหาได้ สัญญาณไร้สายอ่อนลงเมื่อเราเคลื่อนตัวออกห่างจากเราเตอร์มากขึ้น และหากเราขยับออกห่างมาก มันจะสร้างปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ/สัญญาณ
- การกำหนดค่าทีวี: ในบางกรณี ทีวีอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเนื่องจากข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกใช้ ซอฟต์แวร์ทีวีอาจมีปัญหาและอาจไม่มีไฟล์สำคัญเนื่องจากฟังก์ชันสำคัญๆ ของระบบถูกรบกวน
- SSID/รหัสผ่านไม่ถูกต้อง: เป็นไปได้ว่า SSID และรหัสผ่านสำหรับการเชื่อมต่อไร้สายอาจไม่ได้ป้อนอย่างถูกต้อง และเนื่องจากความผิดพลาดในการเชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้และในบางกรณี อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และยังสามารถเรียกรหัสข้อผิดพลาด 014.40 ได้อีกด้วย
โซลูชันที่ 1:อุปกรณ์ขับเคลื่อนพลังงาน
เนื่องจากอาจมีการสร้างแคช DNS ที่เสียหายภายในเราเตอร์ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับบริการบางอย่างได้ เราจะทำการเปิดปิดทั้งเราเตอร์และทีวี เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- ถอดปลั๊ก พลังงานจากทั้งเราเตอร์และทีวี
- กดปุ่ม “พลัง” . ค้างไว้ ปุ่มบนอุปกรณ์เหล่านี้เป็นเวลาอย่างน้อย 20 วินาทีเพื่อปล่อยกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้โดยตัวเก็บประจุ
- ปลั๊ก อุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่และเปิดใช้งาน เปิด
- รอให้สิทธิ์เข้าถึงและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในบางกรณี หากซอฟต์แวร์ของทีวีได้รับผลกระทบ เราจะรีเซ็ตทีวีกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะขจัดปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์และกำหนดการตั้งค่าตามค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมจดการตั้งค่าที่สำคัญที่คุณเปลี่ยนแปลงหรือสำรองข้อมูลสำคัญ
- กดปุ่ม “หน้าแรก” ปุ่มเพื่อเปิดหน้าจอหลัก
- เลื่อนลงรายการและเลือก “การตั้งค่า”
- นำทางไปยัง “ขวา” โดยใช้ปุ่ม “ลูกศร” และเลือก “ระบบ”
- กดปุ่ม “ลูกศรขวา” อีกครั้งและเลือก “การตั้งค่าระบบขั้นสูง”
- กดปุ่ม “ลูกศรขวา” ปุ่มอีกครั้งและเลือก “รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน” ตัวเลือก
- อีกครั้ง ให้กด ปุ่ม และเลือก “รีเซ็ตทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” ตัวเลือก.
- เพื่อดำเนินการต่อ ป้อน รหัสที่แสดงบนหน้าจอแล้วกด “ตกลง “.
- การดำเนินการนี้จะเริ่มรีเซ็ตการตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้เปิดทีวี และ เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายไร้สายของคุณ
- ป้อน SSID และ รหัสผ่าน เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อหลังจากเลือกชื่อเครือข่ายแล้ว
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหาการตัดการเชื่อมต่อยังคงมีอยู่หรือไม่
