แก้ไขปัญหาการเล่น Bally Sports อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

เมื่อ Bally Sports หยุดทำงาน คุณอาจเห็นหน้าจอดำ หรือข้อความว่า “There is an issue playing this video, either you are not entitled or there is an error playing it” หลังจากเลือกเกม นี่มักหมายความว่าแอปไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์สมาชิกหรือสถานที่ของคุณได้ จึงคิดว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดูเนื้อหานั้น

Bally Sports Not Working

สาเหตุทั่วไปที่สุดคือ การตรวจสอบสิทธิ์ (entitlement checks) ล้มเหลว เนื่องจากแบล็คเอาต์้องถิ่น (local blackouts) หรือการป้องกันลิขสิทธิ์ (เช่น ปัญหา HDCP กับหน้าจอบางตัว) สาเหตุอื่นอาจรวมถึง ปัญหาแคชของแอป หรือข้อผิดพลาดสุ่มของแอป

ข้อกำหนดก่อนแก้ไขปัญหา (Troubleshooting Prerequisites)

1. ตรวจสอบ สถานะ ของบริการ Bally Sports ให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานอยู่
2. แน่ใจว่าคุณใช้แอป Bally Sports บนอุปกรณ์ที่รองรับ
3. หากคุณประสบปัญหาเสียง ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ อุปกรณ์ Bluetooth (เช่น AirPods) เพื่อทดสอบเสียง ยกเลิกการเชื่อมต่อ Bluetooth หลังทดสอบ

1. เปิดแอป Bally Sports ใหม่หลังปิดบังคับ (Force Close)

บางครั้ง แอปอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง เพราะมันล่มในพื้นหลัง การปิดบังคับและเปิดใหม่อาจแก้ไขได้

1. ออก จากแอป Bally Sports และ ดับเบิลแตะ ปุ่ม Home บนรีโมท Apple TV
2. สไลด์ ไปที่แอป Bally Sports และ สไลด์ขึ้น เพื่อปิดอย่างสมบูรณ์ Press the Home Button on the Apple TV Remote
3. เปิดแอป Bally Sports ใหม่ ดูว่ามันทำงานถูกต้องตอนนี้หรือไม่

2. เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอของสตรีม

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่พอจะรองรับคุณภาพวิดีโอปัจจุบัน คุณอาจประสบปัญหาการเล่น การลดคุณภาพวิดีโอช่วยได้

1. เปิดแอป Bally Sports และเริ่มดู สตรีม Change the Video Quality of the Bally Sports Stream
2. ปรับการตั้งค่า quality ให้ต่ำกว่า เช่น สลับจาก 4K เป็น 1080p ตรวจสอบว่านี่แก้ปัญหาหรือไม่

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือทีวี

บางครั้ง ปัญหาโมดูลการสื่อสารของอุปกรณ์ อาจป้องกันไม่ให้แอป Bally Sports ทำงาน การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือทีวีมักแก้ไขปัญหาเหล่านี้

1. ปิด อุปกรณ์หรือทีวี รวมถึงเราเตอร์
2. ถอด สายไฟทั้งสอง และรอประมาณ 1 นาที Unplug the Power Cable of the Apple TV
3. เสียบสายไฟกลับ เปิดเราเตอร์ก่อน แล้วค่อยเปิดอุปกรณ์หรือทีวี
4. หลังอุปกรณ์หรือทีวีเริ่มต้น ให้เปิดแอป Bally Sports ดูว่ามันทำงานถูกต้องแล้วหรือไม่

4. อัปเดต OS ของอุปกรณ์

ระบบปฏิบัติการล้าสมัย อาจสร้างความไม่เข้ากันได้กับแอป Bally Sports การอัปเดตระบบช่วยแก้ไขได้

1. ไปที่ Apple TV Settings > System > Software Updates
2. ตรวจสอบอัปเดต และ ติดตั้ง อัปเดตที่มี Update Software of the Apple TV
3. รีสตาร์ททีวี แล้วเปิด Bally Sports ดูว่าแอปทำงานได้ตามที่คาดหวังหรือไม่

5. ใช้ VPN หรือลองเครือข่ายอื่น

หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ป้องกันไม่ให้แอป Bally Sports เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การใช้ VPN หรือสลับเครือข่ายอาจช่วย

1. ตัดการเชื่อมต่อ จากเครือข่ายปัจจุบัน และรีสตาร์ทอุปกรณ์
2. เชื่อมต่อ กับเครือข่ายอื่น เช่น โฮทสปอตของโทรศัพท์มือถือ และลองเปิด Bally Sports Enable the Phone’s Hotspot
3. หากปัญหายังคง ดาวน์โหลดและเปิดแอป VPN
4. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ในภูมิภาคที่ Bally Sports ให้บริการ แล้วเปิดแอปและตรวจสอบว่าทำงานหรือไม่

6. ตรวจสอบสิทธิ์แอป (App Permissions)

Bally Sports ต้องการสิทธิ์บางอย่าง เช่น การเข้าถึงตำแหน่ง เพื่อให้เนื้อหาเฉพาะพื้นที่ การขาดสิทธิ์อาจทำให้มันทำงานผิดปกติ การให้สิทธิ์ที่จำเป็นมักแก้ไขได้

1. เปิด Settings ของอุปกรณ์ ไปที่ Applications > Bally Sports > Permissions
2. เปิดใช้งาน สิทธิ์ที่ขาดหายไป โดยเฉพาะ Location และแน่ใจว่า Location service บนอุปกรณ์เปิดอยู่ Check Location Permission for the Bally Sports App
3. รีสตาร์ท Bally Sports ดูว่ามันทำงานถูกต้องตอนนี้หรือไม่

7. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์

การตั้งค่า DNS ที่ไม่ถูกต้อง อาจบล็อกแอปไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การเปลี่ยน DNS ช่วยได้

1. ไปที่ Settings > General > Network > เลือก Ethernet หรือ Wi-Fi > Configure DNS Set Manual DNS Server on the Apple TV
2. เลือก Manual และใส่ที่อยู่ DNS ต่อไปนี้:

   1.1.1.1 1.0.0.1

   Change Apple TV DNS Server to Cloudflare
3. หลังใส่ DNS ใหม่ กด Done รีสตาร์ททีวี และเปิดแอป Bally Sports ทดสอบว่ามันทำงานตอนนี้หรือไม่

8. เข้าสู่ระบบแอป Bally Sports ใหม่ (Re-log)

บางครั้ง ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ หยุดไม่ให้แอป Bally Sports โหลดเนื้อหาของคุณ การออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่อาจแก้ไขปัญหานี้

1. เปิดแอป Bally Sports และไปที่ โปรไฟล์
2. แตะที่ Sign Out และยืนยัน Sign Out of Bally Sports
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยตัวเลือกล็อกอินที่ถูกต้อง (เช่น Bally Sports Plus หรือผู้ให้บริการทีวี) และตรวจสอบว่าแอปทำงานหรือไม่
4. หากยังมีปัญหา ให้ออกจากระบบ Bally Sports รีสตาร์ททีวี ติดตั้งแอปผู้ให้บริการทีวี (เช่น DirecTV) และแน่ใจว่าคุณล็อกอินอยู่ที่นั่น
5. ลองเปิด Bally Sports อีกครั้ง ครั้งนี้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ให้บริการทีวี
6. หากปัญหายังคง ออกจากระบบแอปบนอุปกรณ์ที่มีปัญหา และรีสตาร์ทมัน
7. เข้าสู่ระบบ Bally Sports บน อุปกรณ์อื่น (เช่นเบราว์เซอร์ PC) และไปที่หน้าบัญชี
8. เลือก Log out of all devices แล้วล็อกอินกลับบน PC หรือเบราว์เซอร์
9. สุดท้าย ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งบนอุปกรณ์เดิม และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

9. ล้างแคชแอป และล้างพาร์ติชันแคชของทีวี

แคชที่เสียหายหรือเต็ม อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติหรือช้า การล้างอาจช่วยฟื้นฟูประสิทธิภาพปกติ

9.1. ล้างแคชแอป (Clear the App Cache)

1. บน Fire TV ไปที่ Settings แล้ว Applications > Bally Sports
2. เลือก Clear Cache แล้วเปิด Bally Sports ใหม่ ดูว่ามันทำงานดีขึ้นหรือไม่ Clear the Cache of the Bally Sports App

9.2. ล้างพาร์ติชันแคช (Wipe The Cache Partition)

1. ปิดทีวี และ ถอด สายไฟ
2. กดค้างปุ่ม power บนทีวี
3. ค้างปุ่มระหว่างที่ เสียบ สายไฟกลับ
4. ปล่อยปุ่มเมื่อเห็น Android Recovery Screen
5. ใช้ปุ่มทีวี ไปที่ Wipe Cache Partition และกด Power ยืนยัน Wipe the Cache Partition on the Fire TV
6. เมื่อกระบวนการเสร็จ เลือก Restart แล้วเปิด Bally Sports ตรวจสอบว่ามันทำงานหรือไม่

10. ติดตั้งแอป Bally Sports ใหม่ (Reinstall)

หากไฟล์ของแอปเสียหาย การติดตั้งใหม่ให้คุณเริ่มต้นใหม่

1. หาแอป Bally Sports บนหน้าจอ Home ของ Roku และกดปุ่ม * บนรีโมท
2. เลือก Remove Channel และยืนยัน Remove Bally Sports Channel on the Roku
3. ไปที่ Roku Settings > System > Power
4. เลือก Restart หลัง Roku รีสตาร์ท ติดตั้งแอป Bally Sports ใหม่
5. เปิดแอป เข้าสู่ระบบ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

11. รีเซ็ตอุปกรณ์ (Reset the Device)

บางครั้ง ปัญหาที่ต่อเนื่องกับแอป Bally Sports เกิดจากการตั้งค่าระบบที่ผิด หรือข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ การรีเซ็ตอุปกรณ์สู่สถานะโรงงานอาจแก้ไขได้

จำไว้: การรีเซ็ตอุปกรณ์จะล้างข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด โปรดสำรองข้อมูลสำคัญก่อนหน้านี้

1. ไปที่ Settings และเลือก System > Reset
2. เลือก Reset และยืนยัน เพื่อคืนค่า Apple TV หรืออุปกรณ์สู่ค่าโรงงาน Reset An Apple TV to the Factory Defaults
3. หลังรีเซ็ต ให้ตั้งค่าอุปกรณ์ ติดตั้ง Bally Sports ใหม่ และเข้าสู่ระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานลื่นไหล

เกี่ยวกับผู้เขียน

Abdullah Iqbal

Abdullah เป็นช่างเทคนิค Help Desk ที่ได้รับการรับรอง Google IT มีประสบการณ์มากในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ มีบันทึกการแก้ไขปัญหา IT ที่มีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด และพยายามปรับปรุงทักษะและความรู้อย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพ