เมื่อ Bally Sports หยุดทำงาน คุณอาจเห็นหน้าจอสีดำหรือข้อความที่ระบุว่า "มีปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้ คุณอาจไม่ได้รับสิทธิ์หรือมีข้อผิดพลาดในการเล่น ” หลังจากเลือกเกมแล้ว ซึ่งโดยปกติหมายความว่าแอปไม่สามารถตรวจสอบการสมัครรับข้อมูลหรือสิทธิ์ตำแหน่งของคุณได้ ดังนั้นจึงคิดว่าคุณไม่สามารถดูเนื้อหานั้นได้
กีฬา Bally ไม่ทำงานสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์เนื่องจากไฟดับในเครื่องหรือการคุ้มครองลิขสิทธิ์ (เช่น ปัญหา HDCP ในจอแสดงผลบางรุ่น) สาเหตุอื่นๆ อาจรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับแคชของแอปหรือข้อผิดพลาดของแอปแบบสุ่ม
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ตรวจสอบ สถานะ ของบริการ Bally Sports เพื่อให้แน่ใจว่าบริการเหล่านั้นพร้อมใช้งาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Bally Sports บนอุปกรณ์ที่รองรับ
- หากคุณประสบปัญหาด้านเสียง ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอุปกรณ์บลูทูธ (เช่น AirPods) เพื่อทดสอบเสียง ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธของคุณหลังการทดสอบ
1. เปิดแอป Bally Sports อีกครั้งหลังจากบังคับปิด
บางครั้งแอปอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องเนื่องจากแอปขัดข้องในเบื้องหลัง การบังคับปิดแล้วเปิดแอปอีกครั้งมักจะแก้ไขปัญหานี้ได้
- ออก แอป Bally Sports แล้วแตะสองครั้ง ปุ่มโฮมบนรีโมท Apple TV ของคุณ
- ปัดนิ้ว ไปที่แอป Bally Sports แล้วปัดขึ้น เพื่อปิดมันให้สนิท กดปุ่มโฮมบน Apple TV Remote
- เปิดแอป Bally Sports อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
2. เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอของสตรีม
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เร็วพอที่จะรองรับคุณภาพวิดีโอในปัจจุบัน คุณอาจประสบปัญหาในการเล่น การลดคุณภาพวิดีโอสามารถช่วยได้
- เปิดแอป Bally Sports และเริ่มดูสตรีม . เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอของการสตรีม Bally Sports
- ปรับ คุณภาพ การตั้งค่าเป็นระดับที่ต่ำกว่า เช่น การเปลี่ยนจาก 4K เป็น 1080p ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือทีวี
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับโมดูลการสื่อสารของอุปกรณ์อาจทำให้แอป Bally Sports ไม่ทำงาน การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือทีวีมักจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
- ปิด อุปกรณ์หรือทีวีของคุณตลอดจนเราเตอร์ของคุณ
- ถอดปลั๊ก สายไฟทั้งสองและรอประมาณหนึ่งนาที ถอดปลั๊กสายไฟของ Apple TV
- เสียบสายไฟอีกครั้ง เปิดเราเตอร์ก่อน จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์หรือทีวี
- หลังจากที่อุปกรณ์หรือทีวีของคุณเริ่มต้นขึ้น ให้เปิดแอป Bally Sports เพื่อดูว่าทำงานปกติหรือไม่
4. อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจสร้างความเข้ากันไม่ได้กับแอป Bally Sports การอัปเดตระบบของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
- ไปที่การตั้งค่า Apple TV> ระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์ .
- ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้ง การอัปเดตใด ๆ ที่มีอยู่ อัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple TV
- รีสตาร์ททีวีของคุณ จากนั้นเปิด Bally Sports เพื่อดูว่าแอปทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
5. ใช้ VPN หรือลองใช้เครือข่ายอื่น
หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณป้องกันไม่ให้แอป Bally Sports เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การใช้ VPN หรือการสลับไปใช้เครือข่ายอื่นอาจช่วยได้
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ จากเครือข่ายปัจจุบันของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายอื่น เช่น ฮอตสปอตของโทรศัพท์มือถือของคุณ และลองเปิดตัว Bally Sports เปิดใช้งานฮอตสปอตของโทรศัพท์
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดาวน์โหลดและเปิด VPN แอป
- เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ในภูมิภาคที่ Bally Sports พร้อมให้บริการ จากนั้นเปิดแอปและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
6. ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป
Bally Sports ต้องการการอนุญาตบางอย่าง เช่น การเข้าถึงตำแหน่งของคุณ เพื่อนำเสนอเนื้อหาเฉพาะสำหรับพื้นที่ของคุณ การขาดสิทธิ์อาจทำให้ทำงานผิดปกติได้ การให้สิทธิ์ที่จำเป็นมักจะแก้ปัญหานี้ได้
- เปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์ ไปที่แอปพลิเคชัน> กีฬาบอลลี่> สิทธิ์ .
- เปิดใช้งาน การอนุญาตที่ขาดหายไป โดยเฉพาะตำแหน่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ ตรวจสอบการอนุญาตตำแหน่งสำหรับแอป Bally Sports
- รีสตาร์ท Bally Sports เพื่อดูว่าตอนนี้ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
7. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์
การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้องสามารถบล็อกแอปไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS สามารถช่วยได้
- ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> เครือข่าย> เลือกอีเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi> กำหนดค่า DNS . ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเองบน Apple TV
- เลือก กำหนดเอง และป้อนที่อยู่ DNS ต่อไปนี้:
1.1.1.1 1.0.0.1
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Apple TV เป็น Cloudflare - หลังจากป้อน DNS ใหม่แล้ว ให้กดเสร็จสิ้น รีสตาร์ททีวีของคุณ และเปิดแอป Bally Sports เพื่อทดสอบว่าใช้งานได้ในขณะนี้หรือไม่
8. ลงชื่อเข้าใช้แอป Bally Sports อีกครั้ง
บางครั้งปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ทำให้แอป Bally Sports ไม่สามารถโหลดเนื้อหาของคุณได้ การออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบใหม่มักจะแก้ไขปัญหานี้ได้
- เปิดแอป Bally Sports และไปที่โปรไฟล์ของคุณ .
- แตะที่ ออกจากระบบ และยืนยัน ออกจากระบบ Bally Sports
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง (เช่น Bally Sports Plus หรือผู้ให้บริการทีวีของคุณ) และตรวจสอบว่าแอปใช้งานได้หรือไม่
- หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ออกจากระบบ Bally Sports รีสตาร์ททีวี ติดตั้งแอปของผู้ให้บริการทีวี (เช่น DirecTV) และตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบแล้ว
- ลองเปิด Bally Sports อีกครั้ง คราวนี้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของผู้ให้บริการทีวีของคุณ
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ออกจากระบบแอปบนอุปกรณ์ที่มีปัญหาแล้วรีสตาร์ท
- เข้าสู่ระบบ Bally Sports บนอุปกรณ์อื่น (เช่น เบราว์เซอร์พีซีของคุณ) และไปที่หน้าบัญชีของคุณ
- เลือก ออกจากระบบทั้งหมด อุปกรณ์ จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้งบนพีซีหรือเบราว์เซอร์ของคุณ
- สุดท้ายนี้ ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งบนอุปกรณ์เดิมของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
9. ล้างแคชของแอปและล้างพาร์ติชันแคชของทีวี
แคชที่เสียหายหรือเต็มอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติหรือทำงานช้า การล้างข้อมูลอาจช่วยฟื้นฟูประสิทธิภาพการทำงานได้ตามปกติ
9.1. ล้างแคชของแอป
- บน Fire TV ของคุณ ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือก แอปพลิเคชัน> กีฬาบอลลี่ .
- เลือก ล้างแคช จากนั้นเปิด Bally Sports อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่ ล้างแคชของแอป Bally Sports
9.2. เช็ดพาร์ทิชันแคช
- ปิดทีวีและถอดปลั๊ก สายไฟ
- กด พาวเวอร์ ค้างไว้ บนทีวี
- กดปุ่มค้างไว้ขณะที่คุณเสียบปลั๊ก สายไฟกลับเข้าไปใหม่
- ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นหน้าจอการกู้คืน Android .
- ใช้ปุ่มบนทีวีของคุณ ไปที่ ล้างพาร์ทิชันแคช และกด Power เพื่อยืนยัน ล้างพาร์ติชันแคชบน Fire TV
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้เลือก รีสตาร์ท จากนั้นเปิด Bally Sports เพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
10. ติดตั้งแอป Bally Sports อีกครั้ง
หากไฟล์ของแอปเสียหาย การติดตั้งใหม่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้
- ค้นหา กีฬา Bally บนหน้าจอหลักของ Roku แล้วกด * บนรีโมทของคุณ
- เลือก ลบช่อง และยืนยันการเลือกของคุณ ลบ Bally Sports Channel บน Roku
- ไปที่การตั้งค่า Roku> ระบบ> พลัง .
- เลือก รีสตาร์ท . หลังจากที่ Roku รีสตาร์ทแล้ว ให้ติดตั้งแอป Bally Sports อีกครั้ง
- เปิดแอป ลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
11. รีเซ็ตอุปกรณ์
บางครั้งปัญหาถาวรกับแอป Bally Sports เกิดจากการตั้งค่าระบบที่ไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นสถานะโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ข้อควรจำ:การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลที่สำคัญไว้ล่วงหน้า
- ไปที่การตั้งค่าและเลือก ระบบ> รีเซ็ต .
- เลือก รีเซ็ต และยืนยันเพื่อกู้คืน Apple TV หรืออุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน รีเซ็ต Apple TV เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- หลังจากรีเซ็ต ให้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ติดตั้ง Bally Sports อีกครั้ง และเข้าสู่ระบบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น
เกี่ยวกับผู้เขียน
อับดุลลอฮ์ อิคบาล
Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ ป>