คุณช่วยบอกชื่อการร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโรงแรมสำหรับนักท่องเที่ยว การประชุม หรืองานแสดงสดได้หรือไม่ อาจเป็นอะไรบางอย่างในแนวนี้:“ไม่มีอินเทอร์เน็ต ฉันมีปัญหาการโทร Skype กรุณาทำอะไรบางอย่าง”
การโทรผ่าน Skype ยังคงเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่งในการติดต่อกับผู้คนที่อยู่ห่างไกล อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง การโทรอาจทิ้งประสบการณ์ที่ไม่ดีไว้ที่ปลายทางของคุณหรือของผู้รับ ไม่ว่าคุณจะใช้แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต (มีหรือไม่มีชุดหูฟัง) ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ในคู่มือการแก้ปัญหานี้เพื่อเอาชนะปัญหา Skype ทั้งหมดของคุณ
เสียงสะท้อนที่ไม่ต้องการ
เราทุกคนเกลียดเสียงสะท้อนที่น่ารำคาญและกวนใจเหล่านั้นซึ่งกระเด็นออกจากผนังเพื่อสร้างรูปแบบเสียงร้องโหยหวน หากคุณโทรออกขณะใช้แฮนด์ฟรี ให้ใช้ชุดหูฟังที่รับรองโดย Skype เช่น Sennheiser เพื่อกรองเสียงสะท้อนที่ไม่ต้องการ หากคุณเพียงแค่ชอบถือโทรศัพท์ ปัญหาอาจอยู่ที่ปลายสายหรือไมโครโฟนของผู้รับ
ปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน
คุณไม่สามารถคาดหวังมากเกินไปจากคนอื่น แต่ระหว่างการโทร คุณสามารถขอให้พวกเขาดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุดและลดระดับเสียงลงเล็กน้อย คุณต้องลดระดับเสียงไมโครโฟนด้วย
นอกจากนี้ แนะนำให้ผู้รับของคุณอยู่ห่างจากไมโครโฟน 20 เซนติเมตร เพื่อหลีกเลี่ยงเสียงสะท้อน คุณต้องโทรออกในที่เงียบๆ และอยู่ห่างจากประตู หน้าต่าง และผนังที่อยู่ติดกันอย่างปลอดภัย
ปัญหาเกี่ยวกับลำโพง
หากคุณใช้แอป Skype ในตัวบนแล็ปท็อป Windows คุณจะปรับระดับเสียงของลำโพงและไมโครโฟนได้จากการตั้งค่า “เสียงและวิดีโอ” ของ Skype
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้โทรศัพท์ ให้ดาวน์โหลดแอป Volume Control ก่อน เช่น “App Volume Control” คุณต้องอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้กลายเป็นกลไกควบคุมระดับเสียงเริ่มต้นของคุณ หลังจากการลองผิดลองถูก คุณจะสามารถปรับระดับเสียงของลำโพงที่สมบูรณ์แบบสำหรับแอป Skype
แพ็คเก็ตดีเลย์กระวนกระวายใจ
น่ารำคาญแค่ไหนที่ได้ยินเสียงของคุณเล่นก่อนที่คุณจะได้ยินคนที่ปลายสาย? สิ่งที่น่ากลัวกว่านั้นคือมันเลียนแบบเสียงของคุณ… และไม่เคยหยุดนิ่ง
ในการแก้ปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาเวลาแฝงกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณหรือไม่ คุณสามารถดาวน์โหลด SpeedTest โดย Ookla เพื่อวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบเวลาแฝงที่อาจเกิดขึ้น ในทางเทคนิค ความกระวนกระวายใจเกิดขึ้นเมื่อการหน่วงเวลาไปกลับของแพ็กเก็ตอยู่ในช่วง 200 ถึง 300 มิลลิวินาที หลังจากที่คุณแน่ใจว่า Wi-Fi ใช้ได้แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือนำโทรศัพท์ออกจากสิ่งกีดขวาง เช่น เฟอร์นิเจอร์ ผนัง และคนอื่นๆ
เว็บแคมทำงานไม่ถูกต้อง
ในบางครั้ง อัตราเฟรมของวิดีโออาจช้ากว่าปกติในขณะที่โทรผ่านวิดีโอ และบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งดูเหมือนจะนิ่ง ปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่ายมากโดยการวางตัวเองไว้ใกล้กับพื้นหลังที่อยู่กับที่ เช่น ผนังหรือโซฟา ด้วยวิธีนี้ Skype สามารถมุ่งเน้นไปที่ภาพหลัก (คุณ) และแก้ไขอุปกรณ์ของคุณได้ในที่เดียว
นอกจากนี้ยังมีวิธี "ช่างเทคนิค" ในการแก้ไขปัญหาหากคุณโทรผ่าน Skype บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ใส่ %appdata% บนแถบค้นหา จากนั้นเลือก Skype ID ของคุณ คุณสามารถดูไฟล์ Config XML ได้ที่นี่ เปิดด้วยแผ่นจดบันทึกหรือโปรแกรมแก้ไขข้อความอื่นๆ
เมื่อเปิดแล้ว ให้เพิ่มบรรทัด <Fps>Frames per second number</Fps> ด้านล่างอุปกรณ์วิดีโอ การรักษา FPS ให้อยู่ระหว่าง 25 ถึง 30 เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสนทนาทางวิดีโอที่ราบรื่น
บทสรุป
เมื่อคุณมีปัญหาในการโทรผ่าน Skype ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft มักจะไม่ได้ให้การสนับสนุนมากนัก แม้ว่าคุณจะจ่ายค่าสมัครสมาชิกจำนวนมากก็ตาม ข้อโต้แย้งที่สอดคล้องกันคือกล้องหรือไมโครโฟนของคุณจะต้องมีคุณภาพต่ำ คุณอาจประท้วงว่า “โว้ว! แต่ฉันเพิ่งซื้อเครื่องใหม่!” ไปคิดไป
อย่างไรก็ตาม ด้วยการทำตามคำแนะนำที่กล่าวถึงในคู่มือนี้ คุณสามารถโทรผ่าน Skype ได้อย่างเหมาะสม แม้จะมีความเร็วอินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย
