Apple TV ของคุณสามารถควบคุมได้โดยอุปกรณ์ iOS ใดๆ คุณสามารถใช้การสัมผัสของ iPad, iPhone และ iPad เป็นรีโมทเพื่อควบคุม Apple TV ของคุณได้ คุณต้องตั้งค่า Apple TV Remote App บนอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้องก่อนเริ่มต้น
ผู้ใช้รายอื่นรายงานปัญหาที่พวกเขาไม่เห็น Apple TV ซึ่งอาจหมายความว่า Apple TV อาจออฟไลน์อยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายอื่นบอกว่า Apple TV เปิดใช้งานและเปิดอยู่ คู่มือนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขแอป Remote TV หากคุณพบว่าตัวเองติดขัด
เชื่อมต่อแอป iOS ของคุณกับ Apple TV
นี่เป็นกระบวนการง่ายๆ คุณสามารถไปที่แอพบนอุปกรณ์ iOS ของคุณแล้วเลือก Apple TV อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนอาจประสบปัญหามากมาย บางคนยังรายงานว่า Remote App ของ Apple นั้นเต็มไปด้วยบั๊กที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข จากมุมมองของผู้ใช้รายอื่น แอปทำงานไม่ราบรื่นอย่างที่คิด
ขั้นตอนในการแก้ไขแอป Remote TV
หากคุณประสบปัญหาในการทำให้ Apple TV และ Apple TV Remote App ทำงานบนศูนย์ควบคุม โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณ (iPhone, iPad และ iPod) และ Apple TV ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน หากคุณมีเครือข่ายมากกว่าหนึ่งเครือข่ายในบ้าน ให้ลองปิดการใช้งานเครือข่ายอื่น
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งรวมถึง Apple TV และอุปกรณ์ iOS ของคุณ
3. ปิดแอปพลิเคชันสำหรับแอป Remote TV แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณสามารถแตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมได้หากมีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ หากคุณมี iPhone X หรือ iPhone XR – หรืออุปกรณ์ iOS ใดๆ ที่ไม่มีอุปกรณ์ในบ้าน คุณสามารถปัดขึ้นแล้วกดหยุดชั่วคราว ค้นหาแอพ Apple TV Remote หลังจากนั้น คุณสามารถปัดขึ้นเพื่อปิดได้ เปิดแอปอีกครั้งหลังจากปิด
4. ลองรีสตาร์ท Apple TV ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณออกจากเต้ารับไฟฟ้า รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณมีแอพระยะไกลที่ใช้งานได้ ให้ปิด Apple TV โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:การตั้งค่า> ระบบ> รีสตาร์ท
5. สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคืออุปกรณ์ iOS ของคุณควรได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถตรวจสอบได้ใน การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่ นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุด เนื่องจากซอฟต์แวร์ที่อัปเดตสามารถแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาได้มากมาย
6. คุณสามารถลองลบการจับคู่อุปกรณ์ Apple TV และอุปกรณ์ iOS ของคุณ ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีโมท> และเลิกจับคู่อุปกรณ์ระยะไกลที่เลือก จับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง
7. เราเตอร์ของคุณอาจมีปัญหา แอป Apple TV Remote จะไม่ทำงานหากการเชื่อมต่อ wifi ของคุณอ่อนหรือไม่ทำงาน รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟฟ้าแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง คุณต้องรอสักครู่ก่อนที่จะรีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายของคุณ
8. บน iPhone หรือ iPad คุณสามารถลองเปิดโหมดเครื่องบินได้ คุณสามารถปัดอุปกรณ์ Apple ของคุณจากมุมด้านล่างของหน้าจอและเปิดไฟสำหรับไอคอนเครื่องบินเพื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน คุณปิดเครื่องได้หลังจากไม่กี่นาที
บทสรุป
เคล็ดลับข้างต้นควรจะสามารถแก้ไขการเชื่อมต่อระหว่าง Apple TV Remote App กับ Apple TV ของคุณได้ หากไม่สำเร็จ โปรดติดต่อ Apple เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
