คุณมีปัญหาในการค้นหา Microsoft Photos บนพีซี Windows ของคุณหรือไม่? คุณไม่พบมันในเมนูเริ่ม Windows Search จะไม่ปรากฏขึ้น การดับเบิลคลิกที่รูปภาพไม่สามารถเปิดใช้งานได้ น่าหงุดหงิดใช่ไหม
หากการรีบูต Windows ไม่ได้ช่วยอะไร (ลองดำเนินการดูหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ) ข่าวดีก็คือ มีหลายวิธีในการนำแอป Photos กลับมาใน Windows
บทช่วยสอนนี้จะแนะนำวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการแก้ไขปัญหาแอป Microsoft Photos ที่หายไปใน Windows 11 และ 10
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปรูปภาพแล้ว
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการติดตั้งแอพ Photos บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณหรือไม่ หากต้องการทำเช่นนั้น:
- เปิด Microsoft Store ผ่านทาสก์บาร์หรือเมนู Start
- ค้นหารูปภาพและเลือกแอปจากผลการค้นหา
- หากมีปุ่มรับ ให้เลือกเพื่อติดตั้ง Photos
รูปภาพได้รับการติดตั้งแล้วหากคุณเห็นปุ่มเปิด แต่ปัญหาซอฟต์แวร์ทำให้คุณไม่สามารถค้นหาหรือเปิดได้ ในกรณีดังกล่าว ให้ดำเนินการแก้ไขด้านล่างต่อไป ป>
2. ลงทะเบียนแอป Photos อีกครั้ง
หากมีการติดตั้งแอพ Photos ไว้แต่ไม่ปรากฏทั่วทั้ง Windows ให้ลองลงทะเบียนแอพใหม่กับระบบปฏิบัติการอีกครั้ง ที่เกี่ยวข้องกับการรันคำสั่งเฉพาะผ่านคอนโซล Command Prompt ที่ยกระดับ โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เปิดเมนู Start พิมพ์ cmd และเลือก Run as administrator
- เลือกใช่ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy ไม่ จำกัด -คำสั่ง “&{$manifest =(Get-AppxPackage *Photos*).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
3. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Photos
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการค้นหาและเปิดแอพรูปภาพ คุณควรซ่อมแซมการติดตั้งแอพเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดความเสียหายกับไฟล์ หากต้องการทำเช่นนั้น:
- คลิกขวาที่เมนู Start และเลือกติดตั้งแอปหรือแอปและคุณลักษณะ
- เลื่อนลงและเลือก Microsoft Photos> ตัวเลือกขั้นสูง
- เลือกซ่อมแซม
หากการซ่อมแซมแอปไม่ช่วยอะไร ให้เลือกรีเซ็ตเพื่อคืนค่ารูปภาพเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ช่วยระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรูปถ่ายและแอปอื่นๆ จาก Microsoft Store หากปัญหายังคงมีอยู่ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:
- คลิกขวาที่เมนู Start และเลือกการตั้งค่า
- เลื่อนลงไปที่ส่วนระบบและเลือกแก้ไขปัญหา หากคุณกำลังแก้ไขปัญหาแอป Windows 10 Photos ให้เลือกอัปเดตและการกู้คืน> แก้ไขปัญหา
- เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ/เพิ่มเติม
- เลือกแอป Windows Store และเลือกเรียกใช้/เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
- รอจนกว่าตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store จะสแกนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ล้างแคชของแอป Microsoft Store
ความเสียหายของแคชของ Microsoft Store ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ กับแอพที่มาพร้อมเครื่องใน Windows 10 และ 11 หากรูปภาพยังคงหายไปหลังจากลองแก้ไขอื่นๆ แล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือ WSReset เพื่อลบและสร้างแคชของ Store ใหม่ หากต้องการทำเช่นนั้น:
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์ wsreset.exe แล้วกด Enter
- รอจนกว่าเครื่องมือ WSReset จะทำงานเอง Microsoft Store ควรเปิดโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปรูปภาพอีกครั้ง
การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการลบและติดตั้งแอป Photos ใหม่ทั้งหมดด้วยความช่วยเหลือของ PsTools จาก Microsoft โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- ดาวน์โหลด PsTools จากเว็บไซต์ Microsoft
- แตกไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดมา (คลิกขวาและเลือกแตกไฟล์) และตั้งค่า C:/PSTools เป็นปลายทางในการแตกไฟล์
- เปิดหน้าต่าง Windows PowerShell ที่ยกระดับแล้วดำเนินการคำสั่ง:
รับ-AppxPackage *รูปภาพ* | ลบ-AppxPackage
- ออกจาก Windows PowerShell
- เปิดคอนโซลพร้อมรับคำสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้คำสั่ง:
C:PSToolsPsExec.exe -sid C:WindowsSystem32cmd.exe
- พรอมต์คำสั่งควรเปิดหน้าต่างใหม่โดยอัตโนมัติ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Tab เพื่อกรอกชื่อที่ถูกต้องสำหรับไดเร็กทอรี Photos:
rd /s “C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.Windows.Photos_
หมายเหตุ:คุณอาจต้องกด Tab ซ้ำๆ จนกระทั่งเห็น x64 เป็นส่วนหนึ่งของชื่อโฟลเดอร์ คล้ายกับที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านบน
- ดำเนินการคำสั่งและรอจนกว่า PSTools จะลบ Photos
- ออกจากหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- ค้นหาและติดตั้งแอป Photos อีกครั้งผ่านทาง Microsoft Store
7. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
การเรียกใช้การสแกน SFC (System File Checker) และ DISM (Deployment Image Servicing and Management) สามารถช่วยระบุและแก้ไขไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายซึ่งทำให้แอป Photos ไม่ปรากฏขึ้น ป>
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง และรอจนกว่าเครื่องมือแต่ละตัวจะสแกนพาร์ติชันระบบของฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาปัญหา:
- sfc /สแกนตอนนี้
- DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-Image /Restorehealth
8. อัปเดตเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุด
การติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดช่วยแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องมากมายที่ทำให้แอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง หากแอป Microsoft Photos ยังคงหายไป:
- เปิดการตั้งค่า
- เลือก Windows Update
- เลือกตรวจสอบการอัปเดต
หากมีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้ง คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อสิ้นสุดการอัปเดต
9. ดำเนินการคืนค่าระบบ
หากทุกอย่างล้มเหลวและรูปภาพยังคงหายไปหรือไม่ทำงาน คุณต้องดำเนินการกู้คืนระบบไปยังจุดที่แอปปรากฏและทำงานได้อย่างถูกต้อง ขั้นตอนนี้จะลบการอัปเดต แอพ และการตั้งค่าออกจากจุดคืนค่า ดังนั้นคุณต้องสร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญก่อนดำเนินการต่อ
เมื่อพร้อมที่จะย้ายด้วยการคืนค่าระบบ คุณต้อง:
- กด Windows + R พิมพ์ rstrui และเลือกตกลง
- เลือกถัดไปในกล่องโต้ตอบการคืนค่าระบบ
- เลือกจุดคืนค่าและเลือกถัดไป
- เลือกสแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ (ไม่บังคับ) เพื่อระบุโปรแกรมที่จะได้รับผลกระทบในระหว่างกระบวนการกู้คืน และเลือกเสร็จสิ้น
- รอจนกว่า Windows จะย้อนกลับไปที่จุดคืนค่าเสร็จ
10. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
ปัญหาความเสียหายของโปรไฟล์ใน Windows เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้โปรแกรมเนทีฟเช่น Photos ไม่ปรากฏขึ้น สร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่บนพีซี Windows ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงแอปด้วยวิธีนั้นได้หรือไม่
- เปิดแอปการตั้งค่า Windows และเลือกบัญชี
- เลือกผู้ใช้รายอื่น
- เลือกปุ่มเพิ่มบัญชี
- ดำเนินการตามคำแนะนำในการตั้งค่าบัญชี คุณไม่จำเป็นต้องป้อนที่อยู่อีเมลหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft
- เปิดเมนู Start เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่
- ตรวจสอบว่าแอป Photos พร้อมใช้งานภายในบัญชีผู้ใช้ใหม่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองย้ายข้อมูลโปรไฟล์เก่าของคุณไปยังบัญชีใหม่ คุณสามารถลบโปรไฟล์ที่เสียหายได้หลังจากนั้น
แอป Microsoft Photos:สูญหายแล้วพบ
เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าแอพ Photos หายไปจากคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ อย่าเพิ่งตกใจไป ไม่ว่าจะเป็นเพียงการลงทะเบียนแอปใหม่หรือดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูง เช่น การคืนค่าระบบหรือการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ มีตัวเลือกมากมายในการนำรูปภาพกลับมา เพียงให้แน่ใจว่าได้สำรองรูปภาพหรือไฟล์ที่สำคัญก่อนที่จะพยายามเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับระบบของคุณ
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาข้างต้นได้ผล ตัวเลือกเดียวของคุณที่เหลือคือการรีเซ็ต Windows 11 หรือ 10 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หรือตรวจสอบรายชื่อโปรแกรมดูภาพถ่าย Windows บุคคลที่สามของเราที่ไม่เพียงแต่เหนือกว่าในแง่ของการใช้งาน แต่ยังรองรับรูปแบบภาพที่หลากหลายมากขึ้น